7月卡了一張名古屋機票
為了北阿爾卑斯山藝術季
但活動受疫情影響已停辦
透過線上客服退亞航機票
雖然等待的時間比較漫長
大概約20-30分鐘轉接真人
各方面效率與態度都很好
雖然機票無法退刷信用卡
但是代金券的使用效期
長達兩年算是彈性通融
受疫情影響的各行各業
連基本的生存都不容易
接線短短5分鐘申退完成
對方也以加急特件處理
互相多一點禮貌與理性
那麼這世界也不算太糟
#如果在3月之前有投保旅平險
#可請航空公司開立取消證明
#等疫情結束之後重新飛回來
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AirAisa官方公告
所有於2020年3月23日至8月31日期間出發
且航班受影響的亞洲航空 (AirAsia)旅客
#可以選擇在10月31日前無限次更改航班
#或是退回至有效期長達2年的信用帳戶
#非限制在2年內出發亦可幫其他人開票
亞航線上客服 https://airasia.ada.support/chat/
( 一開始對談是機器人客服,重複發送問號就會轉接真人客服)
AirAsia旅遊公告: 取消航班的靈活退改方案延至8月31日
https://newsroom.airasia.com/news/covid19-travel-advisory-updates/tc
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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來認真吐露與分享一下大家可能不知道的旅遊業心酸,最近疫情關係,很多產業都受到很深的影響,旅遊業、航空業、住宿業更是首當其衝(以下廣稱旅遊業)。過往時不時跟大家分享出國旅遊或是到國外出差的我,現在正休著長假,大家也不難猜到,我也是身處於旅遊業的一份子,而這陣子真的是太多感慨了⋯⋯,每每看到相關新聞報導或是有創作者做分享,我的心也免不了要糾結在一塊
不管是本業是旅遊業,或是我的部落格、YouTube的內容,除了生活、美食之外,有很大一部分也是分享各種國內外旅遊,毫不避諱的坦白說,只要關於國外旅遊的內容甚至國內旅遊也是,瀏覽量都是慘之又慘,這是沒辦法的事,倍感無奈。然而想著這麼辛苦的時期,最辛苦的不是我們也不會是我們,喊苦也不過是暫時的事。有太多投入防疫、為了讓世界好轉而正在努力付出的人,對比起來我們也只能盡力讓自己不要造成國家與社會的負擔,所以我告訴自己要停止悲觀思考、負面情緒以及不斷抱怨,然後配合防疫,告訴自己還是要笑著生活、好好生活,祈求各地情況都能趕快好轉,每個人都擁有安全健康的生活
有些人可能會不解在之前疫情還沒這麼嚴重的時候,想要申請取消退費、不想參加旅遊團了等等,卻得不到完整的全額退費,或是等待處理時間要非常久,其實旅行業者很多時候不是不願意退款或配合,而是可能會有契約賠償問題或要處理的訂單與程序非常多,以及旅行社提供客人服務時,也必須支付一大筆可能是當地供應商或旅宿等成本,在這時候旅遊業內最忙的大概就是客服與處理訂單的後勤人員了,每天都有處理不完的取消訂單、客訴處理與退款問題等等,最怕的就是在大量的訂單取消與業績負成長的情況之下,旅行社的現金流是否足以支撐整間公司的各種管銷與人事成本等等,這些都是對旅遊業的一大考驗(更詳細的歡迎看下面附的連結)
像是亞航AirAsia就在臉書上誠實面對客人露出訊息,希望大家優先選擇信用帳戶退款方式或免收手續費與價差的無限次改票,堅持不裁員,希望大家一起撐下去,也請客人多包涵與體諒
像是雄獅據實以告旅遊業的收入熄火了,卻仍在努力開創新的步道,不管是政府的紓困方案或標案、搶攻宅經濟、販售實體商品等,就是希望能度過這波難關
還有現在很多創作者在分享旅遊內容時,都要先聲明是何時出國的,甚至會被撻伐,網友的出發點是出於善意,但同時也想請大家冷靜冷靜,現在哪裡也去不了,也相信大家不會跑出國成為人人唾棄的Covidiot,透過網路、透過電腦與手機神遊一下,坦白說無傷大雅
在這種時期裡,我們分享了歡樂或精彩的旅遊內容、傳播一些透過螢幕就可以分享的趣事與資訊,但到底都還是由衷希望大家都能健健康康,疫情早日消退。不論是旅遊業者或創作者分享旅遊資訊與內容,都是希望能在自己的領域繼續維持基本的運作,就像大家努力在平衡自己的生活一樣,如果可以對於這些人給予多點理解甚至是小小的鼓勵,那我相信這會是個正向循環。旅遊這件事不是不會發生,而是往後延遲了,把想去的地方清單留到之後,現在就當作收集資訊,看完、笑完、關掉視窗,然後喜歡就紀錄下來,等全世界度過難關,我們再開心無虞的走出國門、踏上旅程
打到最後有點不知道自己聚焦在哪,就是想分享一下自己的心情與想法。如果你想對身處於旅遊領域的工作者有更深的了解,包含我剛剛有提到現在可能遭遇到的困難、會遇到的問題等等,以下有一些參考連結,可以花點時間讀完或看完,我覺得可能會得到更多不一樣的想法與理解
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📍 AirAsia_來自AirAsia集團行政總裁Tony的一封信:https://bit.ly/2K1ePzR
📍 ETtoday_高階主管穿圍裙拿菜刀衝第一線!雄獅旅遊王董內部信曝光:已經沒有放棄的本錢:https://bit.ly/2V3cScv
📍 YouTuber林宣_疫情重創旅遊業!零收入後現在該何去何從:https://bit.ly/3ccLI8K
📍 YouTuber九十路公車_你不會知道的旅行Youtuber心酸!收入歸零後該怎麼辦:https://bit.ly/2RzpQwB
📍 部落客&YouTuber冰蹦拉_別再罵我們了 旅遊業的有苦難言 好幾個月沒收入現在該怎麼辦:https://bit.ly/2RyPvFn
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最後,謝謝願意讀完這麼長篇文字的你們 ♥️
airasia信用帳戶 在 Just Go,出發去旅行! Facebook 的最佳貼文
[AirAsia] 將停飛集團大部分航班
看來是必然的消息,5月前還是好好在台灣吧,之後再看看疫情怎麼發展再買機票。
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AirAsia會透過電子郵件以及訊息通知所有受影響的乘客,乘客可以申請全額退款至AirAsia信用帳戶,有效期間為365天,且出發日期不受365天限制。或者可選擇無限次數更改到2020年10月31日前航班。
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資料來源:
https://newsroom.airasia.com/news/temporary-hibernation-of-airasia-group-fleet/tc
相關文章(退機場稅):
https://justgotraveler.blog/2016/10/22/airasia-airport-tax-refund/
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目前2020年底以前應該沒有從台灣出發的航班,若購買這段期間機票的粉絲,可以待收到航班取消通知信後,參考信上的說明進行退票。 選擇退回至有效期長達2年的信用帳戶的粉絲 ... ... <看更多>
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透过人工客服得知航班被取消了,但是只能退信用帐户,无法退费?!【亚航AirAsia】 2020/4/30以前从台湾出发的都可以退款到信用帐户了www.bbkz.com 的其他相關資訊| 亞洲航空 ... ... <看更多>
airasia信用帳戶 在 [問題] 亞航信用帳戶問題- 看板Aviation - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
大年初五先祝大家新年快樂~
去年買的亞航機票因為疫情被取消
機票的退款則轉成信用帳戶
今天心血來潮查一下點數還在不在
結果登入帳戶後再查信用帳戶就一直跳到這畫面…
試過電腦網頁、手機APP都是一樣的結果
請問有其他人跟我一樣的情況嗎…?
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Sent from JPTT on my Realme RMX1921.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.158.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1613468663.A.2E3.html
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