眉頭還深鎖、氣憤難平的小丹，突然雙手伸了過來，有點彆扭地說：「媽媽，我想要抱抱。」
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幾周前，我被孩子傳染了重感冒，不得不請婆婆幫忙照顧小丹，後來他也因此在奶奶家住了一晚。
隔天早上，他帶回了一盒奶奶烤的愛心巧克力餅乾，並說要分給全家人吃。
但到了中午，飢腸轆轆的小丹一看見餐桌上的餅乾，便下意識地拿出一塊準備大啖。
「弟弟，你記得早上你說要等到Lara回家再一起吃嗎？」
「不要！我現在要吃。」
「我知道你想吃。可是你早上答應過我了，而且現在是午餐時間。」我說。
「不要！現，在，吃！」小丹開始跺腳。
「不然，你先吃完午餐，吃完午餐就可以吃一塊餅乾。剩下的等姐姐回家再一起吃。」我企圖邀小丹各退一步。
「不要！我不要吃飯！我要現，在，吃，餅，乾！」小丹更生氣了，眉頭皺在一塊，兩個拳頭緊握著。
以往來到和孩子僵持不下的局面，我總以這個模式快速回應：「我聽到你說的話了，但現在不行。現在你有兩個選擇，一個是我陪你一起等下午姊姊回家再吃餅乾；第二個是你回房間休息，等你氣消了再出來跟我說話。」
我以為自己「明智地」給了孩子選擇權，問題就能解決（就是得遵守規定），卻忘了去同理他背後的情緒。而我這麼做，看似得以快速「解決」問題，其實卻是讓孩子在憤怒尖叫後被「逼著」做決定。
這次，我奮力咬住自己的舌頭，試圖先同理小丹的心情。
「弟弟。」我蹲到他的面前。
「你想要現在吃餅乾啊？」
「對！我要現在吃。」小丹怒目看著我，邊說邊點頭。
「怎麼會想要現在就吃餅乾呢？」
「因為餅乾好甜好好吃！而且我肚子餓了。」
「餅乾好甜好好吃是嗎……那我不讓你現在吃，你很生氣對嗎？」
他點點頭。
「我知道你好生氣。可是，現在是午飯時間，所以不能吃。但是，吃完飯，你可以吃一小塊，好嗎？」
看著他，我停頓幾秒鐘。他沒有回應。
「弟弟，我讓你想一想好嗎？我先去桌子那邊等你？」其實說到這我接下來也不知道怎麼辦。
然而，出我意料的，約十秒後，原本眉頭還深鎖、氣憤難平的小丹，突然雙手伸了過來，有點彆扭地說：「媽媽，我想要抱抱。」
整個孩子情緒崩潰的事件因此比我想像中來更快和平落幕。我與小丹重新有了連結。
小丹接下來真的就先吃午餐，等到飯後才吃了餅乾。並且他說：「我只要吃一小口餅乾（而非原本要吃的一塊），其他的都要等Lara下課後再一起吃。」
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這是我從李崇建老師《薩提爾的對話練習》線上課程所學到的「好奇」與「同理」。
阿建老師在影片裡有著深入淺出的示範；片中更時時可見他對孩子真情流露關懷的眼神、語調和情感，都深深撼動著我。
當然，這個方法不是親子溝通中能立即見效的特效藥，我仍有在處理孩子爭執時一起崩潰的情形。
但阿建老師曾說：「我們學習這個對話模式，並非為了讓孩子聽你的話，而是為了要真正了解孩子，對他們有所接納，有所愛。」
它讓我明白，原來我能透過這個對話練習，一步一步更貼近孩子的心。
誠摯邀請大家，和我一起學習這門課，讓親子間的溝通更能帶到心坎裡。
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（《薩提爾的對話練習》一書中有更多阿建老師以薩提爾對話模式和手足、夫妻的溝通實例。我覺得先看過影片再搭此書，會更能幫助理解薩提爾的溝通模式）
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