如何確保出遊安全,簽合約有保障嗎?
剛才看到一則花蓮旅遊團發生車禍事件的新聞,令人遺憾與難過。
法律到底能不能保障我們呢?請問簽旅遊合約有效嗎?
法律當然能保障我們,請注意合約上有約定對我方(旅客)有利的條件,這樣才會擴大了保障範圍。
一般說來,有簽旅遊合約( 依照國內旅遊定型化契約範本,以下同)比起沒有簽任何合約有保障的多,因為有許多條文內容是簽了合約才擁有的權利。
出了事,原則上是簽合約的旅行社負責,但是如果這件事情是起因於其他人造成,造成事故的人也需要負責,例如在旅行途中,遊覽車被其他的車輛撞上造成死傷, 遊覽車駕駛及其他車的駕駛都各有過失責任,旅客可以向旅行社主張合約的損害賠償,也可以跟肇事者駕駛人主張賠償,以及刑事責任。
此外,旅行業者都會投保相關的責任險,如果沒有投保依照旅遊合約,發生事故要賠償依法投保的保險金的三倍的金額。
另外旅遊合約也會要求事故發生後,旅遊業者提供必要的協助,甚至無法完成旅遊的部分退款。
從業者的心態來說,願意依照政府規定擬定合約,並跟旅客簽約的旅行業者,一般比較有制度,相關的保險跟服務也相對比較到位。如果沒有合法的牌照或是個人司機招攬旅遊的時候,是比較沒有保障的。
簽一份好的合約,是法律保障的擴大!
祝大家平平安安。
也祈求主耶穌保守這次發生事故的所有人,讓受傷的人早日康復,以及安慰傷亡家人們的心,擦乾一切眼淚,盡快恢復正常生活。
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