【2018 Meet Taipei】花一千天，他讓肯德基從老人社交所變成「被炸雞耽誤的科技公司」
肯德基是中國最大的速食品牌，然而三年前他們卻發現自家門市淪為中老年社交場所，感受到年輕消費者不斷流失的危機感，肯德基找來廣告公司安索帕，決定要做點不一樣的事。
安索帕中國集團首席創意官陳民轅在2018 Meet Taipei上分享，讓這家老派速食連鎖店有了新樣貌的是，他們活用了各種新科技，刷臉支付、機器人點餐、Chatbot，全都進了他們的行銷創意裡，肯德基甚至因此有了「一間被炸雞耽誤的科技公司」的稱號。
加入娛樂元素：怎麼把手遊玩家拉進門市裡？
他們最後應用了簡單的定位服務（LBS），限定特殊關卡只能在肯德基開通，而且還可以抽遊戲特殊牌卡，成功吸引了玩家走進肯德基的門市。「那時候網路上還出現了『求KFC車』的說法，意思是看誰去肯德基坐著，連到關卡把其他玩家拉進去。」甚至，有玩家在某家肯德基抽中了珍貴的稀有卡牌，該門市也像開出樂透頭獎的彩券行一樣，成了玩家的熱門去處。
提供文化體驗：把門市變成唱片行
在餐墊紙上印上QR Code，搭配定位技術，任何在店裡的消費者，都能改變門市的背景音樂。陳民轅還提到，中國新生代當紅明星鹿晗的專輯就是這樣發行的。
加入人性的新科技：會撩妹的Chatbot幫你點餐
陳民轅形容這個Chatbot有個性，會撩妹、愛自黑、講話賤，有別一般Chatbot恭謹口吻，更符合現代年輕人的胃口。肯德基的Chatbot是加上個性，才有了溫度，「騰訊只是提供一個AI接口，我們則是找了三十個工讀生寫了一個月，才有辦法把那個個性塑造出來。」陳民轅說，這才是創意無法被機器取代的部分。
與人連結：讓1.6億會員真的愛你
他們不是純粹做促銷行銷，而是在找那個能走進年輕人內心的出口。
陳民轅說，做科技有很多很強的公司，廣告人、行銷人做數據做不過百度，想做AI也贏不了阿里巴巴，但創意的腦袋，是可以透過這些科技激發更多火花。如果只是下廣告、做banner的「廣告人」，那可能很快就會被機器人取代，但換個思考方式，把科技變成行銷、創意的彈藥，那時代永遠淘汰不掉你。
#廣告創意 #肯德基 #資策會 #服創所
lbs斷路器 在 新乙級工業配線高壓站-第二題負載開關盤(LBS)動作測試與說明 的推薦與評價
新乙級工業配線高壓站-第四題真空 斷路器 盤(VCB)動作測試與說明 · 甲種電匠(乙級室內配線) 第一站第2題- 快速示範 · 冷凍空調裝修技術士-乙一站-1-5橫焊焊接 ... ... <看更多>