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作者Chris Voss為身經百戰的人質談判專家，同時是全球頂尖商學院的教師。
他從巡警一路爬升為FBI首席國際綁架談判專家，在FBI中，這是萬中取一的角色。
本書把他多年的談判實戰，推展到一般人可以活用在生活裡的實用知識。
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