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【專文】後數位時代的領導學與生存術—#妮亞慕歐姬芙著《#未來形塑力》推薦序
文／曾建元（國立臺灣大學國家發展研究所法學博士、國立中央大學客家語文暨社會科學學系兼任副教授、華人民主書院董事會主席）
妮亞慕．歐姬芙（Niamh O’Keeffe）是英國著名的領導學與策略顧問，《未來形塑力》（Future Shaper: How Leaders Can Take Charge in an Uncertain World）是她在2020年3月出版的新書，由臺北道聲出版社在2021年初出版中譯本
#未來形塑者的5P領導原則 #團隊的培養 #領導者的品格
２０１２年１月１４日，一個我永遠也忘不掉的夜晚。那是２０１２總統大選，蔡英文以百分之六的差距，惜敗給馬英九的夜晚。
那晚，台北下著寒雨，台下好多人哭成一片。我沒有哭，只是陷入沉默，有點失望，有點懊惱。好多人在問，百分之六的票數，為什麼小英就這樣敗了下來？接下來的四年怎麼辦？台灣是否還有改革的可能性？
心裡好多好多的氣餒，但是，從電視上傳來的，是小英總統堅定的聲音：
「你可以哭泣，但不要洩氣。你可以悲傷，但是不要放棄。因為明天起來，我們要像過去四年一樣的勇敢，心裡充滿著希望。」
「因為，我們必須勇敢地扛起這個國家的責任，我們必須樂觀地，繼續為台灣這塊土地打拼。」
🔹 四年後，我們歡喜再聚
２０１６年１月１６日，另一個無法忘懷的夜晚，那一晚，我們的心情是喜樂。我們一起走完了「#最後一哩路」，迎來新的總統、新的政府、新的國會與新的台灣。
但是，我心裡也清楚，走完「最後一哩路」，還有更多的路要走；通往下一個光榮的路上，滿是荊棘。
三年後，我們回頭看，其實，我們做到了很多。台灣的國家地位更鞏固了，國防更充實了，外交是近二十年最好的狀態，台股長期高水位，失業率降低，性別平權伸張了，年金改革落實了。
但這三年的執政，並非十全十美。我們也曾因為勞基法二修而對小英政府嚴重失望，也曾因為白綠鬩牆而陷入苦惱。不如人意的狀況，時時發生，動搖著我們的盼望。
去年九合一大選，新仇舊恨一夕爆發；做事的小英總統，陷入空前未有的連任危機。
我問自己，我為什麼要支持小英總統？除了因為民主、自由、法治、人權的價值觀，和尚稱不錯的三年執政成績，還有什麼更深層的原因？
我憶起了七年前的那個寒雨的夜晚。
🔹 領導者是怎麼煉成的
是的，一個偉大的領導者，需要的是超越困境的能力，還有在橫逆之下不改初衷的毅力。這，才是我支持小英總統，最深層的原因。
關於克服逆境的偉大英雄，我們在歷史課本裡面讀到好多：羅斯福從小兒麻痺，到帶領美國克服大蕭條；邱吉爾從政治孤立，到帶領英國打贏二戰；杜魯門總統從民調落後兩位數，到奇蹟逆轉連任；戴高樂從流亡海外，到反攻本土解放巴黎。
還記得２００８年，民進黨被扁案醜聞和長昌心結所拖累，在總統大選中一敗塗地，立委輸到濁水溪以北只剩兩席。本來就黨產不豐的民進黨，一次選舉下來更是負債累累，黨內新生代戰將人心惶惶，每個人都在問：「民進黨是否會走向滅亡？」
局勢壞到不能再壞，對民進黨來說只是個「局外人」的蔡英文，卻臨危受命。短短一年半，把黨的兩億負債還掉一億七千萬，在選舉上，民進黨也開始有了主心骨。２００９年，民進黨在縣市長選舉中拿下四成五的選票，算是贏回了競爭力；２０１０年，小英「元帥親征」，競選艱困選區的新北市；２０１２年，民進黨重返執政只差了最後一哩路；２０１４年，民進黨拿下桃、中、南、高四都，白綠聯手拿下台北市；２０１６年，民進黨終於走完最後一哩路，重返執政。
這十一年來，關關難過關關過，仗仗難打仗仗打，唯一不變的，是小英的決心與毅力。
🔹 我們是否短視過了頭？
逆境，是偉大領導者的必要條件。可是在現實政治中，我們往往短視過了頭。我們崇拜「政治奇才」，盲信不費吹灰之力的勝利，卻對付出血汗、克服逆境的真正的領導者，不屑一顧。
於是，我們畏懼於滿嘴酒空話，靠著媒體造神與守舊派反撲，僥倖當上市長的人；為了打敗他，我們寄希望於一個，始終在黨的舒適區裡面悠游自在，養成剛愎自用個性，缺乏韌性的政治明星。
而那個帶領民進黨克服逆境，忍辱負重，先蹲再跳，重回執政的小英總統，卻變成人人喊打的沙包？
但，即便被當成沙包打，小英總統的言語之間，也從來沒有放棄過黨內團結的可能性；即便被當成沙包打，小英總統也從來也沒放棄過同婚、長照、國防、轉型正義，這些她曾經堅持，也會繼續堅持下去的價值觀；即便被當成沙包打，她也起用過去曾經的黨內對手當行政院長，內外互相維持，不到半年的時間屢創佳績。
這，才是真正的領導者的品格。最好的領導者，就在眼前，不假他求。
如果這樣還要拋棄小英總統，我真的無法接受。因為這不是支持誰的問題，而是整個台灣政治文化是否墮落的問題。
現在的台灣並非一帆風順，將來也會是波濤洶湧。美中對決，台灣夾在中間，一定會受影響；大海航行靠舵手，而把舵的責任，應該交給一個不畏橫逆、不改初衷的真正的領導者。
如果，五光十色的政治秀場，讓您感到迷惑不知所措…
請想想，七年前那個寒雨的夜晚。
２０１２年１月１４日，一個我永遠也忘不掉的夜晚。那是２０１２總統大選，蔡英文以百分之六的差距，惜敗給馬英九的夜晚。
那晚，台北下著寒雨，台下好多人哭成一片。我沒有哭，只是陷入沉默，有點失望，有點懊惱。好多人在問，百分之六的票數，為什麼小英就這樣敗了下來？接下來的四年怎麼辦？台灣是否還有改革的可能性？
心裡好多好多的氣餒，但是，從電視上傳來的，是小英總統堅定的聲音：
「你可以哭泣，但不要洩氣。你可以悲傷，但是不要放棄。因為明天起來，我們要像過去四年一樣的勇敢，心裡充滿著希望。」
「因為，我們必須勇敢地扛起這個國家的責任，我們必須樂觀地，繼續為台灣這塊土地打拼。」
🔹 四年後，我們歡喜再聚
２０１６年１月１６日，另一個無法忘懷的夜晚，那一晚，我們的心情是喜樂。我們一起走完了「#最後一哩路」，迎來新的總統、新的政府、新的國會與新的台灣。
但是，我心裡也清楚，走完「最後一哩路」，還有更多的路要走；通往下一個光榮的路上，滿是荊棘。
三年後，我們回頭看，其實，我們做到了很多。台灣的國家地位更鞏固了，國防更充實了，外交是近二十年最好的狀態，台股長期高水位，失業率降低，性別平權伸張了，年金改革落實了。
但這三年的執政，並非十全十美。我們也曾因為勞基法二修而對小英政府嚴重失望，也曾因為白綠鬩牆而陷入苦惱。不如人意的狀況，時時發生，動搖著我們的盼望。
去年九合一大選，新仇舊恨一夕爆發；做事的小英總統，陷入空前未有的連任危機。
我問自己，我為什麼要支持小英總統？除了因為民主、自由、法治、人權的價值觀，和尚稱不錯的三年執政成績，還有什麼更深層的原因？
我憶起了七年前的那個寒雨的夜晚。
🔹 領導者是怎麼煉成的
是的，一個偉大的領導者，需要的是超越困境的能力，還有在橫逆之下不改初衷的毅力。這，才是我支持小英總統，最深層的原因。
關於克服逆境的偉大英雄，我們在歷史課本裡面讀到好多：羅斯福從小兒麻痺，到帶領美國克服大蕭條；邱吉爾從政治孤立，到帶領英國打贏二戰；杜魯門總統從民調落後兩位數，到奇蹟逆轉連任；戴高樂從流亡海外，到反攻本土解放巴黎。
還記得２００８年，民進黨被扁案醜聞和長昌心結所拖累，在總統大選中一敗塗地，立委輸到濁水溪以北只剩兩席。本來就黨產不豐的民進黨，一次選舉下來更是負債累累，黨內新生代戰將人心惶惶，每個人都在問：「民進黨是否會走向滅亡？」
局勢壞到不能再壞，對民進黨來說只是個「局外人」的蔡英文，卻臨危受命。短短一年半，把黨的兩億負債還掉一億七千萬，在選舉上，民進黨也開始有了主心骨。２００９年，民進黨在縣市長選舉中拿下四成五的選票，算是贏回了競爭力；２０１０年，小英「元帥親征」，競選艱困選區的新北市；２０１２年，民進黨重返執政只差了最後一哩路；２０１４年，民進黨拿下桃、中、南、高四都，白綠聯手拿下台北市；２０１６年，民進黨終於走完最後一哩路，重返執政。
這十一年來，關關難過關關過，仗仗難打仗仗打，唯一不變的，是小英的決心與毅力。
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Ep03.(00:17:00) 馬斯洛需求法則
Ep29. 本集是延伸EP29的進階版！
★ 本集分點章節:
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(00:00:52) 在APPLE podcast分類消失問題
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(00:04:00) 上市櫃公司副發言人,從馬斯洛需求法則看職場倦怠
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以下為本段內容文稿：
最近讀到一個很有趣的心理學實驗，而這個實驗呢，裡面用一個問題作為開始，我也用這個問題，來跟你做一個嘗試。
這個問題就是請你現在，在自己的大腦裡面，想一個「1到10的範圍」裡面的數字；那如果你想的數字，是「偶數」的話，我就給你500塊。
好！那請你告訴我，你想到的數字是什麼呢？或許呢，有一些人原本想到的數字是「奇數」；但是呢，為了500塊可能會撒謊，說自己想到的是「偶數」。
那如果呢你是我，你在問別人這樣的問題，在對方回答之前，你用什麼樣的說法或訴求，可以比較能夠有效的避免，對方為了拿這500塊而說謊？
這兩個訴求喔，你聽聽看。第一個訴求是「請你在回答我的時候，不要說謊」。而第二個訴求是「請你不要當個騙子」。
在我繼續往下分享之前，你可以想想看，這兩個訴求的哪一個訴求，能夠比較有效的避免，對方為了500塊而撒謊呢？
其實呢這個問題，是從「犯罪心理學」裡面的研究，所提煉出來的。那麼答案就是，如果你訴求「請你不要當一個騙子」，通常對方比較不會說謊。
為什麼是這樣呢？你仔細回想一下，這兩個訴求的差別。第一個訴求是「請你在回答我的時候，不要說謊」。
其實呢，這是訴求對方的「行為」，是一種「行為的訴求」。然而第二個訴求「請你不要當個騙子」；它訴求的就是「人格的訴求」。
在你的生活當中，會不會在某些狀況底下，你還是很有可能做一些小奸小惡的事情，但是這不代表你是個壞人。可能呢你會佔個小便宜，可能你會在四下無人的時候，丟個紙屑什麼之類的。
所以，你會覺得你只是做了一件小事，這就叫做「行為訴求」；跟「我是一個壞人」，其實有本質上的差別。
因為這樣的心理狀態，反過來當你要避免眼前的人說謊的話，那麼你覺得是「行為訴求」比較有力道，還是「人格訴求」比較有力道呢？
事實上呢，在這個問題的研究情境裡面，如果你是訴求「請不要說謊」；這種所謂的「行為訴求」的話，大概還是會有30％的人，他是會對你說謊的。
但是如果你的訴求是「請不要當個騙子」；是一種「人格的訴求」的話，那麼在這個實驗的情境底下，幾乎沒有人會說謊。
因為多數人會覺得，我沒有必要因為500塊，而出賣自己的「人格」啊！
所以你想想看喔，接下來台灣又要面對選舉了。如果你是選務單位，你要訴求選民，讓他們提高投票率的話；你可以想想看，你訴求的是「做一個稱職的選民」，還是你訴求「投票很重要」，哪一個有用呢？
我想答案就是，你還是要去訴求「人格的部分」。請告訴大家，成為一個「稱職的選民」，這樣子的效果會好很多。
如果回到我們的生活裡，常常有時候，我們都花很多的力氣，在訴求別人的手腳。比如說，叫對方不要懶惰，或者是要求對方聽懂自己說的話。
然而「不要懶惰」跟「聽懂自己說的話」這樣的訴求，如果變成一種「人格訴求」呢？
有沒有可能，你告訴對方「不要當個懶惰蟲」；甚至於，更好的說法是「我覺得你可以成為一個勤奮的人」。
或者是另外一個狀況，當你要求對方，聽懂自己的話的時候；其實換個訴求，比較從「人格訴求」的角度說話的話。你可以說：「請你當一個能夠懂我的人」。
你會發現喔，同樣的情境底下，你老是訴求別人的手腳，可能對方都不理你；但是當你把光譜試著調整到，訴求的是「人格」。
那麼對方的配合、還有共事的可能，就會提高很多。因為每個人，都會期望自己成為一個更好的人。
套一句在領導管理裡面，經常說的話：「如果你要成為一個好主管，請溝通你的部署的『腦袋』，而不是在溝通他的『手腳』」。
希望今天的分享，能夠帶給你一些啓發與幫助，我是凱宇。
如果你喜歡我製作的內容，請在影片裡按個喜歡，並且訂閱我們的頻道，別忘了訂閱旁邊的小鈴鐺，按下去，這樣子你就不會錯過，我們所製作的內容。
然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天所談的主題。
其實要跟別人化解差異、達成共識，是有方法的。要怎麼樣看懂、聽懂對方的訊號，並且真正溝通對方的腦袋呢？
如果你想要在這方面精進的話，我在今年的7月4號，開課的「高難度對話的望聞問切」，會帶給你很大的幫助。
雖然，你聽到這一段錄音的時候，距離7月4號還有很長的一段時間。但是我會在這個時候跟你分享，是因為7月4號開課的這一門課，名額也在倒數了。
所以，期盼你如果想要在這方面前進，可以好好把握這難得的機會；希望我能夠在啟點文化的教室裡，見到你。謝謝你的收聽，我們再會。
陽朔西街，是廣西壯族自治區桂林市陽朔縣的一條步行街。位於陽朔古鎮中心，寬約8米，長近800米，略呈東西走向，東到濱江路，西到蟠桃路，中間與縣前街、城中路交匯。歷經1400多年，是陽朔最古老最繁華的街道，也是陽朔重要的旅遊景點之一。明城牆、碑刻、古寺、古亭、名人故居、紀念館等這些古老的建築保存皆較完整。西街，曾是孫中山先生演講的地方，藝術大師徐悲鴻也曾居於此，150多個國家的領導人曾在此留下足跡。590年（隋開皇十年）設置陽朔縣時，縣城就已有一條長約200米、寬約5米的街道。當時街上只有幾家經營日用品的店鋪，居民大部分是農民。西街真正始建於1674年。早期的西街不長，得名緣於其地理位置。陽朔縣城在元代至正年間築成石頭城牆後，以縣衙前的街為署前街，與從東到西的一條橫街相接，往南至碧蓮峰下一段則為小巷，東邊一段通灕江邊城牆，與南街相接，後來把這一帶通稱為十字街，往西街一段最長則叫西街。當年的十字街部分是縣城繁華的商業中心，四大商家各踞十字路口一角。這裡有經營日雜煙酒的萬利祥，有經營南貨土產出名的陳公興，另有蒲同昌和元安商號，都是實力雄厚的粵商。另外本地商家劉來興等，他們對陽朔的經濟生活起著舉足輕重的作用。抗戰勝利後，十字街商業中心逐步走向衰落。後來，修了桂林至荔浦的公路後，西街人為了出城方便將城牆拆開一段直接公路，並在旁邊修建有最早的汽車站。並把東邊直到西城邊的一段改稱西馬路。新中國成立後一直叫西街，只是文革期間因避忌“西”字而改稱東風路，取其“東風壓倒西風”之意，直到1982年才得以恢復舊名。二十世紀七十年代初，陽朔對外開放，西方遊客發現了西街，同時，他們對當地古樸典雅的民居和傳統文化、民風民俗表現出濃厚的興趣，從此，每年到西街觀光、休閒的境外旅遊者超過數十萬人次。他們有住幾天、十天半月的，也有住一年幾年的，有的乾脆在西街成婚、開店。西街成了中西文化交融的“洋人街”，超越地域的“地球村”，規模龐大的“外語角”。陽朔西街全長近800米，大理石路面，呈彎曲的S形，房屋建築古色古香，地方特色濃厚。用本地產的檳榔紋大理石鋪成，暗青油亮，兩旁是清代遺留的低矮磚瓦房，白粉牆紅窗，透著嶺南建築的古樸典雅。西街的建築大都是六七十年前的老房子，也有一些是明清時期的，所以歷史比較久遠。西街的街道用大塊的石板鋪成，也頗有歷史韻味。1984年經初步改造，建成了古樸典雅的旅遊文化街。1999年到2004年，陽朔縣又完成了保護性整治，使整條街道建築凸顯出“小青瓦、坡屋頂、馬頭牆、木門窗、吊陽臺”式的桂北民居特色；與桂花街組成並行的步行街，頗具特色。戰時駐桂林的美英盟軍人員也經常到陽朔來，西街成了多國人員的集散地。當時的陽朔縣城由人口由2500多人猛增至10000多人。這是陽朔西街在歷史上最輝煌的時期。解放前，何香凝、柳亞子、郭沫若、茅盾等一大批革命者及文化名人都到過陽朔，藝術大師張大千、徐悲鴻、齊白石、黃賓虹都在西街住過，創作了大批山水畫。從50年代至今，將近有40多個國家的元首或政府首腦到西街參觀遊覽，美國前總統卡特夫婦還騎自行車在西街觀光。歷史上的西街除了幾家店鋪外，居民大多數是農民，相當長一段時期保持著“半是鄉村半是店，可為生意可為耕”的半商半農狀態，使西街人形成了城裡人豁達和鄉里人忠厚的雙重性格。西街，已經成了陽朔主要的旅遊服務街，街中有眾多的工藝品店、書畫店、旅館、咖啡廳、酒吧、中國功夫館。但西街人仍保持著忠厚淳樸的品格。
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領導者的品格 在 領導者(PM) 的重要品格：設身處地的同理思維!! - Facebook 的推薦與評價
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