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【遊戲儲值】手機遊戲成為好多人的主要休閒娛樂，但也因此造成不少爭議。四川一名林姓母親日前就發現，自己存在銀行約95000多元人民幣積蓄竟然被花光，查看消費紀錄才發現，原來這筆存款全被女兒用來儲值一款手機遊戲，母親相當無言，並要求遊戲公司退費。
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#95000元 #休閒娛樂 #儲值 #四川 #手機遊戲 #要求退款
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【從疫情當中學事情】許多事情的發生，如何先做好討論及準備
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也因為我這認沒做好討論及準備，所以讓我的團隊跟著我受苦，也讓我們的學員，也跟著進度Delay，我非常抱歉
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從這次的事件當中，我們了解到幾件事情，沒有穩定的未來，只能做好每一個危機的意識，甚至在一開始發生問題的時候，就要先想到 【最壞打算】。
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首先我認為，我們這次的防疫真要的想辦法再加強。
有許多人認為是『華航機師的3+11』、 『有些人認為是獅子會會長』，的確，知道自已染疫的時候，然後還到處跑，真的是害別人，而且還謊報。
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沒錯，現在疫情高峰，非必要不要出門，若出門一定要戴口罩。
但我們去思考一件事情，國外現正用疫苗正在逐步不用戴口罩了，已經開始漸漸恢復正常生活。
★你可以叫人多久不出門？
★戴上口罩一定能全隔絕？
★這樣下去開店及工作的人該怎麼辦？
（他們的家中，有長輩、有小孩、有家庭的房貸、車貸要給付）（有些人說有紓困，但我們詢問一件事情是，紓困卻定會補到這樣的薪水嗎？）（不是所有人都領固定薪資）
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的確，醫療人員，現階段一定是最辛苦的、包含警、消人員，但一個事件，絕對不是只有造成一個問題的發生。
這段期間，許多行業別都關閉，接著 【當經濟呈現狀況，不是只有單純錢的問題，而包含他的家庭有可能會發生的問題，都要預先想到會發生的可能性】
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然而我們現階段最大的問題就是 『疫苗供給』，而如果有疫苗來說，是否：
★被傳染的機率降低
★在進出口觀光旅遊，大家都可以照常營運
★人民生活回歸正常
（因為你沒有辦法求神保祐，這些情況一定都不會發生）
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那就好比說，你無法期待每個人喝完酒，一定不會開車，所以要因此設令罰責。（先撇除掉那些知道自已有狀況亂跑的人，而有些人是無症狀，但那些不會傳染嗎？）這就是剛剛提到的，不能因為求神保祐，就是平安渡過一切。
【大家都知道八大行業的消防特別嚴格，而如果我們都用，反正現在是全新的，因該不會有電線老舊、或者是其他什麼的問題，消防也可以先不用設置，等到出事情再來】 如果我們用這樣的思維在處理事情，你覺得會發生什麼樣的狀況呢？
意思就是，去年我們防守的很好，個案也很少，而當人數從少變多的時候，就一定會開始出現問題，控管不完整。
（一家健身房原有可容納人數假設在100好了，現在會員收到500個，那就一定會有器材不夠，開始出現聲音，所以不是單單生意好都沒問題，有時候當生意好的時候，產生的問題反到會來的更多，如果無法有效的處理供需及分流的問題時候，這些問題反到是會讓你更棘手）
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★★★這裡來說個故事★★★
前一陣子那時候我玩了一款遊戲 【Ro新世代】 那時候大量的玩家湧入，而且加上遊戲有設定，與自已等級 ＋－ 6級，才能開奧丁祝福更有機率的吸到卡片，而分流跟怪物的點就只有這些，玩家很多，但導致分流跟怪物不夠，產生了一堆問題，因此有大量的人退潮，而也產生了對這遊戲負面的情緒，這就是玩家很多固然是好事，但是當這些事情無法獲得有效的處理及改善的時候，就會引來不滿。
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而從這次當中，所學到的是：
a、當一件事情發生的時候，要事先想好最壞的打算，並且設立如何控管
例：假設當一個教練，進來跟你發生不合的時候，你要想到
★他有可能會出去開工作室，或者換到別家健身房
★有可能會跟他的會員說要退費、並且把他們帶過去
★還有可能在網路上說你的不是，然後宣傳
假設是這三種最壞的打算，那你就要先想好，這三種問題應該如何處理及控管。
當然處理問題有分別 【問題發生之前的預防】、【問題發生時候的處理】、【傷害產生時候的即使止血】，這些都是要預先準備好的。
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b、當別人發生這樣的問題時候，咰引以為戒
例：之前我與許多人交談時候，有些人總是會誇說，看你現在還不錯，成功了，但我腦袋出現的想法是這樣
★我沒有成功，只是還沒失敗
★千萬不要因為別人失敗而嘲笑，因為如果哪天換成是你的時候，你可能會被笑的更慘
★如果你不想失敗，你必須去學習成功的方法，並且找尋失敗的原因，加以分析及調整做法
★不要認為一切都會順利，不是每件事情我們的掌控度都是100%，如果你的思考行為可以掌控，那你要思考外在因素的變化
★在還沒真正成功之前，尊嚴不一定非常重要，放下自已的尊嚴與人請教，當你成功之後，你會發現自然會受到別人的尊重
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c、有時候在思考事情，可以增加一些機率低的可能性，這樣會讓你跳脫出格局有不一樣的想法
例：你無法確保公司裡每個人都是好人，而有時候試著去想，當你做的好的情況下，有時候搶了別人的鋒頭，甚至鋒芒蓋過主管的時候，會發生什麼樣的事情呢？這時候你就要知道，當發生這些事情的時候要有準備應付可能發生的狀況，否則當事情發生的時候，連反應都還來不及就已經出局了。
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而為什麼這認我們並沒有推出所謂的視訊課程呢？有許多人說，大家都有在做啊。
以下是視訊課程會出現的原因：
★網路的訊號及與鏡頭的高度及距離
（在沒有給一個明確的指令下，往往會在這樣的過程上花上許多時間，而且造成動作看不清楚，回饋的效益變差，這就會讓體驗者及使用者的觀感變差，所以這是一開始在視訊課程的時候，就要先做的功課來告訴消費者，使他在體驗的過程中，明確知道該怎麼調整是最佳狀況）
★器材準備及教學使用
（我相信徒手有很多東西可以做，但有時候不是你可不可以，是學員可不可以，當他是一個初學者，要做全身性的徒手動作，其實還是有許多的狀況，而這些也是我們要一個一個改善的，不是嗎？）
★教練的專業要從平常磨練
（大部份的教練還是習慣以較近的距離，而這樣在看動作時候比較清楚，但多數的教練，沒有試過，距離3-5公尺以上的教學，當人一縮小，動作調整的細膩度，也會因此而降低，所以從這次過後，開始訓練教練進行至少3-5公尺以上的教學，甚至把每個動作不同面相的角度全部抓出來，因為在視訊的時候，這種問題一旦產生，不知道該怎麼調整的時候，就會變成專業度不足）
★訓練教練與會員溝通，平常拍運動影片回傳
（許多會員在家裡的時候，根本就不會想要拍影片，更別說因為疫情在家裡，怎麼可能會直接開視訊上課呢？因為沒有這個習慣，突然要開始，是很難的，所以也開始訓練教練與學員溝通，運動影片的拍攝，甚至是短暫的視訊動作調整，這些都是有助於未來的狀況再發生的時候緊急變換）
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【認知道，千萬不要只有A方案，如果事情超出我們的預料，B、C方案都要先準備好】
以上，做個週整理，謝謝！
【#不斷更新！ 新竹縣政府防疫措施作為】
截至2021年7月7日上午10時
【#重點防疫措施作為】
📍1.禁室內5人、室外10人聚會
📍2.外出全程戴口罩 未戴最高可罰1.5萬元
📍3.全縣環境消毒
📍4.20+8營業場所停業 違者開罰
📍5.隔離病床、採檢站、快篩部隊量能整備
📍6.啟動線上學習 補足弱勢學童數位設備
📍7.散播不實疫情資訊 最高開罰300萬
📍8.新竹縣紓困專區：https://pse.is/3hxgk7
【#產發處、#警察局、#衛生局】
📌20大休閒娛樂場所停業：1.歌廳、2.舞廳、3.夜總會、4.俱樂部、5.酒家、6.酒吧、7.酒店(廊)、8.錄影節目帶播映場所(MTV)、9.視聽歌唱場所(KTV)、10.理容院(觀光理髮、視聽理容)、11.指壓按摩場所、12.健身休閒中心(含提供指壓、三溫暖等設施之美容瘦身場所)、13.保齡球館、14.撞球場、15.健身中心(含國民運動中心)、16.室内螢幕式高爾夫練習場、17.遊藝場所、18.電子遊戲場、19.資訊休閒場所、20.休閒麻將館。
📌新竹縣加列釣蝦場、陪侍小吃部、護膚店、夜市、溫泉業（大眾池）、選物販賣機(夾娃娃機)、休閒活動場館(如橋牌社、棋藝社及桌遊店)、室內游泳池及其他類似高風險場所等8種場所為停止營業場所。
📌即日起28項暫停營業場所展開不定時稽查，配合政策延至7月12日，本處會持續聯合稽查。
📌已設置3處新冠肺炎自費快篩站，地點分別位於竹北市、竹東鎮、湖口鄉，請有需求的民眾務必先撥打服務院所聯絡電話諮詢及預約，勿逕行前往。
📌外出未配戴口罩裁罰流程為：1.現場人員錄影蒐證並通知警方到場、2.警方到場蒐證開立紀錄表、3.警方移送紀錄表至本縣衛生局逕行開罰。
📌餐飲服務自110年5月25日起禁止提供現場飲食，可實名（聯）制外送或外帶。
📌防疫週轉金－圓夢紓困貸款申請及展延貸款期限。
📌地方型SBIR針對受疫情影響之中小企業從優評分、提高補助。
📌協助縣內新竹良品商家上架電商網路平台、行動支付把握宅經濟商機。
📌受疫情影響縣府商圈提供紓困輔導諮詢服務。
📌促參案件租金、權利金緩繳、減租方案及興建、營運期間展延。
📌加強宣導縣內賣場及超市人流管制，持續對於公有零售市場及週邊攤集區管制範圍內人流總量管制(身份證尾數單雙數採買)，非屬公所市場管制範圍外之流動攤販，依中央疫情指揮中心指示警察單位依道路交通管理處罰條例加強取締。
📌公園兒童遊戲及體建設施暫停使用(公園不封閉、遊具不使用)，請公園管理單位加強警示巡查。
📌疫情期間企業持續營運部分，請依照中央頒訂『企業因應嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)疫情持續營運指引』辦理，啟動企業持續營運因應措施如異地或遠距辦公、彈性時間上班、分組分流等措施辦理。
📌新冠肺炎免費社區篩檢站已設置在「台大生醫竹北院區急診前」、「新竹縣政府廣場前」、「湖口鳳山工業區」及「竹東河濱公園田中伯公廟旁」共計4個篩檢站，提供具高風險地區接觸/活動史且無症狀的民眾上網預約免費採檢。
📌已設置3個大型疫苗社區接種站，包含竹北的縣立體育館、湖口王爺壟和竹東戲曲公園；另有13鄉鎮市衛生所、16家合約醫院診所提供服務；已累計12次社區接種站，以及5處外展服務據點（機關、軍營）的服務，並請依照中央疫情指揮中心宣布疫苗接種順序及時間預約接種。
【#民政處】
📌各宮廟至7月12日前暫不開放參拜。
📌宗教活動（法會、繞境、教會室內聚會、信徒大會、祭祀公業派下員會議…員）暫停辦理到7月12日。
📌公祭暫停到7月12日；家祭落實實聯制，加強消毒、量測體溫及梅花座。
📌里民集會所、活動中心停止外借。
📌端午節龍舟賽停辦。
📌7月12日前停辦梯次役男入營、抽籤等相關作業
【#人事處、#行政處】
📌新竹縣公務員自5月17日調整上下班時間，彈性辦公時間得為上午7：30分~10時，下午4：30分~7時，每人每日工作時數不得少於8小時。
📌自5月18日起，至縣府洽公民眾僅需在大廳「民眾洽公區」遞件，由府內各單位專人收取民眾申辦文件。
【#勞工處】
📌各工會、工商大樓、志工團體及勞工教育訓練等單位，所有集會活動及宣導活動停辦。
📌受縣府委託、調解勞資爭議案的「社團法人新竹縣勞資關係協會」、「社團法人新竹縣勞資和諧促進會」及「社團法人新竹縣專業技能教育協會」三個中介團體，即日起停止辦理訓練活動。
📌引進外籍移工者，居家檢疫場所需提供單獨房間(限一人一室)及獨立衛浴、空調設備，定期量測體溫及消毒，有專人負責門禁管理及安全維護。
📌督促各餐飲業者與外送平台，實施「無接觸送餐方式」。
📌家有12歲以下學生或身心障礙子女，照顧者可請「防疫照顧假」。
📌請雇主強化移工的生活照顧管理，協助購買食物及日常生活用品，減少外出機會。
【#社會處】
📌托嬰中心及居家托育人員停止收托但不停班。
📌托育資源中心暫停開放。
📌兒少、身心障礙、老福機構全面暫停訪視。
📌關懷據點、巷弄長照站、長青學苑全面暫停運作。
📌社區式長照機構暫停服務至7月12日，以居家服務及餐飲服務替代。
📌獨居老人關懷持續不打烊，加強電話關心，居家服務及中低老餐飲服務不中斷。
📌身心障礙社區式服務包含機構式日間照顧服務、社區式日間照顧服務、家庭托顧及身心障礙者社區日間作業設施服務等暫停服務，服務使用者可以居家服務或餐飲服務替代。
📌縣內遊民露宿地點加強關懷，並提供防疫物資、增加訪視人力、提高關懷頻率等。
📌社運、身心障礙、婦女及新住民團體等辦理各項補助活動暫停辦理。
📌人民團體、社區發展協會及合作社等，理監事會議及會員(社員)大會，全面暫停辦理。
【#教育處】
📌全國各級學校及公私立幼兒園，即日起至7月12日停止到校上課。
📌兒童課照中心及補習班，即日起至7月12日請學生停止前往，在家學習。
📌大專校院及高中以下學校改採線上教學，線上教學為正式課程，暑假期間不另行補課為原則
📌終身學習機構(社區大學)、樂齡學習中心、成教班、新住民學習中心、國中小附設補習學校停課至7月12日，社區共讀站停止開放至7月12日。
教育部公告連結：
https://www.facebook.com/www.edu.tw/posts/1890355051139107
📌新竹縣立游泳館、竹北國民運動中心、新竹縣體育館、新竹縣體育場、第二運動場、三民網球場、竹北溜冰場、世興及竹東棒壘球場等暫停開放至7月12日。
📌室內外高爾夫球場配合延長關閉至7月12日（屆時倘第三級警戒尚未解除，仍應配合疫情指揮中心公布之訊息辦理）
📌教育財團法人5月底前報送財務資料可展延至以中央流行疫情指揮中心公告之疫情警戒標準調回至第一級後1個月內。
📌本縣「109學年度國小五年級學生學力檢測」本學期暫緩辦理。
📌學校校園室內外場地停止開放
📌高級中等以下學校及幼兒園畢業典禮停辦或採線上直播
📌建置新竹縣遠距教學資源平台，提供教師進行線上教學。
📌停課期間幼兒園退費原則:自6月1日起暫停收取代收代辦費，俟復課後按就讀日數比例收費，幼兒園承辦窗口5812陳小姐。
📌停課期間補習班退費原則:依比例退還費用，或經學生(家長)同意後以補課、遠距教學等其他適當方式。補習班承辦窗口2896鄭先生
📌停課期間兒童照顧服務中心退費原則: 依比例退還剩餘服務天數之款項。
【#交通旅遊處】
📌尖石鄉、五峰鄉露營區業者，即日起至7月12日暫時停止營業。
📌竹夏星夜季活動延後。
📌六福村、小叮噹等遊樂區停業至7月12日。
📌轄內高爾夫球業者，即日起配合關閉至7月12日。
📌新竹縣市區公車所有路線即日起，全面實施掃QR Code簡訊實聯制
📌起居家隔離、檢疫及確診隔離者可延長停車繳費期限
📌縣內觀光公車1、2、5、6號路線即日起至7月12日停駛
📌台灣好行獅山線即日起至7月12日停駛
📌高鐵站及合興車站兩處旅遊服務中心, 即日起至7月12日停止服務
📌新冠疫情持續加溫 新竹縣防疫計程車服務不間斷
📌新竹縣6月份道安會報改採線上視訊會議辦理
【#文化局】
📌圖書館、美術館、縣史館閉館至7月12日。
📌新瓦屋暫停所有場地租借至7月12日。
📌蕭如松藝術園區關閉至7月12日，改採粉絲專頁線上直播展覽及創意課程。
📌演藝廳停止外借，所有表演節目停演至7月12日。
📌2021新竹縣客家桐花祭-桐花光雕秀原採網路直播方式，調整為錄製影片擇期於網路上播出。
📌原訂七月份舉辦新瓦屋板凳電影院延期辦理。
📌美術館6/23-7/11展覽展延至111年。
📌社區影像培力計畫培力6月課程改7月辦理線上課程。
【#農業處及家畜疾病防治所】
📌水保服務團暫停服務(含縣府及公所)。
📌各休閒農業區及休閒農場暫停營業。
📌協請各農會推動「蔬菜箱」、「防疫組合箱」、「安心備糧組」等產品來行銷在地農產
📌新竹縣特定寵物業評鑑取消。
📌犬貓三合一絕育、狂犬病預防注射巡迴服務暫停。
📌收容所取消入內，認領養採預約制。
📌家畜禽及養殖水產檢體送檢採預約制。
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遊戲退費教學 在 [問題] 遊戲內購買被重複扣款，申訴被拒絕退款- 看板iOS 的推薦與評價
問題描述：
6/14晚上在遊戲內購買了禮包，結果第一次交易失敗，於是又點了同項目購買一次。
後來發現被扣兩筆款項，就照網路上教學的跟apple申請退款，結果今天早上看到審查結
果，說我購買的項目不符合退款程序。
明明只有買成功一次（而且該項目也只能買一次），結果現在跟我說不能退款，已經又再
申訴一次。
請問我有什麼辦法直接聯絡他們處理嗎？
附上重複扣款的頁面（兩筆都有收到收據）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.68.8 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1592266859.A.57D.html
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 08:26:23
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 08:28:26
結果真的讓我不知所措...
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 09:59:48
部分都在等待回覆...
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 13:14:07
遊戲公司先回覆我了，但意料中的請我找蘋果...（好煩噢是要找來找去找幾次）
於是我就把跟遊戲公司的對話全部截了再傳給早上回罐頭信的蘋果客服。
如果最後兩邊都擺爛我可以跟信用卡公司申請爭議款項止付嗎...
希望快點解決這件事
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 15:46:50
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 19:15:02
等，這是我第一次退款！！而且就真的是他們重複扣款...結果處理成這樣超級心累...
※ 編輯: heyeunice (223.137.68.8 臺灣), 06/16/2020 21:02:47
6/15 第一筆跟蘋果申訴（6/16查詢被拒絕）
6/16第一筆再申訴、找遊戲商（上面臉書對話內容）、寄信給蘋果客服A（看回信及上面
的記錄，應該是A幫我申請第二筆的申訴，我後來又補發一封信，把跟遊戲商的對話發給
她）
6/17第一筆再申訴被拒、第二筆申訴被拒（收到發對話給A的回信，再看記錄，應該是A又
幫我提第二筆的再申訴）；又聯絡蘋果電話客服B（跳針，一直說他理解什麼什麼的，但
後來又說已經申訴的他沒辦法處理，要是我沒申訴他可以教我怎麼寫比較會過。我滿頭問
號，那這樣那個申訴鍵是按心酸的？？？然後還一直說他不是什麼意思，但有可能是對方
的條款啊程式啊有問題，不一定找他們有用，而且電子發票開了對方一定有收到款項啊bl
abla總之講到一肚子火）、再找遊戲商番，他們說就沒收到第二筆，要幫我換成「等值商
品」我也不願意，我要求他給我客服電話，我要個案聯絡處理，然後遊戲商就說不好意思
沒有電話，建議您快去找蘋果......
6/18查詢蘋果同意退款
期間花費心力絕對超過退款金額，但就是心裡不願意被他們這樣擺爛，明明問題是在蘋果
或遊戲商，就是不應該由消費者吸收，我本來已經想好如果蘋果還拒絕我，我要再打電話
去客服、跟遊戲商聯繫各一次，再不行就要向消保會申訴了！（但其實我也很怕麻煩，弄
到這樣已經快煩死了，但就是覺得莫名奇妙！！！）
寫的有點亂，但就是這樣了。
總之最後退到了...謝謝以上大家的回覆與協助。
※ 編輯: heyeunice (223.140.32.94 臺灣), 06/18/2020 08:28:50
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