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中國互聯網巨頭們，正在攪動全球音樂市場

本文來自微信公眾號“音樂先聲”（ID：nakedmusic），作者：貳三三，編輯：範志輝

Lil Nas X在一家小型工作室錄製《OldTown Road》這首單曲時，絕不會想到在TikTok上會有超過7000萬人使用這首歌錄製短視頻。也更不會想到，這樣的走紅方式會讓他連續19周霸佔Billboard Hot 100的榜首位置。

甚至可能就連TikTok也沒想到，不僅僅是在中國，哪怕在歐美市場，音樂人們開始借助TikTok來推廣自己的歌曲，唱片公司也越來越看重這個平臺。同時，作為最火爆的社交平臺，TikTok頻頻登上各大海外媒體的頭版，成為海外互聯網巨頭們的頭號競爭對手，還被美國證監會盯上了。

字節跳動這家中國互聯網企業，成功通過TikTok攪動了海外互聯網市場。然而，這僅僅只是中國互聯網巨頭們海外音樂市場佈局的一角。

▌網易：機皇加持，投出非洲音樂市場黑馬

上個月，網易發佈了第三季度的財報，網易雲音樂的營收再創新高。同時，網易持股的音樂流媒體服務BoomPlay與索尼音樂達成版權授權合作。此前，它分別在2018年11月和2019年3月與環球音樂、華納音樂集團達成了版權授權合作。

BoomPlay是什麼來頭？2017年，智慧終端機生產服務商傳音控股與網易成立了合資公司傳易互聯，BoomPlay則是傳易互聯旗下的一款針對非洲市場的音樂流媒體平臺。

根據MBW的報導，Boompla分為免費和付費兩種模式，付費使用者每月大概花費約為1.50美元。目前，BoomPlay已經覆蓋了非洲大部分區域，已經有6000萬用戶，對比今年2月增長了1800萬，每月增加大約200萬用戶。

七麥資料顯示，這家僅成立兩年的音樂流媒體平臺在非洲多個國家/地區的蘋果商店的音樂類應用排名中位列前5，在奈及利亞、迦納、坦尚尼亞這三個國家/地區均位列前三。

2019年3月，Boomplay宣佈完成2000萬美元的A輪融資，此輪融資由麥星投資領投，雲時資本及其他戰略投資方跟投。本輪所融資金將主要用於曲庫擴充、產品升級和人才引進，支持團隊進一步鞏固其在非洲市場的領先地位。

非洲54個國家/地區的市場經濟發展差異很大，雖然撒哈拉以南非洲地區占全球人口的15％，但僅占全球唱片音樂市場的2％，其流媒體市場“還處於起步階段”。不過根據IFPI的資料，2016年南非的流媒體收入增長了334.2％，在2017年增長了40.2％，從2016年的840萬美元上升到2017年的1178萬美元。有媒體認為，非洲的音樂產業是一座正在等待爆發的火山。

據估計，到2020年，將有5億非洲公民擁有智能手機。傳易互聯的另一大股東傳音控股正是非洲最大的智慧手機服務商，目前擁有約40%的市場份額。IDC報告顯示，2018年傳音在非洲智慧手機市場排名第一。

BoomPlay由於傳音的服務商優勢，將軟體預裝在手機中，在提升手機的競爭力的同時，也為BoomPlay持續帶來新的用戶。而基於網易在音樂流媒體業務的經驗，借助傳音在非洲地區本土市場的業務優勢，兩者結合起來使得Boomplay在非洲音樂市場中快速擴張。

▌字節跳動：短視頻+流媒體，席捲海外音樂市場

根據CNBC的報導，字節跳動在2019年上半年擊敗騰訊和百度，成為僅次於阿裡巴巴的中國第二大數字廣告商。與去年同期相比，字節跳動2019年上半年的廣告收入增長了113%，其中大部分增長來自旗下的短視頻平臺“抖音”和新聞資訊應用“今日頭條”。

2019年，抖音的海外版TikTok取得了驚人的增長，毫不誇張地說，TikTok已經成為一種全球現象。根據Sensor Tower的報告顯示，到11月為止，TikTok在全球已經擁有超過10億用戶，每月大概有8億活躍用戶；在今年6月，TikTok的用戶總共消費了1080萬美元，美國用戶約占20%。有外媒報導稱，TikTok已經在App Store和Google Play Store上盈利1.75億美元。

2019年11月，TikTok還在泰國上線了自己的票務功能——TikTok Tickets，這項服務提供音樂會、電影和其他活動的門票優惠和折扣。目前，TikTok Tickets已經與泰國市場上的幾個娛樂品牌BEC Tero、Major Cineplex、Neon Festivals和Ticketmelon達成了合作。

另外，根據12月11日外媒報導，字節跳動在今年5月就悄悄在印度和印尼推出了新款音樂應用Resso。Sensor Tower資料顯示，發佈6個月以來，iOS應用商店和Google Play已有約2.7萬名用戶安裝了Resso。與Spotify不同，Resso顯示即時歌詞，並允許用戶在歌曲下發表評論，還可以生成音樂伴奏的gif和視頻，提供每月付費訂閱服務，價格為119盧比（約合1.70美元）。

目前，Resso已從印度唱片公司T-Series和Times Music手中獲得歌曲版權。但據知情人士透露，Resso目前仍沒有與華納音樂集團、環球音樂集團和索尼音樂娛樂三大唱片達成版權協定。

很明顯，字節跳動的流量打法和本地運營頗為成功，甚至有點讓海外互聯網巨頭有點不知所措。這家在全球擁有十幾億活躍用戶的中國互聯網企業，通過Tiktok在海外殺出了一大片版圖，且正在以自己的方式向音樂行業進攻。

▌騰訊：持股結盟+戰略投資，佈局東南亞和印度市場

除了字節跳動的海外佈局十分惹眼外，早在2017年12月，騰訊和騰訊音樂娛樂以換股結盟的方式達成合作，兩家合計持有Spotify 9.1％的股份，成為其第三大股東。而眼下，騰訊收購環球音樂至少10%股份已經近在咫尺。

上個月，根據彭博社的報導，知情者稱，騰訊計畫以33億美元的價格收購UMG 10%的股份，其中約20億美元可能以股權融資的方式。報導提到，騰訊希望在未來幾個月內完成收購，並可能會招募更多的少數股權投資者來收購環球音樂至多20％的股份，這些潛在投資者包括高瓴資本（Hillhouse Capital）和新加坡主權財富基金GIC Pte。

而在入股Spotify之前，騰訊2015年在東南亞就已經推出了自己的音樂平臺JOOX。這個被定位成多媒體娛樂應用的平臺提供了高度當地語系化的使用者介面，還建立了由當地專家組成的團隊對歌單和即時廣播的情況進行即時監察和預測。

根據七麥資料顯示，JOOX在中國香港、澳門地區以及東南亞國家蘋果商店的音樂類應用排行榜中基本占到了前五的位置。JOOX在2017年在南非也推出了自己的服務，在蘋果商店的音樂類應用排名中也位列第四。根據曼谷一家媒體報導，JOOX目前月活在1000萬左右。

上個月，JOOX還推出了利用聽歌、分享歌曲做任務，賺取金幣兌換VIP、獲得K歌增值服務、音樂活動門票等活動。此外，K-Pop粉絲還可以將金幣用於MMA頒獎禮前支援偶像，並有機會獲得MMA 2019門票。

此外，騰訊音樂娛樂旗下的全民K歌在2017年也推出了海外版本WeSing，進軍東南亞市場。來自菲律賓、泰國和印尼的數百名KOL都加入了WeSing，並上傳了數千個卡拉OK視頻。今年7月份，海外媒體報導稱“WeSing已連續三個月成為菲律賓同類產品中最受歡迎的應用”。

為了滿足多樣化體驗的需求並滿足音樂迷的興趣，WeSing與菲律賓領先的媒體和娛樂集團ABS-CBN的音樂頻道MYX合作，活動包括MYX提供的每日歌單、名人主持的卡拉OK節目等。

同樣，騰訊也沒有放過還處於初步階段但增長迅速的印度市場。2018年初，騰訊對印度流媒體服務Gaana進行了1.15億美元的投資。Gaana是目前印度最大的音樂流媒體平臺，每月有超過1.25億的活躍用戶，平臺上擁有超過4500萬首歌曲，包括印地語、泰米爾語、泰盧固語、馬拉地語、卡納達語、旁遮普語、馬拉雅拉姆語、英語等多種語言，並且供使用者免費試用。本月，Gaana宣佈了首批平臺獨家播客節目陣容。

縱觀騰訊在海外的佈局，一方面其不斷加注自己擅長的業務，另一方面還是延續了騰訊的一貫思路，以投資的方式借力合作夥伴獲得進入新市場的機會，例如利用與環球音樂和Spotify的股權交易，來進入已經成熟的歐美音樂市場。

▌中國互聯網巨頭們，正在攪動全球音樂市場

“它在美國的業績開始騰飛，尤其是對於年輕人。它在印度的增長非常迅速。我認為就規模而言，它已經超過了Instagram。”紮克伯格在Facebook內部的談話被洩露，而這個它，指的正是Tiktok。

毫無疑問，Tiktok的迅速走紅給海外巨頭們帶來了巨大的危機感。去年年底，Facebook推出了一款名為Lasso的軟體與TikTok對標，但其月均下載量還不到TikTok的1％——截止 2019 年 6 月底，Facebook 類似短視頻軟體 Lasso 平均每月下載量為 15000 次，而 TikTok 在 1 月份的下載量就增加了 640 萬次。11月12日，Instagram也發佈了一款類似TikTok的產品，名為Reels。Twitter亦如此，不過其在短視頻領域的嘗試Vine已經宣告失敗。

儘管TikTok是一款社交短視頻應用，但是它在海外音樂市場也掀起了一陣風。在福布斯發佈的一篇《2020年媒體與娛樂十大預測》報導中，Tiktok除了社交視頻的首碼，還增加了“Music”一詞。唱片公司們紛紛將Tiktok納入自家的行銷重地，並且，在音樂版權費用方面，唱片公司的要價也隨著Tiktok的估值上漲水漲船高。同時，對於Tiktok母公司字節跳動推出的新音樂流媒體平臺，各大唱片公司也都期望能從中分得一杯羹，正處於博弈期。

此外，中國流媒體音樂市場的快速發展，甚至起到了倒逼海外流媒體平臺功能創新的作用。比如，Spotify在今年增加了視頻功能Canvas，允許藝人在播放清單裡插入短視頻和為歌曲播放頁面配上GIF。而這一點與短視頻的風靡不無關係。

同時，歌詞隨曲目滾動在我國音樂流媒體平臺上屬於基本功能，但是在美國、英國這些中高端市場由於版權的限制，長久以來一直沒有顯示歌詞的功能。在今年8月份，Apple Music在IOS13中推出了這項功能，不久後，Spotify也開始測試這項功能的上線。上個月有媒體報導，Apple Music將歌詞搜索技術進行了專利申請，並且已經被美國專利局發佈。

同時，中國互聯網巨頭們擴張海外佈局的同時，也與海外企業產生了更加緊密的聯繫，反哺了國內音樂市場。兩個月前，海外知名發行平臺Tunecore和CD baby都宣佈與TME達成合作，將海外音樂人的音樂發行到中國。而在海外知名音樂類媒體MBW、Digital Music News等網站，中國企業出現的頻率越來越高。在各種海外新聞和報告中，都有提及“中國是全球音樂市場中增速最快的地區之一”、“2018年中國在全球十大音樂市場位列第七”等亮點，讓全球音樂市場看到了中國音樂產業的最新動態和發展潛力。

可以預見，隨著中國互聯網企業實力不斷提高、中國音樂產業進一步發展，中國互聯網巨頭們將越來越多地活躍在全球舞臺上。

寫文章的時候，受眾很重要喔！
先搞清楚是給誰看的＆功用，至於小說，最重要的其實是：透過演出把你的讀者牢牢抓住😎
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－－以下摘文－作者林育聖－－全文看連結

1.文案是一盞燈，照亮你的產品，文案寫越好，產品的優點會越清楚，缺點也越清楚，因此產品還是根本，請以做好產品為優先考量。
　
2.文案有百百種寫法，你也會有自己的想法，有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念，不過教學就是要不厭其煩一再說明，同業留情。
　
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主，我們不是在寫文學作品，也不是在參加文字比賽，因此本文所舉的例子皆為思考方式，而非追求文句的修辭巧思，那部份這篇文不談。

【電商文案撰寫教學與注意事項】文長慎入
　
－－此篇文章約6700字，閱讀時間約為16-22分－－
　
前言：寫這篇文的碎念。
　
由於過完年要逼迫自己改簡報，因此最好的方式就是把東西分享出來。
　
這一年講過了許多類型的課，最多人想聽以及有問到的，是社群經營文案以及網路廣告文案（以FB居多），基本上靠這兩堂課大概就可以撐一整年了。
　
只是社群經營的課，我後來就沒有講了，因為我認為社群經營的好壞不在於文案怎麼寫，而是內容的創作與話題營造，而這部份很多人分享過了，我就不特別說了。
　
現在許多人都透過FB廣告投放來導到自己的銷售頁面，由於FB廣告的型式關係，很吃重文案與設計圖，過去這麼吃重文案的網路廣告型式，是在下關鍵字時。
　
相信經歷過關鍵字廣告的文案，對於那些字數的限制，真是絞盡腦汁費盡苦心。（後來有加長型，關鍵字廣告的文案夥伴你們過得還好嗎。）
　
但現在較多人利用FB廣告投放，其文字版面的解放，想寫多長就寫多長，結果反而讓許多想投放廣告的老闆，圖片做得很漂亮，文案卻不知道怎麼寫了。
　
還有就是銷售頁跟一般產品介紹頁的模式不太一樣，因此我把FB廣告撰寫的精神跟銷售頁的放在一起，統稱為電商文案，就是以網路賣東西為主的文案型式，觀念一通百通，吸收多少就看個人了。
　
在過年前寫下這篇教學，一部份是為了逼迫自己進步，一部份也是幫助在做電商的老闆、朋友們，過完年能把自己的產品文案寫得更好。
　
看這篇文前的三個心態：
　
1.文案是一盞燈，照亮你的產品，文案寫越好，產品的優點會越清楚，缺點也越清楚，因此產品還是根本，請以做好產品為優先考量。
　
2.文案有百百種寫法，你也會有自己的想法，有些部份可能對大神來說是再基本不過的觀念，不過教學就是要不厭其煩一再說明，同業留情。
　
3.電商文案以傳達商品特色與需求為主，我們不是在寫文學作品，也不是在參加文字比賽，因此本文所舉的例子皆為思考方式，而非追求文句的修辭巧思，那部份這篇文不談。
　
寫教學文前言都要說好多，避免大家有錯誤的期待，這篇文不一定適合你們公司的產品，主要是用來幫助大家思考自己產品的文案方向。　
　
＊＊＊
　
正文開始：
　
電商文案著重的是轉換，與一般品牌文案傳達精神與主張不同的地方，我們主要是為了銷售產品而撰寫。
　
其他關乎品牌的精神傳達，建立品牌風格等等的，屬於另外的範疇，不在這篇文討論之內，而撰寫時，品牌精神也只會融入產品介紹之中，而不會是最主要目標。
　
因此我們的目的，不是追求文句的華麗與趣味，而是要用「最容易理解的方式」來傳達我們產品的好處與幫助。
　
在開始寫電商文案之前，你需要先有三個基礎的觀念。
　
1.不是你想怎麼介紹，而是消費者該看到什麼介紹。
2.每一個產品功能，都需要有使用的時機才有意義。
3.客群不是族群，而是需要你產品來解決問題的人。
　
不論你的產品是服務還是實際產品，都該以解決問題為目標，並告訴消費者，我會怎麼解決你的問題。
　
產品力，就是你產品解決問題的能力。
　
有了這觀念之後，
　
我們會將文案切割成三個部份來說明，好幫助大家理解學習：
　
第一部份：標題開場。
　
第二部份：說服內容。
　
第三部份：結尾行動。
　
每個區塊有不同的目標要努力，內容上你可以隨意按照你想強調的方式改變，結構是為了確認目標的達成，而不是綁死你的型式。
　
我們一個個來。
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
一、標題開場：吸引、導引、牽引
　
這裡其實要分成兩個區塊，一個是標題、一個是開場白。
　
但以電商的商品頁面來說，精神是一樣的，因此放在一起說。
　
開場是電商銷售頁最重要的一部份，在開場如果不吸引人，消費者連往下看都懶了。
　
開場要注意的是：

1.是否能夠快速判斷產品對消費者幫助是什麼？

2.是否能夠馬上喚起消費者的心理場景？

3.你們在這場景中的定位是什麼？
　
不要預設消費者都懂你們的產品跟功能是做什麼的，他們有自己的人生要過，沒有人對你的產品這麼好奇。
　
除非你的產品能解決他的問題，或讓他感覺這問題需要被解決。
　
舉例來說：如果今天是賣平底鍋的人。
　
很多人會把材質寫在開頭。
　
像是大理石平底鍋、陶瓷平底鍋等，但你的材質對消費者是沒有意義的。
　
要為你的每個特色賦予場景，這項特色才有意義。
　
像是：「每次煎魚都失敗嗎？」或更進一步「煎魚失敗覺得很丟臉嗎？」
　
大理石平底鍋，不黏底不沾邊鍋，讓你每道菜完美上桌。
　
像是賣電暖氣的，不是去強調自己是怎樣發熱的，發熱方式沒有意義，發熱溫度與速度才有意義，因此要寫的是：
　
「寒流再強也不怕，三分鐘讓你的臥室像溫室。」
　
賣食品的，不是強調做法多用心，品質有多好，用料有多實在。
　
而是要說你的食物，在什麼時候吃最適合。
　
像是：「派對晚宴的話題幫手，讓朋友們打開話匣子的不沾手小餅乾。」
　
或是：「屬於愛情的甜蜜承諾，用ＯＯ蛋糕讓親友看見你們的愛情。」
　
同性質商品太多的話，就要找出你在場景中的定位，然後持續的推進消費者的心理。
　
通常在開頭，我都會建議是以問句為開場是最簡單的。
　
問一個好問題，問一個消費者心中在乎的問題。
　
只要你問題問對了，那消費者就會希望這個問題得到解決。
　
開場要想的是：

1.思考你的產品定位，要在什麼樣的場景發揮作用。

2.思考這個場景裡，消費者會遇到什麼問題？
　
有三種撰寫方式可以參考：
　
1.問三個消費者心中在意的問題。（當然是你能解決，跟你產品有關的。）
　
EX：
「試過很多方法還是瘦不下來嗎？」 => 運動方法或保健品。

「找不到讓你安心的合法保姆嗎？」 => 居家托嬰

「過年大掃除覺得很麻煩嗎？」 => 清掃用具或到府清潔服務。

「遇到愛問隱私的親戚，不知道該怎麼回話嗎？」=> 溝通課程。
　　
2.描述該場景裡的使用樣子。
　
EX：
「每次一打開Word，總是不知道該如何下筆，面對空白的檔案，自己的腦袋也是一片空白，老闆總是早上給企劃，下午就要交文案，連產品介紹都沒給，看同業的都寫得很好，自己卻寫不出來，心裡不斷的想：我明明是應徵設計，為什麼要一直寫文案？」　

=>專為設計人所開的文案課程。
　
3.直接說明你的幫助。

EX：
「愛吃甜食的你，還在為熱量而煩惱嗎？專為愛吃甜食的上班族，所設計的低卡零食包，由擁有十年經驗的專業營養師設計，有巧克力的甜味卻只有優格的熱量，每包都含有一天所需的膳食纖維，不僅滿足你的口腹，更照顧你的健康。」
　
找到你可以發揮作用的問題，那你的產品功能才有意義。
　
#開場小結：
　
【用你的產品功能，問一個消費者在意的問題。】
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
二、說服內容：介紹、故事、信心。
　
我喜歡用Growth Hack的精神來說明這部份：「說服就是要消除疑慮、增強信心。」這部份觀念是相通的。
　
前面開場我們提出問題，現在這裡就是要說明我們為什麼可以解決問題了。
　
說服要注意的是：

1.你提出的說明，是否足夠簡單能瞭解？

2.你提出的特色，是否有其他角色能夠佐證？

3.你撰寫的說服，是否足夠表達貼近消費者在意的點？
　
通常說服內容的區塊，是寫電商文案最煩惱的部份。
　
因為這部份牽涉到你的準備功課做得如何，以及你對產品的瞭解有多少？
　
當你瞭解產品越多，你才能開始思考這產品能夠怎麼樣說服別人。
　
這裡要避免三件事：

1.少用行業內的專有名詞。
　
如果你產品無法避免地需要提及許多專有名詞，那記得要解釋這些專有名詞代表的意義，並且利用舉例方式來解說。
　
像是：

「電腦的CPU：像是電腦的心臟，心臟越有力，你就能夠做越多事。」
　
「CPC：是每次點擊成本，就好像你發傳單一樣，點一次就發出去一張，每一張傳單要0.2塊，那如果沒人拿傳單，我們就不收你錢。」
　
「1080p：就是比720p更清楚一點，讓你的影片畫面不會霧霧的，尤其是在大螢幕上看更清晰，效果也比較爽快喔。」
　
專有名詞的解釋，重視的是瞭解用處是什麼，而非解說技術原理。
　
2.避免過多空洞的形容詞。
　
形容詞在人們心中有各自的感受，我們要說明商品時要讓大家更加具體的瞭解。
　
因此盡量不要用什麼高級的、美麗的、時尚的、方便的。
　
把每一個形容詞轉換成可理解的感受，多利用數據、動詞、名詞與比喻。
　
像是：

快速地開機 => 5秒鐘完成開機

專業的團隊 => 10年經驗的團隊、做過OO大案子的團隊、得過XX獎的團隊。

讓人感動的禮物 => 讓女朋友想親吻你的禮物

超甜的水果 => 像是泡過蜂蜜的水果
　
你傳達的感受越具體，消費者就越能夠瞭解你產品的好。
　
3.避免無意義的橋段。
　
你產品即使很多特色，很多專利，很多技術。
　
但也不該把所有技術都羅列成一個區塊。
　
可以把兩三項相似的技術，思考這一個技術可以幫助消費者什麼事情？在什麼情況下這技術會發揮作用？然後結合成一個區塊就好了。
　
要是還有更多的技術細節，可以用條例的方式說明即可。
　
確保每一個橋段都是對消費者有意義的，這是我們在優化文案時該花心思去思考的。
　
這邊就不特別舉例了，畢竟許多老闆都會覺得自己的橋段很有意義。
　
但試著把自己寫好的內容給朋友看，問問別人意見。
　
或是試著把某些區塊拿掉，看看整體意思還是一樣嗎。
　
不要用多餘的資訊，消耗消費者的心力了。
　
以下分支不同說服策略：
　
一、如果是產品已上市好一陣子，許多人用過：

A：說故事，寫一個人們因為你產品而改變的故事。

EX：「Ｙ小姐原本對自己很沒自信，經過我們為她量身打造的造型搭配後，她變得不僅有自信，而且連戀愛運都來了呢。」

EX：「Ｚ先生是我們幾十年的老顧客，還記得一開始跟他介紹這個產品時，他一臉懷疑的樣子，在半信半疑的試用過後，從此再也離不開這產品了...... 」
　
故事可以幫助你解釋複雜的產品成效，也可以替你展現成果。
　
更重要的是故事本身帶有說服的力道，人們總是喜歡聽故事的，聽故事的過程中，就已經開始相信你了。

B：放口碑、舉見證，以數量取勝。

EX：「超過300間工廠採用我們的自動化設備，提升30%產能，並降低20%錯誤率。」

EX：「年銷售1000座沙發，讓上萬個家庭得到屬於自己的倚靠。」
　
口碑重點在於指出你的目標客群，展現他們因為你而獲得的幫助，吸引其他有相同問題的人。
　
二、如果是新產品上市，無特別口碑或是使用見證：
　
以下的事情盡量做。
　
1.有點錢的話請權威代言，沒錢的話請老闆自己出來背書。

2.寫你們的品牌主張與理念，展現你們對於此產品的用心與期許。

3.製作你們的產品製作細節。(請參閱拙作：如何寫出產品厲害之處：http://www.copywriter.com.tw/tea.php?m=d&id=87&p=0）

4.提供試用、或滿意保證。

5.說明你們產品適用的客群是誰。（記得是用問題定義客群）
　
這些素材要花點時間，畢竟你是新產品嘛，但做完的素材，之後都可以繼續使用。
　
沒照片就自己拍，不然去圖庫買，不知道產品怎麼做的就去工廠問，去找老闆問，去找你們家的產品開發人員問。
　
準備素材，一直都是文案的工作，所以要好好搜集資料，才能夠寫好文案。
　
看過太多說不會寫文案的人，結果一問之下連產品為什麼要這樣設計都說不清楚。
　
【沒有糟文案，只有懶文案。】
　
你都不願多懂你的產品一點，那怎麼期待消費者會瞭解你的產品是做什麼的呢？
　
#說服小結：
　
【準備你的素材，用最簡單的方式，呈現你產品的好處。】
　
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
　
三、結尾行動：明確、急迫、指定
　
(終於寫到這裡了)
　
結尾是許多人會忽略的，見過很多電商文案，開頭都寫得很棒，但在結尾卻草草結束，真的是很可惜。
　
會看到結尾的人，除了同業或者是直接END之外的人，基本上有兩種。

1.對你產品有興趣，但是還在猶豫。

2.對你提出的內容有興趣，但還不知道這產品對自己意義是什麼。
　
也就是都很認真看到結尾了，但心理還差臨門一腳的消費者。
　
不然像我腦波這麼弱的，都是看完開頭就決定買或不買了......而對你沒興趣的，看完開頭也就跳離了。
　
所以結尾很重要，那是把這群還在觀望的消費者，踢進購物車的關鍵一步。
　
結尾要注意的是：

1.你想要他看完做什麼？有明確的行動方向。

2.他現在做有什麼意義？有具體的誘因推動。

3.他做了可以成為什麼？有清楚的指定未來。
　
在結尾的部份，你可以想像這是一個跟消費者在談話的最後。
　
不論你前面聊得如何，在最後你要把話題收尾前，趕快把要補充的事情說完，然後告訴他下一步該做什麼事。
　
因此在最後，你可以做的事情是兩個方向：動之以情，說之以理。
　
1.最後跟他說真心話，談談心。
　
前面我們已經培養點感情基礎了，你都看到這結尾了，有信任基礎的情況下，這談心才談得下去。
　
不然一個陌生人一開頭就要跟你談心，你只會覺得他是不是別有用心。
　
所以我們可以動之以情。
　
像是：

「其實這產品，我們賣一個就是賠一個，要不是過年清庫存，現在也不會有這個價格。

我們的目的不是為了賺錢，只是為了讓大家用到好東西，看到很多人用了我們產品，生活變得更好，那我們就開心了。

這一批是最後的庫存了，我們明年要做其他產品，這價格也是最後一次了。

帶一組好過年，帶兩組有餘年。

今天下單，年前送到，讓我們陪你一起過個好年。」
　
前面我們一直在說產品，一直努力跟消費者產生連結。
　
而感情就是最好的連結。
　
開頭就談感情，會顯得矯情。
　
因此我們結尾再談，讓這產品有溫度，有情緒，知道有個人在背後賣這產品。
　
他很用心，他說話很真，他做產品很認真。
　
用名為感情的手，推那些還在猶豫的消費者最後一把。
　
2.最後拿出點好處，誘惑一下他。
　
如果你有什麼好處，一開始就拿出來的話，人們比較不會珍惜。
　
有什麼利益的話放在最後，這樣才能夠讓這些利益發揮作用。
　
像是：

「現在下單，再贈送好禮三選一，活動只到春節前！」

「今天購買，我們再折100元，年前最後一檔，只有今天！」

「我寫到這邊也累了，只要分享後TAG我林育聖跟 文案的美，超過50人的話，過完年後直接在行銷部落分享。」
　
對付在猶豫的人，最好的方法不是解決他的猶豫。
　
而是讓他忘記猶豫的意義。
　
當我們前面把需求講得明確，把產品的好處貼近他，會猶豫的通常都是為了價格。
　
覺得太貴，想看看有沒有CP值更高的。
　
於是我們要提出具體利益，讓他知道現在行動才是有意義，猶豫只會錯過機會而已。
　
用名為利益的手，招攬那些消費者決定購買你的產品。
　
3.最後給他點願景，感受一下購買後的自己。
　
人們買商品不單單只是為了產品而已，有主要兩個目的。

1.解決遇到的問題

2.滿足某種心理
　
這部份放在開場也可以，但我喜歡放在最後，因為這時候最適合談點關於我們的未來。
　
商品只是你品牌策略的一環，是你跟消費者的接觸點。
　
人們找你永遠不是為了產品，而是為了他們自己。
　
因此我們在最後這一段，跟他說：你買了這產品後，會變成怎樣的人。
　
像是：

「我們希望你過得好，因此我們先成為最好的，然後幫助你成為更美麗的自己。」

「很多人費盡心思裝潢了整個家，但卻少了一個襯托您品味的掛畫，畫龍需點睛，用一幅畫來表現您對家的用心。」

或是：

「買一組送媽媽，讓媽媽感受你的孝心。」

「用這組紅包包給長輩，讓他們看見你努力的成果。」

「選擇我們的品牌，讓你今年業績旺旺來。」
　
我們商品在消費者的人生裡，其實就是個跑龍套而已，都是因為特別的目的才會出來串場。
　
因此要讓消費者感受到我們的意義，讓他知道我們為什麼會存在。
　
就是為了讓他變得更好。
　
最後別忘了，告訴他該怎麼做，並簡化行動的難度。

EX：

「花三秒填寫資料，就能夠得到我們的服務。」

「點擊購買，每天不到10塊錢，換自己一個安心的未來。」

「現在撥打電話，得到過年後的學習成長計劃。」
　
給消費者心動的理由，他才有行動的意義。　

#結尾小結：
　
【陪消費者一起展望未來，並給予他達成未來的行動指引。】
　
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結語：
　
以前講課時最常說的就是，你要瞭解目的，你才能選擇方法。
　
電商文案、銷售型文案，跟一般的品牌文案或是社群文案最大的不同，就是：「我們一切的努力，都是為了將產品特點跟消費者綁在一起。」
　
告訴消費者，這產品是與你有關的，是你需要的，是你現在就該購買的。
　
因此重點永遠都是在於如何以消費者的角度來思考需求。
　
並且避免讓消費者有所疑惑、困擾的點。
　
撰寫電商文案時要避免的是：
　
1.運用複雜的修辭與文字遊戲。
　
消費者要瞭解的是產品，而不是你的文字巧思，創意的文字諧音、押韻在社群上較容易讓人傳頌，但我們不是在做新聞，盡量避免使用會讓人困惑的方式。
　
2.在產品裡運用負面或貶低其他人的產品。
　
這算是做生意的精神了，你的好不需要踩在別人之上。
　
你可以說自己是品質最好，但不需要說市面上充斥著濫竽充數的產品。

你可以說自己是效果最佳，但不用說其他人都是沒效果。

即使是保健食品，你都可以說自己的產地最有保障，但不用說其他人都是OO進口的劣質品。
　
靠著貶低其他人的商品，只會顯得你自己沒有其他特點而已。
　
大家做生意是求財，把時間花在自己產品上才是最重要的。
　
3.好文需要配好圖。
　
文案寫很長很用心的話，請找一個好設計幫你處理。
　
現在大家都很會寫，因此好圖的搭配還是很重要，每一個特色配上一張對的圖，那效果就是不一樣了。
　
甚至是做影片，做GIF動態圖都可以，用文案說明細節，用圖片幫助消費者縮短理解的時間。
　
最後，這篇文雖然很長了，但一定還有許多沒寫到的地方，還有很多可以發揮的空間。
　
沒寫到的不代表不重要，只是每個人覺得重要的點不一樣而已，相信許多電商前輩都有各自的秘技。
　
希望大家心存善念，文案只是工具，賣菜刀是希望大家買來做菜的。
　
請把工具用在對的地方，用好產品幫助大家生活得更好。
　
我一直秉持著分享才會進步，這篇歡迎大家做為各位公司的教學素材，在這基礎上做更多的發揮。
　
祝福大家明年電商文案都寫得更好，商品大賣。
　
文案的美：20170123 鍵人林育聖
　
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#然後我要來做全新課程了。
#同業見笑
#都寫成這樣了不點個讚嗎
#看不完先收著之後要寫再看