#試營運不是試運轉
#市府不能拿試營運來卸責
#更不該拿乘客的生命安全來試驗
中捷試營運前,我就要求市府務必做好安全檢測才可以「#試營運」,市府也曾承諾絕對安全;但是,才短短6天就發生了 #電聯車牽引裝置軸心斷裂的重大故障。幸好這次是發生在高鐵站的尾軌,#如果發生在行進間、或者 #起終點站以外的線段,後果恐怕很嚴重,甚至可能造成重大傷亡!
尤其,捷運已經「#試運轉」讓列車跑一年了!更不應該發生這種安全性的問題!而且,事發至今,沒看到市長或任何一位市府官員對這次事情道歉、負責,反而一再推委卸責,#甚至認為試營運期間有容錯的空間!如此錯置「試營運」與「試運轉」的測試內容簡直簡直荒唐至極!
所謂「試營運」,應該測試的是開關站作業、旅客服務、遺失物招領、人潮管制、票證作業、末班車作業、端點清車以及列車軌道安檢維修等,#怎麼可以發生攸關乘客安全的車廂連結零件斷裂呢?
我要求市府應該找到問題並盡快解決,#在安全無虞的條件下才能夠復駛!不要為了圓市長開出年底通車的支票,而不顧民眾的性命安全!
一
📍相關新聞報導:
|自由時報-https://reurl.cc/EzN5Vm
|聯合新聞網-https://reurl.cc/EzN5WK
|新一代時報-https://reurl.cc/2gARem
|中廣新聞-https://reurl.cc/e8bN4Q
|新頭殼新聞-https://reurl.cc/R17ZGx
一
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高鐵遺失物客服 在 恩恩老師 Facebook 的最佳貼文
😰相機包驚魂記😰
昨晚,恩恩一家北上新竹
下車時,恩爸抱著睡著的恩恩貓
就.....忘記了置物架上的行李
裡面裝的都是恩爸很重要的攝影配備呢💔
心急如焚的恩麻趕緊打給台灣高鐵客服
謝謝溫柔又有耐心的客服人員,馬上掌握遺失物的動向
通報遺失的三個小時內就把遺失物送回新竹站,並電話通知恩麻
(恩麻接到電話的當下,感動到要哭了,好想講10000聲謝謝啊😭)
感謝 #台灣高鐵 全體工作人員
#謝謝效率超高又溫柔的客服人員❤️
恩恩一家超級無敵宇宙愛你們的
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前兩天在高鐵上掉了東西並順利的找回,把心得分享給大家。
高鐵站或列車上掉東西了,怎麼辦?
1.打電話或在車站報失
在你發現東西遺失的第一時間,請趕快撥02-4066-3000
接通後按1進入中文,2台語,3英文,4日語
再按4進入遺失物查詢。
如果你還在車站附近,東西在車上,或是其他類似的情形,就請到旅客服務台作登錄。
如果你是東西丟在車站,人在車上才回神,就請到7車去找列車長處理。
告訴客服人員,你的遺失物品,大概的時間、位置,物品的特徵,
姓名、身分證字號、
如果有拾獲方便領取的車站,
客服人員會幫你登錄你的遺失物,這時候就請你
2.紀錄報失單編號
這號碼是L開頭的,Lost,代表是遺失單的編號。
英文L,加上11碼數字,總共12碼。
要查詢你的遺失物狀況,就再打上面那支電話轉入遺失物查詢。
3.高鐵公司比對拾獲單與遺失單
高鐵的人員或其他的好人旅客如果把你的遺失物交給高鐵,
一樣會作登錄,高鐵公司便會開始比對遺失物和拾獲物,是否有吻合。
如果有發現你的物品,便會
4.比對成功,電話通知認領
開心吧,如果高鐵打電話給你,通常就是已經幫你送到車站了。就請你
5.儘速至高鐵車站領回你的寶貝遺失物
到了車站,請把遺失物編號告知人員,並且簽名、寫下戶籍地址,
並且紀錄領取時間年月日時分,就可以把你的遺失物領回家了!
那,
高鐵站或列車上撿到東西了,怎麼辦?
1.將遺失物交給服務台或列車長
2.領取拾獲單副聯
這部份因為原PO沒有這樣的經驗,所以留待以後再作補充。
節錄:台灣高速鐵路股份有限公司 旅客須知
第七章 遺失物處理
二九、旅客在高鐵範圍內遺失物品時,可至本公司旅客服務台填寫「遺失物處理單」或電
洽客服中心人員。
三零、旅客在高鐵範圍內拾得之遺失物,應交由本公司站務人員或乘務人員點驗簽收處理
,本公司將副收執聯單交拾獲人收執。
三一、旅客認領遺失物時需能證明其為遺失物之所有權人,若認領人非所有權人本人,則
應憑認領人之身份證明及所有權人(或申報遺失人)之委託書,經核對後始得辦理遺失物
領回手續。
三二、遺失物保管期限為一年。本公司依法令及相關規定處理遺失物,不負遺失物損害賠
償責任。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.228.245.8
※ 編輯: edctw 來自: 125.228.251.120 (07/02 01:52)
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