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在starbucks投訴這個產品中，有16篇Facebook貼文，粉絲數超過67萬的網紅香港經濟日報 hket.com，也在其Facebook貼文中提到， 便宜莫貪，Staycation前停一停，看清楚。 自己健康，自己要負責。 https://inews.hket.com/article/2981671/ 未來，可能有Starbucks 體育館。 https://inews.hket.com/article/2981669/...

「starbucks投訴」的推薦目錄：


starbucks投訴 在 香港經濟日報 hket.com Facebook 的最讚貼文

香港經濟日報 hket.com By 香港經濟日報 hket.com

2021-06-15 12:45:53 有 2 人按讚
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便宜莫貪，Staycation前停一停，看清楚。

自己健康，自己要負責。
https://inews.hket.com/article/2981671/

未來，可能有Starbucks 體育館。
https://inews.hket.com/article/2981669/

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starbucks投訴 在 香港經濟日報 hket.com Facebook 的最佳解答

香港經濟日報 hket.com By 香港經濟日報 hket.com

2021-05-27 23:30:46 有 7 人按讚
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生意好，打工仔未必受惠？

香港出口貨值繼續升，企業有希望。
https://inews.hket.com/article/2967846/

疫情帶動香港轉口貨值上升。
https://inews.hket.com/article/2968106/

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starbucks投訴 在 Seoulmate101 韓貨 韓國代購 批發 Facebook 的最佳貼文

Seoulmate101 韓貨 韓國代購 批發 By Seoulmate101 韓貨 韓國代購 批發

2020-07-06 19:26:11 有 3 人按讚
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好多人同店主「投訴」點解門市咁早收🤧~~嚟。唔。到。呀~~
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#請大家見諒🙇🙇

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Seoulmate101 韓貨 韓國代購 批發

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starbucks投訴 在 [抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴- 看板Starbucks 的推薦與評價


作者adcmhack (inhyo)
看板Starbucks
標題[抱怨] 我撥了我的第一通星巴克客訴
時間Wed Aug 9 11:54:35 2017

今天早上我打了一通星巴克服務專線

這是我第一次星巴克客訴

是關於我昨天在台北的南京三民星巴克的消費經驗

我昨天想了很久要不要客訴

後來決定我寧願當一次黑臉

我也還是要把這件事反應給星巴克公司

我希望他們能夠改善


我先承認 我就是一個奧客

我昨天在那間店點了一杯冰搖檸檬茶

我通常習慣看店員幫我製作飲料的過程

我很享受星巴克店員每次全心全意幫你製作飲料的感覺

我通常都是為了這個感覺去消費的

不得不說近幾年這個感覺真的打折不少

尤其如果遇到買一送一更是不敢想像


昨天那位店員幫我做飲料的時候

這個飲料其實很簡單

就是把紅茶 冰塊 跟檸檬汁之類的東西

放進去搖搖杯 搖一搖可以了

我發現這位店員把飲料裝進去搖搖杯之後

他接下來的動作竟然是我的飲料放在旁邊

然後去弄下一個客人的咖啡

這個小細節我當下就覺得

咦? 你怎麼沒有全心全意幫我做我的飲料


嚴格說起來是小事

因為他只不過是拿了濃縮咖啡杯 放到咖啡機下面

然後按一下按鈕給它跑

過程可能不到三秒

但就是一個感覺問題


後來他很快的把我的飲料做完了

我一看就發現 怎麼沒有冰塊?

我沒說要去冰呀 我是說少冰

(後來我看杯子上寫著 LtI 我跟客服確認過這是少冰的意思沒錯)

我當下就跟他反應 沒有冰塊

他老大哥居然把我那杯的紅茶倒掉一點

再補一點冰塊上去 然後蓋上杯子拿給我

但是當我要喝的時候

下面根本就還是溫的 沒有冰呀


這件事我昨天想了很久

我最後決定客訴

我覺得每次買星巴克都是享受店員的服務

說穿了飲料成本多少錢?

大部分星巴克客人都不是為了星巴克真的很好喝而來的好嗎?


當然我承認這算是一次宣洩出口

身為一個星巴克長期且忠實支持者 (每個月30杯以上)

對於這幾年星巴克服務品質的下滑真的都看在眼裡

這次事件算是最後一根稻草

我不要求星巴克賠償我甚麼也不必道歉

我只希望星巴克能恢復之前的服務

畢竟要再找一家能替代的店也是滿累人的

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.245.65.134
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1502250878.A.EF4.html
推 joepllee : 我點去奶泡，他們都是濃縮倒進去以後把奶泡挖掉， 08/09 12:07
→ joepllee : 看了也很阿雜。我懂你的感受。 08/09 12:07
謝謝你懂我
推 finelly : 以前sop不是要重做？還是早就改了？ 08/09 12:23
客服說SOP是該重做的
推 shsienu : 這幾年品質下滑的真的有嚴重，不管是飲料還是員工帶 08/09 12:32
→ shsienu : 給顧客的觀感 08/09 12:32
so true!
推 m0535 : 你期待的補救做法是不是不要倒掉飲料，然後冰塊放 08/09 12:37
→ m0535 : 塑膠袋給你？XD 08/09 12:37
我期待的方式是至少他要幫我搖一下呀
倒回去原本的手搖杯搖我也接受
我倒是不覺得一定得重做
※ 編輯: adcmhack (60.245.65.134), 08/09/2017 12:41:16
推 cado912 : 同是星巴克愛好者完全感同身受，真的希望能恢復原匝 08/09 12:48
→ cado912 : 水準 08/09 12:48
推 dales : 推 我記得以前是有搖的 最近買一杯直接在冷飲玉米杯 08/09 13:09
→ dales : 下飲料 最後加冰塊就給我 跟你一樣 下面也是溫的 08/09 13:10
→ dales : 常溫 怎麼想都覺得不是正常流程 08/09 13:10
推 dales : 是我誤會了還是不懂什麼嗎? 08/09 13:12
推 silentone : 星巴克只有買一送一才對得起他的價格 08/09 13:23
噓 tn02178781 : 玻璃心客人快滾 08/09 14:08
我真的笑了~
請問這間店是你的嗎?
還是你是星巴克老闆?
或者你是星巴克的員工?
據我所知星巴克給的薪水不算高喔
要不要換工作比較快
不用被我們這群奧客折磨
→ wwpuma : 以前忘了去奶油會重做一杯，現在就是把上面的奶油 08/09 14:17
→ wwpuma : 挖掉，但上面其實還浮著一層奶油，然後還有露出一 08/09 14:17
→ wwpuma : 副臭臉 08/09 14:17
※ 編輯: adcmhack (117.19.8.252), 08/09/2017 14:29:29
推 pz5202 : 推 08/09 14:52
推 gotornado : 大陸被收回去 是不用cost down嗎? (誤 08/09 14:54
→ leobum : 但必須要說，夥伴製作飲料的流程是正確的。一次只關 08/09 15:46
→ leobum : 注兩杯飲料是目前製作飲料的標準流程。 08/09 15:46
謝謝你提供這個資訊
不過我個人認為這個SOP很需要調整
或是改成只有買一送一活動才這樣做
※ 編輯: adcmhack (117.19.8.252), 08/09/2017 16:09:48
推 owensampo : 流程可以同時關注兩杯飲料，但就是其中一杯 08/09 17:24
→ owensampo : 沒做好啊... 08/09 17:24
→ owensampo : 以原po的狀況來說 08/09 17:24
推 pohungg : 之前買一送一我點抹茶奶霜被做成紅茶奶霜 去跟他們 08/09 17:25
→ pohungg : 說 他卻說是我講紅茶奶霜不給換 QQ 08/09 17:25
推 d61131 : 感覺好差，懂原po的感受!! 08/09 17:48
→ specialmind : 之前也打過客服，在車站外帶麵包給錯了，上了火車匝 08/09 17:50
→ specialmind : 開才發現…於是那天吃了一個完全不想吃的麵包@@ 08/09 17:50
推 KERY : 點去冰結果正常冰，只是把冰塊撈掉再補飲料 08/09 17:50
推 punkband573 : 點了甜香草冷萃給冷萃，還請客人下次發票要看清楚 08/09 18:06
→ punkband573 : 有沒有打錯...後來把冷萃拿回去沒有重做直接加... 08/09 18:06
→ punkband573 : 很難過 08/09 18:06
推 insulin : 我曾經點過星冰樂不要奶油加一份碎片 結果加了奶油 08/09 18:33
→ insulin : 忘了加碎片 店員處理方法撈起奶油直接倒碎片再打一 08/09 18:33
→ insulin : 次 也是客訴 08/09 18:33
推 wendy85625 : 跟KERY大一樣 08/09 20:00
推 silentone : 我也想問,點了去冰結果正常冰,反應之後只是把冰塊 08/09 21:49
→ silentone : 撈掉再補飲料是正常流程嗎？因為發生過好幾次，但 08/09 21:49
→ silentone : 觀感實在不太好，店員通常連聲不好意思都沒說，只 08/09 21:49
→ silentone : 是默默拿回去撈冰塊，客訴又怕自己是小題大作。 08/09 21:49
推 papayacity : 請原PO體諒夥伴去按濃縮咖啡這件事，他確實是按照 08/09 22:29
→ papayacity : 規定標準作業來執行的，說真的如果不按照標準來做 08/09 22:29
→ papayacity : 還會被錄影寫回饋呢……但少冰的做法夥伴就不是標 08/09 22:29
→ papayacity : 準流程了……大概沒有看到註記吧～ 08/09 22:29
推 wainxs : 店員的問題，應該重做 08/09 23:00
推 teddyted246 : 少冰其實也不是標準流程啊!每個夥伴的少冰都不一樣 08/09 23:02
→ teddyted246 : ，台灣的客製化已經是對客人非常好的了 08/09 23:02
推 wwpuma : 星巴克就是喝服務啊！不然真以為咖啡好喝喔？ 08/09 23:15
推 palace : 我上週點去冰結果做好是有冰塊的 我原本以為會撈掉` 08/09 23:40
→ palace : 結果是重做 覺得很受到尊重！而且剛好夥伴也願意喝` 08/09 23:40
→ palace : 不然倒掉看了也覺得心疼 超矛盾的心情 囧 08/09 23:40
推 ET0033 : 這幾年最常遇到帶個人杯去星巴克買咖啡，杯身沾到咖 08/10 00:41
→ ET0033 : 啡，夥伴卻視若無睹的直接將杯子遞過來。真的很懷 08/10 00:41
→ ET0033 : 念以前的星巴克啊～ 08/10 00:41
推 wwpuma : 最近的經驗，黑圍裙的臭臉機率大 08/10 00:44
→ rockon15 : 上次買草莓星冰樂沒用草莓醬給我 只有鮮奶油 真他 08/10 00:45
→ rockon15 : 媽噁心的一杯 後來算了 沒回去處理這問題 這價位 08/10 00:45
→ rockon15 : 連飲料都做錯 08/10 00:45
推 weielx : 飲料越賣越貴品質卻不斷下滑，支持你客訴！！ 08/10 01:35
→ alanpoio : 品質下滑是確實，之前也是遇到問我麵包要不要加熱， 08/10 02:15
→ alanpoio : 但我因沒吃過那款所以請她建議，她回：看你自己！！ 08/10 02:15
→ alanpoio : ！（一臉不屑） 08/10 02:15
推 jefflin555 : Push 08/10 05:03
推 fionx : 一次關注兩杯飲料是全世界星巴克統一的標準製作流程 08/10 06:36
→ fionx : 一杯製作一半開始製作第二杯，待第二杯機器運作的害 08/10 06:37
推 bseiqwkbk : 兩杯流程同時進行沒問題，每月消費30杯也不是重點 08/10 11:22
→ bseiqwkbk : 問題就只是疏於客製化的階段有瑕疵，但事後補救若真 08/10 11:23
→ bseiqwkbk : 的要符合觀感，真的只能整杯倒掉重做了 08/10 11:24
推 BECW : 去冰那邊客訴可以理解 值得客訴 08/10 11:48
→ BECW : 不過店員連按shot都不行...... 這個我不能理解你 08/10 11:49
→ BECW : 我也不認為這個sop需要調整 08/10 11:50
推 BECW : 你的 「咦？你怎麼沒有全心全意幫我做我的飲料」 08/10 11:52
→ BECW : 讓人覺得有點...... 08/10 11:52
→ evanmao : 流程沒錯，錯在他很倒霉。 08/10 12:35
→ Bugatti777 : 自從漲價到現在一杯都沒買過，兩張金卡都被降級了 08/10 13:20
→ jpai : 傻眼 公司規定就是這樣是要調整什麼 08/10 13:57
推 heykissass : 可能因為人不夠所以無法全心全意為你做飲料.... 08/10 14:17
→ heykissass : 不過這就是一份工做 他已經搖了好幾百杯 應該不太 08/10 14:17
→ heykissass : 可能表現出很enjoy幫你做飲料的感覺 你如果有上班 08/10 14:18
→ heykissass : 你應該懂吧 上了6小時了 你還會開心嗎??? 08/10 14:18
我了解
但是我覺得這要分開來講耶
這個員工本身心情/情緒/身體狀況如何
這是公司內部要檢討的呀
我身為消費者我能做到的就是付錢 拿到我的商品
如果沒有達到我的期待 那就反應給公司
要我關心去店員的身體狀況跟心情嗎?
先不論這樣做有沒有效
店員本身也不見得願意被我關心吧
推 momoko51244 : 遇過最誇張的是把我自己帶的個人杯給別的客人= = 08/10 14:21
→ momoko51244 : 而且那個客人居然不疑有他就這樣喝了，我一看到就反 08/10 14:21
→ momoko51244 : 應，問了一下夥伴是否那人跟我帶一樣的杯子，結果根 08/10 14:22
→ momoko51244 : 本那人也沒自帶杯子啊，害我現在用那個杯子都有陰影 08/10 14:23
推 iamjustice : 品質下滑是事實 越來越貴但品質卻越來越差 不想喝了 08/10 16:21
推 chocopie : 請正名統巴克 08/10 18:13
→ jiao843 : 很抱歉 公司教授的sop準則是「一次關注兩杯飲料」這 08/10 20:25
→ jiao843 : 可能跟全心全意背道而馳 08/10 20:25
推 senstivewu : 推！整體品質下滑真的很有感。 08/10 22:33
噓 DianLuTu : 人家時薪 月薪才多少錢 要求東要求西 08/10 22:36
看到這種發言真的覺得很無奈
我當然知道星巴克員工薪水不高啊
所以我用行動支持他們 每個月30杯以上
那公司不幫員工加薪水 要怪我囉?

員工的錢難賺 客人的錢就好賺嗎?
只不過是希望商家合理的服務 有錯嗎?
→ edisonel : 他薪水不幫員工調漲跟顧客花錢買品質買服務買氣氛無 08/10 23:04
推 ddavinci : 打客服也沒用啊，客服都外包 08/10 23:47
推 tk10140121 : 樓上 打客服哪裡沒用 星巴克客服是總部夥伴自己接 08/10 23:52
→ tk10140121 : 聽的好嗎 不懂裝懂 08/10 23:52
推 ananbig : 標準流程就是一杯做到一半開始第二杯... 08/11 00:34
SOP是這樣不代表我就應該接受呀...
而且重點根本不是他做不做第二杯
重點是他把我的飲料做錯了 事後還隨便處理呀
怎麼一堆人跳針說SOP就這樣
SOP有說客人飲料做錯隨便處理就好嗎..
推 wwpuma : 公館禮遇外國人事件，的確打客服也沒用 08/11 00:52
推 a18905303 : 不懂有什麼好欣賞的...無聊 08/11 01:05
→ a18905303 : 你打客服有比較開心就好了,這種小事就要抓狂也太累 08/11 01:06
推 Pcinereus : 太累是真的 08/11 04:47
真的很累呀 但星巴克沒了或走味了 我會更累
所以我才要打電話
推 howardntucxh: 支持原po客訴。一杯賣到150的紅茶，這樣要求相當 08/11 10:42
→ howardntucxh: 合理。無法提供與價格相符品質的服務，不是降價就是 08/11 10:43
→ howardntucxh: 關門走人。 08/11 10:43
→ howardntucxh: 不覺得是針對員工...這明顯是體系性員訓問題。 08/11 10:44
謝謝!!
我也不覺得是針對員工呀..
我整篇很明顯就是在抱怨這些年來星巴克服務品質下滑呀..
漲不漲價我不CARE 大不了就是少喝幾杯
商品跟服務當然可以賣貴一點
但是貴又沒有得到對等的品質
又要客人不能抱怨
那遲早客人跑光光
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/11/2017 11:54:45
推 Keyblade : 冰塊沒調整好是店員不對 但你的「全心全意做飲料」 08/11 11:51
→ Keyblade : 就很...... 08/11 11:51
→ Keyblade : 你確定一個時薪才100多塊的工讀生會恭恭敬敬幫你做 08/11 11:52
→ Keyblade : 飲料？ 08/11 11:52
以前真的會呀..
做飲料的店員還會大聲的說 "現在在幫XX先生/小姐 製作飲料唷"
真的讓人感覺不一樣
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/11/2017 11:55:51
推 nolove321 : 贊同 08/11 12:45
推 pekosan : 糾結在全心全意這點的 應該是沒喝過10年的星巴克 08/11 13:02
→ pekosan : 當時確實會先問完你姓氏 然後全程喊X先生/小姐 08/11 13:05
→ pekosan : 服務品質的低落真的不需要護航 08/11 13:05
→ pekosan : 原PO也講了這是最後一根稻草 並不是針對店員 08/11 13:07
推 a18905303 : 台灣人胃口被慣壞了，在國外星巴克也沒在全心全意的 08/11 14:03
推 nadoka : 我是覺得服務就是比較來的，當你比以前差的時候， 08/11 17:26
→ nadoka : 就是會有感覺... 08/11 17:26
推 mikami1027 : 沒有要針對個人 但整體的感覺就是有變差 08/11 18:18
推 BFClaire : 真的 服務品質低落 剛引進星巴克的頭三~五年 08/12 00:02
→ BFClaire : 夥伴都很有熱忱又親切 現在只要在櫃台多想一下或是 08/12 00:03
→ BFClaire : 多問個問題 就會被不耐煩的臉色伺候耶 08/12 00:05
→ Louis0911 : 一次關注兩杯飲料是公司正確作法..你如果不接受夥 08/12 00:23
→ Louis0911 : 伴們也沒辦法改變什麼，客製化做錯是夥伴的問題，去 08/12 00:23
→ Louis0911 : 冰冰塊被撈掉再補茶或檸檬進去或許是夥伴不想造成 08/12 00:23
→ Louis0911 : 原物料的浪費，但我也覺得重做會讓顧客感覺比較好， 08/12 00:23
→ Louis0911 : 但我卻也被值班罵過為什麼要倒掉浪費，夥伴們也是 08/12 00:23
→ Louis0911 : 很兩難的.. 08/12 00:23
→ nonocom : 全倒掉我也覺得有點浪費....= = 08/12 01:55
→ nonocom : 然後早期跟現在的服務其實我覺得沒太大的改變 每個 08/12 01:55
→ nonocom : 人跟人緣份不同 不能接受就少互動就好 08/12 01:57
推 justo180 : 倒掉重做也是員工疏失造成的，不必因為害怕擔上浪費 08/12 08:14
→ justo180 : 的心理負擔硬生生自己吞下去 08/12 08:14
噓 ian1009 : 可笑奧客 08/12 08:17
謝謝你的讚美 <3
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/12/2017 10:33:13
推 storemanager: 了不起的奧.....真無言 08/12 13:49
→ storemanager: 國外星巴克服務爆爛 客訴國外吧 08/12 13:50
請問一下 國外星巴克服務到底哪裡爛啊?
我去美國星巴克
服務人員都很好耶
台灣根本比不上啊
你真的去過國外星巴克嗎...
還是你指的是香港? 那真的有可能哦
※ 編輯: adcmhack (115.82.96.18), 08/12/2017 15:15:36
推 a920488 : 倒掉浪費XDD 那就不要做錯啊 08/12 16:04
推 heykissass : 其實 香港人本來就比較跩 XD 不是香港星巴克的問提 08/12 17:43
推 storemanager: 美國都會區星巴克等同便利商店 早餐時段店員臉很臭 08/12 18:40
→ storemanager: 排隊叫號也是一副欠錢樣食物也是亂微波 當然並非是 08/12 18:40
→ storemanager: 要比爛 但個人覺得最後的成品是ok的就好 而非連製作 08/12 18:40
→ storemanager: 過程也要要求 請教今日去五星級飯店 會讓妳去後場 08/12 18:40
→ storemanager: 看製作嗎 08/12 18:40
噓 h41413214321: 玻璃心 08/12 20:07
→ adcmhack : 但最後成品就是不OK啊 08/12 21:00
→ adcmhack : 我去美國都是去連居民都超友善的渡假勝地 佛州 08/12 21:06
→ adcmhack : 所以樣本數不夠多 08/12 21:06
推 kaleido0211 : 推你 08/13 01:13
推 GimO : 中肯，星巴克賣的本來就是服務，員工訓練不紮實，卻 08/13 09:32
→ GimO : 還是高價，這是不對的。 08/13 09:32
推 dha : 感同服務品質不如以往..現在都看不到夥伴在傳杯時 08/13 15:22
推 dha : 複誦飲品名稱..這也是soo改了嗎？ 08/13 15:23
推 myshch : 上次家人去點 我們就坐後我去幫忙拿飲料回座 但其 08/13 20:20
→ myshch : 中一杯去冰變少冰 我就，直接跟做的夥伴說 他也是 08/13 20:20
→ myshch : 直接挖掉 然後拿給我時用教訓的口氣說「你剛剛點的 08/13 20:20
→ myshch : 時候說是少冰」 Excuse me?從頭到尾都不是我點的 08/13 20:20
→ myshch : 而事後跟點的家人確認也的確是講去冰啊 08/13 20:20
噓 homni23 : 當fb嗎= = 08/13 22:19
推 alice1742 : 店員做錯本來就不對 08/14 12:35
→ alice1742 : 應該重做，如果下面是溫的那不如去便利商店或手搖 08/14 12:37
→ alice1742 : 店買，高價就要有品質 08/14 12:37
→ alice1742 : 但是遇到店員都有覆誦飲料名稱，覺得還不錯 08/14 12:38
推 xALCHEMISTx : 當初星巴克打的客群就是以喜愛他們的服務品質為導向 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 現在這樣的價錢跟服務品質 不被老顧客重視 這是一 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 個很嚴重的問題不是嗎 既然這樣不如去便利商店寄杯 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 講錯 應該是被老顧客詬病 08/14 20:20
→ xALCHEMISTx : 星巴克在台灣的定位又不是「社區」連鎖咖啡店 08/14 20:21
推 suckurass : 個人覺得小題大作，店員超衰的 08/15 00:40
推 lydia0217 : 其實國外星巴克（以美國為例）做飲料更是隨便，台灣 08/15 05:26
→ lydia0217 : 真的好多了！！真心～ 08/15 05:26
推 x8462795s : 做錯真的很糟糕,不過飲料同時二杯這事的確還好 08/15 09:34
推 x8462795s : 我覺得同時這就是單純個人觀感不同造成的不OK而已 08/15 09:40
→ x8462795s : 服務業不都這樣,有的可以接受有的不能接受 08/15 09:40
噓 Ga1axyNote7 : 覺得奧 你堅持的點很奇怪然後還用這奇怪的點去要求 08/15 16:14
→ Ga1axyNote7 : 別人 08/15 16:14
推 canlest : 做不好喝 就很合理啊 如果做不好要求他全心全意 08/15 18:17
→ canlest : 也很正確啊 先走路再跑步的道理啊 08/15 18:17
→ canlest : multithreading 是需要訓練的 08/15 18:17
→ c110693 : 餐飲業基本上都是要一心多用，讓流程更迅速確實， 08/17 12:50
→ c110693 : 全心全意這要求應該是悠閒小咖啡店才做得到吧 08/17 12:50
推 jounevolix : 連續兩天不同門市 給了錢之後店員默默遞發票給我 08/19 17:34
→ jounevolix : 理論上要說個謝謝吧....覺得服務品質真的變差很多 08/19 17:35
推 wallace1 : 上次我有先說不要奶油，店員他加了後，自己發現杯上 08/22 15:51
→ wallace1 : 是去奶油，結果原來很美的奶油和抹茶粉他也是直接 08/22 15:51
→ wallace1 : 刮掉還有殘留，直接再蓋好杯蓋給我，看了滿傻眼的。 08/22 15:51
推 j222055 : 上次買抹茶那堤被作成那堤...我有覺得金額怪怪的... 09/12 01:23
→ j222055 : 但是明明就有重複兩次抹茶抹茶，點餐的人一付他沒 09/12 01:24
→ j222055 : 錯的樣子， 09/12 01:24
→ j222055 : 後來是作飲料的跟我不好意思...我就吞下去了，我明 09/12 01:24
→ j222055 : 明聲音很大不小耶！ 09/12 01:24
推 irina555lin : 我今天也遇到類似的問題 明明我的熱咖啡就做好了 卻 06/03 16:22
→ irina555lin : 放在一邊弄冰鮮奶 倒完再開一瓶倒，再放東西進去， 06/03 16:22
→ irina555lin : 再放進給機器攪拌，然後再把我那杯咖啡端過來擠焦糖 06/03 16:22
→ irina555lin : 然後幾秒就交給我了，我問為什麼要把我的咖 06/03 16:22
→ irina555lin : 啡放旁邊那麼久先用別人的？她說因為公司規定，為了 06/03 16:22
→ irina555lin : 不讓下一位客人等，我真是傻眼，那就可以讓我這一位 06/03 16:22
→ irina555lin : 客人等？重點是她們態度很差，我真的懷念以前的星巴 06/03 16:22
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2018年5月17日 — 中國咖啡業者「瑞幸咖啡」（luckin coffee）15日發布《致星巴克的一封公開信》，控訴星巴克對 ... 將向反壟斷行政執法機構投訴，並準備對星巴克提起訴訟。

#74. Re: [新聞] 不想優惠也要排隊星巴克被投訴- finance | PTT職涯區

Re: [新聞] 不想優惠也要排隊星巴克被投訴. 看板 Finance. 作者 kutkin. 時間 04-08. 留言 66則留言，32人參與討論. 推噓 2 ( 14推 12噓 40→ ). 討論串 3.

#75. 星巴克對於顧客投訴怎麼處理的案例？ - 劇多

由於商品或服務發生問題而引起投訴的事件近來越來越烈，這些問題的處理方法會因為商品質量不良、商品處理方法錯誤、顧客不當使用等原因而有所不同。

#76. 趕走民警還投訴？星巴克這個操作，把我看傻了 - 壹讀

作為進入中國快23年的老牌咖啡零售商，星巴克的名號，小夥伴們肯定都聽過。

#77. Starbucks app 帳戶資料被盗，你還會選擇用它嗎？ - POPBEE

不過據外國傳媒報導，有Starbucks 手機程式帳戶投訴資料被盗，無故損失了550美元，引起了大眾對程式的安全系統有所質疑。手機應用程式能連接信用卡， ...

#78. 一件義舉令他被Starbucks列入黑名單 - 關鍵評論網

Rob Rowen是Starbucks的常客，然而一個義舉卻令他被Starbucks列入永久黑名單。 ... Rowen被指聲浪太大，惹人厭煩，不斷有客人向店員投訴他的行為。

#79. Z世代正在推動星巴克的工會化運動(Gen Z is driving the ...

B1 中級 中文 美國腔 星巴克 工會 工人 世代 選舉 員工. Z世代正在推動 星巴克 的工會化運動(Gen Z is driving the Starbucks unionization movement).

#80. Re: [閒聊] 可以投訴夥伴嗎- 看板Starbucks | PTT美食旅遊區

星巴克 只是提供你飲料的地方烙印在腦海中關他們屁事心情不好去找張老師或生命線好嗎5.所以因為你根本沒搞清楚他的職責在哪要他做他工作以外的事而且還要冒風險處於做人 ...

#81. Starbucks - Re: [閒聊] 可以投訴夥伴嗎 - PTT網頁版

看板, Starbucks. 標題. Re: [閒聊] 可以投訴夥伴嗎 ... 為了讓大家繼續來消費星巴克在漲價後展開了很多促銷活動第一週飲料免費升級隨行卡三天買一送一3/14買一送一 ...

#82. 星巴克店內Wi-Fi遭加料！合作廠商暗藏挖礦程式 - iThome

星巴克 官方今天（12/12）也在Twitter官方帳號上證實此事，坦言上週看到Noah Dinkin在Twitter的投訴後，就迅速通知那家分店，要求Wi-Fi供應商解決這個 ...

#83. 留給星巴克的時間不多了

格隆汇提供的股票分析含蓋：星巴克公司, 瑞幸咖啡。 ... 有網友把它在黑貓投訴平臺上1252條投訴卻從無一條回復受理的事蹟也挖了出來，一時之間，群眾 ...

#84. 聽顧客抱怨，不是客服部門的事！美國星巴克如何把網友意見變 ...

星巴克 自2008 年開始，便成立了可以讓粉絲暢所欲言的官方討論區：「星巴克點子」（My Starbucks Idea）。該討論區沒有特別嚴謹的規則，而且允許網友們各式 ...

#85. 【網上熱話】從Starbucks 打工學會的15 件事 - 流動日報

就像是遇到第一點的情況，像StarBucks 的大公司，絕對可以承受重製或送贈免費的飲品的情況，所以如遇到客戶投訴時，給他們一個免費的飲品或是重製他們 ...

#86. 開箱文VOL.64 - STARBUCKS × ROYAL SELANGOR 周邊商品

去年( 2019 ) 12 月下旬，STARBUCKS 與 ROYAL SELANGOR 發布並發行了聯名的 ... 收藏之餘也順便更新一下開箱專欄~ ( 已被多名同鞋投訴久未更新了=.= ).

#87. 我的第一次客訴(Starbxxxs) - 個人新聞台

我馬上拍了照，到星X克的官網投訴 以下是我的信件內容： ... 謝謝您的來信，僅代表Starbucks向您致謝！ Starbucks非常重視每一位消費者的感受，謝謝您對我們的喜愛。

#88. 獨／控加盟突解約萊爾富駁：重大違約 - 東森新聞

對此業者嚴正駁斥，強調沒有欠任何錢，並指出是門市帳務異常還挪用營收，目前仍欠總公司約10幾萬，因此加盟主主動申請解約，雙方各說各話。 投訴人廖小姐 ...

#89. 型銷 - 第 81 頁 - Google 圖書結果

星巴克 CEO對同志平權的有型發言「我不知道你投資了多少,但我估計, ... 在2013年初的股東年會上,一名星巴克股東投訴Howard支持同性婚姻的立場影響公司業績。

#90. 經濟學課程時事議題案例研討 - 第 38 頁 - Google 圖書結果

1990年代,NIKE更面對一系列有關工人權益的投訴。包括印尼的廉價勞 工、柬埔寨和 ... 星巴克: 星巴克賺取豐厚的利潤,但以極低價收購咖啡豆。 星巴克甚至透過談判, ...

#91. 搭地鐵‧玩上海 - 第 163 頁 - Google 圖書結果

TOLLE O 旅遊投訴單位·上海市旅遊事業管理委員會電話: 6439-1818 ·中國民航華東 ... 電話: 6323-2150 Phonepha 男士西服 STARBUCKS COFFEE STARBUCKS COFFEE (濱江店.

#92. 客戶關係管理(第二版) - Google 圖書結果

在處理抱怨和投訴時要有快速反應機制,要把小事做大,小事做精,要舍得付出。 ... 例如,星巴克(Starbucks)認為他們的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗。顧客到星巴克的 ...

#93. 客戶關係管理(第三版) - Google 圖書結果

在處理抱怨和投訴時要有快速反應機制,要把小事做大,小事做精,要舍得付出。 ... 例如,星巴克(Starbucks)認為他們的產品不單是咖啡,而且是咖啡店的體驗。顧客到星巴克的 ...

#94. Starbucks Coffee 星巴克- 金典綠園道商場

一杯咖啡，完美體驗！ 透過每一杯優質的咖啡，為我們的顧客每天營造獨特的星巴克體驗。 歡迎光臨，星巴克咖啡館。 RELATED 其它品牌. B1. 墨忘初衷 Starbucks Coffee ...

#95. 星巴克咖啡- 旺角 - OpenRice 香港開飯喇

星巴克 咖啡Starbucks Coffee的餐廳地址、電話、食評、相片及餐牌，餐廳位於旺角洗衣街89-91號偉基樓1樓及2樓。