官方都有在做啦😄
希望能把非法程式趕出遊戲
讓我們有更好的遊戲空間
雖然很難....😄
【給玩家的一封信 - 反外掛政策說明】
親愛的玩家們，大家好
《Free Fire - 我要活下去》ㄧ直致力於提供一個更公平的遊戲環境，但有部份作弊玩家使用第三方軟體在遊戲中取得不對等的優勢，嚴重破壞了大家的遊戲體驗以及《Free Fire - 我要活下去》公平競賽精神。
對此，我們將採取絕對零容忍政策，堅決抵制所有外掛行為！為消除玩家對於外掛防制的相關疑問，在這裡我們整理改版以來有關外掛的常見問題與說明：
Q1：我在遊戲中發現外掛玩家或是新的外掛程式，如何與官方聯繫？
A1：我們已經設立玩家檢舉管道，如果您有疑似異常影片、發生時間，請與我們聯繫：檢舉專頁(https://service.garena.tw/report/ff_report)
Q2：我知道官方都有在封鎖外掛帳號，但為什麼不封鎖 IP 或是禁止使用 guest 帳號登入呢？有什麼辦法能讓作弊玩家不能再創帳號來影響大家？
A2：guest 帳號是為了符合 App Store 規範，遊戲需要有 guest 帳號才能夠上架。
至於封鎖特定 IP，由於手機 IP 相當浮動，熱點分享、公共 WIFI 的 IP 都非常好變動。無論如何，無辜玩家的權益非常重要，鎖 IP 是有波及無辜玩家風險的。
所以我們將會封鎖外掛玩家所使用的裝置！這代表著被封鎖的裝置往後無法登入遊戲。
Q3：《Free Fire - 我要活下去》有辦法監測玩家使用外掛嗎？
A3：是的，遊戲能夠監測到玩家使用外掛程式。經查獲使用外掛的玩家，其帳號以及『使用裝置』將永久禁止登入遊戲！
Q4：《Free Fire - 我要活下去》如何懲治外掛玩家？
A4：到目前為止我們已經封鎖了超過 25,000 個帳號。我們透過系統監測與人工審核並行的方式，偵查遊戲進行中異常行為，並踢除使用外掛的玩家。
除此之外，伺服器亦同步紀錄遊戲資料，確保我們不會封鎖正常遊戲的玩家，一旦被查獲外掛行為，我們將永久封鎖使用外掛的帳號以及其遊戲裝置。
Q5：我有帳號停權疑問該怎麼辦?
A5：我們有專門負責調查錯誤回報的團隊，確保整個反外掛系統運作正常。如果您對於自己帳號遭停權有任何疑問，請與我們聯繫：線上客服中心(https://service.garena.tw/faq/main/11/big/0/search)
雖然外掛程式有時會更新，但請各位放心，我們隨時做好準備，盡可能在不影響玩家、不造成玩家困擾的原則，加強反外掛系統，團隊將盡最大的努力為每一位玩家提供公平競爭的遊戲環境。
最後，呼籲大家千萬不要下載不明的 APK 程式，不僅有很高的機率傷害你的手機、中毒，甚至盜取你的個資。《Free Fire - 我要活下去》是一款輕鬆休閒的手機遊戲，不要為了一時好奇嘗試作弊。
敬祝各位愉快順心
Garena 《Free Fire - 我要活下去》團隊
公告連結：https://ff.garena.tw/news/27
garena線上客服 在 [問題] 客服線上處理速度有夠失望- 看板Garena - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
現在garena回報處理有夠慢
還寫說24小時服務 平均處理速度是三小時
寫了線上回報感覺有寫跟沒寫一樣
看網路上說不用幾分鐘就會有回報都不知道是真的假的
狀態都是未處理
有夠失望
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.182.139.109
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