解密文件暫時只能確定有駐美國沙特大使館人員曾與兩名劫機者接觸。
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#震撼時刻 20 年前 911 事件發生時,你是否還有印象當時人在哪裡?在做甚麼?
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2001 年 9 月 11 日,美國遭遇了本土境內最大的恐怖攻擊事件。不僅是美國歷史上最慘痛的集體創傷,也開啟了美國接下來長達二十年的反恐時代。在當時的死難傷亡中,留下了許多日後被外界稱為「911寶寶」(911 babies) 的孩子們,指的是罹難者們剛出生或幼年的子女。
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20 年前的9/11 (美國時間) 早晨 8 點 46 分與 9 點 03 分,兩架遭挾持的飛機分別撞入紐約世界貿易中心的北塔與南塔;9 點 37 分,第三架飛機撞向華盛頓的五角大廈;第四架飛機則在機上乘客與劫機者搏鬥後,10 點 03 分墜毀於賓州鄉村的尚克斯維爾附近,共造成 2,977 人死亡,6,000 多人受傷。
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而到了20周年的現在,不少媒體開始重新報導反思,當年這些「911寶寶」們,在事件當下經歷了什麼?後來的成長過程中又遭遇了什麼?這些出生後就被賦予「911 孤兒」、「陰霾後的希望」、甚至被當成愛國主義的象徵等等,背負種種形象的孩子們,怎麼詮釋自己與至親的生與死?-- #轉角國際
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【陳鳳馨 #財經起床號】星期二 (2021-09-14) 早上八點 #一週國際新聞 淡江大學國際事務與戰略研究所副教授李大中將為我們帶來熱騰騰的國際新聞焦點。歡迎 #收聽廣播 #收看直播 >> https://youtu.be/2V_X-yX1RWA
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News98 FM98.1
首播/2021-09-14 Tue 08:00
重播/2021-09-18 Sat 22:00
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#陳鳳馨 #李大中 #淡江戰略所 #中華戰略前瞻協會理事長 #一周國際焦點 #全球觀察 #News98 #九八新聞台
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以下為本段內容文稿:
歡迎來到「一天聽一點」,我們每週一到週五晚上7點準時更新,結合心理學跟生活的真實運用,陪伴你每天進步一點點,如果你也想要每天都有所進步的話,那就一定要訂閱我們的頻道~
出來行走江湖,我們一定會常常有機會,需要送往迎來,也就是說我們要送禮,給別人創造一點好感,創造一點關係,那這個禮要怎麼送?才能夠送到恰到好處,就是一門學問,
其實如果你在送禮上面,能夠讓你的對象感覺到三個要素,第1個叫做對他有意義,第2個叫做出乎他的意料,而第3個叫做讓他覺得量身打造,
只要能夠符合這三個特質,他的影響力就會是非常非常大的,而且這樣的送禮邏輯,還不只是你跟一般的朋友,或者是彼此之間有連結、有好感的人,
如果你要面對的是很強硬的恐怖分子,這樣的送禮策略,都還有具體的好處呢,今天我就要跟你舉一些很有趣的例子,
如果以911恐怖攻擊的主謀賓拉登,他的保鏢阿布詹達爾為例子哦,在911恐怖攻擊事件發生之後的幾天,這位阿布扎達爾他被逮捕,而且被送進葉門的監獄接受審問,
盟軍沒有能夠成功的讓他說出基地組織的領導架構,因為呢,當他被逮之後,他只是講了一堆批評西方文明的長篇大論,任何有價值的情資都沒有提供。
而偵訊人員發現,這一位阿布扎達爾,從來就不碰隨餐附上的餅乾,從此知道他患有糖尿病,於是盟軍做了一件很有意義、出乎意料,而且專為他量身打造的事情,
就是呢,下一次去審訊的時候,他們買了無糖的餅乾來讓他配茶,根據一名偵訊人員的說法哦,這個舉動成了轉淚點,當我們表現出對他的尊重之後,為他做了這項貼心的舉動,所以呢,他開始好好跟我們說話,而不只是一直在教訓我們,
而在接下來的幾次問訊當中,阿布扎達爾提供了詳盡的蓋達組織的行動細節,還有參與九一一恐怖攻擊的7個劫機者的姓名,
所以呢,聽到這裡,你不妨可以想想看,如果你想跟一個人建立關係,達成更好的共識,如果你要以禮物作為一個橋樑的話,那你該怎麼送禮?
再說一次哦,你能不能送她對他有意義的,而讓她出乎意料的,並且是讓他感覺到量身定做,為他準備的這三個特質,
然而如果你沒有那麼細膩的心思,你也無從知道什麼樣叫做對於對方有意義,怎麼樣讓對方出乎意料,並且量身打造,那也沒關係,其實要換個角度,你有什麼樣的商品跟服務?或者是什麼樣的知識跟技能,當成是禮物送給對方,也是很棒的!
比如說有一家快餐店,會在顧客進門的時候,準備兩個相同價格的禮物,讓顧客來挑選,以表示歡迎,然而他們發現了如果準備的禮物,跟食物沒有關係,比如說送她鑰匙圈,顧客消費的金額,會相對於沒有收到禮物的顧客增加了12%,
但是如果他們準備的禮物跟食物是有關的,比如說送他們一杯優格,而增加的消費金額就會攀升到24%,如果純粹從經濟的角度來看,這個研究的發現,會讓人覺得有點疑惑,
因為這些顧客在還沒有點菜之前,就先送他們一些吃的,照理說應該會讓他們點得比較少才對,因為他們不需要吃這麼多了嘛,
然而最後的結果,卻不符合這樣的邏輯,然而這樣的結果,事實上在心理上是非常有道理的,因為顧客會去餐廳就是因為他們肚子餓了,而在餐前送他們免費的食品,啓動的不止是一般的互惠原則而已,
如果我們得到的禮物是針對我們的特定需求,我們就會格外的覺得有義務要投桃報李呀,
所以你想想看,如果一個人到你的商店裡,或者是他主動的去找你,無非是他在某種程度上是有求於你的,何不把他有求於你的部分,在可能的範圍裡,當成是一個禮物送給他,那麼其實他不會因此消費的更少,他會在投桃報李的心情底下消費的更多啊,
這也是為什麼我花這麼多時間,製作「一天聽一點」的原因,事實上很多我們的聽眾都告訴我,我們「一天聽一點」的製作規格,已經超越了一些付費才能夠得到的線上課程的內容,
然而我們的「一天聽一點」,不管你在任何的媒體平台來收聽,你都是免費取得的,為什麼我們要這麼做,其實會來聽我們「一天聽一點」的朋友,無非是想要學習跟成長,
無論你會不會報名我的線上課程,或者是實體課程,在你想要學習成長的那一刻,我找到了我們,我就把「一天聽一點」,當成是為你準備的禮物來送給你,
我想,我們每天這麼認真製作的內容,應該是有符合對你有意義,出乎你的意料,因為你不知道我要講什麼,而且這樣的內容恰巧回答了你的問題,解答了你的困惑,那麼也就是為你量身打造了,
最後說到這邊,在疫情肆虐的今天,我們無論是線上課程還是實體課程,仍然受到很多朋友的支持,我在此特別感謝你,或許是我們認真的經營這一切免費的內容,而讓你覺得可以對我們投桃報李,
然而對我們來說,關鍵不在於你是否會報名,關鍵在於你是否有每天進步一點點,希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇,如果你喜歡我製作的內容,除了YouTube之外我們也有開設podcast,
你只要在podcast的應用裡面搜尋啟點文化,一天聽一點,你就可以找到我們歡迎你的訂閱,並且給我們5顆星的評價,我們需要你用最具體的行動來支持我們,
然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話,特別是呼應今天談到的主題哦,關於怎麼樣跟他人達成共識,事實上我有一門實體課程,叫做高難度對話的望聞問切,這門課就是專門用有系統的方法,讓你學會怎麼樣跟別人化解差異,達成共識,
而近期的高難度對話課程是在7月4號開課,這是一門實體的課程,在我們過去的經驗裡,啟點文化的實體課程,通常在開課前的三個月就會額滿,
然而最近因為疫情的關係,我想對很多朋友來說,報名實體課程難免會有一些顧慮,我們知道你的顧慮,所以關於所有的防禦準備,啟點文化都是超前部署的,無論是所有參與的人要戴口罩、量體溫之外,
在你進教室之前,或者是離開教室之後,我們都會進行徹底的消毒,並且做好所有的防護裝置,而且我們還重新規劃了教室的座位,我們所做的一切,無非就是讓你能夠安心的學習,
在我錄音的這個時候,雖然7月4號的高難度課程還有名額,但是在大家的支持底下,7月4號的高難度對話也即將額滿了!
所以希望你把握這難得的機會,希望我能夠在7月4號的教室裡見到你,讓我們一起學習怎麼樣跟別人達成共識。
詳細的課程資訊在我們的影片說明裡都有連結,期待你的加入,那麼今天就跟你聊這邊,謝謝你的收聽,我們再會。
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20年前幫「911劫機犯」辦登機 美航地勤:一生最後悔的決定
ETTODAY
2021年09月11日 10:21
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▲美國911恐攻事件20周年,當年美國航空編號77號班機遇劫,協助劫機犯登機的地勤人
員心中留下永遠的傷痛。(圖/達志影像/美聯社)
記者張寧倢/編譯
曾任美國航空票務人員的艾力克斯(Vaughn Allex)永遠忘不了,2001年9月11日有2名男
子著急地衝進華盛頓杜勒斯機場航廈,看起來顯然是迷路了,他們走向艾力克斯的櫃台辦
理報到。儘管兩人很晚才抵達機場,但艾力克斯選擇讓他們登上編號77號班機,不料這卻
成為他人生中最後悔的決定。
根據ABC News報導,2名男子正是劫持美國航空(American Airlines)編號77號班機的艾
爾哈茲米兄弟(Salem and Nawaf Al-Hazmi)。艾力克斯回憶,他們當天拿著2張頭等艙
機票,這兩兄弟一個有點粗魯,另一人站在距離幾步遠的地方,但卻引起了艾力克斯注意
,因為他似乎在跳舞,雙腳不停交換重心,笑著環顧四周。艾力克斯當下心想,「他表現
得太興奮了,就像個從未搭過飛機的人。」
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▲美國911恐怖攻擊事件五角大廈遭襲。(圖/達志影像/美聯社)
艾力克斯說,整個檢查過程中,無論櫃台人員讓他讀什麼、看什麼,他都毫無反應,只是
笑著跳舞,對周遭發生的一切毫不在意。由於兄弟倆連最基本的安檢問題例如「誰打包行
李」都無法回答,艾力克斯便在他們的機票畫上需要進行額外安檢的標記,但儘管登機時
間已近,他仍然沒有讓兄弟倆重新訂票,而是選擇確保他們趕得上這架編號77號的班機,
沒想到,這個決定卻讓艾力克斯與同事兼好友布斯(MJ Booth)永別。
班機起飛前一天,布斯曾考慮飛往芝加哥或達拉斯轉機,是艾力克斯建議她改搭這班77號
班機去洛杉機轉機到拉斯維加斯。隔天9月11日,艾力克斯悲痛地離開機場,「我沒有料
到在911當晚與9月12日上午,我會和其他人一樣面對痛失朋友、乘客和機組人員的事情,
我認識機上所有機組人員,我和他們共事很多年,12號上午10點左右,當聯邦調查局(
FBI)找上門時,我才知道我協助辦理登機的最後2名乘客就是劫機者。」
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▲911恐怖攻擊事件世貿大樓倒塌,造成近3000人死亡。(圖/路透)
艾力克斯回想,他被叫到老闆辦公室,當時2名FBI探員給他一份乘客名單,在看到最後2
個名字的那一刻,他看著探員說,「是我做的,對不對?」、「這是我放進去的2個人」
。此後FBI的調查就集中在兄弟倆身上,艾力克斯直到這一刻才意識到,「我幫2名劫機者
辦了登機。」多年來,罪惡感仍纏身艾力克斯,如今已過20年,有些事情他還是不願意開
口談論,「我責怪自己,如果我做了不同的選擇、不讓他們上飛機,或只是說句『他們遲
到了,讓他們搭下一班吧』……」
直到2004年,艾力克斯接受911事件委員會採訪後,他在事件報告中看到,還有很多跟他
一樣,無辜捲入這場悲劇,這才讓他逐漸擺脫罪惡感與責任感,「我的天哪!有那麼多無
辜的人牽涉其中,我只佔據那非常短的5分鐘。」艾力克斯2008年從美航退休,現在在美
國國土安全部下屬的運輸安全管理局(TSA)工作。
▼艾力克斯接受ABC News訪問,談及911當年情況。(艾爾哈茲米兄弟在機場接受安檢的
畫面,大約1分20秒處)
https://s.yam.com/RnYay
https://www.ettoday.net/news/20210911/2076900.htm
心得:
911轉眼就20年了,改變了美國也改變了世界
因為911的關係,美國在飛航安檢上也做了改變
地勤人員好可憐,沒有想到會經手這種事情,真的會造成一輩子的陰影
但也真的不是他的錯,大家對911對後來的飛航影響有什麼看法
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