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轉帳失敗原因在高嘉瑜 Facebook 的最佳解答

2021-02-01 14:19:56 有 1,299 人按讚

【富邦系統之亂持續發生中！
金管會要縱容護航到何時？】

金管會口中百密必有一疏的北富銀系統之亂，從去年10月11日開始陸續出現轉帳失敗、無法登入、薪轉的案例。金管會在12月1日發布對富邦銀的非重大裁罰，把事件歸因於「新核心系統與週邊系統介接有問題」，並宣稱「該行已查明事件發生原因，並採行改善措施」，也就是說金管會確認富邦銀已經改善，新核心系統沒有問題了，所以沒有罰款，只有糾正。

但1月29日和今天2月1日的臨櫃匯款卻出現大當機，這代表新的核心系統有問題。如果用網路銀行、行動支付或ATM不能轉帳，那是週邊系統有問題，富邦今天也宣稱網路銀行、行動銀行與ATM等皆正常運作。但臨櫃匯款用到的不是週邊系統，而是核心系統。富邦把當機原因指向Oracle 原廠系統出現問題，導致銀行端末系統連線緩慢，但Oracle 只是資料庫的管理系統，是否成為富邦掩飾核心系統再次出包的代罪羔羊？

如果10月的當機，富邦已經成功修正新系統的問題，那不應該到現在還會有問題，金管會當時為富邦的新系統已經改善做出背書，現在又該如何自圓其說？金管會只有糾正沒有罰款，其實是為了讓富邦12/22可以順利提出對日盛金的收購，避免被罰款超過100萬元而失去併購日盛金的資格。所以這次受到富邦當機影響的民眾，就成了金管會護航富邦金的犧牲品。當初只有口頭糾正不敢開罰富邦的金管會口口聲聲行政中立，卻無視富邦用戶權益，宣稱只有3000人受影響，對無法登入、無法轉帳的數十萬用戶權益視而不見！

依照金融控股公司投資管理辦法第二條，金控公司一年內被罰100萬就不能申請新的投資，也就是說如果10月金管會就對富邦金的系統之亂開罰，富邦金就不能申請收購日盛金！甚至去年8月就爆發的北富銀9億不當授信案，金管會至今仍沒有開罰，富邦金的金金併猶如保護傘、免死金牌，讓金管會一再護航、圖利，甚至無視行政中立、敵意併購、日盛金員工權益，主動同意富邦金延長收購時間，共長達90天！口口聲聲「行政中立」的金管會，真的是一再用行動證明如何「行政不中立」！

https://tw.appledaily.com/property/20210201/MV4HDT6JS5AGLFFWQF3YWYJBME/

https://www.facebook.com/202188887719/posts/10158929278022720/

https://www.facebook.com/202188887719/posts/10158928473417720/

https://udn.com/news/story/7239/4771837

https://ctee.com.tw/news/finance/315155.html

https://hk.appledaily.com/china/20200807/JJVTL2LMIU2JLBBEW57JVBDTME/

Tags: 轉帳失敗原因

高嘉瑜

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台北市議員北一女台大法律系、國發所台大學生會會長最年輕國大代表 07年立委大安區提名 08年逆風行腳民進黨籍立委助理台灣智庫研究專員台灣之友會青年部主任

轉帳失敗原因在米莉的德國日常生活指南 - 職場生存。心情照顧。家人相處 Facebook 的最讚貼文

By 米莉的德國日常生活指南 - 職場生存。心情照顧。家人相處

2020-07-27 14:30:28 有 76 人按讚

是你會怎麼做？

　　
上週五的下午，一切看似完美，時間接近下班，所有待回覆信件都已經寄出去，正準備開啟週五模式，突然收到一封很長又很憤怒的來信。

　　
內容是客人抱怨我們公司沒有通知銀行轉帳資料變更，客人語重心長的教訓我們，轉帳資料不只攸關我們公司收帳，若因為轉帳失敗，銀行端可能會認為他們帳戶活動可疑，甚至被歸類網路釣魚行為，客人憤怒的連我們CEO與會計部主管都放進郵件當中一起訓斥。

　　
我看完信一頭霧水，先生你何來的怒氣？今天早上我收到信，義大利的sales詢問我們公司轉帳銀行國際代碼是否變更，我當下非常緊張，連絡了會計與IT部門，大家都不知道發票上新的銀行國際代碼從何而來，大家猜想是系統故障了。我按下全部回覆，打算回信跟客人解釋我們正在瞭解問題原因，順便想請他息怒，畢竟人非聖賢，孰能無過。

　　
這時我把信件往下拉，想看一下先前sales怎麼跟客人對話，一看我就全明白為什麼客人火冒三丈。

　　
我在早上寫給同事的信件中說：「我們目前不能說明到底發生什麼事，會計部查看了我們帳號資料，銀行國際代碼仍維持原本號碼，我不知道為什麼發票上顯示新的代碼，沒有人知道原因。我正在連絡IT，可能他們會有線索。」

　　
結果，我看到他與客人的信件上這樣寫：「哈囉，銀行國際代碼沒有改變，我們目前不能說明到底發生什麼事。」後面接著是我的個人簽名檔！他只把我說「我們目前不能說明到底發生什麼事。」轉貼給客人看，不只省略了我提到我仍在瞭解狀況，甚至把我簽名檔也貼了上去。

　　
當下我感到心跳加快，甚至有點氣得發抖，我寫了一封信，只寄給sales。信中我盡量維持理性，我告訴他，「你不應該只透露片面資訊，造成誤會，你不應該把我們內部信件直接轉貼給客人，最不應該的是當你已經錯得離譜的時候，你斷章取義的文字還附上了我的簽名檔，現在全天下都知道我是一個不負責任的人，這完全損害了我的形象。我非常生氣，希望你不要千萬不要再犯」。

　　
這位同事平日就不得人緣，因為他做事粗心、不盡責，但是他居然把義大利客人安撫的服貼，公司還是很仰賴他賺錢，但他無禮的態度早就把全公司都惹毛。果然，幾分鐘過後，他回信說：「這個客人是我的老客戶，他才不在意你是誰，你少自作多情了，他只希望我們公司解決問題，你的簽名檔有誰看，你做好你的事，快點弄清楚資料為何有出入就好了。」

　　
雖然這個時候我已經非常想下班，時間越晚，回馬克爸媽家的路就更塞，但我終究忍不住這口氣，我回信道：我非常在意自己的形象，如果有需要，我一定會跟老闆報告這件事，我一直在試著處理這件事，不應該被你如此不負責任的言行抹煞。

　　
事實上我已經先前寄了一封信給老闆，內容是告訴他不用擔心，公司同事都已經知道有這個問題發生，各單位都在想辦法弄明白，我在信中僅稍微提到，義大利同事跟客人溝通的信件讓人產生誤會，等他週一回辦公室若有空我們可以聊一下。

　　
開車回家的路上我一路思考，自己為什麼這麼生氣。平常我在工作上幾乎不帶感情，我說的不帶感情是因為最近大量同事離職，很多同事覺得負擔變大，就開始推拖工作，推到我身上的工作我都不帶感情接收，我不太會因此不高興，相反的，我覺得這些工作總是要有人處理，我能處理的就盡量做。

　　
但是今天發生的事，我認為有損我的形象。其實，義大利同事說的沒錯，這位客人平日跟我並無直接往來，他眼中的Emily不過就是一位行政小姐；我的老闆呢，他平日只在意工作完成的結果，也明白這位同事的為人，因此他可能也不會把這件事跟我的名聲連結。

　　
但很罕見的我寫了信責備同事，我想這個舉動可能是在我經營部落格以來發展出的勇氣。自從我有部落格、有臉書專頁以後，我很在意自己的言行。我在意的是文字的力量與行動的力量，因為我知道，有人因為我的言行受到鼓勵，也有人真的因為信賴我，接受我的建議嘗試新的生活態度。我深深感受到我們的形象- 也就是一個人的信用有多麼重要。

　　
說真的，一年多前開始在下班後經營自媒體，也影響到我工作心態的轉變，我意識到我不想只當員工，我想用「一人公司」的心態來上班，我想像自己就是米莉有限責任公司，身為一個公司的老闆，我非常有動力把事情做好(就像之前說的，還把別人的事也都接過來，就像有些老闆以為自己什麼都行，很愛攬事一樣。)，我甚至覺得自己跟老闆就是生意夥伴，努力提供客人滿意的服務，希望我們都能賺錢，當然，像星期五這樣碰到損害「我公司名譽」的事情，我是應該為自己出些聲音。

　　
因為心態的轉換，我覺得在上班時更充實、學習更多新技能，這反而讓我每天去上班變得比之前更有意義。由於我真的把自己當成公司負責人，用心經營個人品牌，所以我才對於同事不負責又拖我下水的行為完全不能忍受，終於在工作那麼多年來，第一次對同事嚴肅表達我的不滿。

　　
你也有在生活上也碰過類似情況嗎，你是怎麼處理的？或者如果你是我，你會怎麼做？

　　
星期一，我們都要有好心情面對一週開始，送上德國知名葡萄酒產區之一莫澤河(Mosel)美景。

＃德國職場 #職場心理學 #一人公司 #自我價值 #為自己發聲 #個人品牌

　　
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米莉的德國日常生活指南 - 職場生存。心情照顧。家人相處

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妳也跟我一樣在海外生活嗎?海外的生活其實沒有粉紅泡泡，很多心聲只能說

轉帳失敗原因在迷走工作坊 Mizo Games Facebook 的精選貼文

By 迷走工作坊 Mizo Games

2017-04-20 00:14:24 有 258 人按讚

#重要轉帳資訊提醒
這張圖是《台北大空襲》最終解鎖清單。

已經贊助的朋友，若你是用「臨櫃匯款」或「ATM轉帳」，請務必於今天，也就是 4 / 20 下午三點半前處理完畢。

若發生「轉帳失敗」狀況，通常是兩個原因：「填錯資訊」：例如戶名填錯或帳號填錯。或是匯款時已經晚於下午 3:30，變成銀行會拖延到第 2 天才處理，導致失效。

非常感謝大家的支持！

#柯Ｐ好像在上一篇文章又按讚惹ＸＤ

Tags: 轉帳失敗原因重要轉帳資訊提醒柯Ｐ好像在上一篇文章又按讚惹ＸＤ

迷走工作坊 Mizo Games

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投入創作不可或缺的，是初心真實。迷走工作坊專注桌上遊戲的開發推廣，也是台灣最具集資經驗的顧問團隊。我們擁有豐富多元的跨界創意，合作提案請至：[email protected]

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轉帳失敗原因在 Re: [問題] 網路銀行轉帳出現失敗但隔天卻發現扣款的推薦與評價

作者Meishing ()

看板Bank_Service

標題Re: [問題] 網路銀行轉帳出現失敗但隔天卻發現扣款

時間Mon Dec 22 21:17:46 2008

※ 引述《TYT (好痛喔)》之銘言：

: 失敗，原因：A5012,交易狀態不明。若為轉帳/繳費交易，
: 請依下列方式確認轉帳/繳費狀況：
: (a) 查詢餘額或交易明細 (b)若為跨行交易，請詢問對方銀行轉帳結果。
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

重點在此
: 所謂失敗那不就代表轉帳失敗？

這邊的失敗不代表轉帳失敗，
只表示本來應該出現轉帳成功的畫面沒有正常出現。

畫個圖好了
送電文送電文
使用者==============>網銀============>後端帳務主機==>財金公司===>對方銀行
傳送扣款資料發出扣款電文 (實際入帳)

============>財金公司=======>原交易銀行帳務主機========>網銀========>使用者
傳送成功訊息成功訊息 (實際扣款) 成功訊息成功訊息

以上是簡單的圖示(有省略過)

原PO的情況應該是圖示第二行中，某段"傳送成功訊息"斷掉了。
所以出現失敗畫面。

說明中有(a)(b)兩項。
而(b)項"跨行交易，請詢問對方銀行轉帳結果"也說明了，要問對方銀行。

而當時沒有成功訊息說轉帳成功，所以對方行應該還是會入帳，但是本行先沒有扣款，
等到晚點對帳的時候會補扣。
所以當你馬上查詢，不見得會出現。

: 於是我馬上去查明細，發現300元未扣款
: 所以我就當作是正常轉帳失敗不管他
: 那有轉成功，為何會出現失敗二字？

說明中不只出現失敗兩個字，還有後面的文字。

: 且一出現失敗的時候我有馬上查明細是沒有扣款的啊

但是跨行轉帳的說明是(b)

: 這部分應該是彰銀的問題吧？
: 畢竟是他自己說轉帳失敗所以我再重轉的

若今天彰銀只說轉帳失敗，那真的是彰銀的問題。
但是當他還有a、b兩項說明，很難歸責於彰銀。

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.192.205

推 TYT:恩恩！但今天彰銀已經承認是自己系統當時在維修出問題了！ 12/22 21:49

→ TYT:且我當下也有問對方，他並無收到！他也是週日才看到這筆入帳 12/22 21:50

... <看更多>

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今天第一次使用郵局網路ATM，可是確出現這個訊息轉帳交易失敗(8900交易資料寫入卡片失敗，請依本網頁提示於讀卡機確認交易各項資料)!可是接上讀卡機能查詢金額啊. ... <看更多>

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