http://www.ettoday.net/news/20150921/567432.htm
昨天看到有人分享這個案例,我有連到對方的部落格去看,
事件還沒落幕,不過看的感想...最後有幾件事情要提醒大家,解釋一下,不然有不少人會有誤解。
今天先不管誰對誰錯,我覺得在訂機票前都有幾件事情自己要注意,不管訂什麼機票都一樣。
訂機票時一定要先確認好:
輸入的日期、出發地點、抵達地、姓名(英文拼音,姓跟名不要弄錯)
日期時間要注意,有時候隔天的價格就不一樣(廉航特價的時間真的...很隨意!! XD);
出發地跟抵達地要注意,
那個...日本也有松山機場(松山市在愛媛縣),因此要非常注意自己訂的是哪裡的,
因為之前就聽說有人弄錯啊~~~~
姓名的拼音要注意,也有人會弄錯姓跟名,沒注意就顛倒了,
改名字又費事,因此請自己送出前再三確認一下資料。
再來,預備好信用卡,
這次的事件就是信用卡出問題。
一般說來,訂完位子、刷完卡後,會有一個訂完位子的畫面,
但這畫面不代表就是完成訂位,
(雖然會有訂位代碼,但還不算完成,所以不要以為有訂位代碼就沒問題喔)
真正的完成訂位是要收到e-mail,
(喔,所以e-mail也要輸入正確,不然收不到信喔)
收到的mail內容會有訂購的資訊,像是出發日期、飛機班次、出發地、抵達地、乘客姓名、托運行李(如果有買),
最後會寫明各項費用、總結費用、付費方式等,這才代表真正付完錢、訂到位子啦!!
然後收據畫面最好列印出來,以防需要時可以使用。
在沒收到mail的確認信前,什麼都是不確定的喲。
不管是訂機票還是訂房都一樣,每個都會寄確認信件(收據)過來,
這也是為什麼我在行前預備都有寫到,我們都會把每個確認信給印出來,這是自己訂購的資料證明,代表你真的有完成所有訂購的程序。
(喔,訂票跟住房的都是小鍾,他除了會印出紙本給我保存外,另外還會把收到的e-mail轉寄給我,這樣我們都會各有一份資料)
況且,信用卡公司也會給通知,
我每次線上刷卡,手機就會收到信用卡公司的通知,告知我刷了多少錢,這樣我就知道這筆刷卡有通過。
另外我也會去信用卡網站查詢自己的刷卡紀錄,這些都是讓自己清楚哪一筆有過、哪一筆沒有,是不是要再去追查...
這次的案例,
這位民眾自己後來有說信用卡沒有這筆刷卡紀錄,
嗯,航空公司沒收到錢,怎麼可能幫你保留位子。
酷航訂票資訊:
http://www.flyscoot.com/index.php/zhtw/book-flights/scoot-booking-101.html
裡頭就有寫道:
「如果在提交付款後未有顯示確認頁面,或是在提交付款詳細資料後出現錯誤訊息,請等候15分鐘,看看電郵收件匣中是否收到確認電郵,因為系統可能已於後端完成你的訂購。如果收到確認電郵(前提是你輸入了正確的電郵地址),你就可以肯定已經成功訂票。如果沒有收到確認電郵,請與你的銀行聯絡,查詢系統是否已於你的信用卡扣款」
所以,一切都是有沒有收到mail為準。
這次的案例就是提醒大家,訂票時得要注意的事情,
不用把廉航看成什麼爛東西,發現很多人因這件事批評的很難聽,
廉航有廉航的優點跟缺點;一般航空也有它的優點跟缺點,
每個人的需求不同,訂購之前只要弄清楚遊戲規則,照著走一般說來不會有大問題。
(至少到目前我們搭過這幾次都很順利)
反正大家就是各取所需,多注意小細節啦!! ^^
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板友好
想請問,目前在booking. com訂了國外房間,可退款的(明年二月前可退)。
結果上上禮拜收到被刷卡簡訊,一開始爬文有提到有些飯店會預扣款但不會請款。
但今天看帳單已經有這筆請款。
這樣這筆兩萬多的款項等於被提早半年拿走。
我是用line pay刷,致電中信如果要刷退,我需要自付"刷卡"國外手續費1.5%,他們會付
國外"刷退"手續費。
致電booking. com 他說有些飯店會這樣作,不是他們可控制,且條文有寫。但我剛用app
嘗試訂房卻完全沒提到。
以下想請問
1.我該怎麼避免這事再發生,我如果當下收到預刷時直接退掉,我還是需要自己賠1.5%嗎
?
2.我知道元大鑽金可以退國外手續費。那請問花旗寰旅可以退嗎?因為我問中信,他說vi
sa/mastercard/jcb
謝謝
--
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