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今年初在CES亮相的Dell Latitude 9420，相較於我們去年介紹的Dell Latitude 9510，處理器已升級為第11代Core系列，在離開電腦附近自動鎖定、走近電腦前自動登入的功能方面，Dell也予以強化，結合英特爾Visual Sensing Technology（筆電內建了Visual Sensing控制器）。
在筆電隨附的AI輔助應用軟體Dell Optimizer，已升級到2.0版，除了上述簡化登入的機制，還在網路頻寬最佳化、AI減噪等方面予以改良。同時，這款筆電搭配了攝影機遮蓋，而且是提供自動與手動切換功能，所謂的自動是與視訊會議應用程式的攝影機與麥克風設定，而手動則是利用鍵盤的特定按鍵去進行開關，而非透過手指去撥開或闔上。
https://www.ithome.com.tw/review/146535
商用型保固介紹-1
商用型DELL筆電保固，適用機種會比較侷限於DELL商用筆電機種，如這台Inspiron 14 5000 DELL筆電。
你沒看錯，同一系列的機種，卻分有商用保固與家用保固，在配置上當然也不同的地方，例如Inspiron 14 5000在商用保固的部分，比家用型多了一個Basic Service可以選購，雖然預設仍為「郵件支援」（較基礎），卻已有一年或三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」的購買選擇（較高階）。
一般DELL筆電商用型保固在選擇配置時，如這台New Latitude 9410，預設為三年「遠端診斷確認後到府硬體保固」，若要往上買，則可以選擇ProSupport或ProSupport Plus的保固選項。
ProSupport保固強調幾個要點，舉例如下：
－可以跟區域支援的工程師接洽(Direct access to in-region ProSupport engineers)
－電話與文字(美國)的線上技術支援(Technical support through phone, chat (US) and online)
－指揮中心監控與危機管理(Command center monitoring and crisis management)
上述服務的支援時間皆是24 x 7，而非只有上班時段。
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Dell 筆電維修-2
商用
購買DELL商用筆電，最重要的就是DELL筆電維修服務。
有別於一般產品線的DELL筆電，商用產品線幾乎都包含了DELL到府維修服務。
多數使用情境為，在DELL客服確認問題後，客戶將DELL筆電進入檢測模式，經測試後將問題代號提供給客服人員，若無法開機，在確實描述問題後，客服人員便會派技術人員到府維修DELL筆電。
這屬於DELL商用相關產品或購買進階服務最具價值的一環，使用者不須特地離開工作岡位送修、檢測，只需由DELL的專業維修人員到府或指定地點維修產品。
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