所謂的“顧問式銷售”所能帶給客戶最大的好處，就在於協助顧客於「消費者購買決策過程模型」中的第一「信息的收集」、第二「選擇的評估」及第三「選擇的評估」的這三個過程中，能夠得到一位介接於產品和需求間的專家顧問，進而在購買行為中減少有形或無形的購買支出；同時，通過顧問式的專業銷售服務，建立培養顧客情感交流與專業信任度。“顧問式銷售”引發顧客消費需求，增加銷售締結機會、讓客戶產生好的購後反應，建立雙贏的銷售發展關係。
因此相較於“傳統式銷售”中，只是透過上述消費者購買決策過程模型，讓銷售服務單純著重於能成功賣出產品完成交易，傳統的業務銷售人員一向多只強調於『形-技巧』，絕少注重於「神-心理」；而“顧問式銷售”則不相同，講究於銷售模式是業務銷售人員，挾其專業的銷售技巧進行產品推介的同時，運用其分析力、綜合力、實踐力、創造力、說服力來完成客戶的要求，並預見導引客戶的未來潛在需求，是種創造高價產品具積極性與建議式的銷售概念與銷售模式。
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消費者購買決策過程模型 在 消費者購買決策理論 - MBA智库百科 的相關結果
它是一個系統的決策活動過程，包括需求的確定、購買動機的形成、購買方案的抉擇和實施、購後評價等環節。廣義的消費者購買決策如圖1所示。 消费者购买决策理论. [編輯] ... ... <看更多>