【好好先生,不會好好做事】
好好先生,是大家都喜歡的人。態度和氣,與人為善,任何事情都OK、都可以!從不與人爭論……,所以大家都喜歡他。
但是,回過來想!你是好好先生嗎?為甚麼不是?你做不到,還是你不願意?我想你應該可以漸漸浮現一個所謂的「好好先生」的人格特質、價值觀以及行事風格。
好好先生,不願得罪人,對任何人、事、物,最好都不要有任何的不愉快。他對所有事情都保持距離,維持表面、虛假的客氣與和諧,不參與,不關心,當然也不願承擔責任。
所以,好好先生其實是自私自利、以自我為中心的人。個性畏縮、膽小怕事,以表面和善來掩飾內心的自私與畏縮。這樣的人,不願去嘗試歷練,能力自然不會成長,能力是有限的。
而且,好好先生做事情會閃躲,累積了多種的閃躲技巧,閃功一流。仔細觀察,會發現他從不獨力去面對、執行事物,而想方設法利用同事的好感與協作精神,提議「共同處理」。共同處理的過程中,他或許會站在前面,然而一旦出現需要爭辯、協調甚至要求他人之處,他就不說話躲到後面。等事情處理完畢,他又神不知鬼不覺、笑臉迎人的站回前面。用這種方式處事,往往大家會誤以為事情是他處理解決掉的……。
假若他無法找擋箭牌,他就會找很多的理由來推拖……。再不行就拖著不理、不為,而依然笑臉迎人……。
像這樣的行為,只有積極想做事、急迫感很強的人,久而久之才會赫然發覺他的執行效率與任事態度大有問題;但大部份的人,都會被其和善的面具所欺騙。
表象和善,內涵卻畏縮、推拖、沒有執行能力,而導致績效低落的好好先生,身為主管者看在眼裡,必然要有所要求,甚而必須處理。但大部分人從表象看都認為他很好,更因為他與人為善從不得罪人,因此主管的處置動作,反倒會引發同仁誤認為主管對他有偏見,導致產生對主管領導統御的信任問題。
所以主管必須特別留意組織中的「好好先生」,自己不要也被他的和善所蒙蔽。他不僅長期無法產生該有的績效表現,還會帶給你極爲棘手的領導統御及組織信任問題。
#連結閱讀
1.打著和諧,和稀泥,吃大鍋飯
https://bit.ly/3a27NXM
2.己所不欲,勿施於人
https://bit.ly/3zf6eRj
3.贏得信賴,是榮譽,也是責任
https://bit.ly/3vkl8UO
🌏聯強國際為亞太第一大、全球第二大資通訊通路集團,2020年全球營收規模突破台幣1兆3,300億元。
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被領導者的特質 在 偽學術 Facebook 的最佳貼文
〖認真聽〗教授真心話 😏 | 在家工作(上課)根本就很好 | #用最chill的姿態來上課 | 遠距參與的魔幻時刻 | 在家上班的優缺點 | #遠距有限公司 | WFH的組織傳播爭論 // 李長潔 ft. 阿丹老師、小也老師 💻
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,我們已經準備好回到正常美好的日常生活。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。
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但,你有想要回去辦公室上班嗎?#遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?🤔
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今天的節目,與 臺灣通傳智庫 的podcast節目「台灣問事」聯播,和世新大學的黃采瑛教授、文化大學的徐也翔教授,一起討論「#遠距課程」、「#在家上班」的可能與不可能。透過Robert C. Pozen與Alexandra Samuel在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略給大家~
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📌 #今天的內容有
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▶ 史上最長暑假,終於開學了
▶ 遠距課程超好玩~
▶ 數位溝通的(不)可能性
▶ 遠距授課是一個「魔幻的時刻」
▶ 用最Chill的姿態來參與
▶ 在家工作的神奇時刻
▶ 紙本公文遞送應該要數位化了吧~
▶ WFH到底有沒有效率
▶ 在家上班的「組織傳播」爭論
▶ 遠距有限公司
▶ 在家工作根本就很好
▶ 工作時最重要的是「八卦」
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📣 #KKbox 聽這裡:https://podcast.kkbox.com/episode/OsPXXbf_70BynlpB4_
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📣 #Firtory 聽這裡:https://open.firstory.me/story/cktxytj3y7jx80939n4q7egeg?ref=android
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📣 #Spotify 聽這裡:https://open.spotify.com/episode/75pLp2muay5h0V9h4CwI5v?si=CpzanfvHQi6rT_zpo-N0pA&utm_source=copy-link&dl_branch=1
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📣 #Apple 聽這裡:https://reurl.cc/KrpKpp
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📲 #FB 完整論述:https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1862370957283854&id=208541192666847
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/// 完整論述 ///
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隨著確診人數的下降,疫喵施打的普及,情況發展狀況逐漸轉好,你是否也在期待日常生活能夠回到平常安定的狀態。可以在咖啡館享受午后時光,可以去台南來一場小旅行,可以與親朋好友共處狂歡。但,你有想要回去辦公室上班嗎?遠距工作是不是好像也是一個不錯的選項?
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▓ #全世界最大的在家上班實驗
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在人手一機的時代,傳播學者José van Dijck(2013)在《連結的文化》中寫到,從Web1.0到Web2.0,就是2001到2012年之間的巨大數位轉型,傳播機器運作下的虛擬交流協作,成為一種重要的社會文化形式。勞動的場景亦無法自外,從電子郵件、互聯網站到同步視訊,組織的內部與外部運作,一直以來其實都被傳播技術與機器介入著(García-Orosa, 2019)。只是當前情景更加促使我們去思考,組織與個人的工作關係裡,技術介入所產生的意想不到的可能與不可能。
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連TIME雜誌都指出:「這是世界上最大的在家上班實驗。」越來越多的工作者與組織因為益情的關係,嘗試了遠距工作的可能性。從組織溝通(organizational communication)的角度來看,隨著組織轉向遠距協作,組織溝通也變得越顯重要。
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各個組織必須依據實際情況的變化,提出相應的工作安排,也留意員工個人的健康。甚至我們可能會突然發現,原本依賴面對面溝通的諸多工作場景中,其實存在著諸多問題,像是敷衍了事的工作規劃、相處不良的人際關係。
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▓ #遠距工作時,組織溝通更重要!
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所謂組織溝通,是指一個組織群體中的語言互動過程,強調由人與關係所建構出來的世界,我們每日的生活都無法離開組織中的訊息產製、互動模式、意義建構、領導統御、文化形塑等多種行為(秦琍琍,2011)。也就是說,幾乎人類生活中的所有事務,都是依靠組織及其協商、合作、交流來達成且構造世界(李長潔,2012)。所以,當人們不能群聚在一起時,究竟會不會造成工作上的不便與劣勢?
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遠距工作對生產力的影響,其實早在80年代時,因電信技術的發展而被討論過,當時的結論是:在家工作根本很好啊,其有較低的物理需求、較高的自主性、可以明確地交出成果。當然,能夠成功在家工作的人,通常有高度的自我激勵與自律能力(Olson, 1983)。不過,還是有研究者認為,工作需要有一個足以提供完全溝通的實體場所,才能促成對話與消減誤解(Kraut et al., 2002)。
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正如我們所經歷的,許多遠距協作的傳播技術已經存在或快速開發中,電子郵件、電子布告欄(bulletin boards)、即時訊息(instant messaging)、共享文件、視訊會議、通報服務(awareness services)等,這些數位技術在很大的程度上,協助了組織成員進行對話溝通,也滿足工作效能(Olson et al., 1997)。
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但也有學者如Kang等人(2020)針對僅依賴於電子郵件的遠距工作進行研究,他們發現,建立在電子郵件「收發」特質上的溝通,使得組織變得支離破碎。需要仰賴更完善的組織訊息規劃,例如定義郵件的重要性層級,才能讓組織成員真正參與到工作的運作中。
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▓ #四個遠距工作時應該注意的溝通策略
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Donald Sull、Charles Sull、Josh Bersin(2020)在麻省理工大學商學院的管理期刊上建議進入WFH的組織與人們,如何更快速、無痛地進入這個新的工作時代。他們找了441位人力資源管理者進行調查,結果發現「參與度」、「生產力」、「連結感」,是當前疫情下遠距工作首要的問題。這些問題除了傳播交流、任務協作的硬體與軟體備整外,更好、更適合的組織溝通設計就是關鍵之處。
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Robert C. Pozen與Alexandra Samuel(2021)在《遠距有限公司》(Remote, Inc)一書中,提供了四個遠距工作時應該注意的組織溝通策略:
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1⃣ #訂好基本規則(ground rules):雖然從前面的討論來看,人們在可以自主控制工作目標時,達到不錯的工作效能。但定立基本的團隊規則,才會幫助組織成員知道自己應該怎麼行動。所以,我們應該確立一套關於工作時間、會議舉辦、電子郵件傳遞、資訊共享的明確指南。人們才不會迷失在居家日常與不斷檢查最新訊息的漫漫長日中。
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2⃣ #建立團隊會議(team meetings):每週的例常視訊會議,不但是為了傳遞最新的組織資訊,分享團隊工作成果,促進知識與經驗的交流。同樣重要的是,除了工作會議,我們應該擁有一段產生社會關係的友誼時光,像是虛擬的「茶水間閒聊」(water cooler),每天早上與同事一起喝一杯咖啡,讓組織成員在遙遠的距離中,仍然可以感受到同理心。此外,在視訊會議時打開鏡頭也是一個重要的溝通策略,其可以展現非語言溝通的暗示,表現許多無法言明的事情。
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3⃣ #善用一對一的交流(one on one):當我們身處在實體辦公室時,一對一的溝通無時無刻都可能會發生。但進入到遠距工作後,一對一溝通的機會便要主動規劃與創造,以確保每一個人都沒有「脫隊」。這種較密切的互動並非用來進行嚴密細微的工作檢查,其目的是在發現組織成員需要支持與幫助的地方,讓每個人都可以獲得足夠的關注。
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4⃣ #確實地評估表現(performance reviews):遠距工作的情況下,我們時常無法獲得足夠的工作反饋與激勵,有時候根本就被埋沒在螢幕背後。所以,清晰明確、容易上手的績效表現評估方式,可以讓組織成員彼此了解工作的成果,知道自己應該維持哪些優秀的做法,以及需要改進哪些盲點,或進一步地微調工作流程。這也是一個不錯的組織學習與個人成長的途徑。
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▓ #數位時代中的組織溝通素養
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遠距工作到底行不行的爭論,就這樣從80年代持續到現在,不管你接受與否,這已然是全世界的人都正在做(或已經做過)的事了。如何在居家上班、遠距工作的情境下,建立有效的組織溝通,尚有著巨大的挑戰。
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我們勢必須要花更多的時間制定工作計畫,穩定溝通的流程,協調各種事務,運用更豐富、更精確的口語表達與人際互動技巧,來創造與嘗試工作的新形態。無論我們是否可以真正地順利地進入「新的後疫情時代」,遠距工作的可能性,與對組織溝通素養的重視與培養,將是這場疫情中珍貴的學習與成果。
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🗂 #參考文獻
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1. Van Dijck, J. (2013). The Culture of Connectivity: A Critical History of Social Media. Oxford University Press.
2. García-Orosa, B. (2019). 25 years of research in online organizational communication. Review article. El profesional de la información (EPI), 28(5).
3. 秦琍琍(2011)。《重返實踐:組織傳播理論與研究》。台北:威仕曼。
4. 李長潔(2012)。組織傳播研究中的論述取徑:一個領域的探索。《傳播與管理研究》,11(2),3-38。
5. Margrethe H. Olson. 1983. Remote Office Work: Changing Work Patterns in Space and Time. Commun. ACM 26, 3 (March 1983), 182–187.
6. Kraut, R. E., Fussell, S. R., Brennan, S. E., & Siegel, J. (2002). Understanding effects of proximity on collaboration: Implications for technologies to support remote collaborative work. Distributed work, 137-162.
7. Olson, J. S., Olson, G. M., & Meader, D. (1997). Face-to-face group work compared to remote group work with and without video. In K. E. Finn, A. J. Sellen, & S. B. Wilbur (Eds.), Video-mediated communication (pp. 157–172). Lawrence Erlbaum Associates Publishers.
8. Kang, R., Zhu, H., & Konstan, J. (2020). Organizational Bulk Email Systems: Their Role and Performance in Remote Work. In microsoft.com.
9. Sull, D., Sull, C., & Bersin, J. (2020). Five ways leaders can support remote work. MIT Sloan Management Review, 61(4), 1-10.
10. Pozen, R. C., and Samuel A. (2021). Remote, Inc.. Harper Business.
被領導者的特質 在 文茜的世界周報 Sisy's World News Facebook 的最佳貼文
《梅克爾下台倒數四天》
梅克爾 (Angela Merkel) 陪著德國人度過了一場又一場危機。她像這個國度的母親:如今她準備遵守五年前難民危機時、各方抨擊下,她承諾的宣誓,離開總理職務。
現在,換德國人惶惑不安地想知道:誰來填補她留下的空白。
很難想像,如今德國廣受尊敬的總理,在她職業生涯的早期階段,經常被貶抑甚至鄙視。即使是那些被認為是在她身邊的內閣,也低估了她。
她的師父,後來也被她鬥爭下台的德國前總理科爾,稱她為“我的梅德爾”——“我的小女孩”。
當時在這群促成德國統一,以貨幣方式完成東西德合併的大男孩眼中,她不夠有歷史抱負,她欠缺大國領袖的氣質,她是一位傑出的科學家、走入政壇。但她,內向且害羞。
他們都低估了她。
德國女權運動領導人評論梅克爾,具備了小女孩和女同志的混合氣質。前者使她不受提防一路被提拔:後者使她掌權時,很快地和男性同事們,平起平坐。
那些男人忽略了一些梅克爾的政治特質。她的情緒平穩、不循私、沒有任何政商關係醜聞、不經營自己的派系,對於歐洲一體化充滿堅持。
梅克爾在2015年大膽的收容120萬敍利亞難民,這會使她被寫入史冊,包括德國。德國從此成為人道主義大國,不再是廿世紀屠殺猶太人的國度。
但正是這個歷史舉措,使她失去權力,使她在2015-2016年四面楚歌,最終宣布辭去黨主席,並且承諾五年後卸職。
五年了,一度高亢且無情的反對聲音,成為珍惜、嘆息、懷念、不捨。
她為國家、為苦難的敍利亞難民捨棄了權力:也因此留下最好的下台身影。
她沒有捨不得權力,比起那些只知道迎合民眾一時成見的政治人物,或是不在乎任何重大價值只為了緊抓不放權力的政客,梅克爾今天在全球的聲望,無人能及。
包括拜登、川普、歐巴馬、⋯⋯全球最重要的國家十六年來的領袖。
所以,誰是小妺妹呢?
可能有些男性在權力面前,不自覺地一直是小弟弟,而且扮演著小丑🤡的角色。
被領導者的特質 在 VOGUE Taiwan Youtube 的精選貼文
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被領導者的特質 在 StockFeel 股感知識庫 Youtube 的最佳貼文
Google母公司Alphabet的執行長,桑德爾皮蔡,Sundar Pichai ,來跟大家聊聊究竟這位CEO的人生故事,還有他有什麼特別之處,被Google創辦人看上,選擇將Google交給他來掌舵。各位也可以思考究竟印度人有什麼特別之處,現在在矽谷各大公司CEO都有印度的身影。最近Google 谷歌就在印度加大投資,有沒有點人不親土親的感覺呢?印度出身的CEO能夠對印度市場有比較好了解並且想著力一下,感覺好像有點道理耶。
#Google CEO #Sundar Pichai #Google執行長
來自印度Pichai的魅力跟我們所熟知的馬斯克、庫克不同,如果你看過他說話,感覺就是一個很平易近人的印度叔叔。皮蔡的魅力在於他是一個偉大的溝通者,促進協作,幫助公司完成每項任務。在擔任執行長前,11年的工作中除了Chrome,還完成其他如Google Drive、Gmail、Android系統等重要產品的開發。他在 2014 年升任Google的產品總監,負責監督Google所有大型產品的日常維持與運作,成為Google創辦人佩吉的重要助手。在2015年成為 Google CEO,2019年12月兼任母公司Alphabet執行長。
Pichai的同事說他不是個會讓事情極端分化的人。面對衝突,他強調合作,避免兩邊對抗。跟Steve Jobs賈伯斯還有騰訊馬化騰的那種內部競爭完全不同啊!或許Larry Page喜歡的就是這種特質,Pichai強大的溝通能力,是Larry Page暢談願景、目標時的「翻譯官」和「推動者」。相較之下,馬斯克的天才狂放,庫克的內斂深沈,印度皮蔡有他自己不同的成功之道
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undar Pichai https://en.wikipedia.org/wiki/Sundar_Pichai
從平凡印度男孩變為 Google CEO:Sundar Pichai 一路走來的原則只有「低調務實」 https://buzzorange.com/techorange/2017/01/26/story-of-sundar-pichai/
Google 創辦人宣布退位!Sundar Pichai 接任集團 CEO,他將用什麼方式來領導? https://finance.technews.tw/2019/12/08/sundar-pichai-alphabet-ceo/
被領導者的特質 在 巴打台 Youtube 的精選貼文
香港今日社論2020年06月02日(100蚊獅子頭)
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明報社評
美國一名黑人遭警員壓頸後死亡,觸發全國示威和暴力浪潮,數十城市宵禁。美國在燃燒,不少畫面看在港人眼裏一點也不陌生,甚至叫人產生各種各樣的聯想,然而單以任何一兩個片段或情節來借題發揮,都不過是斷章取義「抽水」。家家有本難念的經,每個社會都有自己的深層次矛盾。種族不公問題在美國根深柢固,疫下最受打擊的就是黑人,星星之火足以燎原,總統特朗普上任以來,還要不斷煽風點火,加深社會分化對立,最終形成一場「完美風暴」。美國疫情失控奪命10萬、社會撕裂種族怒火大爆發,特朗普未有良方應對,繼續諉過於人,危機有可能進一步加深。
東方正論
星星之火可以燎原,特區示威暴潮印證這句說話,而公然支持香港示威者的美國政府,近日也自食其果,一宗警方執法涉用過分武力殺死黑人案,引爆多個城市暴力示威,需要出動重兵鎮壓,是該國近年最大規模反種族歧視暴亂。
美國暴亂事件起因是明尼蘇達州一名四十六歲黑人男子弗洛伊德,在五月廿五日遇警方截查時,雖然手無寸鐵,卻懷疑被警員以過量武力對待,用膝蓋壓頸部導致死亡,臨死前曾呼叫「我不能呼吸」。
蘋果頭條
中美就香港問題的角力擴大,北京威脅取消中美第一階段貿易協議。美國總統特朗普早前宣佈啟動取消香港特殊待遇的程序,中國外交部昨揚言反擊。外媒引述消息稱,中國已下令國企停止購買美國大豆、豬肉,警告若美方繼續將中國作為攻擊對象,北京將不得不取消第一階段貿易協議。
中國外交部發言人趙立堅表示,美方領導人的指控罔顧事實,所宣佈的措施嚴重干涉中國內政、破壞中美關係,必將損人害己,中方對此堅決反對;強調美方任何損害中方利益的言行,都將會遭到堅決還擊。
星島社論
近月一直轉趨緩和的新冠肺炎疫情,昨日再度反覆。日前負責運送確診三十四歲女患者到威院的一名消防救護員,疑因過程中未有戴上N95口罩,昨日正式確診,成為首名在工作期間染疫的救護員;昨晚再傳出,該名女患者與確診丈夫所居住的瀝源邨祿泉樓,再有四人初步確診,由於該廈已累計六人確診,疑爆發集體感染。身兼政府專家顧問的港大微生物學系講座教授袁國勇昨日深夜聯同衞生防護中心總監黃加慶及傳染病主任張竹君等人,到現場視察情況約一小時後,黃加慶引述專家指,初步未見有潛在環境污染,居民暫未需要即時撤離。
經濟社評
美國爆發半世紀以來最嚴重示威暴動,因處理新冠疫情節節失當,在醫療、經濟上已受重挫的總統特朗普,連社會議題亦恐輸給民主黨對手拜登。好戰丶信口雌黃並慣用仗勢向對手極限施壓的特朗普,其惡劣領袖特質的問題再次表露無遺,要扳回民望劣勢,相信難度不小。
非裔美國人弗洛伊德疑被警察跪頸至死,令全美燃起1968年以來,最嚴重的種族動盪和暴力內亂,至少75個城市出現示威,逾40市須宵禁,超過4,400人被捕。
美國人翹首期待總統發表演講,撫平傷口、呼籲團結,特朗普卻躲進白宮地堡近1小時,有匿名高級幕僚解釋,那是因為他既沒新東西可發表,也沒確切政策或行動能公布。