【金融】星展銀行力抗科技巨頭威脅
高博多(Piyush Gupta)掌管著東南亞最大的銀行和最有價值的上市公司—新加坡的星展集團控股有限公司。通過向區域內公司借貸和管理亞洲新富人群的財富而蓬勃發展。那麼,為何這位行政總裁有時聽起來像是一個被困難包圍的銀行家呢?高博多認為麻煩在於未來,這些麻煩並非來自星展銀行的銀行業對手,而是來自中國的金融科技公司。世界各地的銀行都必須與金融科技新貴打交道,但亞洲的情況有所不同。「我們身處前線,」高博多說道。在美國,亞馬遜、蘋果、Facebook和Google等科技巨頭進入互聯網金融的速度緩慢,因為他們將面臨的監管會比過往習慣了的更嚴格、更複雜。「所以美國的銀行有條件更樂觀一點點,」高博多表示。
相比而言,中國金融科技公司正大力改變其客戶儲蓄和消費的方式。億萬富翁馬雲(阿里巴巴集團創辦人)旗下的螞蟻金服管理著全球最大的貨幣市場基金,擁有2700億美元的資產。該公司每三個月處理超過2.4萬億美元的移動支付。螞蟻金服和騰訊控股(資訊平台微信的幕後公司)控制著中國超過90%的線上支付業務。他們正迅速擴張到星展集團的領地。
星展銀行試圖通過搶先行動去避開來自金融科技的威脅。從2012年到2016年,它投入35億美元升級技術,其中包括開發出移動支付應用程式DBS PayLah !,該應用程式在新加坡擁有約80萬用戶。它招聘了大約1000名兼職人員,前往全國各地著名的熟食中心(在那裡,小攤上的廚師們出售便宜的街頭小吃),說服他們從使用現金改為電子交易。高博多說,由於客戶使用的現金減少,星展銀行在新加坡的分支行數量未來五年內可能會減少10%左右。在印尼等海外市場,星展銀行沒有採取收購當地銀行的方式,而是以螞蟻金服和騰訊的方式—推出電子支付服務—來努力擴大零售業務。「我們的榜樣是一家科技公司,」高博多說,「因為他們沒有過往遺留問題的負擔,他們基本上是來了後就重新想像如何從事銀行業務。」
競爭正迅速蔓延到星展銀行正在爭奪的市場。螞蟻金服已經與泰國和印尼的公司合作提供支付服務。騰訊已經投資了Go-Jek,這是一家印尼的打車服務公司,旗下也有一個支付應用程式。新加坡的當地競爭對手也在為新用戶而戰。擁有400萬使用者的打車服務公司Grab去年就推出了電子錢包。
新貴們可以從簡單的交易開始,例如支付打車費用,然後逐步介入更廣泛的金融服務。星展銀行正努力在它現有的銀行關係上發力。5月份,它在新加坡推出了電子財務顧問。這種顧問能分析銀行帳戶活動,將支出費用歸類,並根據使用者的預算和財務目標給出建議。「這是一款有頭腦的產品,因為銀行可以借此很好地將自己融入到銀行業以外的客戶日常生活中,」Sanford C. Bernstein的分析師科維克(Kevin Kwek)說。高博多於2009年接手星展銀行,之前在花旗集團工作多年。前花旗集團行政總裁潘偉迪(Vikram Pandit)說,「高博多是利用技術為更多客戶提供更高效服務的早期宣導者。」高博多也曾在創業界短暫嘗試但未獲成功。2001年,他退出花旗集團,於網絡泡沫破裂前後在印度創立過一個互聯網門戶網站。
星展銀行的數碼化努力幫助降低了該銀行的成本,提高了股本回報率。星展銀行在2017年年報中表示,去年,新加坡80%的新中小企業客戶和37%的新興財富管理客戶,開始建立電子客戶關係。高博多第一個承認他的所有準備工作都可能不足以勝過金融科技挑戰者。他說,一些公司的領導人可能會引用拳王泰臣(Mike Tyson)的話—每個人都有一個計劃,直到他們被一拳打到臉上。「但你不知道打到臉上的一拳會來自何處,」高博多說道。—Chanyaporn Chanjaroen、Joyce Koh;
譯 融汐(本文節選自《彭博商業周刊∕中文版》第146期,如欲查閱全文,歡迎訂閱)
#金融科技 #傳統銀行 #數碼化
(圖:高博多 Piyush Gupta)
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以下為課程大綱:
I. 這個世界和你想像的不一樣
以往傳統產業都是用甚麼方式在找客戶呢? 怎麼推銷自己的產品呢?
現在的"網路時代“又有多少種不同的管道呢? 你想過以下這兩個問題嗎?
1. 你知道客戶在哪裡嗎?
2. 甚麼是SEO甚麼又是SEM?
3.台灣打工仔精神,一咖皮箱跑天下,這個時代還行嗎?
II. 善用網路行銷工具 關鍵字廣告
現在的老闆總是要員工"上班打卡制、下班責任制“,
就差沒希望員工都不要睡覺、休假的了~
如果你有一個員工可以“不休假"、"不抱怨"…各項優點,你的雇用條件是什麼?
1. 應徵一個業務員的條件是甚麼?
2. 搜尋引擎上的關鍵字廣告
3. 內容聯播網上的關鍵字廣告
III. 詳細地來認識一下 關鍵字廣告工具
從最基礎但卻非常重要的"開立帳戶“開始談起,並且以實務上的操作使用經驗、心得方式,不只帶你認識廣告工具的操作,更要從這邊告訴你各項實用的小工具,深入淺出的帶你從認識到熟悉這個未來業務上的好夥伴 –Google Adwords 和 Yahoo Bing 關鍵字廣告工具。
1. 認識 關鍵字廣告中的基礎遊戲規則
2. 什麼是搜尋聯播網和多媒體聯播網
3. 認識關鍵字廣告的收費方式
4. 認識關鍵字廣告中的帳戶、廣告活動和廣告群組 層級
5. 關鍵字廣告帳戶權限的差異性
6. 手把手教你申請 Google和Bing的關鍵字廣告
7. 商用帳號該怎麼開? 關於三聯式發票的重要設定部份
8. Google /Bing 關鍵字廣告的各型式
9. 中小企業的好幫手 多媒體廣告製作工具
10. 開始建立你的第一則 雙平台 關鍵字廣告吧
11. 雙平台上關鍵字廣告"設定"上的差異性
IV. 雙平台 關鍵字廣告帳戶優化方式
為甚麼我的Google Adwords 關鍵字廣告就是操作的比別人好!
接下來、完全不保留的全部教給你!
1. 先來了解 什麼是 廣告排名
2. 再了解什麼是 關鍵字 品質分數
3. Google和Yahoo Bing 的 廣告評級
4. 優化帳戶的目的
5. 優化帳戶的六個步驟
V. Google Adwords 關鍵字廣告高階技巧與心得
經過實務上的磨練,業務上的實證,這些一般外頭學不到的"硬知識"!
保證讓你一開始就贏在起跑點上!
書上看不到的、網上找不著的!
只有歷經戰場的洗禮、戰火的鍛鍊,才敢大聲地"教"給你!
1.雙平台關鍵字廣告中"插入關鍵字" 使用秘訣
2. 了解關鍵字廣告中何謂"關鍵字"
3. 來自Google的官方建議
4. 撰寫廣告文字的3大重點
5. 廣告活動層級 設計規劃的建議
6. 關鍵字廣告不能説的秘密 – 暗黑兵法
7. 小心費用的陷阱 行銷業界不會告訴你的秘密
8. 魔鬼都出現在細節裡 重要的“轉化率"
9. 其他會用到的關鍵字廣告工具
10. “廣告額外資訊" 讓廣告發揮更多的成效
VI. 當Google Adwords 關鍵字廣告搭配上Google Analytics分析報表
如果你上過"Google Analytics 從基礎觀念到進階實務 網站流量的分析與秘密“這一堂課,
那搭配這一個關鍵字工具,你真的會"如虎添翼“! 網路行銷! 沒再擔心的啦!
1. 兩個工具結合後的優點
2. 實務中搭配的案例說明
VII. 認識再行銷工具 不放過每一個銷售機會
你知道怎麼吸引用了購物車卻沒有完成結帳動作的消費者嗎?
想特別為看了"特定產品資訊"的網站瀏覽者為他量身訂作特別的廣告嗎?
這一個 再行銷 千萬要懂得使用! 保證用過的都說讚啦!
1. 消費者決策理論介紹
2. 認識再行銷工具
3. 再行銷工具的使用方式
VIII. 行動裝置新趨勢 結合 Google Adwords 關鍵字廣告
新的報告、新的趨勢,你應該要了解的未來廣告新載具。
1. 行動上網的時代 Google Our Mobile Planet 報告分享
2. 如何取得更多地區的相關報告
IX. 解讀行銷分析數據掌握買家行為
如果你不知道什麼是 Google Analytics網站分析工具,這邊快速的告訴你她的優點。
1. 我的實際經驗,分享給你參考
2. 快速認識一下 Google Analytics網站分析工具
X. 擴展海外市場 重要注意事項
你以為外銷只是把中文資料翻譯成外文資料就行了嗎! 告訴你 事情不是你想的這麼簡單的~
1. 通用汽車 GM的真實案例
2. 我個人慘痛的經驗分享
3. 品牌與網路行銷的親密接觸
4. 海外市場 靠Google就夠了嗎?
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吳天元 講師介紹
專長:
具備15年以上網站、數據分析經驗,擁有Google Analytics、Google Adwords、SEO多年實務經驗與師資經歷。專精電子商務網站分析、關鍵字廣告、社群行銷及網路行銷等分析工具應用。擅長數據分析優化行銷專案成效。
經歷:
關鍵數位行銷 Tools&Reserch副總監
樂陞科技 資訊部經理
中時網路科技 策略暨新事業發展部經理
VooFox網路科技 資訊顧問
1111人力銀行 總管理處特別助理
遊戲橘子數位科技 資訊總監
全華寬頻科技 資訊室主任
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google管理業務帳戶費用 在 [詢問] 申請幾個App for Work的帳號- 看板Google - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
小弟想把公司中華電信的信箱放棄,改使用Google代管的信箱
現在已經成功註冊網域,
也建立一個[email protected]的管理員權限的信箱
但是現在遇到1個問題
就是Gmail的會員費用1個帳號1,500元/年相當貴
如果每個業務都申請1個,要5個帳號
老闆也要1個
海外辦公室申請1個
(也可共享google drive傳輸檔案)
這樣總共8個帳號,1年就要12,000元,費用也太貴了
各位是怎麼設定公司信箱的呢?
====================================
另外一個方式就是沿用現在大家共用一個信箱的方式
只申請一個[email protected]
而我自己的信箱就使用Google的別名功能收[email protected]的信
讓6個業務共同使用這個帳號([email protected])
但outlook就只能使用POP3協定
不能用IMAP協定 (不然一旦信件同步,收件和寄件會亂掉)
還有無法在名片上有識別度
原本希望可以每個人擁有一個信箱
例如Jane的信箱為[email protected]
Kevin擁有一個[email protected]
如果Jane離職,使用別名的方式改帳號
但這樣最根本的信件地址依然是[email protected]
這個問題已經困擾我幾天
想知道各位在申請公司信箱帳號的時候是怎麼安排的?
謝謝
--
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