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【長灘島封島亞洲航空因應措施】
1. 免費更改至4/26前出發
2. 更改至Z2航班的其他航點(不限菲律賓國內航線，但需補價差及機場稅)
3. 退至亞航帳戶(需於90日內使用完畢，逾期作廢)
4. 全額退款
有關第一點和第三/四點是包含桃園-馬尼拉 + 馬尼拉-長灘島(MPH/KLO)或是只限後段，小編正在向亞航確認中. 確認完成小編會再更新.
如果確認你要選擇的方案，請於每天早上８點～晚上９點電洽亞航客服 (02) 8793-3532
#亞航客服✈️
亞航客服越來越好了！航班時間小小變動（從2140提早到2045起飛）就提供三個選項：
1）改期（三個月內）
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且不用打電話，直接用線上live chat就搞定！變更後還會有一個case number讓你追蹤後續進度。
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explore #亞航真人客服比搶端午節高鐵還難at Facebook. ... 【最新消息- AirAsia亞航信用帳戶】. 亞航可申請退費航班延至8月囉！ 今年暑假出國無望 ... ... <看更多>
但是疫情持續延燒心裡害怕，想直接取消機票預定，當初是訂亞航， ... 因為根本聯絡不上亞航客服然後線上客服又一直鬼打牆電話打了也都等不到回覆啊真 ... ... <看更多>
亞航客服 在 [心得] 亞航破產重整列爭議款,玉山退中信不退- 看板creditcard 的推薦與評價
爬了一下文章只有看到有人認列遠航的爭議款, 想說也來分享一下.
疫情前買了好幾筆機票, 航空公司停飛後大部分都有退費,
只剩下亞洲航空, 一開始想要撐過疫情退點數, 後來還是撐不下去直接倒閉,
今年(2021)三月直接在馬來西亞申請重整, 全部持有點數的人都變成債權人,
說請準備法院公證的文件, 寄到吉隆坡法院去進一步的處理,
當時亞航的粉絲團的人全部跳腳, 但留言裡面有人提到,
可以跟銀行端對於機票的部分申請爭議款, 於是當下就致電銀行客服.
致電中國信託鼎級專線描述一次上面遇到的情況, 詢問是否能申請爭議款,
提供刷卡的日期, 機票日期跟取消的日期, 專員表示會再跟我聯繫.
掛掉電話後改打給玉山世界卡專線, 描述亞航的問題後,
客服一樣的是請我提供該筆刷卡/機票/取消的日期,
並請我提供上敘的證明/單據, 寄到該位專員的信箱去, 等候銀行端幫我處理.
大約半個小時後, 中信客服回電說明, 依據爭議款部門的回覆,
因為我有拿到退給我的航空信用點數, 已經有達成服務目的,
而該航空並沒有完全消滅只有申請重整,
等到該航空公司可以提供服務的時候, 信用點數就可以使用,
所以這幾筆機票的款項沒辦法列入爭議款.
當時因為也才玉山客服通完, 還未知玉山那邊的情況就沒有跟中信那邊扯下去.
看大家申請爭議款還要填文件表格申請, 但玉山那邊之後也無聲無息,
也不想打去問然後告知被打槍(?) 過著鴕鳥的心態慢慢等下去...
直到五月份玉山帳單出帳後, 調整款項裡面出現機票的金額,
心中的大石(?)也逐漸放下...
原本疫情前常出國, 機票刷中信就是貪圖那個機場停車/貴賓室跟每月的市區停車,
平常一些海外刷退手續費不幫你處理就算了, 連爭議款也不給你申請,
去年度ANA年費也整個當功德, 剪卡三秒處理也沒慰留方案.
會刷到玉山只是剛好only卡有打折, 結果only卡買的機票都沒有一張成行...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.133.35 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1623754762.A.B93.html
剩下的都是中信這邊的.
※ 編輯: peter700 (110.28.133.35 臺灣), 06/15/2021 20:58:01
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