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鳳 信 台灣大寬頻 在 簡余晏 Facebook 的最佳解答
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▶凱擘
●陽明山、大安文山、金頻道、新台北、新唐城、北桃園、新竹振道、屏東觀昇→98
●三重全聯→99
●台中豐盟、彰化新頻道→107
●台南南天→108
▶台灣大寬頻
●宜蘭聯禾、新莊永佳樂、汐止觀天下→97
●鳳信→99
▶中嘉
吉隆、長德、萬象、麗冠、新視波、家和、北健、三冠王、慶聯、港都、數位天空→84
▶台灣寬頻通訊
南桃園、北視、信和、吉元、群健→98
▶台數科
●台灣佳光電訊、大屯、中投、佳聯、北港→81
●新永安、大揚→310
▶大豐
大豐、台灣數位寬頻、新高雄→89
▶天外天
天外天、新北市→99
▶世新
世新、國聲→101
▶紅樹林→97
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▶雙子星→84
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鳳 信 台灣大寬頻 在 實況主中途之家 Facebook 的精選貼文
各位鄉親大家好。新年觀眾乖一點 我看台股上萬點
新年新希望,開場就來一砲如何?
出發總要有個方向,走,我們到 消、保、會 去!
但如果你問彩學對於這樣的動作有什麼期待?
我必須在這裡很遺憾地告訴各位:
「沒有任何期待。」
是的,沒有任何期待。
針對一個獨斷跋扈、大眾評價低到讓人發笑,
卻依然故我的機構而言,硬要耍無賴,眾人也是拿他沒皮條。
儘管是意思意思跑個流程,
但該做的事情還是得做,
再怎麼說,新的一年還是得做些什麼來充實自己嘛!
在這裡重複聲明:
對於最前線客服相關人員,彩學還是非常尊敬他們的。
真心能釋懷也好、僅是為了薪水妥協也好,
在台灣這種懶叫客戶橫行的地方,忍人所不能忍,
像彩學這般心眼比屁眼小的平凡人(觀眾更小ㄐㄐ這姑且不提)
只能讚嘆你們透過高度專業性,訓練出來的高EQ了。
更多事不是你們該負責,但你們好像背負了天下所有的罪惡
這邊跟你們說聲辛苦了!
至於沒有專業素養,接個客戶反映口氣像要"講數"的,
請你們抓坨屎來吃,應該剛好而已吧QQ?
開砲記得砲口要瞄應當對準的地方啊!諸君!
+以下申訴本文+
消費關係要旨:
網路品質低劣、客服部門無處理意願且態度不良
申訴處理經過:
本身為透過舉辦網路實況、相關活動營利而謀生之相關業者。2016/12/29日晚間正值活動舉辦中,由高雄鳳信有電視公司旗下所營之網路突然發生不明狀況而斷訊,隨即致電該公司客服部門反映。由於造成實質上的收入損失,因此委請該客服人員(陳姓,員工編號12333)務必轉達該部門主管,以釐清責任。事後至隔日本人再次致電鳳信之前,該公司毫無音訊。
申訴事由:
如前言所述當時正值活動,突如其來的連線中斷造成了直接的經濟上損失,目擊該過程的人數確認有8~900人以上。針對此為題回報了克服並告知情節重大,卻得到一味的話術敷衍。考量到這不該全部究責於最前線的客服人員,才進一步告知對方希望能確實將回報內容轉達上級,以利雙方處理。對方口頭允諾如是,之後全無音訊,實在無法認為該公司有誠意去處理與協調客戶的爭議。
翌日,等待24小時未果,故再次致電鳳信,索取該部門人員之基本資料(值班為陳姓人員,員工編號239),讓對方了解前一日狀況後,告知認為有申訴之必要,但還是希望能確實轉達部門主管。時至今日音訊全無。
請求內容:
1.釐清四位相關人員責任歸屬(兩位陳姓客服人員、胡姓客服主管、及交班的劉姓客服主管),務必為如此惡劣的客服品質有所交代。由於有於通話中再三確認請求轉述的內容及提醒,卻接連兩次不予答覆,故無法接受粗心大意或是忘記之類說詞。
2.求償。活動的中斷嚴重影響閱聽者的體驗,也造成了我方的經濟損失。
3.強烈控訴。該公司網路品質惡劣、本人於這兩年就遭遇多次使用上的不便而致電反映(公司都有紀錄),迄今不但無品質上的改善,客服部門的應對,更強烈地令人感受到不快以及缺乏專業性。更透過該公司的相關頁面(https://goo.gl/TFGsTQ ,公司評價1.2顆星),了解到大眾的不滿及其跋扈的行事作為。讓人難以不去聯想該公司仗著壟斷地區得來的客戶,不願去善盡對客戶投訴的職責,大眾會嚴重唾棄這種惡質作風。
(註:兩通電話皆有紀錄,若需查證歡迎索取。)
+
懶叫公司。
那個鳳信打卡點真的廢到笑XDDDDDDDDDD
追加記事:
幹剛發完文就看到這個,你不要搞我喔HAHAHAHAHAHAHA
http://imgur.com/a/IOm3R
我看你是想挑戰新春最好笑幹我不行喏XDDDDDDDDDD
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#我是男塾塾長江田島平八
洨工商:
被電信業者搞到生氣,不如出去走走吧!彩學在這裡推薦為期一個月的電玩相關展覽 -- #Megabit ,雖然宣傳輕微的不給力XD,但是活動內容是懷舊電玩廚看了就各種痛哭流涕喔!走出戶外遠離肥宅吧,反正你網路都斷了ㄏ
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鳳 信 台灣大寬頻 在 SHIN LI Youtube 的最佳貼文
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🔺繳費可抵用街口幣,但不回饋街口幣
🔺街口可綁定的卡都能繳費/消費,是否有回饋依發卡銀行認定
🔺綁定街口消費享回饋信用卡,繳費同樣想回饋
🔺可綁定帳戶扣款,享2%街口幣回饋無上限
🔺推薦信用卡:
* 玉山UBEAR 5%現金回饋 -申辦網址|https://pse.is/KXJWW
* 華南I網購 6%現金回饋
* GOGO卡 3.5%現金回饋 - 申辦網址|https://pse.is/F4HP5
* 各縣市路邊停車費
* 水費
* 台北市自來水費/台水/金門自來水廠
* 電費
* 健保費
* 健保費手續費3元(2019/07新增,10/31前免手續費)
* 其他費用
* 台北市聯合醫院醫療費
* 台北市地方稅(牌照、房屋、地價稅等,2019/04新增)
#LinePay
🔺9/30前使用一卡通帳戶享有2%LP回饋無上限(點數於次月10號發放)
🔺連結新光銀行帳戶並透過新光銀行帳戶儲值,繳費最高再享5%現金回饋!
(108/12/31前)
-只會回饋從新光儲值之後消費的金額
Ex.儲值1000消費500只會有500的5%
Ex. 儲值1000消費1200只會有1000的5%
*總活動期間,新光銀行的回饋上限是1千萬元
🔺🔺無法使用點數折抵
* 路邊停車費
* 需綁定車號
* 高雄市、台南市、新北市、宜蘭縣、新竹市、新竹縣、基隆市、桃園市、台中市
* 水費
* 需綁定水號
* 電費
* 需綁定電號
* 有線電視及寬頻費用適用業者:大新店數位有線電視、屏南有線電視、凱擘大寬頻及台灣大寬頻(業者:陽明山有線電視、金頻道有線電視、大安文山有線電視、新台北有線電視、全聯有線電視、新唐城有線電視、北桃園有線電視、新竹振道有線電視、豐盟有線電視、新頻道有線電視、南天有線電視、觀昇有線電視、永佳樂有線電視、觀天下有線電視、紅樹林有線電視、聯禾有線電視、鳳信有線電視)
* 健保費
* 10/31前免3元手續費
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🔺如果綁定Pi錢包會有3.5%點數回饋,電費、健保費除外
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* 水費
* 電費
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#玉山UBEAR(-109/06/30)
◻️數位通路 5%
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#華南I網購生活卡(-108/12/31)
◻️網路購物 5% / 綁定SnY扣款加碼 0.5% / 基金扣款加碼 0.5%
- 現金回饋,每月回饋上限300 / 50 / 50
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#RichartGOGO卡(-108/12/31)
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- 活動需登錄
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#玉山Pi錢包信用卡(-109/02/29)
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