[關於昨天發生Expedia訂房網站黑色星期五5折優惠券訂房被取消的風波]
相關文章：
PTT日旅版 http://bit.ly/2BlFJfu
PTT省錢版 http://bit.ly/2BullcK
黑色星期五促銷訂房優惠不算數？ 智遊網道歉了
http://bit.ly/2BnPBoK
我原本覺得Expedia的遊戲規則寫的是清楚的，他訴求說規定只有在11/21 23:59前填寫「黑色星期五的活動表單」後，收到以Email寄送的折扣碼並點選mail 裡面的連結進行預訂才能使用折扣碼的優惠。所以這是一個針對各別顧客的優惠，每個人可能收到的折扣數都不同。
但根據這裡的證據
PTT省錢版 http://bit.ly/2BullcK
有網友說連Expedia官網自己都有公布這個五折碼。且現在是因為無法區分，全部的訂單一律被取消了。如果真的是這樣.....Expedia這次真的是太誇張了。沒人可以再幫妳們說話了。冏。
如果自己一開始就沒有任何的門檻在散布五折碼，IT也沒有做好機制控管（不是一個一次性使用的碼），事後發現訂單太多無法吸收了才翻臉不認，這次Expedia真的是太誇張的案例了。不過他的遊戲規則裏也有免責條款（ Expedia 得隨時修改兌換券使用條款或收回兌換券。 與本項促銷有關事宜，概以 Expedia 之決定為最終依據），所以這可能也沒事吧，只是觀感極差。
在此也提醒，如果您在黑色星期五促銷有用折扣碼去訂房的，注意一下你的信箱有沒有訂房的取消通知，別因此打亂了整個行程喔！官方聲稱從e-mail索取的應該不會被取消，不過因為已有取消案例，也請注意一下。
expedia訂房ptt 在 [心得] expedia訂房心得- 看板creditcard - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
分享一下最近訂expedia的心得
上個月在expedia tw訂了四晚國外的住宿
結果結帳了才發現有ae和master有10%折價券
但是訂的是no refund的方案，沒辦法自己退掉重訂
於是打電話，詢問expedia是否能讓我重訂
一共打了五次電話，遇到了五個客服
前三個人蠻好的，碰到飯店sales部門週末放假，還主動幫我寄mail詢問
第四個態度有點兇，一聽到我想重訂，就開始重複他們的政策，然後質疑我的優惠券和信
用卡不符
後來聽到他同事已經幫我處理了，才回說飯店方還沒回信，請我再等等
我想如果一開始是遇到這個客服，應該就被打槍了吧
還好之後打第五次時，expedia說飯店方同意讓我用一樣的方案條件使用優惠券重訂
後來帳單出來時，發現有收1.5%國際組織手續費
於是致電expedia，這方面倒是非常爽快，表示這是可以退的，詢問我手續費被收了多少
後就刷退這部份了
因為刷國外的現金回饋通常比刷國內高，可以免手續費的情況下expedia這種模式反而比
較划算
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.101.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1476331891.A.689.html
... <看更多>