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關於如何道歉的評價, 陳佩琪Peggy

像我們這種在公家醫院服務的醫師, 最怕病人投訴了。 若遇到真正有傷害的醫糾事件, 那就認了, 被醫院高層或媒體K也沒話講, 但最怕就是一些態度、溝通的問題, 常被病家要脅上媒體或投訴市議員, 醫院高...