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#髮廊、#SiegHairSalon、#美髮業
【Sieg Hair Salon｜這就是Bruce】
這波疫情影響服務業非常大！甚至造成有些餐飲業者支撐不下，但對Sieg Hair Salon來說也有影響，但恢復得非常快速，是因為什麼原因呢？
主要在於我們有明顯的4個企業優勢：
►日本K's教育系統
►良性競爭公平管理
►數位網路資源
►多面向生涯規劃發展
Bruce最重視的關鍵在於公司是否能夠協助設計師、助理發展邁入職場，以及人生規劃，在Sieg不只是開始，也是結束。
所以我們不只重視當下發展，我們會協助員工們永續發展，而讓我們不受疫情影響的這4個企業優勢到底是什麼呢？快點讓我們來聽聽看Bruce怎麼說吧！

【關於Sieg Hair Salon】
Sieg Hair Salon是一間日系髮廊，採用正統日本大村時尚美髮學院的教學系統。
不管是剪髮、染髮、燙髮、護髮，我們都採用日本教育方式呈現，希望的就是，能協助消費者在頭髮困擾上得到解決。
所以我們分享的內容也會比較頃向日本美髮師的角度下去說明，希望愛好日系，髮型s的妳能夠喜歡我們的頻道。

【頻道內容】
「這就是Bruce」生活化的系列
「Sieg一起開箱趣」髮美用品開箱系列
「你的髮型時尚顧問系列」髮型解析分享

【雜念：情緒勞動】【家庭情緒勞動不失衡】1-2

反省自己在教生涯規劃的過程中，我與學生談「職場」、「工作」、「職涯」時，談到工作內容時，談工作產業、職業、職稱、分工、能力、價值觀、興趣、人格特質、性質、內容……，似乎少了一個重要三面向：「情緒勞動」
真心覺得未來要特別主動設計，放到我的教學內容之中

－　什麼是 #情緒勞動？　－
用我的話說就是：「表現符合別人所期待的情緒管理」。
游美惠老師的解釋是：因應工作性質、雇求要求或社會性別期待，工作者需要特別仔細管理自己的情緒，以便展現特定的情感，讓客人有受到觀迎的感受。
有主管會說：「不要把情緒帶到工作裡」，但這裡的情緒指的是負向情緒，事實上，要我們做的是「工作時不要帶著負向情緒，要表現出正向情緒」。

－　什麼樣的工作需要有情緒勞動？　－
在我的經驗中，情緒勞動，最需要運作的情緒叫「耐心」。
作為便利超商店員：「在處理龐雜、多工的工作環境下，耐住性子，保持微笑，回應客人」
作為餐飲業外場服務員：「耐著性子，為客人點餐、送餐，最好可以帶著親切的感覺。」
作為保險業務員：「耐著性子，既要展現保險知識的專業，讓客戶感受到缺少保險的危機，同時提供一份個人或企業如何給人帶來安全的感受。」
作為程式工程師：「耐著性子，把需求端的要求記下來，無論內心有多少白眼、多麼厭世，也要冷靜確認與溝通。」
作為教師：「同一個問題已被學生問八百遍，還是需要在學生前面演出耐心、願意善誘的態度，有時候在學生吵雜的時候，適時演出嚴肅、威嚴或憤怒。」
作為家長：「需要努力安撫與照顧自己的情緒，一直記下所有龐雜、要持續進行的事務，同時耐住性子回應孩子各種需求。」
作為指導教授：「無論學生如何挫折、崩潰，仍要耐住性子，鼓勵學生，彷彿自己是人生導師一樣。」

勞動，從來不是只有「把事完成」而已，我們常背負著「把事做好」，當然包括維持外人所認可的情緒管理

連交往也是，在別人面前，看似恩愛的伴侶
在家族活動的場合，盡量給伴侶或孩子「面子」
或在臉書、影音平台的管道上，思考自己想要呈現什麼樣的情緒，能吸引到閱聽人？
這些都是「情緒勞動」

也邀請妳／你在留言區分享，你的工作／職場，或是家務／親職活動中，有哪些「情緒勞動」呢？

#拒絕失衡的情緒勞動 #共同承擔情緒勞動
參考：游美惠（2005）。情感性勞動／情緒勞務。性別平等教育季刊，32，84-86。

（照片裡的產品，尤其是手機殺菌盒，是現在大家很需要的，比如手機、鑰匙等小東西的殺菌，這不是業配，是無償幫大家分享，共度難關）

問

我個性常常不知道如何拒絕別人，每一份工作我自認都很認真、很努力，也有遇到許多看見我的認真而對我加倍好的老闆，但因為他們的個人與生涯因素導致店收掉，近幾年我的工作也受到影響非常不順利。

明明就是餐飲業，卻每天上班要收老闆穿過丟在沙發上的襪子，前一天老闆吃完的宵夜不收，等我隔天來幫他收長滿蠅子的食物，發現蟑螂卻壓在電風扇底下等我隔天上班來收，還有很多事但我無法在這裡說出來。

我常常做這些事情的時候，當下有不好的情緒，常常問自己在這裡做什麼？好像是老闆的私人秘書，每個老闆下班都一直傳訊息給我聊天，不回的話就會繼續傳到我回，或是前一天晚上才叫我隔天提早兩個小時上班，或是上班的時候沒做錯事，因為老闆脾氣不好總是被挨罵，我從未看過的餐點，不知道怎麼做，也會挨罵。

例如上班時間的問題，我委婉地表達我有其他的工作，這樣跟原本的上班時間不一樣我會有點累，老闆卻回我叫我自己早點睡或是說我自己生活作息不正常，叫我不要接外快就不會累，但是事實證明我已經被他砍班超過三分之二，我真的活不下去。

我告訴他我一直都有在看精神科，那些藥物醫生囑咐我一定要睡飽，不然騎車很危險，他跟我說吃飽太閒的人才會得憂鬱症，也跟我說他歧視同性戀，只要有同性戀來面試他一律不採用，但我總是默默地不說話，我也很討厭自己這樣，沒辦法反駁這些惡意的言論，但是我卻放棄跟他溝通，我討厭我自己，我也討厭我對我不能接受的事情沒辦法說出口反駁。

我朋友說，我的個性太軟弱，不合理的事為什麼我不能直接拒絕，他們看了也覺得我很煩，我也盡量控制自己不再跟朋友抱怨，因為我的確沒辦法做好拒絕這件事，這是我的錯。

但我覺得我已經嘗試用適合我自己的方式去委婉拒絕，強硬的吵架真的不是我的風格，我試著跟老闆溝通，委婉的告訴他，他對我說的一些詞語或是上班時間的問題我很難配合，但他會覺得我私人的事情太多，才會導致我無法提早上班。

甚至他會覺得我疫情期間出去接外送非常的危險，但是他也沒有問過我的意見就也叫我到處去外送醫院，說我應該留在公司上班才安全，可是我不理解這有什麼不一樣。

我問他是否要請醫院先匯款我再送過去，避免直接接觸，我也認為醫護很辛苦，但我還是要保護自己，是否我們有其他的防護措施可以做？他只回我他沒想那麼多，應該沒那麼嚴重吧，叫我自己想辦法，我當時覺得有點生氣，覺得他只在乎自己，我便跟他說我家人不希望我去外送，他就說叫我騙家人我沒有在外送。

我也表達過我手上錢真的不夠，被他減班我必須要自己想方法，他總說我幫朋友外送是被朋友騙錢，找了另一份兼職他會認為我背叛他，
沒有把每個六日都留給他、沒有辦法完全在家standby隨時call隨到，可是我當初來的時候就已經有另一份工作，也講得很清楚，餐飲業六日就是很缺人，不可能都留給他，他理解後我才來上班。

最近有很多員工離職，都有提早說、也有正當的理由，要去實習、或是有自己的生涯規劃，
卻總是在離職前的最後一段時間被老闆講壞話，甚至直接減班到完全沒班，我就只能聽，不回話、不附和。

我總覺得現在老闆把我當最得力的助手，是因為我很聽話，什麼都說好，當我要離職的話，我也會淪落到一樣的下場，即使工作不快樂，還是有一起工作過的情誼，所以我還是想留一個月的時間給他安排工作，但我同時又害怕提出離職後，那些員工當初受到的攻擊會轉嫁到我身上，我沒辦法想像沒做錯事卻每天被酸言酸語，我真的好懦弱。

我是不是錯了？為什麼我這麼害怕被討厭？我的老闆們總是有一個共通點就是下班很喜歡傳訊息跟我聊天，我不回的話他們還是會一直傳到我回覆，朋友說我被不合理對待的時候應該要直接嗆回去，可是我在極度生氣的時候卻常常想到對方對我的好，在我很窮的時候會煮飯讓我帶回家、關心我之類的，導致我無法說出真實的想法。

現在我的想法是工作很難找，我也三十歲了，
我希望可以和平的離職，但之前員工的前車之鑑讓我知道我一提的話接下來的攻擊會更嚴重。

我父親從小常常說：
如果你自己沒有問題，別人怎麼會這樣對你？
可是我的想法是：為什麼我的個性就不是這樣的人，卻要逼我去做強硬的人？這個角色我心裡本來就沒有內建，去演也只會讓我當場爆哭。

回

如果你做不到徹底改變
你可以微調
比如答應他的事
可以從三件變兩件
如果他還是不放過你
就要知道他這樣的壞習慣是被你養大的
你每順從他一次
就害他一次
久了你們就變成大家都看不起的絕配

也就是說你每次去想他的好
都不是真心想他的好
只是這樣想你就不用拒絕
不用面對失業的可能
不用改變

像他這樣的人是越來越少朋友和同事的
因為這麼無知又壓榨人的性格
連這樣對你觸犯了勞基法都不知道
就算你不告他
有一天看不下去的人是會去舉報的

而他的問題
你也是幫兇之一

如果你還是覺得你無法改變
就改一種態度
心甘情願幫他收襪子
開心地收拾隔夜餐盤
把時間都讓他無限使用
不要抱怨了

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（從今天開始，我回覆的每封信的照片都會無償幫好產品來宣傳，幫大家一起渡過疫情帶來的困難，如果你們有我可以幫忙的，可以把你們的產品告訴我，如果能有折扣分享給大家，限量即可，我都樂意幫你們轉po，產品的購買介紹，我都會放在回信的最後）

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#髮廊、#SiegHairSalon、#美髮業
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0:00 SiegHairSalon這就是Bruce
1:21 【競爭優勢一.日本K's教育系統】
2:32 【競爭優勢二.良性競爭管理】
3:13 【為什麼設計師可以遲到助理卻不行？】
3:31 【競爭優勢三.網路數位資源】
5:51 【多面向生涯規劃發展】

【Sieg Hair Salon｜這就是Bruce】
這波疫情影響服務業非常大！甚至造成有些餐飲業者支撐不下，但對Sieg Hair Salon來說也有影響，但恢復得非常快速，是因為什麼原因呢？
主要在於我們有明顯的4個企業優勢：
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時序進入下學期，有許多同學陸續開始準備畢業後的職涯規劃，三月份新北市政府勞工局分別在 #淡江大學 以及 #輔仁大學 舉辦 #就業博覽會，邀請來自旅宿業、餐飲業、科技業、傳媒業等各行各業的企業與機構，兩場共提供儲備幹部、不動產經紀人員、數位媒體企劃、半導體工程師等超過4,000個就業機會。

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#新北好貼心 #侯友宜

臺虎精釀資深成員 Caris
淡江大學法文系畢業

大學時雖然迷惘畢業後的去向，但Caris不斷的累積打工工作經驗，也藉由打工時認識的朋友接觸到臺虎精釀團隊。當時以PT兼職身份加入臺虎精釀嘗試工作環境與模式，四年過去了，Caris轉為正職，在24歲時晉升為店經理，去年受公司重用且外派到中國成都拓店。

如今Caris正在為公司策劃內部培訓教材。就算當時身邊的親友不看好在酒吧的工作，但Caris秉持著她的女力精神，相信自己肯定自己，今天的她找到了酒吧餐飲業屬於她的一片天

讓我們一起來聽聽Caris的女力故事吧!

關於臺虎精釀: https://www.instagram.com/taihubrewing/