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☠未取貨黑名單☠
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此人變相的棄單，自己也是賣家很會抓蝦皮退貨機制的漏洞！！
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一開始就有跟她說明要幫她調貨了
賣場頁面也寫的很清楚
[代購不適用七天鑑賞期]
都下單15天了，要取消前連基本禮貌詢問有沒有調貨都沒有就直接申請取消
詢問後說因為疫情關係不確定能不能去取貨
問她要不要換超商就在也不回應了
擺明就是打著疫情名號準備要棄單
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後面我們一直聊聊她，都有上線都不回訊息
等到訂單最後一天要到期了，我們說要直接寄出就馬上回覆了🤷♀️🤷♀️
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為什麼要說她是故意的是因為她一取貨就馬上申請退貨，我們聊聊她才知道她封鎖我們了！
申請原因寫寄錯商品，內容寫七天鑑賞期🤷♀️🤷♀️？
她照片都沒拍到商品的樣子，蝦皮還判定給她退真的很瞎！
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超級惡劣的買家，虧她自己也是賣家還在自己的賣場
寫一堆規範，結果自己打自己臉…笑死。
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看她賣場賣的商品也是阿米一位，拜託請不要丟阿米的臉好嗎！
小編題外話📢
這款手錶現貨釋出喔！實體很美真心不騙🥰
有喜歡的可以帶走，711賣貨便下單有優惠價，有興趣的私訊小編😆
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#未取貨黑名單 #未取貨惡劣買家 #蝦皮貨到付款未取貨
米寶們晚安我是闆娘米妃🤍今天想跟大家聊聊關於付款方式改變這事（文長）
持續關注Missy的米寶應該有發現我們已取消貨到付款的選項了
其實這件事我們內部掙扎了很久很久
原本打從一開始官網要開張的時候我們就在思考是不是這個結帳方式就不要開啟
但是礙於闆娘我自己本人也很愛貨到付款的方式購物
所以即使已經快被棄單的人氣死還是想說給大家方便的結帳方式
不為別的就是想給大家更便利的消費環境
但隨之而來的效應跌破我們團隊的眼鏡
以往使用蝦皮不取貨的頻率一個月10-20件
後來漸漸的變少.可能有評價的壓力很怕自己沒有取貨會留下負評的紀錄
後來棄單的人點進去看他的評價都是‘’棄單慣犯‘’ 就是他可能也不是那麼care他自己的評價
到後來使用官網
不知道是不是沒有評價這個功能
棄單的人真的只有「狂」可以形容
在這個過年前我們出貨了非常大量的包裹
而在過年假期期間「每天」都收到棄單包裹2-5包不等
短短一週時間棄單包裹竟然高達30包左右
甚至還有一人下單2-3個包裹卻一個都沒有取貨的
金額高達上萬元
而後續的客服工作才是真正的折磨人的開始
通常簡訊給不取貨的人是一定不會得到回覆的
打電話給對方也從來沒有一個好口氣
甚至是態度很差的說「我又不是只有你們家的貨不取」「那請問我領了退貨嗎」「我不能過年後再處理嗎」「我就不想領啊」
⋯⋯等等
或者是回覆晚一點匯款之後人就是消失電話再也不接或是直接封鎖我們
一個包裹處理時間長達一個禮拜一來一往的處理是基本的
甚至客服人員從1:30上班到下班都還在處理這些不取貨的包裹
整個工作的氣氛也相對變得很負面很不好
我常常看著他們處理這些事情被客人嗆被客人罵都覺得心疼
我自己也氣到快要吐血
甚至情緒變得很低落很低落很負面
還會想「我到底做錯什麼要遇到這些鳥事」
因為這些都是我們的心血但不被珍惜沒關係這些人的態度還這麽的理所當然
這個過年因為這些包裹我過的非常不快樂
甚至除夕夜那晚在家大哭
我就想知道這個人憑什麼這樣對待店家⋯
我們明白
這個問題一定不可能會被解決
客人只要一多訂單變多.害群之馬也會更多
而這樣的棄單量我們將無法負荷
棄單越多也會嚴重影響我們的營運狀況
經過一番內心糾結與拉扯
我們希望把更好的服務是用在客人身上
提供好的服務給客人、提供好的客服品質給米寶、把時間運用在讓更多米寶更了解Missy也更愛我們品牌
而不是把時間花費在這些令人生氣難過失望的事情上面
雖然撤銷了貨到付款
但我們也提供了多種的付款方式
-線上信用卡刷卡
-轉帳
-Line pay
-超商代碼繳費
有信用卡的、沒有信用卡的
我們都考慮進去了
這改變也能過濾掉那些並不是那麼想要商品人.把商品給真正喜歡的人購買
也希望米寶能支持我們這個改變
我們想要把時間花在做更好的服務、更好的品質、更有意義的事情上面❤️
最後謝謝你們❤️米寶們❤️
2021 Missy因為有你們的支持將會變得更好
親愛的女郎們:
棄單已全數完成報警處裡
所有棄單商品 小幫手 已全部上架蝦皮.
女郎可以上去看看
未來 棄單一收到會直接蝦皮聊聊通知!
限定2天內完成匯款
(工作忙.加班.待產.帶小孩 完全不是藉口.你一定會去超商)
2天一到 馬上報警.蝦皮封鎖.社團刪除封鎖
感謝大家
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大家好~~~ 因為在蝦皮有被兩次封鎖的經驗
所以想問問大家有無這樣的經驗
第一次有一半確實是因為我自己沒把規則看清楚
賣家規定不接受急單跟催貨 但當時我沒有急著要商品
只是因為快換季 所以在備註欄打上希望能向廠商追到貨
因為這句話我被賣家封鎖了.........
覺得很無奈 因為我根本沒有急著要拿到商品 只是希望賣家可以盡力追讓我得到商品
急著拿到商品跟讓我得到商品 這是兩件不同的事情吧
而且我沒有用聊聊騷擾賣家 只是打在備註欄 只是一個心願而已 卻被賣家封鎖
第二次是跟一位賣家議價 賣家都沒回覆 後來我就算了 直接下標
下標後發現沒有全家可選 但是賣家上面顯示可以用全家
所以我就問了賣家能不能用全家 結果賣家依舊不回 這次我就被封鎖了
我發現蝦皮上的賣家都不願意溝通就任意的把買家封鎖
跟yahoo商城比起來 他們是不是自信過了頭 總覺得一定會有人買他們的商品
還是我自己說話的藝術很差呢?? 請大家給意見 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.147.13
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1513756775.A.F34.html
你會買這家代表這家是你看到最便宜或者只有這個賣家有賣才會跟他買
有些賣家不盡力跟廠商追貨就有可能追不到商品 我就有遇過這樣的賣家
那時快換季 所以才希望能得到商品
沒錯沒錯 很怕缺貨 而不是怕等待 沒有惡意 所以才覺得賣家為何不願溝通
而且取貨方式本就該問清楚才敢下標吧
※ 編輯: pocky100 (49.159.147.13), 12/20/2017 16:41:19
12/18凌晨那天我的鍵盤有幾個字敲不出來 所以請問兩字就打不出來了l
※ 編輯: pocky100 (49.159.147.13), 12/20/2017 16:52:36
我也不知道為什麼會跑出那個網頁 最近我的電腦都很奇怪
不信的話可以打老陽鹹蛋黃餅
而且我是後來放棄議價後直接下標後來問有無全家 才被封鎖的
不知道為什麼問有無全家也要被封鎖 不就是確認取貨方式嗎
※ 編輯: pocky100 (49.159.147.13), 12/20/2017 17:18:48
我也不是那種會議價很誇張的人570變370這很扯
... <看更多>