有時候你不是為了幫忙才幫忙，僅僅是當下正在做對的事，因而幫上別人忙。
跟前同事閒聊後，我回想在前公司工作時，腦中出現一則小故事。
當時我值班，是一通陌生電話，一位在花蓮的民眾，洽詢用藥資訊時，電話那頭傳遞出來的是異常的亢奮交雜快失去理智的輕生傾向，混亂的話語，讓我知道她不對勁。
過去我曾在精神科服務過，於是歷往受訓過的晤談、應對技巧著實派上用場，我大概判斷一下她症狀強度、就醫記錄、家裡是否有人……等。
錯亂激昂的精神狀態下，只能一次給一個訊息，跟她周旋半小時之久，記得我告訴她:「你現在搭計程車去急診。」，她說我不要去啦，我怎樣怎樣，「就是現在。」「這次聽我的話，下次我聽妳的。」
好說歹說，她終於catch 到訊息「現在要去急診。」
為了確保她真的有尋求醫療幫助，我採取簡單但又強而有力的方式，像跟小孩打勾勾一樣，我跟她說晚上會再打給她，這次聽我的話，下次就換我聽她的話。
一通將近一小時的電話，停下手邊的事，只希望不要發生遺憾的事。
後來再次打電話給她，她的確有去醫院，也有服藥，語氣比較沒那麼亢進。我告訴她:「妳做的很好，妳遵守約定，下次換我。」
這是一通完全沒有產值，沒有收入的電話，反而公司這邊付出人力成本、通話成本、時間成本……等。
但是，什麼才是最重要的呢？
做對的事，問心無愧。
至今我記不得對方是誰，也記不得她後來有沒有變成我們的客戶，但我記得那種，妳千萬不能出事，而做出正確判斷，做對的事。
圖片we heart it
#夜深人靜的回憶
#謝謝曾經的點滴
謝謝曾經的點滴 在 謝謝長輩們曾經付出的點點滴滴 - YouTube 的推薦與評價
关于实习的点点滴滴♡ 遇到了好多好多人经历了好多好多事从照片忆种种趣事谢谢出现在身边的都是美好的人事物. 关于实习的点点滴滴♡ 遇到了好多好多人经历了好多好多事从 ... ... <看更多>