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《老蟹美食中心》
好一陣子沒去Packie鬧了
但心裡還是常掛念著那紅彤彤的美食，
雖然我老是向老闆投訴，可以再辣一點嗎？ 哈哈哈哈😂
Packie開店以來也有兩年了
還記得當初還是派弟帶我去的。
沒想到我跟Ray和Cindy好朋友緣分就這樣開啟了。 很開心看到他們的餐營業越做越棒，後來還多了一家「筷炒」。👍🏻👍🏻👍🏻
趁著那卡西之夜，
再次來這裡跟大夥兒相聚，
當然也是為了要幫好朋友踐行。
雖然主角半路還給我偷跑...😏😳
1. Packie自製椒麻香腸
2. 香辣口水雞
3. 紅油蒜泥白肉
4. 宮保雞丁
5. 湖辣爆炒鮮蝦
6. 麻辣龍抄手
7. 金沙苦瓜
8. 乾扁四季豆
9. 辣汁炒蛋
寫完肚子又餓了！ 真的太好吃了😋
尤其是我沒拍的「魚香肉絲」，真的好下飯！！！ 可以吃兩碗飯。 只可惜Uber Eat Packie無法送到我的住家範圍。😌😌😌
#MarveLouslifestyle
#packie
#老蟹美食中心
#老蟹日常 @ PACKIE川酒菜館
美食外送糾紛頻傳，今年1至7月台北市政府竟受理富胖達股份有限公司（FoodPanda）申訴325件、香港商比錫茲台灣分公司（Uber Eats）則85件，共逾400件。根據統計，最常出現爭議是款項受領延遲，即消費者不滿沒收到餐點無法退款，業者卻稱聯絡不上，各說各話，有消費者單筆最多損失2000元；議員潘懷宗批評，「台北市外送平台業者管理自治條例」無法可罰，北市府還得耗費行政資源排解消費糾紛。
1至7月 北市受理逾400件
對此，北市消保官龔千雅表示，中央未訂法規，北市法規只能訂基準規定，並依據個案糾紛由消保官協助處理、輔導業者，對於外送業者履約不良，雖難運用自治條例法律約束，但消費者提申訴，北市府介入後大致上可獲得解決。
餐沒到、無法退款 最多爭議
但潘懷宗調閱資料發現，今年1至7月FoodPanda被投訴325件，前3名有84件屬債權人受領延遲、79件是業者取消訂單、46件是不完全給付商品。至於Uber Eats則投訴85件，前3名有33件是「優饗方案」自動續訂未確認即訂購、11件是系統或介面爭議、9件是不完全給付商品。
潘懷宗說，申訴中最常出現款項受理延遲，如外送員食物未送到消費者手上，但不久業者取消訂單，消費者無法退款，而外送員到底有無聯繫上消費者，又是各說各話。
龔千雅表示，北市府已跟業者商討如何留下與消費者聯絡紀錄，並改善平台機制，外送員也需撥數通電話、留下紀錄，如沒做到，會當成疏失，消費者財產受損可達到填補。
FoodPanda公關未接記者來電及回訊，Uber Eat則表示，疫情期間開發零接觸取餐功能，外送員送至定點後拍照至系統，會確保消費者收到商品；客服團隊每天皆處理、彙整消費者意見，持續提升服務。
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1398446
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Uber Eats 商家客服專線：02-7741-4632; Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362; Uber Eats 帳務客服信箱：[email protected] ... ... <看更多>
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