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在toyota保固ptt這個產品中，有2篇Facebook貼文，粉絲數超過8萬的網紅邱顯智，也在其Facebook貼文中提到， 謝謝你，兄弟！ 和泰汽車RAV4新車保固爭議圓滿落幕！ 今年1月20日，我透過ptt聯繫上〈[問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?〉一文的作者，了解 #和泰汽車的保固糾紛，並進一步解決問題。 受害人是一對兄弟，在2020年3月購車時，正巧和泰汽車舉辦了「準時定保送延保」的活...

「toyota保固ptt」的推薦目錄：


toyota保固ptt 在 邱顯智 Facebook 的精選貼文

邱顯智 By 邱顯智

2021-03-06 09:41:47 有 3,031 人按讚
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謝謝你，兄弟！
和泰汽車RAV4新車保固爭議圓滿落幕！

今年1月20日，我透過ptt聯繫上〈[問卦] 和泰 國都丹鳳廠TOYOTA RAV4新車不保固?〉一文的作者，了解 #和泰汽車的保固糾紛，並進一步解決問題。

受害人是一對兄弟，在2020年3月購車時，正巧和泰汽車舉辦了「準時定保送延保」的活動，車主如果願意每半年回原廠保養一次，就可以免費延長保固，將原本新車4年或12萬公里的保固，延長為5年或14萬公里。

這對兄弟以為，只要按照車主使用手冊保養車輛，即使沒有半年回原廠保養，也能享有4年或12萬公里的基本保固。

沒想到，在購車後半年，他們收到經銷商國都汽車的通知：如果不配合半年回原廠保養，就可能失去新車基本保固。

為了維護自身權益，他們先在新北市政府向消保官申訴，然而結果不甚滿意，只好在ptt八卦版上、車版發文，凸顯他們碰到的問題，並找到解決方法。

文章發布後，他們也進一步向高嘉瑜委員陳情。我則是在八卦版看到文章後，才知道和泰汽車有片面變更保固條件的情況，開始主動聯繫處理。

令人感動的是，#這對兄弟不只想到自己。因為擔心和泰汽車的保固條款可能影響廣大車主的權益，他們主動研究〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉，更在網路上數個社團發布問卷，了解其它車主的權益是否受到影響。

細看「TOYOTA服務手冊暨安全指南」新車保證的保證外事項第10條：「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程，致無法確定其行駛里程者」。

對照「準時定保送延保」的附註：「如曾於6個月內回廠但未實施定保套餐，或超過6個月未回廠者，保證權益將維持4年或12萬公里」，語意前後矛盾。

同時，我也發現，這明明是應該在契約上明示的權利義務事項，卻以在契約中以「超連結」的方式呈現：「所有賣方應提供保固責任之內容項目，依照服務手冊所記載之新車保證說明內容實施」，造成消費爭議。

因此，在幾次與這對兄弟釐清問題後，我便在 #3月5日上午，邀集行政院消保處、經濟部商業司、和泰汽車及經銷商國都汽車，和這對兄弟針對新車保固爭議開協調會。

最後買賣雙方達成共識，#所有新車保固期內的車主，#都享有4年或12萬公里的保固。

有這樣的圓滿結果，要感謝行政院消保處的努力，以及為了全體消費者權益，認真做功課的陳情人兄弟。

謝謝你，兄弟！

從這個事件中，可見〈汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項〉，仍有改善的空間。#我會為了車主的權益繼續努力，大家有問題別客氣，找我就對了。

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邱顯智

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大家好，我是邱顯智，洪仲丘案和關廠工人案的義務辯護律師。無論你是土生土長、還是同我一樣因為家庭與工作落腳新竹，讓我們一起為新竹市更加進步的未來而努力！
我是時代力量立法委員邱顯智！ 為確保服務品質，如有陳情或建議，請將相關資料寄到電子信箱呦！ E-Mail：[email protected]
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toyota保固ptt 在 高嘉瑜 Facebook 的精選貼文

高嘉瑜 By 高嘉瑜

2021-01-20 08:32:02 有 4,277 人按讚
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【和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約！】

🔥照著官方資訊，卻莫名喪失保固！
近來有民眾向嘉瑜反應，表示：買TOYOTA RAV4休旅車過了半年，里程僅三千多公里，即接到和泰來電通知回廠進行定期保養，並可參加優惠活動延保一年。車主依據TOYOTA服務手冊中所載之延保優惠活動說明條項下：「超過6個月未回廠者，將不適用本延長保證專案，『保證權益將維持為4年或120,000公里』。」，並依上開「字面意義」理解，不欲於半年回廠定保，只喪失優惠延保資格，但仍應享有「4年或120,000公里」之基本保固。

然以上主張，竟遭和泰告知：如果沒有每半年(無論里程)回廠自費更換機油，就會喪失所有基本保固，消費者無法接受上述說法，並認為簡直是以基本保固來威脅車主回廠自費定期保養並藉此圖利！

嘉瑜透過google、FB、ptt、mobile01論壇等處查找資料，發現許多車主都有類似經歷，但綜觀和泰的主張依據，邏輯上卻根本站不住腳！。

🔥服務手冊內容自相矛盾！
按和泰主張，其取消保固的論據在於：服務手冊中所載之「保證外事項」第10：「未於每半年或一萬公里回TOYOTA服務廠保養同時確認里程，『致』無法確定其行駛里程者」，而服務手冊屬於購車契約的一部分，故其主張並無不法等語。

但經嘉瑜觀察「同屬契約內容」之準時定保送延保條項，卻又載明「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」，則上開兩條自相矛盾之條款究應如何解釋？難道都是和泰說得算？不僅如此，嘉瑜再調出2016年版服務手冊仔細對照，發現當初所謂「保證外事項」的寫法如下：「變更里程表之行駛里程數，『致』無法確定其行駛里程。」

大家發現問題了嗎？原先所定之「任意變更里程表」被魔改成了「未於每半年回廠」，導致後段「『致』無法確定其行駛里程」的文義變得十分詭異，且若未於每半年回廠，但「未致」無法確定行駛里程」，又該如何解釋呢？

經嘉瑜詢問消保處上開條款矛盾之處，消保處亦表示「容有疑義」，再依據消費者保護法第11條：定型化契約條款如有疑義時，「應為有利於消費者之解釋」，綜合上述，以上條款解釋當然不可能任憑和泰說了算！

🔥半年未自費更換機油，是否真影響保固？
按服務手冊最後一頁所載之保養內容：「請依照『使用手冊』資料中記載的機油、胎壓、胎紋、冷卻水、清 潔液、雨刷膠條等保養內容，勤加檢查，以防止因故障引發的事故與問題。」經嘉瑜仔細閱讀車主使用手冊中定期保養定義，其中分為「一般使用」及「嚴苛條件使用」，如為「一般使用」之情形僅需於「每一萬公里或一年內」更換機油即可，只有在「嚴苛條件使用」下始需每半年進行更換。

又何謂「嚴苛條件使用」？使用手冊說明如下：1.沒有鋪柏油的道路行駛。2.重負載車輛，使用於露營。3短途行駛且氣溫低於0度。4.長時間怠速或長距離低速行車（例如警車、計程車或挨家挨戶的送貨車）。試問台灣有多少車主平時開車會符合上開嚴苛條件使用的情形呢？

🔥廣告刻意誤導消費者，恐違反公平交易法！
和泰在明知上述服務手冊條款自相矛盾的情形下，卻又在「工單」、「貼紙」及「定期保養寄送信函」等文件上，不斷以廣告宣傳其定保送延保優惠方案，且方案內容亦均標明：「超過6個月未回廠者，『保證權益維持為4年或120,000公里』」。

依據公平交易法第21條：「事業不得在商品或廣告上，或以其他使公眾得知之方法，對於與商品相關而足以影響交易決定之事項，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」則上述和泰不斷宣傳定保送延保優惠方案的同時，卻又在購車後半年未回廠自費定保之情形，取消車主理應享有的「4年或120,000公里」保固，嘉瑜認為顯有違反上開公平交易法之疑慮。

🔥無故收回契約是否作賊心虛？
民眾於購車時，業務員曾說為配合公司既定流程，契約書應交由和泰回收，並以「沒有要賣車的話就要回收」等推託之詞，使消費者同意由和泰回收契約書，然根據經濟部依循消保法第17條授權訂定之「汽車買賣定型化契約不得記載事項」第10條規定：車商本不得回收汽車買賣契約書。

上開收走契約書行為亦於民眾向消保官陳情時，遭消保官當場指證為違法行為，而和泰寧可違法也要收走契約書的動機為何？嘉瑜不禁質疑是否是作賊心虛？

🔥車商不斷推卸責任，消保處、經濟部如何保護消費者？
近年來從福斯DSG變速箱、福特PS變速箱、馬自達CX5引擎漏水……到去年10月嘉瑜一直持續關注至今的TOYOTA RAV4漏水案，車輛製造重大瑕疵案件不斷，在這樣接連出包的情形下，車商竟還妄想推卸自身應負之保固責任，消費者卻常常無可奈何。

嘉瑜在此呼籲消保處、經濟部針對定型化契約條款有顯然違法之情事者，應加強監管，不要再讓眾多車主求助無門。而在保固之外對於車主權益的保障，也期待經濟部能徹底放棄袒護車商的緩衝期，早日使檸檬車條款正式上路！

https://disp.cc/m/163-d8Au

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高嘉瑜

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台北市議員 北一女 台大法律系、國發所 台大學生會會長 最年輕國大代表 07年立委大安區提名 08年逆風行腳 民進黨籍立委助理 台灣智庫研究專員 台灣之友會青年部主任
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社群媒體上有些相關的討論：

toyota保固ptt 在 [分享] 和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約- 看板car 的推薦與評價


作者mcdone (麥克當)
看板car
標題[分享] 和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走契約
時間Thu Jan 14 19:58:21 2021

和泰定保送延保欺騙消費者，違法收走購車契約。
今天和家人去新北市政府找消保官連同和泰汽車開會。
現場和泰代理人表示：低於一萬公里里程車沒有半年回廠換機油(購車也未滿一年），
會直接喪失四年十二萬基本保固，
消保官也指出，收走購車契約是違法行為。

你各位和泰車主被當盤子呀。


這個定保送延保的優惠活動，一旦不參加，就連基本保固都會喪失，哪有如此霸道的優惠
活動，不參加反而權益歸零？

我知道有些車主過去也被告知，不參加活動仍有四年保固，
但也有其他車主私訊我說也被和泰威脅過，被告知半年內不去換機油則喪失保固。
今天與和泰、消保官開完協商會議後，和泰代理人說我的車已經沒有保固（會議記錄放於文末），

被當盤子確定。

保固權益並非只有RAV4車主受影響，而是TOYOTA全車系的車主權益受損。
因為一個人勢單力薄，但是，團結在一起就會很有力量，我建立了Google表單，

低里程車主、有被威脅過的車主、
曾經有被威脅過但已經繳保護費的車主，
都可以填寫表單，後續要請立委幫忙也方便。

希望各位TOYOTA車主有被威脅喪失保固的人一起出來戰鬥，
我們聲音越大，和泰才會重視。

我PO在臉書最大的三個TOYOTA RAV4社團，
其中兩個審核通過之後馬上又變成待審狀態
另一個至今未通過，我只能依靠依然還有言論自由的有公信力的PTT平台了

會議記錄


TOYOTA車主自救Google表單填寫處
https://forms.gle/JUPWoDSpmBcEfny56

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.234.105 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1610625504.A.FD2.html
※ 編輯: mcdone (220.137.234.105 臺灣), 01/14/2021 20:00:23
推 oijkue : 寧願違法也要侵佔消費者權益,這什麼公司? 01/14 20:00
服務真的爛，還用盡各種話術，看來要用銷售數字制裁一波
推 Ho1liday : 還好我們不買Toyota 的車～ 01/14 20:02
推 scelerisque : 卡位看戲 01/14 20:04
推 angush220 : 翹課一次直接被退學 01/14 20:05
推 marx0126 : 個案啦 他牌業務勿黑 01/14 20:05
推 MagicNos : 台灣人就是愛豐田！ 01/14 20:06
推 stareil : 缺考一次直接被當，幹你教授 01/14 20:07
幹你頭又大
推 Ho1liday : 01/14 20:09
推 dearevan : 所以半年要回去交一次保護費對吧！ 01/14 20:09
→ Ho1liday : 還好ptt各位都很聰明，不會輕易被帶風向 01/14 20:10
推 Mroy : 每家車廠的保固都有規定要按照規定時間或里程回廠保 01/14 20:11
→ Mroy : 養才能享有保固 01/14 20:11
推 setunarx : 不參加加分報告，期考算零分 01/14 20:11
→ s7024546 : 收走契約違法，要求你半年回去一次怎麼了嗎？ 01/14 20:12
違反定保送延保活動的內容
（未於半年內回廠，依然享有四年十二萬保固）
推 MTBSsales : 丟根吃剩的骨頭馬上開心的衝去叼著啃，還由衷感恩讚 01/14 20:12
→ MTBSsales : 嘆著，這是我以為和泰與車主之間的立場啦，位子自己 01/14 20:12
→ MTBSsales : 擺囉～ 01/14 20:13
→ MK47 : 就真的是盤子啊 不行嗎？ 01/14 20:13
推 Ho1liday : 基本上有判斷力的鄉民，看到最近的漏水事件，應該 01/14 20:14
→ Ho1liday : 不會考慮這牌了 01/14 20:14
完全同意
推 louisxxiii : 這叫和粉怎麼受得了啦 最近一波一波的黑 凍抹條了啦 01/14 20:15
※ Ho1liday:轉錄至看板 Gossiping 01/14 20:19
推 refgdata : 反正漏水我沒差 01/14 20:19
噓 gx9900824 : 收走契約？ 是以為是到地下室搶老闆娘的離婚證書 01/14 20:19
→ refgdata : fb社團團長是水哥你覺得他會讓你po文嗎 01/14 20:20
推 almostreal : 我老婆的yaris也是這樣被綁保固的… 01/14 20:23
記得填表，一樣可以幫忙討公道
推 chungj : 有夠誇張 01/14 20:24
→ segio : 妥善率就是把不聽話有問題的BAN掉..科科.. 01/14 20:24
推 cca1109 : 丟根吃剩的骨頭馬上開心的衝去叼著啃，還由衷感恩讚 01/14 20:26
→ cca1109 : 嘆著 我以為再講某台atcive 01/14 20:26
→ a123454698 : 如果訂5000公里換還合理一點，畢竟台灣平均時速低， 01/14 20:29
定五千公里也不合理，最好定五百公里換一次
原廠車主使用手冊有寫，嚴厲路況要五千換一次
嚴厲路況是指經常開八公里以內且氣溫低於0度
另外，長時間怠速貨長距離低速行車是指警車或是計程車那種才要五千換機油
→ a123454698 : 但時數沒到卻半年換就很蠢了，現在大廠機油抗氧化都 01/14 20:29
→ a123454698 : 很好，時數沒到半年就要換的機油大概只剩台灣神油。 01/14 20:29
推 knml : 牛頭牌獨大的缺點 01/14 20:29
推 awazikat : 其他牌子也是要回廠不是嗎 01/14 20:30
→ awazikat : 還是有錢買車沒錢保養 01/14 20:31
推 z85917131 : 漏水都沒差了沒有保固哪有差 01/14 20:32
推 hg32658 : 不是說漏水也沒差嗎 01/14 20:32
推 Ho1liday : 01/14 20:34
噓 awazikat : 保內要回原廠不是常識嗎？ 01/14 20:34
頭又大原廠有回覆過消費者只要一年內（低里程）回去，都還享有四年十二萬基本保固
推 roberttony : 個案啦 有錢人半年回去被宰一次怎麼了嗎 01/14 20:35
個案拉，哪次不個案，你各位肥羊真好吃，嚼嚼
推 rainfarmer : 嘗試有叫客戶半年沒去保養就GG媽太霸道了 01/14 20:39
→ rainfarmer : 車不常開的不就是潘仔 01/14 20:40
真的要變潘仔惹QQ
推 Ho1liday : 坐等和泰雨衣四少出來消毒 01/14 20:42
推 miker022306 : 缺席一次當掉，誰要上課 01/14 20:46
推 ttsmarco : 台灣消費者還真的弱勢，支持原po抗爭這種不平等 01/14 20:46
噓 arcross : Toyota保養那麼便宜 半年去一次也沒多少 01/14 20:49
以RAV4單一年銷量，頭又大一年就可以多賺近百億機油錢
→ arcross : 這樣都花不起還敢買有錢人品牌啊 01/14 20:49
推 z85917131 : 01/14 20:51
→ z85917131 : 漏電修不好能不能把車退回去？ 01/14 20:51
完全支持漏電漏水車主一起來戰鬥
噓 mureka : 這公司就跟民進黨一樣，再爛，還是有白癡粉絲挺他 01/14 20:52
推 carisbig : 這什麼公司？ 01/14 20:58
推 overno : CC賣太好，不缺妳 01/14 20:58
推 lovecut : 還好不買 01/14 21:01
推 ifromtaiwan : 盤子何其多, 不缺你一個... 01/14 21:04
→ OrzOGC : 還好我太窮,買不起有錢人開的toyota 01/14 21:04
我都騎勁戰
推 lolicat : 幫高調 不過為啥還要填地址？ 01/14 21:05
推 mio8390 : 和泰賺這麼大 對客戶這麼苛刻 01/14 21:07
推 MasTerNBHD : 笑話連連 漏水 坑消費者一樁接一樁 01/14 21:08
TOYOTA不意外，服務根本有問題
推 hanhan0427 : 笑死 一堆人還說日本車不用半年回廠一次 被打臉了 01/14 21:08
→ hanhan0427 : 吧 01/14 21:08
別再打了，好腫
噓 jason0330 : 這件事情來說應該每家都一樣吧 01/14 21:09
不一樣喔
→ dslite : 不然你要買馬自大? 01/14 21:10
→ lahugh : 應該是個案 結案 01/14 21:10
這個案我想不會是個小數字XD
推 Aixtron : 剛看手冊，真的是有寫啊，很多什麽不破線啦，都是都 01/14 21:13
→ Aixtron : 市傳說 01/14 21:13
有寫不破線，那是？
推 zxcbrian : 幫高調 01/14 21:13
推 alvis000 : 我只修外廠 01/14 21:16
有考慮
推 bakuman : 漏水我沒差啊 ture 01/14 21:16
推 a78720505 : 高調 01/14 21:18
感謝聲援
推 bakuman : 所以我才說 有人邏輯不好嘛 01/14 21:19
→ bakuman : 因為我開馬自達 01/14 21:19
魂動紅好看
推 bakuman : 01/14 21:25
噓 bakuman : 剛去看手冊 好像這是基本義務吧 01/14 21:26
→ bakuman : 誰知道你去外面保養了什麼東西 01/14 21:27
我購車未滿一年，也沒去外廠保養過
是說拿馬自達的規定來規範TOYOTA車主？？？
推 love9 : 現在車商都這麼囂張？ 厲害了和泰 01/14 21:27
厲害了和泰
推 gx9900824 : 拿Mazda來講？ 馬自達用外廠油基本保固還是在好嗎 01/14 21:29
→ gx9900824 : 01/14 21:29
推 ifromtaiwan : 買這種車就是要開了沒事,保養外廠,去原廠跟本被削第 01/14 21:29
→ gx9900824 : 沒定期回去 連基本保固都失去 這才是癥結點 01/14 21:30
→ ifromtaiwan : 二層, 保固內連耗材都要回原廠的義務,有看有笑 01/14 21:30
推 refgdata : 和粉很愛說自己開馬自達 01/14 21:31
推 bakuman : gx 第一點最後一行 大大聲幫我念出來 基本還在是什 01/14 21:31
推 zxcbrian : 原PO是連基本保固都失去，你手冊是寫享有延保好嗎 01/14 21:31
→ bakuman : 麼意思？ 是在還是不在呀？ 01/14 21:31
TOYOTA原廠服務手冊

黃字有寫，依然享有四年十二萬保固（這是TOYOTA的手冊...
推 joshau : 我聞到了嗜血味XD我每半年就開超過一萬，還自備機油 01/14 21:32
→ joshau : 怎麼從來沒有高都或是南都的保養廠刁難過 01/14 21:32
推 gx9900824 : 你是不認識字還是假裝開馬自達 那份PDF是延長保固 01/14 21:33
推 ifromtaiwan : 車主手冊應該買前給客戶看啊..寫成這樣買車找罪受耶 01/14 21:34
→ gx9900824 : Mazda就明講了 你要延長保固就是用原廠耗材 如果用 01/14 21:34
→ gx9900824 : 非原廠 就是無法買延長保固 01/14 21:34
推 iusocute : 還好我都不想買這牌 嘻嘻 01/14 21:35
→ ifromtaiwan : 怪不得我去賞車想看車主手冊都不給看XXD 01/14 21:36
我買車的時候也沒看過，簽約完才都給我小本本（車主使用手冊跟服務手冊）
推 catvsdog : 這張我笑死XDDD 01/14 21:36
→ catvsdog : D 01/14 21:36
我也笑噴，大推支持這個車主
推 joshau : 我覺得文主應該扭曲原廠意思，或是原廠真的打算坑下 01/14 21:36
推 gx9900824 : 為何我知道 因為我就是車主 然後我前次保養用外廠 01/14 21:37
推 bakuman : 01/14 21:37
→ gx9900824 : 機油 原廠說願意讓我買延長保固 01/14 21:37
推 LSTie : 原PO遇到的應該是新車首半年定保吧？ 01/14 21:37
是的
→ joshau : 去，唬爛車主延長保固跟原保固，保養在車主手冊都 01/14 21:37
→ joshau : 有寫，原廠怎麼賴得掉 01/14 21:37
推 bakuman : 我就不跟邏輯差的人談了 我們的車的保固規矩跟t一 01/14 21:38
→ bakuman : 樣的，我懶得找手冊截圖你自己看吧 01/14 21:39
→ gx9900824 : 原廠保固不代表保養廠 01/14 21:39
→ gx9900824 : 最終解釋權在保養廠 01/14 21:39
今天是和泰總公司代表喔，非保養場代表
→ gx9900824 : 手冊都有寫 01/14 21:39
推 marknm : 像柴馬過保還只能回原廠一樣呢～ 果然技術合作？ 01/14 21:41
推 zxcbrian : 01/14 21:41
→ zxcbrian : 奴性堅強啊 01/14 21:42
推 joshau : 手冊寫一年或是一萬公里固定保養，半年都是保養廠 01/14 21:43
→ joshau : 自己訂的，我也從來沒鳥過他們，這些都市傳說一直在 01/14 21:43
→ joshau : 社團層出不窮XD真不知道這些人怎麼會碰到這種素質 01/14 21:43
→ joshau : 的保養廠 01/14 21:43
→ joshau : 還有人說什麼不能刪單，刪單會被取消保固 01/14 21:44
刪單會喪失保固也是今天和泰總公司代表說的重點呢！
推 pasada : 有他牌車主保養都在外廠，出了事回原廠還能要到保固 01/14 21:45
→ pasada : 的嗎？ 01/14 21:45
我沒去過外廠阿QQ剛購車滿一年
推 N48212 : 有錢人都開頭又大 01/14 21:45
推 dai26 : 幫你高調 01/14 21:53
感謝聲援
推 Aixtron : toyota服務手冊暨安全指南中新車保證第三頁第十項有 01/14 21:58
→ Aixtron : 載明，未半年或一萬/先到為準回廠保養同時確認里程 01/14 21:59
→ Aixtron : ，不要再都市傳說了，不見得害己，但害人更缺德 01/14 21:59
→ Aixtron : 這是保證除外的，有些人說外廠不破線啦，晚幾天還好 01/14 22:02
→ Aixtron : 啦，業務這時的話又都可信了，照著做都不見得贏了， 01/14 22:02
→ Aixtron : 還故意，是要考驗法官嗎？ 01/14 22:02
比較扯的是跟優惠活動說的依然享有四年十二萬保固互相矛盾

推 callmelanpo : 台灣最大的都會傳說就是用車環境最惡劣.必須要提早 01/14 22:02
→ callmelanpo : 換油芸芸 01/14 22:02
台灣的地理位置可能在極圈或是沙漠裡，每天都看得到曙光，或是每天都沙塵瀰漫
推 joshau : 刪單這種東西都還講得出口XD國都丹鳳廠是吧 01/14 22:03
丹鳳場無誤，但我還沒被刪單拉，低里程還不到一年，才不換機油哩
今天出來的人不是丹鳳場代表，是和泰總公司代表
推 MrYang : 歐洲車保養里程是越拉越長，日本車有那麼柔弱需要 01/14 22:04
→ MrYang : 半年保養一次嗎？ 01/14 22:04
以後變成一個月換機油，五百公里換機油
→ joshau : 我最會刪單，麻煩和泰法務來找我 01/14 22:04
→ Aixtron : 說沒差的，你真的出過大保嗎？一般幾千的東西，是不 01/14 22:04
→ Aixtron : 計較而已，所以才有都市傳說 01/14 22:05
推 tosh2 : 不太懂為何馬自達又出來救援了..馬自達保固期用他牌 01/14 22:07
→ MrYang : 你叫本版的水哥給你發文啊，臉書社團創辦者90%都是 01/14 22:07
→ MrYang : 以營利為目標不管是業代還是中間商配件商。你要在 01/14 22:07
→ MrYang : 這些社團po文影響到他們利益怎麼可能讓你過。你可 01/14 22:07
→ MrYang : 以學其他牌子自己創立一個社團自救，像馬自達、福 01/14 22:08
→ MrYang : 特都有自救社團。 01/14 22:08
TOYOTA現在好像只有漏水自救的群組？
→ tosh2 : 但經過認證的機油不破保阿, 但保固期內部硬件或線路 01/14 22:08
推 GenB : 好險我從開始懂車以後就沒考慮過這牌 01/14 22:08
→ tosh2 : 改過或用其他非原廠破保這很正常吧? 01/14 22:08
推 Aixtron : 經過認證，這認證就舉證相當麻煩，說個假油，你就GG 01/14 22:12
→ Aixtron : ，你有從買油開始到交給保養廠全程錄影嗎？ 01/14 22:12
真的雕
→ ak77889 : 挺一個 太扯 01/14 22:13
推 tosh2 : 留有購買證明的單據, 比方說大賣場或是合格經銷商之 01/14 22:13
→ tosh2 : 類的就可以, 而且保養單上會註明使用認證的外廠機油 01/14 22:14
推 littlelinsyu: 和泰已經開始財大氣粗了嗎 01/14 22:14
欺負消費者很久了，只是每次都說個案
→ tosh2 : 說到底還是看車商處理事情態度吧, 和泰近期真的不OK 01/14 22:15
→ Aixtron : 我老車兩年才中油換一次1350，但新車還是繳保護費， 01/14 22:15
→ Aixtron : 我覺得這比花上萬去鍍膜去改裝都實在啦 01/14 22:15
→ momococo123 : 我兩次都不刪單，之後這兩次都只換機油 ，用原廠油 01/14 22:17
→ momococo123 : ，最近車機壞掉也是出保阿不用錢，一台車機要12萬 01/14 22:17
→ momococo123 : ，過保我就要買安卓機了 01/14 22:17
您也是低里程但是半年換一次機油嗎？
噓 Boss1983 : 這什麼玩法啊 01/14 22:19
推 Aixtron : 不過我認為是不合理啦！法律就是不滿意的人突破前進 01/14 22:21
→ Aixtron : 的，只我是鼠仔，寧願花錢，還是支持樓主啦 01/14 22:21
感謝聲援！
推 sakuraha : 所以就跟你說別買河汰車，要改買河汰股票 01/14 22:33
推 amou1030 : 你最大的武器就是以後不買豐田 01/14 22:36
推 GooglePlus : 又有人在那邊檢討消費者了 笑死 01/14 22:40
推 Aixtron : 其實買舊車時我啥都不懂，好險車沒問題，這次買豐田 01/14 22:40
→ Aixtron : ，講幾個點就知道沒有/台語XD，我買都國瑞出廠，只 01/14 22:40
→ Aixtron : 加裝倒車顯影和隔熱紙，這都是整備中心裝的，沒看到 01/14 22:40
→ Aixtron : 行車紀錄器對吧？因為整備中心的工單上寫工資！我還 01/14 22:40
→ Aixtron : 確認過，業務說就是不能寫，雖然也是整備中心裝的， 01/14 22:41
→ Aixtron : 所以這夠原廠了吧？但我都希望最好不要用到，因為還 01/14 22:41
→ Aixtron : 是有爭執的空間，連這些細節都沒注意到，沒出保，說 01/14 22:41
→ Aixtron : 的話能信？ 01/14 22:41
推 tp6pt : 幫高調，開歐洲車以後才知道汽車一年保養一次就好 01/14 22:45
推 MKIU : 外場換機油 不可能漏水也不保吧? 01/14 22:45
推 Aixtron : 法律人就是能把死的說成活的XD 01/14 22:48
推 Ageg : 河粉可憐啊 01/14 22:50
推 generous : 高調 01/14 22:50
感謝聲援！
推 cystal : 銷量第一的車廠 也只有the others業務在那邊反 01/14 22:52
→ cystal : 連自救會都是他牌業務當頭 看了就可黏哪 01/14 22:53
推 dearjohn : www 01/14 22:53
→ idofly : 國瑞的手冊1萬或一年，車子出廠過一手變半年或一萬 01/14 22:57
→ idofly : ，這中間發生什麼事？ 01/14 22:58
→ a123454698 : 化驗上其他條件一樣，機油TBN壽命跟時數相關，而非 01/14 22:59
→ a123454698 : 里程相關，計程車提早換是一樣的概念 01/14 22:59
原廠手冊已經有規範正常狀況一年到換機油就好，也有寫明計程車必須半年換機油
→ plug : 施主的業務太不誠實，我的業務裝啥全寫在合約上 01/14 22:59
→ plug : 合約複寫本也打包好跟收據一起給我，真的差勁 01/14 23:00
簽約完才給真的太蝦
推 link84073 : 我低里程都是一年保養一次 中間有出保也都沒問題 不 01/14 23:01
→ link84073 : 過我那時還沒延長保固這東西就是了 01/14 23:01
又一個可以幫助我的例子，感謝大大
→ hank12332 : 去年我也被業務說半年不回來連基本保固都沒有 01/14 23:01
大大記得填單子，或許能幫上忙
推 vespar : 這種狗屎保固政策 永不再考慮和泰的車 01/14 23:05
推 bakuman : 那樓上恐怕沒啥辦法買車嘍 01/14 23:10
→ hank12332 : 好笑的地方是，保養明細表下面有寫 01/14 23:11
噓 LexusNo1 : 一堆t酸看到牌子就開槍，完全沒有思考能力，可憐吶 01/14 23:12
→ hank12332 : 01/14 23:13
推 D49361128 : 新引擎國外的資料是15000km / 1y 01/14 23:13
→ hank12332 : 若逾期未回廠，就是4年或12萬 01/14 23:14
推 Cetuximab : 看看爛破萬那嘴臉，和泰這樣搞不令人意外啊XDDD 01/14 23:17
推 robinson : 好垃圾的車廠 01/14 23:22
推 poiuy178 : 半年要回一次笑死 車是多爛 01/14 23:23
→ hank12332 : 是說裕隆跟福特好像也是規定半年要回去(? 01/14 23:24
推 moto000 : 高調 太扯了！ 01/14 23:28
推 kokunmai : 01/14 23:31
推 mexilo : 推 01/14 23:34
推 hb0922 : 半年要強迫回廠一次，難怪妥善率這麼能吹！ 乾脆天 01/14 23:43
推 elnacongo : 乖乖繳保護費不代表出保時不刁難，這就是原廠 01/14 23:43
→ hb0922 : 天保養算啦 01/14 23:43
推 st87715 : 幫高調 晚點搞不好會被刪掉 01/14 23:44
推 iMANIA : 你各位自己養出和泰這種嘴臉的 怪我囉? 01/14 23:45
噓 asdf3164 : ... 01/14 23:45
噓 cvit : 進口車跟國產車價錢差不多誰叫你挑...... 01/14 23:46
※ 編輯: mcdone (220.137.234.105 臺灣), 01/14/2021 23:52:59
推 pippen2002 : 害我只能開OOOO 01/14 23:51
推 kazami : 我當初好像要加錢才能延長保固 我就推拖說我再想想 01/14 23:52
推 crazydj : 歐洲車都慢慢拉長換油頻率 只有嬌貴日本車半年保養 01/14 23:57
→ crazydj : 再來會不會進步到2500或3個月回廠一次 比較安心嘛^^ 01/14 23:58
推 kazami : 我的車國外是10000 mile，到台灣就變成10000 km.. 01/15 00:00
→ kazami : 過保之後我都15000km才回去... 01/15 00:00
推 kingdomsss : 唉 台灣這些車廠沒啥誠信 吃相有夠難看 01/15 00:03
推 a22918097 : 自己要買 怪我喔 還是銷售第一 根本不差你一個 01/15 00:09
推 sodabboy : 拍拍 01/15 00:09
推 serd2 : 幫高調 01/15 00:15
推 yummy5309 : 加油 01/15 00:19
推 Trulli : 推 01/15 00:23
推 tamchun001 : 幫推 01/15 00:24
推 levanteee : 高調 01/15 00:28
推 Samuellu : 幫推 01/15 00:29
推 joshau : 本來每台車手冊就是1萬公里，是誰在造謠5000XD 01/15 00:38
→ joshau : 和黑也起碼要有點邏輯，那台車手冊寫5000？ 01/15 00:38
→ joshau : 5000都是保養廠的建議里程，原廠手冊就寫10000 01/15 00:39
推 TaiwanNeko : 比較好奇你是什麼出保被拒？ 01/15 00:39
→ joshau : 難不成保養廠技師大於原廠設計師？ 01/15 00:39
推 vincent0525 : 幫高調 車主覺得和泰不意外 01/15 00:46
推 fairyEren : 推 01/15 00:56
推 simonlowtall: 幫推，太誇張 01/15 01:09
推 kazake : 推 01/15 01:21
推 heacoun : 高調 01/15 01:28
推 wphlatte : 幫 01/15 01:29
推 zark07222 : 沒用啦，台灣小貓幾隻而已，和泰才懶得理你 01/15 01:49
推 princeguitar: 推推推 01/15 02:02
推 joem : 幫高調 01/15 02:16
推 gtoselina : T牌後勤服務好？好懶趴 01/15 02:26
→ benedict76 : 和泰應該不會鳥，反而上新聞能達到殺雞儆猴的效果， 01/15 02:30
→ benedict76 : 其他消費者就不敢亂搞。 01/15 02:30
推 dearevan : 這是重要獲利來源，隱形冠軍欸 01/15 02:43
推 MONKEYBEN : 噗 01/15 02:56
推 GyroZep : 01/15 03:37
噓 koreasuck : 和泰真的有夠臭 01/15 03:40
推 philo31 : 推嚕 01/15 03:46
推 ctes940008 : 慘 01/15 05:01
推 x58420 : 消費者最可憐 那一間都一樣 01/15 05:44
→ a27588679 : 都2021了還有半年要保養一次的車喔？ 01/15 05:52
推 jimling2001 : 還好原本就沒考慮這家 01/15 05:59
推 p00o99o : 只是沒有延長保固而已好嗎 基本的還有 01/15 06:29
噓 facebookig : 保管內被要求回原廠很正常吧！ 01/15 06:45
→ facebookig : 我本田四年內也是回原廠 01/15 06:46
推 Aixtron : 我已經寫了來源，您要說我造謠，我也懶得告您，反正 01/15 06:51
→ Aixtron : 大家自己回去看自己的手冊，或許舊的沒有，新的有， 01/15 06:51
→ Aixtron : 順便您去搞懂原廠件的定義，經銷商加裝的，對國瑞來 01/15 06:51
→ Aixtron : 說是什麽？您和誰買車簽約的？您就知道該用哪本手冊 01/15 06:51
→ Aixtron : 保固，不再討論了，免得真的要跑法院XD 01/15 06:51
→ Aixtron : 就像保險，不是承保就一定會賠，還有除外事項 01/15 06:53
推 fk65731 : 台灣各臉書x友會、同鄉會，都早已是財團的形狀了 01/15 07:23
推 AceCash : 生意好就不爽理你呀，天下商人一個樣 01/15 07:38
→ g921 : 頭又大的車又不會壞(誤) 01/15 07:44
噓 Sciarra : 老一輩的都說買車買Toyota就好了啊 01/15 08:04
噓 Boss1983 : 這什麼尊貴的車種 01/15 08:09
推 fire124 : 幫高調 牛牛最近怎麼一直出包 01/15 08:10
→ Boss1983 : 說臉書是財團的形狀我不認同，GV club就是群愛好者 01/15 08:10
推 lucky945 : Toyota開不壞 要保固幹嘛 #銷量高就是好車 01/15 08:13
推 aliangh : 在乎2手價阿 不過原廠願意負責 2手才漂亮 個案還好 01/15 08:16
→ aliangh : 可是當有很多很多個案的時候 看看水管的點閱 和陸續 01/15 08:17
→ aliangh : 大量的個案 我覺得招牌快爛啦 01/15 08:18
推 td770715 : 和粉：不然你要上課嗎 01/15 08:38
推 wylscott : 低里程車主 也一樣必須半年/5千公里回去保養嗎？ 01/15 08:51
推 jamison04 : 幫高調 01/15 08:58
推 zong780405 : 臺灣賤民對太多廠商太好了。 01/15 09:02
推 Fiesta5566 : 我們第一學府對學生的要求很嚴格的 01/15 09:06
推 blademaster : 和泰不意外 01/15 09:07
推 piercingX : 爛車一台 大家買很爽 呵呵 01/15 09:30
推 rogerliu : TOYOTA不爛,爛的是和泰...跟日產,裕隆的關係一樣耶 01/15 09:35
推 KSflyaway : 手冊明明寫一年或一萬，硬要使用者半年就回去是三小 01/15 09:35
→ KSflyaway : 變速箱油也是，手冊也是寫檢查，哪次做T48跟T60有檢 01/15 09:36
→ KSflyaway : 查的？還要建議提早60000就換，根本標準不一阿 01/15 09:37
推 rainbow321 : 還好我最後買馬自達 頭又大業務都不太甩人 可能賣 01/15 09:38
→ rainbow321 : 太好 不差你一台的感覺 01/15 09:38
推 tbere2002 : 看戲 01/15 09:39
推 chandler0227: 譚杷森是國都汽車(各地經銷) 找和泰總公司的人來看 01/15 09:49
→ chandler0227: 敢不敢講沒保固 經銷已經皮很久了 總公司也頗放任 01/15 09:51
→ chandler0227: 反正能多一個5000回廠保養就多賺一筆嘛 01/15 09:51
推 almostreal : 卡你保固，然後車漏水，沒電修不好，保固也沒屁用 01/15 09:52
噓 Fiesta5566 : 五年車也只是一年驗車一次，新車半年就要去是怎樣XD 01/15 09:56
→ Fiesta5566 : 營收 double 01/15 09:56
推 Brucetk : 買錢笑嘻嘻，買後不認識你 01/15 09:56
→ as50229 : 你們就愛買呀 怪誰呀 你們不要買讓他銷售量下滑很多 01/15 09:58
→ as50229 : 車廠才會重視 不然依照這個政府 消費者只會吃虧而已 01/15 09:59
噓 rbq123456 : 和泰和泰，車修不壞 01/15 10:01
推 chandler0227: 教你一個做法，找消保官會議時打0800請客服講保固條 01/15 10:24
→ chandler0227: 件放出來 01/15 10:25
推 vespar : 消保官說得很清楚了 手冊就是契約的一部分 又手冊就 01/15 10:50
→ vespar : 是寫一萬或12個月換油 喪失基本保固是和泰凹車主的 01/15 10:50
→ vespar : 方法嗎？ 01/15 10:51
推 a78720505 : 高調 01/15 11:03
噓 fanny0825 : 台灣不管四輪或兩輪好像都塑膠做的 01/15 11:09
推 Ho1liday : 慘 01/15 11:20
推 possible322 : 還好 我都不買頭又大 01/15 11:41
推 garrickhsu : !! 01/15 11:58
推 youGG : 推個，我hilux買來不到一個月就改裝了，完全不奢望 01/15 12:10
→ youGG : 兩光台廠 01/15 12:10
→ love791028 : 推 01/15 12:18
推 butterlove : 幫高調，真的慘 01/15 12:19
推 badface : 幫高調 01/15 12:20
推 aodm01 : 幫推 01/15 12:38
推 taohua : 低里程就不要買車了 計程車還比較划算 01/15 12:40
→ momococo123 : 回板主，我第一次一萬公里只開三個月，兩萬公里是 01/15 12:45
→ momococo123 : 開四個月，被貼高頻率使用，三萬大約7開個月，中間 01/15 12:45
→ momococo123 : 他們打了兩次電話說要在半年回去，我回我是照手冊 01/15 12:45
→ momococo123 : 一年內或一萬公里先看那先到，不是嗎？ 01/15 12:45
→ momococo123 : 而且我買不到四個月他們就出八年十六萬公里 01/15 12:46
→ momococo123 : 算起來我不合阿半年回去只多一年保固大電池跟變頻 01/15 12:46
→ momococo123 : 器 01/15 12:46
→ momococo123 : 四萬公里也是超過六個月才去保養，最近才出保車機 01/15 12:46
→ momococo123 : ，里程48xxx距離上次保養也超過六個月了，他們也沒 01/15 12:46
→ momococo123 : 有提說要保養 01/15 12:46
→ momococo123 : 所以我也有四年保固 ，後來新的手冊有寫成半年一萬 01/15 12:46
→ momococo123 : 公里就，我的車是舊的當然照舊的手冊阿 01/15 12:46
→ sinnx : T在台灣說什麼就是什麼 其他都是刁民 下去 01/15 12:59
→ sinnx : 朕沒給的就是沒有 就算有 朕說不行就是可以取消 刁 01/15 12:59
→ sinnx : 民下去 01/15 12:59
推 yamhome : 高調 01/15 13:05
推 t88002 : 太扯!把消費者當白痴 幫推 01/15 13:14
推 Efaneri : 這有點太扯 幫高調 01/15 13:55
→ d1438a : 笑死神車破滅，1月繼續賣翻 01/15 14:03
推 nicayoung : 神車被和泰搞成這樣也真是服了，沒錯回原廠保養就 01/15 14:27
→ nicayoung : 是被推銷而已，過保根本沒有想回去的慾望，和泰難 01/15 14:27
→ nicayoung : 道不用檢討嗎 01/15 14:28
推 WhataEric : 爛車廠 01/15 14:31
推 bluesata : 哈哈哈 你看看你 愛買和泰吧！ 01/15 14:36
推 pavaro : model y出來馬上換車 受夠這些垃圾車廠整天騙保養賺 01/15 14:51
→ pavaro : 這種小錢浪費車主時間 01/15 14:51
→ maniaque : 樓上,忘了model X 也是休旅車 01/15 14:57
推 pavaro : 有想過直衝x別等 但又要改款了 捏不下去 01/15 15:01
推 az400570437 : 幫推 01/15 15:05
噓 trickart : Toyota保養那麼便宜 半年去一次也沒多少 而且汽車每 01/15 15:11
→ trickart : 半年回廠保養 是很低的合理限度了吧 01/15 15:11
噓 jonney211 : 強制半年保養合理? 福斯最長可以2年或三萬公里換油 01/15 15:25
→ jonney211 : https://reurl.cc/MZdkap 01/15 15:27
→ goshwin1230 : 好險我買不起toyota 01/15 15:27
→ centralplace: 國產車廠的嘴臉 可悲 難怪被進口車打趴 還跟政府哭 01/15 15:35
→ kkmark : 好險我買不起toyota 尊爵不凡 01/15 16:25
推 xhung : 和泰是大到可以為所欲為... 無法可管了嗎... 01/15 16:58
推 benedict76 : 我過保還是會回t牌原廠，自備機油工資濾心才881還可 01/15 17:24
→ benedict76 : 刷卡喝咖啡拿洗車券，cp值超高吧！ 01/15 17:24
推 jason401310 : 我未看先猜底下很多文盲 01/15 18:25
推 geniusw : 這是真的假的啊? 我沒碰過耶 01/15 20:02
→ geniusw : 我還自備機油 1萬公里一次 01/15 20:03
→ geniusw : 我狀況同joshau 他講得很清楚啦 01/15 20:05
推 foreverwhat : 和泰最近真的在考驗信仰值 01/15 22:41
→ mingchaoliu : 和泰在吃老本，只要產品掛上Toyota，消費者就認定： 01/16 00:12
→ mingchaoliu : 妥善率高、後勤好、服務好、高C/P值、好養好顧 01/16 00:13
→ mingchaoliu : 沒錯！過去的產品與服務的確如此，但現在變的財大氣 01/16 00:14
→ mingchaoliu : 粗，不准網路鄉民與YouTuber攻擊和泰代理的T/L產品 01/16 00:15
→ mingchaoliu : 只准說好話的和粉攻擊它牌產品：後勤差、服務差、車 01/16 00:16
→ mingchaoliu : 價盤、妥善率差、難養難顧、銷量差... 01/16 00:17
推 Lmkcat : XDDD 01/16 04:52
推 Lukas8b90G : 推 加油 01/16 06:52
推 okah : 哇靠這態度真的爛 01/17 07:27
推 okah : 應該用連署的方式把車子目前還沒狀況的車主一起拉進 01/17 07:50
→ okah : 來更好，誰知道之後會不會遇到啊！ 01/17 07:51
→ judashiro : Nissan也是半年回廠一次 版上一堆人是勁戰仔嗎？ 01/18 13:29
→ judashiro : 而且保固內回原廠保養有什麼問題？ 01/18 13:30
推 poliku : 推 01/18 18:14
推 wonderlands : 一堆奴粉不知道在護航護殺小連花小錢了事都說得出口 01/18 23:26
推 Coldog : 幫推 01/19 10:29
推 edc3 : 幫高調。 01/20 04:43






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#10. [問題] Toyota延長第五年保固| car 看板 - My PTT

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