《是我把你蠢哭了嗎?》
我原來以為這是一本處理人際關係與情緒管理相關的書. 開始閱讀了以後才發現, 整本書是在解釋人類的大腦- 一台及其精密卻又原始的機器
根據神經科學家保羅.麥克蘭所提出的理論, 他把大腦分成三層:
爬蟲腦 (底層): 這是最基礎的部分, 從幾億年前的生物繁衍就開始運作, 負責維持基礎的生命功能, 引發戰或逃的立即反應
哺乳腦 (中層) : 隨著生命的進化, 哺乳類開始發展輸了更複雜到大腦部份, 出現了邊緣系統 (海馬迴與杏仁核), 下視丘 (分泌激素與控制自律神經系統)
靈長類腦 (上層) : 這屬於最高級的大腦區塊, 擁有思考, 判斷, 語言的能力, 大腦皮質的構造發展是生物 (特別是人類) 最後衍生出來高級腦
縱使過了幾億年的演化, 人類主宰了地球, 發展了高度文明, 甚至還有能力進一步探索地外生命, 但是以時間而言, 靈長腦 (新腦) 出現的時間尚短, 人類很大一部分的行為在本能上仍然受爬蟲腦 (舊腦) 驅動, 而夾在兩者之間的哺乳腦 (中腦) , 則是裡外不是人, 常常會因為新舊腦的拉扯而崩潰..
所以作者將大腦比喻成我們家裡的電腦: 你的機器大概是二三十年前的型號, 可是在這之間你不斷的給它安裝了新的系統, 甚至不斷升級. 可是偏偏機器的運作方式常常會跟新軟體相互牴觸, 同時電腦內建的的演算法還會依照本身對於使用者喜好的判斷來直接執行所有功能… 如此混亂的結果常常導致機器過熱, 效能變慢, 甚至自動關機. 沒錯, 我們的大腦就是一個這麼複雜而又矛盾的器官, 因此解釋了我們在思想行為上為什麼常常有這麼多不合裡的狀況出現
大腦的高級指揮系統相當是位於金字塔的頂端, 負責支配人體一切的活動, 但是這個系統及其耗能與脆弱, 同時來自於底層腦的基礎運作模式不亦改變, 需要很大的力量方能將其掌握. 只要高層腦在能量不足或是受到外在影響的狀況之下, 底能腦的生存本能操控就會干擾到高層腦的主導
例如我們為什麼會暈車? 當我們在行走 (甚至是騎腳踏車) 時, 透過外周運動系統 (高級腦) 與本體感受器官 (低級腦) 的協同運作, 大腦很明確的知道是我們自身在活動. 但是當我們坐在交通工具上時, 感覺訊號輸入就完全不同了, 我們的高級腦知道我們在移動, 但是偏偏我們的低級腦並沒有接收到任何運動的命令. 兩者之間出現了資訊的落差, 身體當下判斷: 你明明雙腳沒有移動, 但是大腦接受到的訊號卻是身體在改變位置!? 唯一的可能就是你因為中毒而產生了幻覺, 所以第一時間, 爬蟲腦會讓你嘔吐, 趕快把吃進了什麼有毒的物質排出體外! 雖然對於確切暈船暈車的原因, 還有待科學家進一步確認, 但是目前這是一個普遍被接受的看法
你看看你看看, 這就是人類高級大腦所犯的低級錯誤…
人類為什麼這麼喜歡甜食? 因為大腦唯一的能量來源就是葡萄糖, 大腦只佔了人類體重的2%, 但是卻使用了我們每天五分之一以上的能量, 而且都是糖類. 這也是為什麼我們低血糖時會想睡覺, 運動甚至會昏倒. 所以當我們肚子極度飢餓時, 腦袋裡面絕對不會想著要吃清粥小菜會是水煮雞胸肉, 腦海裡面一定想的是炸雞薯條火鍋比薩之類的食物. 因為這是生物的本能, 能吃盡量吃, 誰知道下一餐是什麼時候? 因此當你吃到垃圾食物時, 多巴胺會分泌讓你覺得滿足, 而你受到獎勵了以後, 吃甜食的行為就會一再重複
這也就是為什麼有的時候我們的大餐明明已經吃撐了, 但看到飯後甜食總是可以再來一點. 因為即使胃已經被填飽了, 大腦 (高級腦) 辨識出甜食是可以讓人滿足的, 因此忽視了胃 (爬蟲腦) 發出已經吃飽了訊號, 接下來就是一球又一球的冰淇淋…
接下來談到了記憶. 我們一定會有這樣的機會: 有時一閃神, 突然忘了我是來這幹嘛的? 我幹嘛要說這一句話?
我們的長期記憶與短期記憶互相依存, 但有時也會彼此干擾. 根據研究, 我們對於短期記憶的容量有限, 一般來說當下只能同時記憶四件不同的東西, 當再有新資訊進來時, 只好把前面四項東西裡面比較不重要的清掉, 以容納新記憶進來. 這也是為什麼我們一下子處理太多事物比較容易出錯 (但是四件東西不一定要是單獨的, 我們可以把同樣性質的歸類在同一件裡面, 因此可以延展記憶能力, 這也是很多超強記憶訓練方法的原理)
同樣的道理, 長期記憶的形成需要靠大腦形成一個有序的”編碼”, 假如這個編碼越有效率, 那麼我們越不容易忘記. 就如同我們的手機或是身分證號碼, 前面一定是區域碼, 到城市碼, 最後銜接到生日之類的, 所以我們在手機電話可以自選號碼都只剩最後幾位數. 所以手機號碼是可以透露一些資訊的. 短期記憶先是儲存在海馬迴之中, 接著會被移往皮質區域. 基本上假如長期記憶形成了, 就不會被遺忘.. 可使為什麼我們就是有的時候偏偏要回憶起某些東西的時候死活都想不起來呢?
取決於記憶的方式, 也就是如何「編碼」
在”身體學習比大腦記憶更有效” 這一書裡面也強調了: 假如我們在記憶某些東西的時候, 配合上了情緒, 甚至是五感, 會讓我們的記憶更加的深刻, 同時在未來提取記憶時也會更加快速!
在這裡, 又再度提到了睡眠. 睡覺是身體休息的說法顯然已經滿足不了科學家, 因為一些勞力工作者每天回到家裡倒頭就睡, 平均是八個小時; 可是假如我們一天都宅在家, 什麼事也沒做, 基本上也會需要七到八個小時的睡眠. 因此科學家研究發現, 睡眠最重要的工作之一, 就是把短期記憶轉化為長期記憶, 這也是為什麼睡眠不足的比較健忘, 甚至熬夜, 有睡眠障礙的人較易罹患老年癡呆症的原因之一
接下來的兩個章節討論到了人類完全不同的兩個反應: 疑神疑鬼與自我感覺良好
我們為什麼會對特定的事物感到害怕? 因為它有”威脅”. 我們的爬蟲腦為了維持生存, 因此會對具有威脅的事物感到害怕. 在史前時代, 人類必須對所有可能危害生命的威脅有所警覺, 不然就無法存活.. 同時, 人類的大腦傾向於以簡單的方式運作, 只要一有風吹草動, 就會開啟自保的本能, 如此才能在嚴苛的自然環境中維持生存. 但當今社會, 真正足以影響存亡的挑戰已經大幅減少, 但是在大腦深處這一個原始的本能依舊存在: 你會先感到害怕, 以便於在腦內先行計畫出解套方案. 但是, 特別對於某些個性特別敏感的人而言, 就會感到極度的焦慮以及缺乏安全感
但是反過來說, 人們也酷愛害怕的感覺! 回憶一下看恐怖電影, 坐雲霄飛車, 或是高空跳傘之類的活動. 因為當我們安然度過了一次挑戰以後, 多巴胺會大量分泌, 進而使人上癮. 這也是為什麼有這麼多的極限運動家樂此不疲的挑戰他們的極限
如何判定智商? 從以前到現在所有的智力測驗有有局限性, 而且我們往往發現, 一般來說我們認定智商很高的天才, 很大一部分是生活白痴. 在另一個方面來說, 越有成就的人, 會因為本身知識與資訊的累積, 更加的沒有自信 (仿冒者綜合症); 而偏偏一知半解的人, 說話則會越大聲 (唐寧. 庫格效應)
人類是群體的動物, 所以假如我們可以贏得更多人的認同, 那麼也代表在團體裡面的地位更加的鞏固. 因此絕大多數人想在短期之內搏人眼球, 就會使用誇張的方式表達自己, 越多人關注 (不管好的壞的), 越能提升自我效能; 反過來說很多專家會非常低調的原因是因為他們認為人們會對於賣弄知識的人懷有敵意或是存有懷疑, 也就更加的不敢發表意見, 或是需要更多的證據來支持
我們的記憶是會被大腦所篡改的!
為了讓人類有效益的面對每一天的生活, 大腦會把過去負面或是不利的記憶淡化, 讓人振作起精神面對接下來的挑戰. 在很多關於過去記憶的實驗中, 專家發現人們口述的回憶與實際上發生的兜不攏. 這個有可能是因為在平時, 我們在當下所有接收到的訊息, 本身就會被大腦經過一定程度的加工才形成了認知, 更不用說是回憶. 每一次我們回憶起同樣一件事時, 記憶都會被竄改掉一點點, 時間一久, 回憶就會與事實越離越遠… 心理學家認為大腦自我修改記憶的原因是由於在人類的社會中, 自我價值與成就感是支持自己有勇氣探索與發展的重要原因. 所以自我感覺良好, 原來是身不由己的啊…
人類是群居動物, 孔武有力的尼安德塔人被我們智人老祖滅族的原因就是因為他們偏向單打獨鬥, 而智人則是群體合作. 為了能夠更加的與人共同生活, 我們的大腦 (特別是新腦) 偏愛讓人喜歡, 畢竟假如被群體拋下就有可能會獨自而亡. 因此, 我們天生不善於拒絕別人! 有時面對了一個天花亂墜的推銷, 我們就是會莫名其妙地購買一些我們明明不需要的東西… 因為拒絕了別人, 對方會難過 (即使我們並沒有明確意識到這一點…) . 因此有很多的銷售技巧, 就是利用了這一種反應, 特別是對於意志力比較弱的人, 格外容易上當! 也就是說, 很多時候大腦會強迫我們委屈自己, 作出妥協, 目的是讓他人喜愛我們
因為這本書裡面有一些資訊, 我在別的書中已經看過了, 原以為心得不會寫太多, 但是裡面有好多很有趣的部分值得分享, 不知不覺寫了這麼長. 可是我覺得有一點美中不足的是: 作者提出了大腦的這些矛盾之後, 並沒有告訴我們要如何來避免所產生的問題. 如果可以像 “端粒效應” 或是 “為什麼要睡覺” 這些書在每一個主題的最後, 提供讀者對應方式的具體建議就更好了
不過還是一本科普價值滿滿的書, 大大推薦~
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是爆頭還是爆品?
說好的「爆品」呢?錢燒完了也沒看到任何火花..... 疫情爆發以來,網路行銷成為各行各業的救命法寶,但也為很多企業家帶來惡夢,網路行銷費用就像個無底洞,怎麼填也填不滿,而且摸不著、看不懂,想學也不知該從何學起,到底是在爆品還是爆頭啊?
「廣告費有一半是浪費的,只是不知道是哪一半。」這是行銷界的老笑話,即使到了網路時代,情況似乎不但沒有改變,還變本加厲成為不得不的錢坑。
網路世界和病毒傳播很類似,所謂「爆品」(熱銷品)的關鍵並不是商品的本身,而是有沒有發生病毒式的傳播。
要發生病毒式傳播,必須符合傳染病的三個條件:散播傳染源的人、傳染源本身、傳染活動的環境。
必須具備這三個條件才能夠觸發人群之間散播的沸點,並且開始以病毒傳染的速度飛快地擴散。
我們就以這個概念來看網路「爆品」的發生方式:
一、散播傳染源的人
散播者都是先從一小撮少數人開始,包含了三種不同角色:連結者、專家及推銷員。
〖連結者〗:我們都有過這樣的經驗,當聽聞朋友說某家餐廳、某部電影、某個商品如何如何,我們就會很好奇地想去吃、去看、去買,愈是在網路爆炸的時代,我們愈是相信朋友的推薦,這個「朋友」就是連結病毒與我們的「連結者」。
大家也都聽過「六度分隔」理論,這是 1960年代心理學界的一項研究成果,說明世界上的每個人幾乎都可以透過 5~6 個人,接觸到某個想連結的對象,關鍵在於其中必須有「廣人脈連結者」,也就是現今網路世界所謂的 KOL、名人、網紅等。
所以,爆品的第一個條件就是找出這些「關鍵的少數人士」。
〖市場專家〗:光是靠 KOL、名人、網紅還不夠,因為這些人通常不是爆品的「行業內專業人士」,
即使講得再好,仍然會讓人有所存疑,最好是有某方面的行業專家、公正人士也說好、也說讚,才會激發第二階段的傳染。
專家就是那些具備某些專業領域知識,能夠分析並解釋出一番道理的人,最好也是爆品的愛用者,能夠現身說法的解決各種疑惑。
〖推銷員〗:有了最早一批連結者以及市場專家之後,真正的病毒式傳播還沒啟動,還需要一批熱情的粉絲,除了熟悉爆品的特性之外,還會天生熱情的去散播病毒、散播愛,生怕好東西沒人知道,用情緒與感染力讓周遭的親朋好友都愛上這個爆品,也樂於加入粉絲的行列。
二、傳染源本身
有句話說:沒有賣不動的商品,只有不會賣的業務。
是的,為什麼同樣的商品,有人會賣,有人不會賣?簡單來說,就是有沒有看懂和掌握商品的特點,什麼特點?就是訊息、商品、服務本身的「差異點」。
這個「差異點」不是指產品有多炫,或是 CP 值有多高,而是找出一個關鍵的元素,舉例,炸彈、布偶都是面對兒童的關鍵元素,火箭是商業的關鍵元素,與觀眾互動是線上課程的關鍵元素。
這個「差異點」的呈現方式可以是一則文字、一張圖片、一次互動、一個連結、一種情緒.... 等等,讓上面提到連結者、市場專家、推銷員樂於去傳播這些文字、圖片、互動、連結、情緒。
三、傳染活動的環境
網路世界就是最佳的傳染環境,無論是透過臉書、IG、Twitter、Line、WhatsApp、微信、Amazon、
淘寶、eBay....等,都是非常好的傳染環境。
這個環境就是病毒的溫床,只要把握上面兩個大原則,就可以開始在網路上製造病毒式傳播。
但網路世界如此浩瀚,要怎麼開始呢?
大家應該都聽過「破窗理論」,一棟大樓如果有一扇窗戶破了卻沒有處理,其他人就會以為這棟大樓荒廢已久,於是就會有更多窗戶被打破。
所以,請準備好你的文案、圖片、互動、連結、情緒等素材,並大膽的拿起這些「石頭」去打破窗戶吧!
打破誰的窗戶呢?想打破誰的窗戶就去打破,不用瞻前顧後,因為猶豫只會浪費更多廣告費,多砸破幾面窗戶之後,總會有一次產生騷動,一次就好,一次就會產生一個爆品。
還有,在廣告界有一個鐵律:「一則廣告要出現在觀眾面前六次才會被記住。」如果口袋不夠深,那就要想辦法精進自己的文案、圖片、互動、連結、情緒等素材,那如果不知道要怎麼做,那就不要猶豫了,趕緊出門右轉刷一波報名吧~
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31.學習自立
從少年隊離開後跟著父母回到家,我開始認真的為自己的將來做打算,雖然現階段依舊還是很迷惘,不知道自己是要乾脆直接就業,還是一邊讀書一邊準備明年復學。不論如何,我都必須先去找一份工作,至少不會像個要飯的,成天在家裡等著父母的施捨。
我找到了一份飲料店的工作,飲料店在我們那鄉下地方,是許多未滿十六歲的孩子打工的首選;第二則是洗頭妹。但我實在看了太多將來想走美髮的國中同學,當了洗頭妹之後被店家各種被剝削的慘況;嚴重過敏的雙手皮膚與近乎爛掉的指甲,最慘的是洗一顆人頭才賺三十塊且沒有底薪。
飲料店的公定時薪是五十元,這是什麼潛規則我也不清楚,當時的我也不懂勞工的法規,或是任何關於童工的保障。我去面試的時候,老闆上下打量著我,似乎是在評估我是否有能力做到他的要求。那是我第一次面試,過去除了在教會當安親班的助理老師之外,沒有任何正式的工作經驗。
「妳說妳現在是休學,打算明年再回去讀書嗎?」
「嗯…妳看起來很聰明,我相信妳的能力會很好。」
「但是啊,妳還沒有滿十六歲,其實是不能夠給妳這份工作的。」
「不然這樣好了,我看妳也是很有心想要學習。」
「我這個人啊,最喜歡教像妳這樣肯學的年輕人了。」
「我這邊除了經營飲料店之外,裡面妳看到那兩台電腦嗎?」
「我還有銷售”階梯數位學院”,沒客人的時候妳可以去使用。」
「妳會抽菸對不對?我知道菸癮來的時候擋都擋不住。」
「後院那個空地,妳可以去那邊抽菸,不要待太久就好,前面還是要顧。」
「我這個珍珠啊,我敢說是方圓十里內最好吃的。」
「妳上班時間可以喝兩杯珍奶,免費的不用錢。」
「員工福利啊!員工是公司的資產,當然要好好照顧。」
「那時薪的部分我給妳打三十塊,妳看怎麼樣?」
「妳在我這邊上班能抽菸、免費喝珍奶;還有一套幾萬塊的數位教學,讓妳準備明年復學,這樣的條件妳還要猶豫嗎?」
「如果不是看在妳是OO推薦的,我其實根本沒有要面試妳耶!」
「很多人搶破頭都想來我這邊打工,因為我這裡學到的東西,都是外面學不到的!」
「妳現在答應的話,我就直接打電話叫下一個面試的不用來了。」
在那樣被逼著立刻做出決定的氛圍之下,我的思考能力是完全當機的;社會歷練不足,加上老闆的話語有種洗腦人的說服力,我開始覺得他講的很有道理;我應該要好好把握這難得的工作機會,別辜負了老闆對我的用心。
就這樣,我開始了自己第一份正式的工作。
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2月讀墨暢銷排行榜
這次我們介紹了「讀墨」排行榜,與與過往我們總是介紹實體書的排行榜不同,這是一個電子書的排行榜。
我對紙質書有一種愛好,但隨著現在閱讀習慣的不同,身邊也有越來越多習慣用電子書的朋友,所以為了做這次的閱排行,我也試著去閱讀了幾本電子書,我覺得能讓我躺著看應該是目前最方便的功能了(笑~)
說認真的,我認為電子書的魅力是,能讓閱讀可以不拘於在書本,能在任何地方打開手機或閱讀器隨心所欲的閱讀,讓閱讀變得輕鬆方便,也能讓人更有意願去看書,這是我覺得很棒的一點。
所以今後的閱排行也不會去設限實體書或是電子書,因為不管是以什麼樣的形式,願意去閱讀、學習才是最重要的。
那這次的閱排行,Book們最喜歡哪一本書呢? 底下留言告訴我喔~
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對我來說,這本書跟《心理學家教你59秒變A咖》很像,
是本行銷力道大過真實內容的書。
雖然不能說書名殺人,
因為它也真的是在談作者如何透過在哈佛唸的心理學幫助到自己或身邊的人,
但不得不說,這書名真的下得很強大,
讓對「心理學x生活實踐」感興趣的讀者,
基本上都會對它產生好奇,而穩穩拿下銷售量。
大概是基於作者本身廣播節目主持人的經歷使然,
這本書的大眾取向很強,文字淺顯、版面輕鬆舒適,又時常穿插可愛的插圖,
對廣泛讀者來說,都是一本讀起來不會有負擔、又可以稍微學到一點東西的書;
但相反地,在深度上就略顯不足。
所以會比較適合剛開始對心理學產生興趣、
想知道心理學如何應用在生活中的人來閱讀;
如果是已經對心理學有基本認識,或是已經在大學有修過心理學相關課程,
這本書就顯得太淺了,比較像在看作者個人小故事跟雜談而幫助不大。
佳句摘錄
♦ 不要穿得像現在的自己,要穿得像你希望成為的自己。
♦ 最好的狀態,就是讓自己看起來憨厚,但其實內在細心。
♦ 一般人常把「社交友善」、「聰敏能力」這兩種特質視為互斥。
例如待人和善的人,常被視為較缺乏能力;而看似厲害的人,則常被認為難相處。
圖文網誌版:https://chibaby1231.pixnet.net/blog/post/47914590
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