【金融科技(FinTech) 新趨勢】
要更巨觀的去看中國製造2025，人家的目標是什麼，我們在做什麼！
1) 傳統ATM：只能單向操作
根據金管會今年五月的統計，台灣ATM密度全球堪稱第一，平均每840人就擁有一台ATM。
2) 視訊服務櫃台(VTM)：video(視訊)＋ATM
VTM可以讓民眾透過螢幕與遠端銀行員雙向溝通，而且VTM不受分行營業時間的限制。
3) 智慧型無人遠距櫃檯：AI (人工智慧)＋VTM
聊天機器人串起人工智慧、影像、語音的技術與能量，判斷民眾的需求，引導民眾一步一步進行開戶、掛失、提款…等服務。
服務到最後，VTM還可以小聲地提醒：「您的信用卡卡費即將過期，要不要現在順便繳交？如果今天就繳交，馬上獲得啤酒1瓶」
4) 台灣金融科技(FinTech)可以發展的方向
除了人工智慧，台灣發展無人遠端櫃台的科技基礎皆已成熟。
建議跳過VTM，直接發展AI+VTM，提出更好的智慧型服務，不僅真正便民，也有機會改變消費者習慣使用現金、導致行動支付發展停滯的困境。
#金融科技 #人工智慧商機
(延伸閱讀)
台灣金融科技已經落後？用人工智慧＋ATM殺出一條血路！
http://www.storm.mg/article/305982
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