日本接待員很不日本 ｜日本人 vs 外國人
前兩天租車的時候，媽媽一輪日文對答之後，接待員突然詢問：
“你是香港人嗎？ “
媽媽呆了一呆。
“是” 媽媽回答。
“真的是你! 我有看你們的報導！ “
“好彩冇做壞事” 媽媽心想。
“你日文這麼好在哪裏學” 媽媽好奇的反問
“自學的。但這些只是台詞, 沒什麼。” C 小姐謙虛的回答。
C 小姐給媽媽印象最深的不是廣東話，是她的日文。
對答的時候完全沒有想過她不是日本人。要找穿崩位，可以說，禮貌太正統！
租車公司Times 我們是常客，因為分店多，款式多。但一分錢一分貨。。。而他們員工態度從來。。。唔。。。很不日本。所以C小姐的禮貌對答給媽媽一種強烈違和感。
長居日本，可能會留意到近年很多服務員的態度沒有以前那麼貼心。尤其酒店。為什麼？
上一次在Kiroro 滑雪，Sheraton 酒店 (多謝日本政府資助一半！）,遇過到不同的接待員, 美國, 瑞典, 台灣，中國等，有禮貌和熱情。相反大部分日本員工，那種愛理不理的態度，我想”中”她！(拳頭已硬）
服務員其實是一個厭惡性行業，大部份帶着騎牛搵馬或不甘心的心情上班，通常在學中或學歷不高才當服務員，又或者是兼職家庭主婦（夫）。做得不開心便轉工，或乾脆辭職。反過來看，公司也不當他們為正社員，進升機會少，福利也少很多。所以員工流動性很大！已經很少上一輩的敬業樂業。
但是拿着打工簽證的外國人便完全不同。絕大部份簽證需要大學畢業，能夠說流利日語，因為喜歡日本的文化才過來。對這些人來說簽證得來不易，不能輕易轉工，所以對工作份外珍惜，縱使只是前台店員。多種因素下，反而在他們身上看到傳統的日本溫文待客之道。
但凡事沒絕對，外國人也要不少壞習慣，包括我們自己，總是欠缺日本傳統的細心。
在這裏，我說的只是個人體驗。事實上，仍然有不少日本服務員非常貼心。
當日本旅遊再次開閘，大家不妨留意一下這種奇怪的反差。
BTW, Times 不是最差，至少我們仍會租。另一間國際連鎖店，我們真的敬而遠之。
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kiroro滑雪 在 [遊記] 北海道小樽KIRORO滑雪渡假村親子遊 的推薦與評價
今年札幌的雪融得特別早，在這個雪季的尾聲，
趕快來分享一月剛帶小小孩去KIRORO渡假村的心得。
有圖網誌
https://marcellincaillou.pixnet.net/blog/post/353146196
--------------文長-----------------
為了歡送朋友一家返台定居，臨時決定來個輕旅行，讓老公們過一下滑雪板的癮。
如果要大家都能盡興(媽媽也不會太累)，最好符合：
1. 雪場夠大夠好(岩見澤 OUT)，
2. 有兒童戲雪區或遊樂場(朝里川 OUT)，
3. 附近有大浴場或溫泉(盤溪、手稻 OUT)，
4. 不能離札幌太遠(二世谷、星野 OUT，而且太貴 XD)。
在陸續刪除幾個雪場後，朋友很厲害地找到了完全符合這些嚴峻條件的好地方
— 小樽近郊的 KIRORO Resort，住宿Tribute Portfolio Hotel。
整體來說挺適合親子旅遊，期間還遇到有趣的插曲，算是滿意的一段經驗。
為了怕太囉嗦，以下儘量以條列式分享
一、交通：
從新千歲機場、JR札幌、小樽、小樽築港站，
札幌的特約飯店(據說京王有)前都有接駁巴士，愛注意→有些需要預約
本次為第一次雪地自駕，從札幌出發，加上中途被導航帶到冬季閉鎖的道路這段插曲
，大約開了1小時20分鐘。中途有不少山路，還有近似髮夾彎的部分，不建議新手駕駛
二、服務：
常覺得有時櫃台的「第一印象」真的很重要。
我們抵達時離可以入住時間還有兩個小時，平常都會等時間到再去櫃台，
但兒子不意外在開山路時暈車吐了，全家有點狼狽。
結果，櫃台的小姐還沒等我們開口，就先說會幫忙確定房務如何，讓我們提前入住，
覺得LUCKY！(也是很看運氣和當日清掃狀況，朋友家兩點左右到反而無法提前入住)
因此，就算後來陸續遇到才來上班一個月或三天(驚)還有點徬徨的華語系工作人員，
或是餐廳看起來很菜的員工，在下都抱著感恩的心 Let it go~
p.s. 私覺得在大量雇用外國人的渡假村，常有新人職訓不足的情況，上次去星
野也有這樣的感覺。
三、住宿 & 大浴場
兩張單人床，一泊二食約一萬八/人
這次被分到七樓的房間，從房外的迴廊可以往下看到大廳，朋友家住最頂樓就不行
跟其它市區的旅館比起來還算寬敞
衛浴風格有點傳統，正中進去是浴室，左側為廁所
房間備品，似乎有膠囊咖啡(沒研究)。
浴衣只能穿到8樓大浴場「喜多之湯」，不能穿著到處走。
不過這個浴場很普通，並不是溫泉成分。
我們都覺得很好的部分是，11點才退房，不會有時間緊迫的感覺。
四、餐廳
這次吃了兩間餐廳
一樓的『Alpine Brasserie』吃午餐，空間寬敞舒適，有兩台電視可以看，
應該是想符合歐美人運動Bar的感覺
餐點很有水準，兒子一口接一口吃著用料扎實的炸雞塊，在下的烤鮭魚不但醬料好吃，
擺盤也很美。這邊有一位服務態度非常好的白髮先生
價格有點高，這四樣要七千多，希望下次有機會吃這兒的下午茶套餐！
二樓的『POP』自助餐，是飯店預設的晚餐與早餐場所
可自製海鮮丼，烤牛肉和扇貝，熟食部份不是很精緻。
感覺很多服務人員是新手，好處是盤子收得很勤 XD
早餐無法更換，但晚餐可以去別間餐廳使用(但櫃台說明時，感覺偏向請大家使用這間)。
吃過許多自助餐，若種類不多但精緻的話倒是可以接受(比如JR Tower頂樓)，
但這間我個人真的不推薦(之前去過的朋友整個是給大負評)。
下次有機會會選擇加價去別間餐廳享用套餐！
五、育樂
A. 游泳池：
抵達時才發現房客可以免費使用泳池，想到泳衣都放家中有點扼腕，
再買新的好像有點太虧。心一橫想說各租一套來玩水，
意外發現房客原來也可以免費借用泳衣，小孩的尺寸是從100公分起，LUCKY又一發！
泳池和溫泉是同一個『湯遊館』入口，但100%源泉的キロロ溫泉是要付費的
(房客1000円，幼兒400円，所以沒去)，我們連續兩天都來游，
連11點退房後也沒問題，真的很棒。
泳池像這樣，橘色部分是較淺的兒童戲水區。
玩水時不時聽到泳道有台灣口音的男子在教導同伴游泳(埋梗)。
可隨意使用球和泳圈，泳鏡也可借用(但沒度數)
其實星野的微笑海灘比較厲害，但吾兒太小會一直被造浪擊倒 XDDD
可能是為了因應許多外國人不敢泡裸湯，泳池外有可穿泳衣的露天風呂，
並有日式風情的造景。被兒子耍得團團轉，一直在泳池和溫泉兩邊泡來泡去 XD
露天風呂共有兩池，因為懶得繞過去另一池，決定問後來進來的台灣人阿北
(剛剛在泳池說話那位)
「請問兩池有什麼不一樣？」，結果對到眼後兩人都愣了一下，
阿北可能覺得怎麼突然遇到台灣人了(我們在外都說日文)，有種不安的感覺。
在下則是睜大眼睛但努力維持鎮定，因為，這位阿北可是『伍佰老師啊啊啊啊~~』
後來才知道他們一行人在這住好幾天了，在工作人員中也引起了一番騷動呢 ㄎㄎ。
對了，雖然伍佰老師跟我說裡面那池比較燙，但我泡起來都一樣.....
B. 戲雪樂園 スノーパーク
費用：2000円/人，三歲以下免費，但需要成人陪同。
會得到一枚徽章，當日無限次數進出，徽章之後可帶回當紀念。
營業時間：9:30~16:00
買票地點：飯店二樓出去左手邊的nature center(ネイチャーセンター)
相關連結：https://snow.gnavi.co.jp/guide/htm/r0030kp.htm
內容：輪胎滑雪、遊戲屋、各種玩雪道具、雪橇。雪橇種類很多
宣傳照片的遊戲屋感覺比較高級，香蕉船則是要付費
價錢偏貴，還沒方便移動的履帶，都要自己拖器材@@，
而且會一陣一陣有團客跑來，不過大致還算好玩。
P.s. 神秘的隱藏項目是，買戲雪區門票可免費使用室內遊戲區的前半部
(熱心工作人員跟我說的)。
C. 室內遊戲區 GRANSHIP
朋友的孩子才一歲多，所以主攻室內遊戲區。
費用：六歲以上收費，一次1200円，一天券1500円
幼兒區有不少繪本、玩偶和玩具。還有溜滑梯的氣墊船，外側是球池
其它還有電玩區、密室逃脫、空氣泡泡球、卡拉OK
D. 其它活動
意外跟到冬天的花火大會，雖然很短但吾兒看得很開心
(等去鈴蘭公園的花火大會一定更開心！)
其它還有許多可預約的室外活動，比如雪掌鞋、雪上車、森林散步
雪屋餐聽很精美，地板是鑿碎的雪塊而不只是冰(防滑又漂亮)。
室內充滿濃濃起士味，但餐點價格都價值不斐
旁邊有溜冰場，室內則有手工藝教室
總體來說，各式活動費用雖然不到便宜，但也不會貴到離譜。
感覺他們頗用心經營這些小孩或不滑雪的大人可以玩的活動，
這樣會滑雪的人才可以放心買長時間的利用卷，在雪場花大錢滑雪 XDDDD 真的聰明！
六、雪場
說到最後，好像還是該寫一下在下沒去的雪場。Tribute Portfolio Hotel和雪場間有接
駁巴士，據說約三五分鐘。自駕的話自己開車去更加方便。
如果想要ski in ski out的話，應該要住更近的喜來登飯店，但價錢比較貴，
到戲雪區或泳池也比較不方便
至於雪場的雪質是連其它北海道的朋友們都稱讚的，
大小和雪道也讓這兩位爸爸頗滿意，應該算很好吧！？
總結：
住宿和設施方面都不錯，可以把小孩一整天都困在飯店附近但也不會無聊。
手空空甚麼都不用準備來也沒問題，很適懶人合親子旅遊。
吾兒現在看到簡章還會一直說想要再去。
飲食方面，自助餐如果沒有改善，還是避開改選其它餐聽會更好。
如果不太喜歡外國觀光客多(較容易有失控行為，比如朋友遇到人拿手機進大浴場@@)、
不是那麼有日本風情的地方，就可能比較不適合。
和星野(當時住RESONARE)比起來，我個人比較喜歡KIRORO。
(當然星野在餐廳方面好很多，但離札幌真的太遠，活動場地間又要靠接駁公車，
這部分感覺很麻煩。
此外，星野是跟長輩而非同輩去，可能也是感覺沒那麼好玩的一個點 XD)
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