人間異語：黑心藥最好賺 正因大家都愛買
2011年 07月15日
Q：為何要離開醫學中心，出來開藥局？
A：我醫學院藥學系畢業，看同學在醫學中心學很多，就考進去。那真是血汗醫院，從藥局往外望，永遠都是人山人海，門診量大到我們整天得盯著藥單，像生產線般「組裝」藥，每天下班就虛脫；還要不斷上課、考試跟進修。
有天我好不容易組裝完自己的藥品，想喘口氣，突然傳來「這藥在哪？」我轉頭，是學長Ｐ，年近50歲，戴個老花眼鏡在花花綠綠的藥品裡找藥，我看他的工作台已經淹了五輪藥袋，等於外面有1百個病人在等藥。我趕快叫同事分著做，學長頓時鬆口氣，我就看他坐下來開始泡老人茶，那時我想若我做20年，像他這樣「袂出脫」怎麼辦？我開始拿計算機算，我月薪5萬5，1年不扣稅加年終約80萬，做20年1600萬，我很震撼，我的人生價值就只值1600萬。
夢想開藥局賺大錢
我想離職，但很猶豫，這福利好、薪水高、名聲又好，可是聽我同學開藥局，第一年就賺兩三百萬，現在已買3間房、3台車，存款3千萬，10年前，出生率高，婦嬰用品很好賣，我也想賺大錢，1個月後也跟著離職。
Q：賺錢夢，何時幻滅？
A：我先到連鎖藥局做藥師，看同事為了抽成，什麼都敢賣，可是我懂越多，越不敢賣，所以業績最差。有天一個客人來，大罵教學醫院給的胃藥都沒效，一位女同事轉頭拿給他一排胃藥說「這最有效！」我看客人從醫院開的藥，是目前健保給付最新胃藥，一顆成本40幾塊，而小姐賣給他的卻是第一代舊的胃藥，如果醫院的藥沒效，這也不可能有效，表示病人胃有嚴重問題，應進一步檢查，可是客人拿著藥走了，女同事抽成50塊。
我不這樣，決定自己出來開藥局，但這卻是我幻滅的開始。每次看醫師開藥九成都抗生素，我開始懷疑，真有這麼多人細菌感染？我只能說，台灣病人用藥習慣太差，吃兩次藥沒效就換醫師，醫師為了留住病人，藥都開比較重；而病人吃兩次有效就不吃了，所以我們抗生素抗藥性高達七成。
大環境不好，一般藥局就比便宜，靠賣便宜的衛生紙及奶粉要來客率，如果客戶來10次，他能賣一次高價保健品，就賺了。這叫拼店，但我不想拼，就只好被人拼。有客人割傷來買軟膏，我說，這軟膏無效，割傷傷口淺，用優碘，傷口深用抗生素，結果他說「你講這麼多幹嘛，我要買軟膏，多少錢？」我說，55塊。他說，你還比隔壁貴1塊，不買就走了。還有客戶感冒來買加強錠，我解釋，這藥沒有治感冒成分，他堅持廣告說有效。客戶不接受新資訊，我講再多都沒用。
無效產品我不賣，偏偏這最賺錢。有客人說，有藥局調劑減肥藥，一周兩千好有效，建議我也做。我知道生病的人瘦最快，只要給血糖藥、高血壓藥、瀉藥、甲狀腺跟精神科用藥以及利尿劑，客人一定瘦。可是如果他出事，我的執照也完了。
我堅持理想，但每天生意很差，我想，如果大家都沒有正確的用藥觀念，那我這樣的專業藥局也快要變成夕陽產業。
記者陳玉梅採訪整理
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