#迪士尼教我的創新整合與溝通
最近政府發放各種振興券,種類繁多、琳瑯滿目,放在不同平台,民眾要自行登記領取或參加抽籤,在朋友圈裡引發不少抱怨。這樣的做法有沒有改進的空間呢?2013年我在Disney Approach to Creativity and Innovation學習的一個案例也許可以作為借鏡。
#針對主題發想創意
迪士尼創新課程一共四天,課程第三天一早8:00,我們集合在Under the Sea水族館的後台,一邊吃早餐,一邊上「創意思考技巧」課程(是的!吃吃喝喝是美國培訓的重要一環)。大約10:00,各組被指派一個作業:我們的城市被指定為10年後奧運主辦城市,我們要利用「創意思考」發想出嶄新的服務,讓來自世界各地人士對我們刮目相看。由於有10年的時間可以準備,所以創意不需拘泥於現實的限制,可以大膽地想像,再利用10年的時間實現。每一組都有一個任務方向:有一組負責交通運輸、一組負責觀光旅遊、一組負責醫療衛生、一組負責宣傳行銷⋯⋯,90分鐘後,各組都要報告初步的方向和創意。各組領到主題後都開始七嘴八舌的熱烈討論。
#創意的發散不是問題
#問題在收斂整合與溝通
我們這一組負責交通運輸,討論非常激烈,幾個老美組員為誰的創意比較好爭執不下,我的英文雖然還OK,但還不到可以跟老美據理力爭和流利吵架的程度,大家都覺得自己的想法才是最好的。最後一刻我說:我自願幫小組上台發表我們的創意成果,但由於還沒有最終結論,就容許我用我的邏輯來表達,來說這個故事吧!(過程講不過老美,但上台才是關鍵呀!)
#創意發表讓台灣發光
11:30,各組創意發表的時刻到了。我一上台,先介紹了我來自台灣,英語不是我的母語,10年後的這個活動,一定也會有世界各地非英語母語的遊客來到這個城市,他們的交通運輸需求,不僅僅是「位置的移動」而已,還包含了「行程的規劃」和「語言的溝通」。我們的創意要幫助「非英語系」國家的遊客,「用自己的語言」做出「完美的規劃」並且「快速的移動」留下「最美好的回憶」。(其實我們小組根本沒討論到這點,是我的自己編造出這個場景。用亞洲學員的身分說出這個故事,大家特別能體會語言的障礙,感同身受!)所以我們這一組的創意方案是:#APP。
各國遊客只要用自己的母語,說出想法或目的並設定時間,App就可以幫你 規劃路線、安排交通、溝通翻譯,一個App,全部搞定!搭配上台前5分鐘畫出來的四格漫畫,我的分享博得滿堂喝采。當時心中的感想是:「媽!我做到了!我是台灣之光!」
#你以為的創意其實沒什麼創意
接下來各組的發表,醫療衛生也有App,行銷宣傳也有App,旅遊觀光也有App,(而且部分功能還跟我們交通運輸的重複)。因為各組都推出App相關的創意,App反而顯得沒那麼有「創意」!沒辦法,誰叫當時App正熱門,每一個單位自然都想到類似App的解法。
#整合小創意形成大創意
各組發表完畢之後,講師做綜合講評,他問了一句話:「站在使用者的角度,你們希望參加這個體育盛會的人下載幾個App?」大家幾乎異口同聲的說:「ONE!」但是各部門各有職掌、分頭進行,到底要怎麼樣整合為一,是大組織創新的一個挑戰。老師沒有給解答方法,只是丟出這個問題讓我們思考。
#兼顧振興經濟和民眾體驗
這次行政院各部會想要振興經濟的意願大家都看得到,但是
#行政院三倍券 超商預購/領取
#行政院農委會農游券 Web登記領取
#行政院文化部藝FUN券 App登記抽籤
#行政院教育部體育署動滋券 Web登記抽籤
#行政院客委會浪漫客庄旅遊券 Line@登記抽籤
不同單位、不同形式、不同規則、不盡公平,讓政府的美意打了折扣。振興紓困的方法千百種,各部會都想到同一種:網路登記發券,是個有趣的現象。而各部會各自發包執行製作、缺乏整合,造成民眾困擾,應該也是可以預知的結果,但最終還是沒有整合,也許在下一次推動政策的時候應該納入考量。
感謝台灣振興紓困百花齊放,還有美國振興紓困的紛紛擾擾,才能勾起了我2013年的迪士尼學習感想。創新「從知到行」已經是重大挑戰,但「對於創新的無知」才是更大的挑戰呀!
起 始 與 終結 之光 在 夏黃廉盈 Facebook 的最佳貼文
以前還沒當媽的時候,常聽到媽媽對我說,擦在臉上及吃的食物,最好都是越簡單越好,任何的添加物,香精,防腐劑等等化學性物質,多少都會造成負擔!因此我從開始接觸保養時,挑選保養品時,都會簡單看過後面標明了什麼成分,直到現在是兩個女孩兒的媽了~我對於挑選保養品到食物的標準也就更嚴格,大部分會選擇天然成分居多又好用的保養品,食材方面也會選擇有機無農藥噴灑的,讓兩個女兒都能安心使用,不把不好的也吃下肚,畢竟我現在是女兒目前的唯一榜樣~一定要替她們在青春期好好把關才行(笑)。
偶然在微風廣場逛到來自德國的NOESA鉑金光萃,一開始是被他的大器瓶身包裝所吸引,靠櫃之後,經由服務人員專業的解說才了解這個品牌的創史背景—NOESA本意是“神祕之光“的意思,品牌創始人本身是一位植物學權威、還是一位未來學與心靈大師,與三位諾貝爾奬科學家合作研發如何將植物儲光室的能量"生物光子"萃取出來,經過長達20多年晝夜不休的研發,才創立NOESA,全球唯一經過歐盟與FDA嚴格認證,全系列商品都添加了專利光子萃,也是全球唯一不含任何化學添加物,又能自己輕鬆在家護膚的頂級貴婦專櫃保養品,再聽完之後,迫不及待想體驗NOESA的商品,立刻請櫃姐幫我試用及介紹幾款明星商品。
首先,第一個就是NOESA的主推明星商品--光子淨顏乳萃,有著被全球貴婦譽為『洗掉10年化學殘留物』的淨膚乳,全球唯一100%天然不添加任何防腐劑及其他有害的化學產品是這品牌唯一的堅持,植物具有吸收化學物質的能力,所以光子萃成分能卸除彩妝,空氣髒污,也能深層到毛孔粉刺及黑頭,這對工作需求而一直長時間帶妝的我,對於真正有效清潔臉部彩妝及帶走空氣髒污又不含有害化學物質的洗顏,一直是我絕不能少的基礎保養品,臉真的洗乾淨了,除了肌膚可以真的深呼吸以外,對於後續早晚保養品的吸收更有明顯效果,櫃姐還特別提醒我回家玩臉後可以感受一下臉部的肌膚,因為這瓶潔顏乳萃最厲害的功能就是能讓清潔完後的臉部肌膚變得更保濕,柔軟,由內而外的散發出肌膚自然光芒,長期使用的話,還能讓原本膚色少一個色階呢!第一次使用後,清潔完的素顏肌真的變得滿柔嫩,臉上水分也沒有被帶走,也不乾澀緊繃,且無有害化學添加物,敏感肌到孕婦小孩都可以使用,因此我當天還沒試用就馬上手滑多買了幾瓶,把媽媽女兒的份都一起打包了~正所謂好東西要一起分享~嘿嘿
除了洗顏之外,NOESA的雙重保濕光子萃跟光子抗氧防禦霜也是明星主打商品,建議有需求的你們也可以一同打包一組回家用看看,雙重保濕光子萃是雙層賦活水能的高保濕精華,提供肌膚源源不絕的造水功能,當天櫃姐幫我試用在手上時,只滴了一滴後推開,延展性及保濕效果卻好的讓人意外,吸收速度也算快,一直到回家都還是非常的有感,肌膚微微的從裡面透出來的光亮感,難怪有著一滴終結乳霜時代的美名。光子抗氧防禦霜是可替肌膚排毒抗氧強化細胞的日霜,搭配保濕光子萃使用一邊替肌膚補水保濕,一邊替肌膚提升防禦能量,白天我都拿來當成保濕霜加妝前隔離霜使用,對於我這種忙碌的媽媽來說,真是一項很棒的產品。
目前NOESA在微風廣場18周年慶的活動,有一些週慶優惠組合及滿$5000送$500好康活動,另外有滿額禮及銀行禮等等回饋喔~若想體驗看看來自德國對任何事物都抱持著要做到最好及第一的保養品牌,就趁週慶活動來逛逛吧~
專櫃資訊
NOESA 鉑金光萃台北微風旗艦館
台北市復興南路一段39號G樓
02-27118058
NOESA鉑金光萃高雄漢神旗艦館
高雄市前金區成功一路266-1號1樓
07-2160258
起 始 與 終結 之光 在 鄧九雲 Joanne Facebook 的精選貼文
七月最後兩週,每天會在捷運上待三小時,看青藝盟的高中生演戲。木柵到淡水,復興南路之後,圓山才會回到地面。偶而看風景,多半看書。期待難得完整的閱讀時光。
上週看完了是枝裕和的《雲沒有回答》,好像才真正喜歡上他。這是他28歲的作品,在電視台做節目,紀錄水俁病官員自殺事件。他說這是自己的處女作。一個創作者的高度,不是看他爬到多高,而是看他能挖得多深。是枝裕和的長片處女作《幻之光》處理的也是死亡議題。那是宮本輝的作品,那能把業障用最溫柔的方式寫得心碎滿地的人。
每天跟學生講評時,都在討論現代人對真實的想像。我們複製了多少以為的真實情感在我們的表演裡?甚至覆蓋了屬於我們自己的情緒真實?該如何做出一個作品,說了自己最想說的,又有別於別人說過的角度?每天講評,我丟了很多問題給學生。如果有機會,我總希望能跟他們一起找答案。
這週把Sophie Calle《True Stories》和《情非得體》混著讀。羅浥薇薇把陳綺貞寫成:進化卻無害,她的存在忠實反映了所有願望比正常偏移一點點(並且只需一點點)的女孩能成為公眾面目。
我想每天在台上看著的高中生,會站在這,大概多少都比正常願望偏移了一點吧。但什麼是正常願望呢?偏移與否又是誰來評斷呢?他們會在影片裡感謝爸媽讓他們走完這齣戲,然後承諾好好準備學測。希望這一趟不是終結而是個開始。