保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧
因為新冠肺炎的影響，小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫，就算可能會因此損失既定行程的旅費，也是鐵了心必須要這麼做的！
別辜負台灣這麼多人努力地防疫，千萬別成為那個境外移入的案例啊（拳頭硬了👊）
小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站，成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程，剛好向三大訂房網站都訂了房（Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。
📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱，會等超久都無下文，建議直接打電話去台北客服中心，無論多難打，等再久都不要放棄。
狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的，其實可以先將機票更改到明年度，旅行社可接受機票最多往後延363天之行程，然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服，可以幫忙向飯店那端交涉，將該筆訂單更改至2021年。
狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明，客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款（若是需要轉機的長程航線，只要有任何一段取消都可以，反正就是證明因航班取消而無法前往）24小時後得到回覆，7天後拿到退款。
📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心，因新冠肺炎疫情的影響，就算該筆訂單是不可退費與更改的，客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度，或是將該筆訂單金額，毫無損失的退款A金至會員帳戶（也就是說無法實際退到現金款項，但日後訂房都可使用A金支付，台灣訂房也可以用，不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧）不需提供任何證明文件，24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。
📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏，不用打電話，直接在線上客服對話框尋求協助，很快都能得到回覆，客服人員幫忙聯繫義大利那端，並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。（也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期）
一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉，畢竟這種優惠房價之訂單，在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚，沒想到全都成功得到退款與安排延期入住，必須說在這個非常時期，第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦，用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要，可以退就退，不能退款就往後延期唄！（感謝小天使客服人員，你們辛苦了）🙇♀️
註：以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享，不適用團體旅遊，各家航空與飯店皆有不同規定，僅供大家參考。
雖然近幾個月無法前往歐洲採購，小編怎麼還比之前忙碌😆，感謝週週暴動的訂單，也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙，歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台，每週六請持續鎖定我們的社團直播呦～Love U🥰大家都要平安健康！
booking線上客服 在 [資訊] Booking訂房驚魂，也許對有些人有幫助 的推薦與評價
最新：已跟飯店確認收到款項，不幸中的大幸～
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這次去日本，其中在Booking訂了10/9-10/12的飯店，
預計是10/1號扣款，
結果今天才發現APP跟信箱收到信用卡收款遭拒的訊息，
若24小時內無付款成功將會取消訂單，
當下直接嚇到命快沒了，
試用了其他信用卡也完全過不了，
Google了一下，發現booking有非常多人遇到這種狀況，
好像是他們後台本身有Bug，如果曾經取消同一家飯店的預訂再續訂，
就會產生拒收的訊息，
我幾乎是覺的大概沒救了，
但還是想了幾個方法，
1.聯絡Booking客服：
但是超難打，中文客服根本打不進去，永遠忙線中，
用訊息跟Mail都回超慢又罐頭，根本不可能24小時內解決我的問題，
英文客服是可以打的通，但蔡英文牛頭不對馬嘴，
而且對方只會要你多換幾張信用卡試試。
2.直接聯絡飯店詢問是否可保留然後現場付現
本來明天一大早就想打去日本，
後來看到付款方式那邊除了新增信用卡，還有Pay pal跟google pay，
但我根本沒用過這兩個，
想說死馬當活馬醫試試，
結果google pay只需要一個google帳號+信用卡就能使用，
我就用隨便一個google帳號+原本刷不過的信用卡，
居然就過了ＱＡＱ～～～直接謝天謝地，
聽說以前Booking只能刷信用卡時遇到這情況就是死局，
所以以後訂房Booking可能盡量避免取消訂單，
或是當下立即付款，不然可能會產生像這類到扣款才發現有問題嚇死自己的狀況，
客服基本上很難用又罐頭，
希望有遇到這問題的人也可以試試google pay，
同張卡直接刷遇bug過不了，換到google pay就可以了，
我本來已經抱著要臨時換飯店的覺悟了Orz...
還好最後刷過了，但已經嚇到半條命去了T_T
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關於Booking的釣魚詐騙：
駭客會駭入客服的使用權限，
目前看到整理過的案例，
都是客服使用Mail，
或是客服即時訊息，
通知你付款失敗，
要用另外的網址完成付款，
所以重點是官方App及網站的
「訂單頁面」狀態為主，
如果是頁面付款成功就千萬別再匯款，
或是提供信用卡資料，
另外關於扣款日期，
頁面也都會有每筆訂單自動扣款的最後期限，
扣款失敗，官方頁面也會寫多久期間內沒付款會取消訂單，
所以舉凡客服訊息小窗跟Mail的訊息，
都不要相信，
要以訂單頁面的狀態為主，
希望大家都有好的旅程，
不要被這種鳥事搞到
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.63.249 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1696187806.A.139.html
到款，要我換信用卡或其他付款方式
一致，會有問題的是簡訊裡附連結教你付款的那種要特別注意
蠻多卡片拒刷都有取消同間訂單這個共同徵兆，但不確定間隔多久還是只要同間取消過就會
遇到這種狀況
痛Orz
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:25:39
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 11:28:01
吧
還是說詐騙都是官網內訊息要你另外操作信用卡或匯款這種，如果是前者，那根本Booking
可以收掉了吧，太可怕了
※ 編輯: justin818281 (106.64.161.17 臺灣), 10/02/2023 12:32:21
※ 編輯: justin818281 (114.25.63.249 臺灣), 10/02/2023 20:01:57
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