「承諾過的事情，有能力，就會一直做下去！」
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偏鄉育幼院教養院的捐箱活動，這件事情從2017年的中秋節開始，其中2017、2018前兩年，我們都只有在中秋節舉辦，後來到2019年開始，我們從過年加上中秋節一連兩次做育幼院捐箱，2020年開始，因為疫情蔓延，偏鄉育幼院遇到的狀況跟問題更多，甚至有些育幼院因為捐款不足，無法繼續營運下去，因此我們還是繼續發起這樣的活動，持續送暖到這些地方角落，今年是我們的第八次捐箱。也從今年開始，除了過年跟中秋節的偏鄉育幼院捐箱活動，我們每個月選定一至兩間的社福機構，捐贈新鮮食材或是冷凍料理包，目前已經進行到第三個月，也會持續進行下去。
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要跟各位報告今年 ＃豐騰好食 中秋節偏鄉育幼院的捐箱進度，昨天我們已經把所有的捐箱送出了喔～黑貓派了冷凍車來載了三趟終於載完，今天也陸續接到了育幼院社工們的電話，蠻多單位都順利收到了，也有很多單位說這兩天就會開始寄送收據，部分單位因為冷凍庫比較小的關係，所以排到月底收件，因為我無法確定是哪些人的回郵信封分配到那幾個育幼院，所以如果到月底還沒有收到收據的，請記得跟我們聯絡。
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今年的捐箱數量，我們總共募集到160箱，是歷年歷屆活動的最高紀錄，目前我們的受贈單位有27間，所以都維持在一間育幼院至少有四箱的數量，除非育幼院人數較少，或是礙於冷凍設備不足，社工老師們就有希望數量減少，我們在分到其他單位，另外部分單位有好朋友特別指定，而且人數較多，分配給他們數量也會相對多一些，有單一育幼院最多收到的數量為八箱。在聯絡育幼院的過程當中，也聽到很多育幼院社工反應，因為現在政府規定即使是捐助給育幼院的肉品，為了食安，都需要清楚標示產地跟保存期限，所以很多單位也不願意再贊助，當然這點我也有跟育幼院們表達，我覺得這些要求並不過份，而政府的這些要求，其實我們也做好多年了，所以並不用擔心這個，每一包食材上都會有清楚標示產地、保存期限，像是花枝丸和章魚丸，除了清楚的成分，該有營養標示的，也不會少。今年因為有限烤令，所以很多縣市是不能舉辦烤肉會，但是社工反應有單位說如果不能舉辦烤肉會就不捐食材，我都有告知育幼院的社工們，這些食材並沒有限制他們使用在什麼活動上，並不是一定要舉辦烤肉會才會使用，平常幫孩子們加菜，讓他們多補充一點蛋白質，都是重要的事情。
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其實大月的工作真的很忙，除了要準備各位的客訂，要聯絡廠商、安排加工廠、排定冷凍庫出貨，加上要聯絡育幼院跟療養院，捐箱也同樣要排一次以上的所有前置作業，其實真的會花上非常多的時間，可是每年各種節日都會收到各家育幼院的問候信或是卡片，社工老師們也都會主動聯繫詢問是不是還記得他們？院生們很希望一樣可以吃到這些食材，我都會想，這應該就是我們的社會責任吧？不求做多偉大的事情，但是至少在有能力的時候，為需要幫助的人盡上一點心力，應該是做得到的吧！應該是可以持續下去的！
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去年因為疫情的關係，在去年中秋節做捐箱的時候，有三間偏鄉育幼院歇業，到今年中秋節，又多了一間「彰化縣私立恩惠兒童及少年之家」歇業，但是現在都還是有一些孩子安置在他們單位裡面，所以我們還是有安排兩箱食材送過去，他們的收據則會以「台灣基督教恩惠福音會新寶教會」來開立。
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或像是「高雄慈德育幼院」，當我打電話給他們告知捐箱事宜的時候，我才開口說：「因爲疫情的關係，所以......」，話都還沒說完，老師在電話那頭深深嘆息，我問老師怎麼了？老師反問我說，是不是因為疫情的關係，今年就不會有贊助食材了？他說今年因為疫情，他們的贊助少很多，正在苦惱空空的冰箱到底該怎麼辦才好？我告訴老師我不是要打來說沒有贊助的，是要告知今年的贊助的捐箱是歷年來最多，我們也會提供他們比往年多的箱數，希望可以真的給一場及時雨。
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另外，今年的受贈單位我們增加了一間「親愛愛樂文化基金會」，今年某個時間看了他們基金會創辦人王子建與陳珮文老師的報導，然後我花了一些時間了解他們在做什麼事，他們教育偏鄉的原住民孩子們利用他們的音樂天賦，帶他們學習樂器，然後參加表演，因為孩子們週末都會住在基金會老師們的家，所以我想到他們當然也需要吃飯也會用到食材，於是就跟王子建老師聯絡，這次也會把食材送過去，我有把我的聯絡方式留給老師，告訴他們未來有任何需要幫助的地方，也務必跟我們聯絡。
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當然在聯絡的過程中，也有有趣的事，這幾年聯絡這些育幼院，如果志工沒有換人，幾乎只要打電話過去，說到我們的品牌名稱，大家都像老朋友一樣開心聊天。
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「宜蘭冬山神愛兒童之家」的張老師問我：「最近好不好？」
我說：「很忙啊，因為除了工作，還要忙小孩小學一年級開學。」
她大聲尖叫說：「天啊！我都還記得第一次接到妳的電話那年中秋節前，妳說小孩才兩歲！都幾年了！！！（激動）」
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是啊，一晃眼，真的幾年就過去了！真心感謝各位的一路支持，幾乎很多人都是從第一屆活動一起參與到現在，好多人都是全勤獎，謝謝你們，是你們共同成就了這件事，即使疫情仍舊艱鉅，得知很多單位過去這一年接收的物資都變少了，但是我相信因為我們持續的善意，應該是有讓這些單位的孩子們、院生、長輩們、還有社工老師、志工們感受到多一些些的溫暖，深深謝謝大家！
黑貓到府收件時間 在 [-_-*] 黑貓網路預約到府收件可靠度- 看板Delivery 的推薦與評價
我是第一次使用這項服務，
印象中是廣播有聽到他們在打廣告，感覺好像不錯。
剛好最近和家人一起出國玩，
我在台北工作，出發地是高雄，想說先把28吋行李箱寄回家，
打算出國前一天下班就可以直接去搭高鐵，而不用再拖著厚重的行李奔波。
不過事情不是憨人想得這麼簡單，
禮拜二上網預約周日下午來收件(收件時間只限定15-18時)，
預約後我的電郵信箱也順利收到確認信。
結果周日在租處邊打掃房子邊等電話，
忙到5點45左右，驚覺快六點怎都沒人聯絡我？!
撥客服詢問，來回居間聯絡兩次後，
回我說「這邊的司機沒收到訊息」
「沒收到訊息」
我囧......
我囧......
後來還問我可不可以去7-11寄件，但要後天才到，
哪招啊!!!!!!
我就是不方便去超商寄件(最近的7-11離租處走路有一小段距離)
況且網路我都預約好送達時間(隔天恰好是家人方便在家等貨物的時間)，
現在還跟我說去超商寄然後後天送到=_=
當下在電話很不高興地反映給客服，
(感謝這位客服先生很有耐心幫我處理，
也很抱歉因為總公司那邊或者系統凸搥了，
不是客服的錯但後面我對他講話口氣都滿兇的orz)
幸好後來有順利聯絡到附近營業所，在六點半順利收走我的東西......
只是想抱怨一下，
若是我電話預約，說「沒收到訊息」，我可能還可以理解(可能就是人為疏失居多)
但都使用網路預約了，想說電腦處理事情應該比較有效率及方便吧，
結果那邊還是「沒收到訊息」，實在不禁讓我懷疑是不是系統有啥問題......
周日收走東西後，我有利用網路客服反映這件事，
就等他們看有沒有回應了。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.22.0.130
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Delivery/M.1436753267.A.528.html
沒錯，我住永和XD
今早上有接到客服小姐的來電，回覆我昨晚的網路客訴，
(老實說他語速滿快且背景音有點吵雜，我聽的不是很清楚)
大意是：
網路系統有收到我的預約沒錯，
但是因為疏忽，
的確沒有正確傳達到永和營業所與司機手中，
很不好意思造成您的困擾(n遍)
會再加強和營業所人員的溝通
(這邊聽不清楚，所以我也不是很能斷定，
是系統疏失沒傳到營業所，或者是系統有傳，但營業所人員沒有注意)
在這邊還是推一下我接觸到的這兩位黑貓客服，
都滿客氣，且有耐心。
但若要使用網路預約寄重要且有點急的東西，可能還得再行三思。XD
※ 編輯: alicia123 (211.22.0.130), 07/13/2015 16:53:44
回國了!
感謝t大，專業建議XD
不過偶爾才會需要寄這種大件行李的話，
跟司機要電話好像比較不可行(抓頭)
而且我也不清楚直接打去營業所問他們會給民眾嗎?
只是我的情況是禮拜二預約→禮拜天收件，
已經算是兩天以上了吧@@
不過綜合樓上t大的推文想想，貨運人力短缺，
單子忘了印&時間不對，加上沒有確認好，
才造成我明明已經提早好幾天預約好，但司機並沒有接到通知的情形
※ 編輯: alicia123 (211.22.0.130), 07/20/2015 13:54:49
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