"ควบคุมเพลิงได้แล้ว" เป็นประโยคที่ทำให้จิตใจดีขึ้นในช่วงหลายวัน แต่ก็ยัคงต้องติดตามกันต่อไปด้วยว่าผลกระทบหลังจากนี้โดยเฉพาะในเรื่องสุขภาพเราต้องป้องกันตัวเราเองอย่างไร เพลิงสงบแต่สารเคมียังคงอยู่
อีกเรื่องที่น่าดีใจคือการได้เห็นหลายองค์กร หลายบริษัทที่ออกตัวเร็วในการดูแลพนักงานที่ได้รับผลกระทบอย่างจริงใจและจริงจัง จัดหาที่พักชั่วคราวให้หรือถ้าใครได้รับผลกระทบก็สามารถเบิกค่าใช้จ่ายได้ในช่วงอพยพ เป็นสวัสดิการที่ใช้งานได้จริง และก็น่าจะเป็นอีกหนึ่งเรื่องดี ๆ ที่หลายองค์กรก็น่าจะทำตาม
ใครอยู่บริษัทหรือองค์กรไหนที่ให้สวัสดิการแบบนี้ ฝากอวยในคอมเมนท์หน่อยนะครับ ใครทำดีผมก็อยากให้ชื่นชม แล้วก็อยากให้เป็นแบบอย่างขององค์กรอื่น ๆ ด้วย
สิ่งที่น่าคิดอย่างนึงก็คือ เวลาที่เจอสถานการณ์ฉุกเฉินแบบนี้ ทำไมหลายอย่างดูงง ๆ แต่สิ่งที่ไม่งงคือ โอกาสที่เราจะเจอวิกฤตแบบนี้มันเริ่มมีบ่อยขึ้นกว่าเดิม และทักษะที่เราเองควรมี โดยเฉพาะใครก็ตามที่เป็นหัวหน้าครอบครัว หรือเป็น Leader ไม่ว่าจะในหน่วยงานเล็กหรือหน่วยงานใหญ่ก็ตามจำเป็นต้องมีคือ Crisis Management Skill หรือทักษะในการจัดการวิกฤต
บริษัทเล็ก ๆ อย่างผมสิ่งที่แรกที่ผมทำคือ การตรวจสอบว่ามีพนักงานของเราคนไหนบ้างที่อยู่ในพื้นที่ ตั้งแต่ตอนระยะ 5 กม แล้วก็มาติดตามมาจนมีประกาศว่า 10 กม
ความโชคดีของบริษัทผมคือไม่ได้มีพนักงานคนไหนที่อยู่ในกลุ่มเสี่ยงที่ต้องอพยพ
สิ่งที่เราคิดคือถ้าอพยพแล้วจะยังไง พนักงานของเราจะไปอยู่ที่ไหน อยู่ยังไง จะช่วยหาที่พักยังไงให้ได้รวดเร็ว รวมไปถึงหลังจากอพยพแล้วความเสียหายที่เกิดขึ้นบริษัทสามารถช่วยอะไรได้บ้าง ให้พนักงานของเราตั้งตัวคลายกังวลให้เร็วที่สุด
ถ้าคนคนนึงไม่มีความกังวลอะไรอยู่ข้างหลัง ก็ไม่ใช่เรื่องยากที่คนคนนั้นจะโฟกัสในการทำงาน เพื่อให้ผลงานออกมาดีอย่างที่องค์กรหรือบริษัทต้องการ จริงมั้ย
หรือบริษัทกับหัวหน้าไม่รู้ไม่เห็นอะไร โทรไปทวงงานในช่วงที่พนักงานกำลังวุ่นวายหาที่อพยพด้วยตนเองอยู่
นี่ก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ผมก็มั่นใจว่าเกิดความสงสัย ในภาวะวิกฤตแบบนี้ ทำไมเราไม่ทิศทางในการบริหารจัดการเลย ใครจะอพยพไปไหนก็ต้องคิดกันเอาเอง รู้แค่ว่าให้อพยพ แต่ไม่รู้ว่าอพยพไปแล้วต้องอยู่นานแค่ไหน แล้วยังไงต่อ
ปลายปีที่แล้วผมและ QGEN พูดถึงกลยุทธ์ที่องค์กรต้องเร่งทำในปี 2021 ซึ่ง 1 ใน 5 กลยุทธ์คือ Tightening Leadership Skill on Crisis Management in Action หรือ การพัฒนาทักษะของ Leader ในเรื่อง Crisis Management ตั้งแต่การรับทราบปัญหาไปจนถึงการรับมือกับสื่อในรูปแบบต่าง ๆ และกำหนดรูปแบบและแนวทาง Crisis Management อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การหาค้นหาและการแก้ปัญหาในระดับองค์กร (Problem Solving) การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล (Decision Making by Data) รวมไปถึงการสื่อสารทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร
โดยเฉพาะการดูแลพนักงานที่ได้รับผลกระทบ
บททดสอบช่วงนี้เยอะเหลือเกิน ใครที่ไม่ไหวจะอ่อนแอ จะร้องไห้บ้างก็ได้ ไม่ใช่เรื่องผิดนะครับ
เป็นกำลังใจให้ทุกคนครับ
#HRTheNextGen
#มนุษย์เงินเดือน #HR2021
