【職場經驗談】 你學到的東西別人帶不走
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每次都是我被叫去做那個事情,有夠煩,為什麼都不叫其他人!
每次有事情大家都閃的遠遠的,又是我,為什麼都這麼不公平!
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★這些都是職場上常常發生的事情,但我們先了解一下,什麼是公平?真的有完全公平可言嗎?
★為什麼老鳥一定要教菜鳥,對他們來說公平嗎?
★為什麼老鳥要被罵過來,菜鳥則被教過來,這樣公平嗎?
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你常常在談論 【不公平】,那換成是你遇到事情的處理方式,就一定完全 【天坪不動】 有可能嗎?
【天坪】 不可能永遠保持一樣的水平的,如果追求完全理論,那是不存在的。
但我卻很常被叫去做東做西啊,真的很不公平,到底該怎麼擺拖這樣狀況呢?
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今天奎爺就來分享,自已經歷的事情吧!
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=====【自身的經歷】=====Part.1
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過去我在大型健身房擔任主管的時候,其實屎缺,比起教練多很多,因為只要教練處理不來的,我全包!
而且那些問題沒處理好,是會導致一連串的問題出現:
一、會被上級主管罵,並且績效考核降
二、會員不斷的客訴,遲早會傳到上面
三、教練也會受影響,沒有心情做績效
四、整體觀感會變差,影響到人來意願
五、長期的累積客訴,遲早位置會不保
六、處理完還要教育,防止下一次發生
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★感情事情(會員跟教練,教練跟員工)
★內鬥事情(資深跟資淺,不同派別系)
★客訴事情(上課排時間,上課之效益)
★現場問題(會員跟會員,會員跟員工)
★人力調配(早晚班調度,平假日調度)
★資源分佈(依性別分配,依能力分配)
★教育留人(犯錯要處理,接著還要教)
★行政問題(常常要核對,發現並改善)
★績效監督(週績效及週檢討都要落實)
★跨部門合作(要與其他部份共同運作)
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沒錯,這些都要處理,而不是像教練一樣,賣課上課,訓練,然後接著就是回家休息,當主管的時候,只是是底下的問題,每一個都跟你有關係!
(一個都別想跑)
也因為那時候幾乎所有的問題,我都有遇到,當時我也在想,為什麼我會這麼倒楣呢,遇到這麼多問題。
但也因為遇到的問題多,都是一定要去處理,因此我不斷在學習如何解決問題,解決問題不只有方法,也要有勇氣,因為通常都一定會被罵,如果你不想再被罵,就必須遇到一次問題時候,在下次發生之前,先想好可能會發生的狀況及應對方法,雖不一定能100%解決,但想的越多,處理越妥當,挨罵就變少。
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有一個心態是一定會發生的,也就是當下問題到來的時候,一定會覺得很幹,為什麼這些問題,都必須要我去處理,又不能交給教練自已處理,因為只要處理不好,主管就有連帶的責任要揹負,發生時,都會覺得,到底這些事情甘我屁事,為什麼我要被連帶懲處,為什麼教練把問題丟了之後,到後來幾乎都是我在扛下來,有夠不公平的,那時,常常會發生這樣的心態,讓我一度難以釋懷。
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★★看到這裡,你一定會認為,我也是這樣想,那又何必再談,接著讓我們看下去.............................
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=====【後續的經營】=====Part.2
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當然離開之後,創了自已團隊(這時有人就會說,我又不是要開業,學這麼多做什麼)
我非常慶幸,自已當初有遇到那些問題,其實有問題有時並不是壞事,因為人遇到問題時候,腦袋才會開始動起來(就像溫水煮青蛙一樣,當人沒有遇到問題太久,會過的太過於安逸,而一遇到問題時,卻沒有辦法解決)
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而我也再問一句,世上哪有從不遇到問題的人?
有時問題並非你,而是在別人身上帶過來,但你越能處理問題,你的能力、你的成就、你的職位,相對的就會越高!
(這裡指的問題,是對公司整體上有效益的,不是什麼垃圾沒人倒,你跑去倒,這樣的問題,所覆蓋的層面更大更廣,影響到公司營運管理及績效提昇的)
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【開幕之前】
★股東拆夥,甚至在我危急之計,想要我命
★沒知名度,常被來的問,會不會一下就倒
★人員不合,變成要花時間調解沒法顧績效
★績效不好,導致人員因看不到未來留不住
★常被檢舉,政府官員一下那一下這的來查
★要打交道,學習做生意要學習與他人相處
那時候公司的戶頭,常常剩不到5萬,而我的擔心卻不能在公司顯漏出來,只能強顏歡笑,鎮定的告訴大家,沒事的,一切都會變好的。
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【開幕之後】
★人才留失,導致會員紛紛覺得會倒想離開
★工時超長,因為同事要休息變成都要承擔(2018年,我只休了11天沒進公司)
★想要留人,必須要發放資源自已幾乎沒賺
★績效想昇,必須做出跟以往不同營運方法
★制度調整,開始成長之時必定先穩定制度
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【成長之時】
★招兵買馬,要一邊穩住績效另一邊教新血
★資源分配,人多就會不公,事先預測調整
★人多計較,有人做比較多,有人做比較少
★有小團體,觀念較合的一小團逐漸會出現
★制度規定,當人多時制度就要再度做調整(人少與人多的制度應有不同之別)
★身材維持,績效及課成長時身心開始疲備
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不只是這些,還有更多的問題,不斷的衍生出來,有時候不是人員有問題,而是當公司停止時候,你會認為問題就出現了,就是因為做法不夠好,才會出現停止,要再怎麼前進,這樣的想法,也不斷的在腦海中浮現。
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=====【如果擺脫工具人】=====Part.3
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有人就問:『奎爺,你說這麼多,就是沒有聽到怎麼可以擺脫工具人,我不想常常有的沒有的,都叫我去做,真的很煩,為什麼不叫其他人』。
原因:
第一、你很聽話,配合度高
第二、你行動力強,並且不太會有聲音
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他又問:『就是因為這樣,所以常常叫我去做,我真的覺得很奇怪,不是應該找我去做更有意義的事情嗎?』
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奎爺:『那你又會做什麼呢,或者又能做什麼呢?』
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他說:『我什麼都可以做啊,不要叫我做那個就好。』
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奎爺:『那就對了,你提到重點,你什麼都可以做,但你沒說你會做什麼,所以雜工就淪落到你身上。』
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他問:『那我該怎麼辦呢?所以我就一定要在公司變成這樣嗎?』
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奎爺:『其實你可以寫個企劃出來,並且跟主管去做提案,試著讓他讓你專心著手去執行,這樣你可以擺脫雜事工具人的身份,但是這個提案必須對公司有提昇成長,因為你主管常常使喚你,就是因為他相信你,覺得你可以做的好,但你並沒有表現出你擁有的能力,如果表現出來,不但能擺脫,而且還有機會晉升。』
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他問:『有的有效嗎?會不會提了又沒效?』
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奎爺:『提了,至少有機會,如果你連自已都放棄了,那我多說什麼,都沒有用,你不敢提,也代表著你不相信自已可以做好,你懷疑自已的能力,那你前面說的,就有很大的衝突矛盾了,因為你說什麼都可以做,結果現在要你做真正你覺得有意義的事情,反而不敢去提出,那要怎麼擺脫雜事工具人?』
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他說:『好的,我了解了,我會努力試試看,謝謝您。』
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奎爺:『公司的制度,是人寫出來的,如果你的提報企劃案,對公司有實質的幫助,那會不會有機會改寫你現階段的狀況呢。』
奎爺:『路是自已走出來的,界限是自已設下的,突破也是自已想衝的,沒有人可以阻止你的成長,能阻止的只有你,相對的想要突破,也是只有你!』
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=====【問題Q & A】=====Part.4
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1、你的工作是否任何人都能取代,並且做的差不多?
2、抱怨時候,是否有想過怎麼提昇,自已的能力呢?
3、當你被這樣綁住時,是否有想過突破改變自已呢?
4、嘗試都不一定有機會,何況連嘗試的心態都不想!
5、因為一次的提案失敗,就要完全否定自已能力嗎?
6、是否每天都想改變,但是每天依舊在原地踏步呢?
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這些問題分享給大家去思考。
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=====【最後的分享】=====Part.5
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我的學歷是,南榮技術學院的 【管理與資訊系】,工業工程與管理跟商業類別結合。(學校已經結束了,停召了)
我畢業之後,一個月薪水,含加班,大約就是差不多 3~4萬 (但我沒看不起這樣工作,或說這樣工作不好,我只是想要追求更好,請別誤會)
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面試了【健身教練】,面試了三年,也經過許多的努力學習,薪水一個月來到 8~9萬 ,後來換到下一家時候,薪水平均每個月大約都 12~15萬,甚至有幾個月達到快20萬,你說我的學歷,憑什麼拿到這樣的薪水,對吧,我也問自已,憑什麼?
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因為我想追求,所以我要改變,必須突破自已,別把學歷當成能力,真正的能力不單只是看學歷,不愛念書並不代表不愛學習。
【我不認為,我一輩子就該註定這樣,所以我選擇努力改變,至少有機會,如果連做都不想,那連機會都沒有】
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我不講幹話,什麼選擇比努力重要,我就問,如果你連能力都沒有,你還想選擇,你有什麼資格選擇?
而我認為,我就是沒有能力選擇,所以我必須專注努力,別去想有的沒有的,我有了努力,才有能力,才有資格談選擇。
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以上,是我的分享,或許有些東西不是那麼好聽,但不彷可以參考看看,謝謝!
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前些日子一些網友傳訊息來,說有個在巴黎的台灣人到處說我們不打烊團購的維他命軟糖是「未經法國品牌同意私下販售的商品」,還貼出法國原廠「臉書客服」的回應。
真的,很多人都好奇,為什麼這些歐洲品牌願意讓我們團購?無論是頂級的香檳、魚子醬、伊比利火腿,或是維他命軟糖、日本珠寶、柏林包⋯⋯到現在連時尚品牌都讓我們團,到底為蝦咪?
道理很簡單,任何一個品牌在意的都是自己的形象與高度,所以在合作前都會觀察巴黎不打烊的粉專和過往合作品牌。有的觀察期一個小時,有的幾個月,在不熟悉的情況下,品牌方會謹慎選擇合作的對象。所以巴黎不打烊總是成功獲得品牌的青睞,不但可以開團,我們也可以盡情使用品牌官網或IG的照片,有些品牌的公關行銷還會幫我們確認網站商品呢!
那遇到有人刻意到處造謠中傷怎麼辦?好多網友、朋友都看到這個人不實的指控,大家截圖給我,都叫我對他提告。我之前就說過了,在我忙碌的生活中如果有時間,我寧可拿來跟大家分享古餐具的故事、餐桌的藝術或現在國中生的學愛法文課。浪費時間吉人,我寧可做自己開心的事。
我的處理方法,是在網友們截圖對方造謠中傷的留言後,馬上聯絡法國維他命軟糖品牌。我的信發出去不到十分鐘,和我聯絡的業務馬上打電話來道歉,說客服部不知道國際業務,對我們產生不好的影響很抱歉,而且他們公司會做內部調查。然後又過了一個小時,我收到維他命軟糖品牌老闆的正式道歉郵件,除了釐清客服的問題,還對後續的處理進一步說明。
厚,不要再說法國人沒有效率了,有效率的人一堆。而且更重要的是,硬頸不愛道歉的法國人,從業務到老闆都道歉,而且態度很好、誠意十足。
這件事情其實已經過去二三個月了,之前不想說出來,是不想隨雞起舞。因為有些人看你越反應,他就越興奮,網路用語會說這種人愛蹭熱度蹭流量。但現實生活中,這和某種病態心理學相去不遠,有點像我小時候遇到的露鳥俠,女孩子越尖叫害怕,露鳥俠就越興奮。所以遇到這些人,我通常選擇沉默。
所以不打烊團購的各位,大家可以放心買、開心團!在我們累積二年的好品味名聲之後,是這些歐洲品牌的好客戶、好買家呢!今年因為疫情關係,很多人都居家防疫,在家裡吃飯的時間變多了,我們的伊比利火腿也邁入第三團!
伊比利火腿今年短短的時間就開第三團,是因為很多朋友跟我一樣出現冰箱庫存水位降低就焦慮的症頭。而這個火腿都是我們下單後才開始人工一刀一刀慢慢切的,所以現在下單是聖誕節才能拿到。有我這個外貿協會把關,火腿的包裝絕對是拿得出手的品味聖誕禮物。
下圖:各位不要再看杯子盤子了,看火腿~~👀
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【你必須知道自己在哪邊-- 談測量】
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不管你想要去哪裡,你都必須要先知道你目前在哪裡。
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這句話看似簡單,很多人甚至每天生活都沒有這樣思考過。但如果我們的世界是一個虛擬的世界的話,那麼無論你要去哪裡,你都需要有一個「起點」與「終點」。
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舉個例來說,當你想從台北搭高鐵到高雄時,你只需要到台北車站告訴票務人員:「我要一張幾點幾分到高雄的票。」就可以了。
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可是當你上網要買高鐵票時,網路本身並不知道你人此時此刻在哪邊,所以上網買票會先要求你選擇「出發站」與「到達站」,你才能進行後續的購票。
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我們的腦袋總是預設了「現況」為出發點,「目標」為終點,但是很多時候,你並不是很清楚的知道你的現況在哪裡,那麼能夠知道自己目前與目標之間的相對位置,對許願來說是一件很重要的事情。
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對宇宙而言,你必須能夠精準說出:「我要從A點出發到B點」,宇宙才會知道怎樣幫你完成A到B之間的距離。這樣才是正確許願的方式。如果你只說「高雄」,誰曉得要從地球的哪裡去把你帶到高雄啊?
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那麼要怎樣知道自己的現況呢?我們從妻財子祿健康的幾個面相來簡單討論一下:
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【妻,感情】:如果感情有問題的話,你知道你的問題是現在是單身找不到對象?還是你現在是處在一段關係中但是關係出現了問題?那又是什麼樣的問題?性方面的問題?劈腿的問題?婆媳問題?金錢問題?等等。
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【財,金錢】:如果這方面有問題的話,你知道你目前的金錢狀況有多糟糕,例如:每個月薪水只有多少,欠債有多少,還是目前沒有收入?
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【子,小孩】:如果這方面有問題的話,你目前是想有小孩但卻一直無法懷孕?還是懷孕中出了某些狀況?還是有小孩了可是小孩現在正在經歷什麼樣的問題讓你感到困擾?
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【祿,工作】:如果工作方面有問題的話,會是目前工作遇到什麼樣的關卡,是否跟老闆還是員工還是客戶之間相處上有問題?還是業績不夠好?等等。
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【健康】:如果身體生病了,是否知道目前身體生的是什麼病?是怎樣的不舒服法?有給醫生檢查診斷過了嗎?醫生怎麼跟你說的?你目前對你身體的病痛感覺如何?如果醫生處理了那現況有比較好還是比較糟了?等等。
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以上是你必須知道你目前問題是處於哪一個狀態,這就是你的「出發站」。那如果可以的話,請給這個問題打一個分數,十分是最糟糕的狀態,零分則是沒有問題的狀態。
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搭配之前提過的第X章「對宇宙的目標設定」(章節在完成時補上),如果設定地完整的話,通常那就是你的「到達站」,也就是你的終點。在這個時候,你給這個問題打的分數會是零分。
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所以相對的距離就出現了,如果你認為你當下的問題非常嚴重,打了個十分,那麼距離問題解決時,就等於會有十個單位,或是十個等級需要被處理。
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處理的方法不外乎是市面上所有的身心靈課程與老師能提供的方法,但我個人對初入門的朋友們是大推EFT情緒釋放療法(請參考臉書社群),透過第X章的信念系統說明,大家就會知道這是一階最快速處理問題的方式。
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以上講的是個案主觀式的打分數。身為一個做量子轉化幫別人處理問題的老師,大部分的時候我會遇到的問題,都是別人自己不知道自己當下問題的起點跟終點在哪的朋友,或根本不知道自己該怎麼表達出問題是什麼的。各位請相信我,這種人很多。這時候該怎麼辦呢?
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撇開通靈得知訊息的方式不談,畢竟倫家是零通靈嘛(扭)。
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身心靈圈廣泛常見來解決這個問題的技巧有:「O環測試法」,「臂力測試法」,以及「靈擺」。這些都是方便療癒師透過能量來了解到個案內在潛意識真實想法狀態的技巧。當然也可以拿來測一個物件的能量與個案適不適合。
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【O環測試法】:要幫自己做有難度,如果幫別人做,女生通常會抱怨男生力氣比較大導致女生認為結果不準確。這技巧需要長久與深度的練習。
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【臂力測試法】:是我個人比較喜歡的一個方法,方法做對的話,不會有男生力氣比較大影響到測試結果的問題,相對簡單與容易,個案對測試結果也比較不會嘰嘰歪歪。但是同樣有一個無法幫自己做臂力測試的困擾。
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【靈擺】:靈擺的功能可以說是相當的多,包含了:找尋失物、問事占卜、了解內心真正想法、探測人體及動植物健康、探測家中風水好壞、測試食物及藥物是否適合身體、清洗氣場、淨化水晶及物件、祈願祝福等。
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靈擺要測試得準確,同樣的需要大量的練習與經驗的累積。對我來說,靈擺的問題在於,如果我要使用靈擺的話,我就必須隨身帶著一個靈擺。
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多年前我有個曾在香港機場想使用靈擺測試一個健康食品時,被店員白眼的經驗。店員可能害怕我對他的商品下邪法或是我是哪來的巫術師之類的吧,把玩了商品又不知道會不會買,警察叔叔這個人怪怪的ㄋㄟ。
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所以我後來整合了O環測試、臂力測試以及靈擺,獨家研發出我的「空手靈擺」,也就是說,我可以什麼道具都不用帶,也不需要旁人的協助,就可以從我們處在的空間中透過雙手捕捉到資訊(我使用「資訊」二字是因為我們處在的是遊戲世界,一切在我眼中就跟駭客任務裡面的Neo看到的東西是一樣的感覺)。
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這技巧大幅的提升了機動性、方便性,以及不會被旁人覺得你很奇怪(最多就以為你手酸了在轉動放鬆而已),或是讓你看起來像「露西」(請參考附圖)。當然,要能夠測得好,同樣的也是需要很大量的練習以及經驗的累積,而這技巧最大的問題在於小我的干擾,這有可能會導致準確度降低。換句話說,如果可以保持情緒的平穩以及與神性的連結程度會大幅提昇「空手靈擺」的準確度,因此情緒釋放很重要。
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使用正確測試的方法,會讓你掌握到很多你之前所不知道的事情,比如說許多時候個案說他想要跟女友復合,但一測就發現他其實並沒有真的那麼想。有些個案在金錢上的問題會說他想要月入百萬,但你會發現他其實對生命中出現很多的金錢感到極度的恐懼,所以無法達到這個目標。
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不管你的測試方法是什麼,其實都沒有關係。重要的是,你是否能夠幫一位不知道對於自己當下的問題不知身處何處的個案(或是你自己)準確地定位出他的所在地,找出他到達問題解決前所需要處理的相對單位。
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記得,不管你想要去哪裡,你都必須要先知道你目前在哪裡。接下來你才能透過你其他學到的技巧,真正帶領個案來到問題被解決的終點站。
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附註:「空間能量讀取術」(空手靈擺)在我的【LRT生命重設技巧】以及【一階 魔法】都有教導喔。【一階 放下】也會講最基礎的臂力測試法,這些對於你了解你當下處於哪邊都有非常大的幫助。而且課程還有教你怎麼解決問題的技巧(EFT還有超高階EFT)喔~
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#英國脫歐 #英歐自由貿易協定
各節重點:
00:00 前導
01:26 線上課程「志祺的架構性思考」廣告段落
03:00 為什麼拖了好幾年都談不攏?
04:22 為什麼強生可以談成功?
05:39 脫歐協議中,哪些制度有改變?
07:44 對英國人的影響是?
09:10 英國脫歐會有哪些影響?
10:40 我們的觀點
12:28 提問
12:54 結尾
【 製作團隊 】
|企劃:宇軒
|腳本:宇軒
|編輯:土龍
|剪輯後製:Pookie
|剪輯助理:歆雅、珊珊
|演出:志祺
——
【 本集參考資料 】
→脫歐貿易協議達陣 歐盟主席:道路曲折但辦到了[影] - 中央社:https://bit.ly/39sRMKq
→1645天大長征結束 英國脫歐戲碼終於落幕 - 中央社:https://bit.ly/3oCcqOL
→脫歐前夕!一文看懂英國脫歐關鍵點:https://bit.ly/38G9TxD
→看懂英國脫歐動向 新舊版協議比一比:https://bit.ly/3qhgW5N
→1/31強生宣布正式脫歐,後續發展如何預期:https://bit.ly/38Ga5gl
→關於英國與歐盟就未來關係達成的協議,你需要了解哪些內容?:https://on.wsj.com/2LiKalY
→英脫歐後雙邊貿易協議敲定 重點一次看 - 中央社:https://bit.ly/35uxBun
→英脫歐過渡期將結束 觀光求學移民限制更多 - 中央社:https://bit.ly/38Bnwhx
→明年1月起 英國脫歐7大改變 - 聯合新聞網:https://bit.ly/3q6lrQm
→英國脫歐曲終幕落 「新黎明」給生活帶來哪些變化 -BBC:https://bbc.in/2MYIChl
→英國脫歐倒數讀秒 民眾生活改變有限 - 中央社:https://bit.ly/2XxA9Uj
→經濟解析/完成脫歐! 英國會變得比較窮:https://bit.ly/39rC427
→脫歐過渡期倒數 英迎四挑戰:https://bit.ly/2XxvqlB
→歐英達成脫歐貿易協議 關係邁入新頁但各有挑戰 - 中央社:https://bit.ly/3i3Urya
→英國脫歐後在國際社會的角色和外交政策 - BBC:https://bbc.in/35yd74h
→【脫歐效應】蘇格蘭暗示欲脫離英國 期許能重返歐盟懷抱 - 上報:https://bit.ly/2XxhN5N
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【 延伸閱讀 】
→英國和歐盟:70年糾結 剪不斷、理還亂 - BBC:https://bbc.in/2MK6fdi
→殘存亦末路的孤島:英國脫歐畫虎反類犬的《内部市場法案》:https://bit.ly/3oxTP6x
→強生擬對北愛毀約 恐導致英國「硬脫歐」:https://bit.ly/38uSdVw
→凜冬將至:新冠疫情下若還無協議脫歐,英國就真的「玩完了」! - 換日線:https://bit.ly/3qduXRX
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常常有從事業務工作的朋友問我,我要怎麼樣去判斷我的客戶,正在釋放購買訊號?如果能夠捕捉到這些信號,適時的提出締結成交的邀請,是不是成功率就會有效提高?
這個答案當然是肯定的!如果是建立在對方釋放出來的訊號,好啦!那現在問題來了,那對方到底釋放了什麼樣的信號,是購買訊號呢?如果再往前推一點的話,那你有沒有習慣去捕捉對方的訊號呢?
如果你的客戶釋放出這樣的訊號,你就可以嘗試締結成交了,這個訊號就是「未來式的疑問」,什麼是「未來式的疑問」呢?
就是當他開始提出那些,要購買之後才會發生的問題,那就代表在她的心中已經開始考慮是不是要買,是不是要跟你成交了?
這些訊號可能有哪些呢?比如說第一個他開始問價格了,其實如果一個人不想買,他連價格是都不會問的。
當他開始詢價確認這個價格是否合適,是否可以打折,能不能分期付款,如果團購有沒有優惠,這些訊號其實是對方已經開始準備要購買了!
而第二種未來式的問題,就是他開始在確認是否物超所值,我們在買東西的時候,都會想要比價,都會想要評估cp值,這是很正常的一個行為。
所以當你的客戶開始拿出計算機,或者是打開手機的計算機,他開始評估這個價格是否合理,是否足夠經濟實惠,這代表他也快要決定要買了!
而第三個未來式的問題,就是他開始在問要怎麼付款,可不可以分期呀?能不能刷卡?
當他開始問這些,關於付款、關於成交流程的細節,如果是BtoB的話,他開始在問那票期要多遠,或者是要分幾個階段交貨,這也代表她開始思考買了之後,要怎麼樣安排後續。
而第四個未來式的問題,就是他開始在確認商品什麼時候可以送達?如果是用郵寄的方式、貨運的方式,那他都會想要知道多快可以收到,像這一類的問題,也是屬於未來式的問題。
所以呢,以上這些信號都是你的客戶在向你釋放,他已經想買了,然而我回想我當年在做業務,特別是當業務主管在帶一些部屬的時候,我在旁邊觀察他們的業務流程,有時候真的會讓我昏倒!
就是他眼前的客戶已經用他全身上下,包含他的問題在釋放出「我已經想買了」…但是這位老兄啊!這位菜鳥業務啊,怎麼樣就是不拿出締結的訂單?
怎麼樣就是不敢明確的提出邀請?你是不是先簽約,你是不是先買回家試試看呢?這些話他怎樣就是說不出來。
我想,除了害怕拒絕之外,很多人可能對於銷售,或者是我們銷售自己的觀念給別人,都有一個很奇怪的迷思,那就是對方又沒有明確的說他要,我怎麼可以硬推呢?
有句話這麼說,雖然有點戲虐,這句話叫做「凡顧客者皆龜毛」啊,你想想看你,我如果是當一個消費者,你會在哪一個業務員面前明擺著說,我要買來吧!賣給我吧!應該不會這樣子吧!
多多少少你自己也都會稍微藏著、躲著,有一點猶抱琵琶半遮面,其實多數時候當我們是消費者,除非眼前這個東西是你不買,你可能會有很大的損失,或很大的危險。
否則我們也不會這麼明顯的告訴我們眼前的業務員說,我現在就是要買,快點讓我買,是不會這麼做的。
所以呢,如果你是一個業務人員,好吧,即便你不是業務人員,但是你需要銷售你的觀念給別人。
那麼這個時候,除了今天談到的,未來式問題之外,我很鼓勵你,你一定要練習學會,怎麼樣把你的眼睛、耳朵,你所有的感官打開。
因為事實上,一個真的想買的人,他會在全身上下有很多訊號,包含語言的、非語言的,那麼如果你想要有效的學習這些訊號,怎麼樣判別,特別是那些沒有說出口的言下之意,或言外之意。
並且進一步的引導對方,跟你達成共識、完成交易的話,我會很鼓勵你,請你務必要把握我在7月4號開課的實體課程,【高難度對話的望聞問切】。
這門課就是用有系統的方法,讓你學會怎麼樣透過觀察對方行為的變化,他的表達模式的變化,去瞭解他內心真實的傾向或看法,並且透過有效的問句去引導出必要的共識。
尤其是我很強調,其實共識的引導,絕對要避免不必要的後遺症,有些說服術,有些說服技巧,它最大的危險就在於,可能呢你的對象當他哪一天回神之後,他反而會給你很大的負面評價,那麼這樣子是不好的。
我想在我們的人生當中,都有需要跟別人達成共識,然而你想達成的是哪一種共識,讓別人事後覺得你在誆他,騙他,用話術來請君入甕嗎?還是你希望創造出,讓對方覺得跟你合作是一個比較有利的選項呢?
如果我談的正是你要的,那就請你把握我們在7月4號開課的【高難度對話課程】,在我錄音的這個時候啊,這門課的名額只剩下5位了。
所以期待你把握這最後也難得的機會,也希望今天的分享能夠帶給你一些啓發與幫助,我是凱宇。
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期待你的加入,也希望我能夠跟你一起前進,那麼今天就聊到這邊,謝謝你的收聽,我們再會。
鳥不是真的後續影響 在 范琪斐 Youtube 的最佳解答
《#范琪斐ㄉ寰宇漫遊》1018 EP6 完整版
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📌 本集內容 📌
✭ 【 琪斐大放送 】華郵記者遭活生生肢解!沙國王儲看似開明確心狠手辣?(00:46)
✭【 動眼看熱鬧 】鼓勵學生告狀?德國極右派政黨推「老師中立舉報網」(11:01)✭【 世界都在看 】世界遺產賺很大!雪梨歌劇院投射賽馬廣告惹爭議(18:22)
本周"琪斐大放送",選了這個星期熱到不行的沙烏地阿拉伯籍,最近幾年住在美國,並在很多國際媒體做評論的記者哈紹吉,在土耳其的沙國總領館離奇失蹤的案件。
說"失蹤"真的是非常保守,現在只要稍為對案件有點熟悉的人,大概都不會期待哈紹吉會再出現。
這個登上全世界國際新聞頭版頭的政治新聞,卻有著社會新聞版面才有的血腥細節。
根據土耳其官方最新釋出的錄音帶,哈紹吉很可能在被肢解時,人是還沒死的。也因為這個錄音帶,沙美兩國現在賴得更辛苦,更狼狽,更無恥。
星期天開編輯會議時,我對於要不要選這條新聞還有點猶豫,不管哈紹吉死的多慘,我很難想像為了一個不是美國籍的記者,美國或土耳其會給沙國多大的壓力,這案子可能很快就會被壓掉。
但真正讓這個案子,會不斷升高的原因,不是只有哈紹吉的死法,死的讓全世界目瞪口呆,而是事件發生後,沙國及美國的官方反應。
被指下令殺害哈紹吉的沙國王儲M.B.S,在本案裡顯露出的無法無天,殘忍的程度,讓人髮指,但你可以想像嗎?在兩個星期前,在國際上,他竟有著改革者的形象及名聲,被賦予要將古老的沙國帶進二十一世紀的重任。事後沙國全面否認的蠻橫與無知,也讓人不得不質疑:這樣的國家,你也想當阿拉伯世界的領袖?
另一方面,美國總統川普一個勁的想要幫沙國脫罪,也讓川普"愛錢"的特質,再度展現在世人面前。
但我覺得,要反省的不是只有沙國或美國的這些大官們,我們做為選民的也得好好想想。
川普有太多很好的理由,要維持與沙國的關係。
沙國那1110億的美元的軍售案,除了可以為他帶來的選票,為美國帶來商機,更重要的是在美國帶來的工作機會,的確是可以改善一些人的生活。
就算不看錢,沙國是美國在中東除了以色列以外,另一個最重要的軍事盟邦。是獨裁沒錯,但至少是個可信賴的夥伴。台灣自己以前有很多邦交國領袖,也是令人髮指的獨裁者。
所以要為他殺一個他的國民,跟他翻臉嗎?
我想到以前讀過的一個科幻小說,說在一個星球,它的運轉全靠一個人在支撐,這個人為了要撐起全星球的維生系統,卻要永生永世過著像在煉獄裡一樣的生活。他並不願意,寧可死了算了,但這星球的人為了自己活下去,有的選擇當駝鳥,假裝看不見,有的則想盡辦法說服自己,為了群體可活下去,這一人所受的煎熬是正當的。
是正當的嗎?
我們錄影時間在周二下午,有些後續發展擺不進來,但我看沙美兩國,要賴的主軸不變,分析不影響。
本周動眼神經 選的是德國右翼政黨AfD,竟鼓勵學生舉報老師的政治言論,老師有沒有言論自由,對學術中立又會產生那些影響?
張嘉玲則是藉雪黎歌劇院外牆,打上賽馬廣告引起爭論一事,想跟大家討論國家文化遺產,拿來做商業廣告恰不恰當?政府推動賽馬這種搏奕事業,妥當嗎?
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