最近諮詢量越來越多,學生的困擾很多都是,如何構思有價值的內容,因為他們都會擔心,如果這個內容不是最好的,客戶批評我怎麼辦,我豈不是就成了騙子
基本上人們在乎的不是你是誰,他們在乎的是你能不能幫我解決問題,為什麼我要相信你,下一步要怎麼做。人們追求的是成長,不是變化,因為人隨時都在變化。不信你可以看看你十年前的照片,跟今天的差異 (附上N年前與現在我的差異照😎)
這時候你只要問自己一個問題:如果錢對客戶來說不是問題,那你想怎麼做?
提供服務給客戶,就像你去麥當勞點餐時一樣
當你要點一個麥克雞全餐的時候,滿足感是最強烈的,要漢堡有漢堡,要可樂有可樂,同時還會有薯條。如果覺得份量不夠還可以把薯條加大,可樂加大,甚至可以用 20 元加點麥克雞塊,還有蘋果派
其實這些份量變大、加點的東西,就是麥當勞麥克雞的終極產品樣貌
我不知道你的產品是什麼,但是只要你能運用這個邏輯, 就可以把最終產品設計出來。接著再把它拆解成-
o 入門產品
o 基本產品
o 核心產品
o 進階產品
o 訂閱產品
基本上就是一個完整的產品線了
你想要打造你的終極產品線嗎?
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麥當勞產品線 在 蔡依橙的小孩教養筆記 Facebook 的最佳貼文
有天我負責帶兒子,中午「剛好」路過麥當勞就進去吃,順手拍了張照片,寫了個短文發臉書,提到最近觀察到的流程改善,以及顧客觀點。
▶ 最近這幾個月,台灣麥當勞的產品重規劃,以及流程再造,加上資訊化的配合,達成拉高客單價同時提高吞吐量的努力,真的很了不起,簡直經典!
多階段的改款,無縫接軌,幾乎沒有大問題,該協助與引導的時候也很積極。
就以自助點餐機為例,配合點點卡、實名登記保權益、提前收款送點數,加上送餐到桌服務,節省忠誠顧客時間,有效讓出點餐櫃檯與領餐櫃檯空間給一般顧客,增加吞吐量!
不像我去過的某友商,你用自助點餐,櫃檯還會勸阻你,問也搞不清楚怎麼用,邊準備還碎念你們都用自動點餐,以後我就沒工作了 XD
麥當勞這真的很強,就我們家自己討論,如果另一家漢堡可能更好吃,光是想到要排很久,就寧願到麥當勞,找個位子,到機器按按,選自動送餐,快得多。
畢竟各種產品線麥當勞也都有。決定去哪一家漢堡店吃,從來不是只考慮漢堡而已。
記得點沙拉,更健康喔!
# 但是我昨天沒點
# 理由伯的日常 ◀
忽然想到,其實這樣的「觀察、拍照、修圖、寫作」的分享模式,裡頭也有很多小學問,孩子長大的世界,社群網站的禮節,以及圖像和文字技巧,也是重要的。不如就趁這個機會,給孩子出個「網路文字」的閱讀測驗。拿自己的文章給小孩讀真不要臉 XD
這個概念也很類似,我會把當天我整理的國際新聞,講給孩子聽。從生活中取材,講些與生活有關的各種面向。(陪你看國際新聞)
因為我的孩子們只有小學,他們用 Facebook 的時間其實並不久,所以整個圖片跟文字的架構,還有為什麼這麼拍、為什麼這麼寫,需要做些解釋,但說明一次之後,他們都蠻能抓到重點的。小孩的學習力真的不錯。所設計的學習內容,包括:
▪ 放上網的圖片,該如何後處理,需要考慮可能被暴露的人,以及你想表達的內容。
▪ 網路書寫,破題很重要,甚至要考慮先寫結論,否則讀者很容易連看都不看。
▪ 從麥當勞的現場,反向工程思考,他們對顧客動線的優化,包括如何不卡「點餐」櫃臺,如何不卡「取餐」櫃臺?
▪ 網路書寫,如何盡量避免傷害其他的人或組織?為什麼?
▪ 仔細觀察用短促語句達成的有趣效果,並回顧自己閱讀時的感受。
這篇閱讀僅 367 字,但密度頗高,我的經驗是,因為字數不多,請孩子一段一段念,並詢問他們可能不懂的詞並解釋,是不錯的。
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▌適合對象
✔ 家長,您有幼稚園到國高中的孩子。課程內所傳授的技巧與概念,均已運用多年,確認可行。
✔ 即將成為父母,想先瞭解新時代教育方式與概念,看看其他的父母們在思考些什麼,自己又該做好哪些準備。
▌在這堂課,你將能學會的技能。
✔ 半小時做好一個教案。
學會如何跟孩子分享任何知識主題,不管是廣島長崎原子彈、南太平洋群島或困難的性教育,都行。
✔ 旅遊不只是旅遊,讓親子關係增溫,還能學習。
把握全家每次親子旅遊的機會,讓孩子增進知識素養,懂的想的都更有視野與深度。不管是跟團或自由行,不管是國內或國外旅遊,都適用!
✔ 拒絕被 3C 綁架,成為 3C 的主人!
如何讓孩子正確使用 3C 產品,成為他們感官與知識的延伸,成為 3C 的主人,而非成癮無法自拔的奴僕。
✔ 適應潮流,並且走在潮流前端。
在生活中協助孩子,適應這個新課綱與新時代的潮流。
▌家庭中的素養訓練,必須符合 4 個面向:
✔ 短時間能做
現代社會,大家都忙,雙薪家庭也多。很多時候忙了一個月,只有一個週末下午全家有空。如果能在 2 個小時內完成,才有可行性,也才有成就感。
✔ 要融入生活
最好不用事先準備,想到就能做。甚至跟全家的外出、跟團旅行、自由行,都能結合。
✔ 與學校互補
知識的部分,國民教育作得不錯。但在媒體識讀、獨立思考、書寫溝通等領域較少,家庭為主的素養訓練,若能補足就更好。
✔ 順應新趨勢
孩子長大速度很快,有限的時間,學到能帶著走,且未來適用性高的技能,當然更好。
素養教育工作坊,在小孩最渴望知識,最喜歡問為什麼的這幾年,讓他們留下與你互動的回憶。
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🔹 2019/11/30(六)網路時代之個人品牌工作坊
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🔹 課堂上直接做出你的部落格,回家還能幫小孩架一個。
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