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🔹號稱全自動的新加坡風控公司，如何角逐中國市場
👉🏻 隨著社會觸網程度的加深，黑色產業鏈也在暗地生長。據《2016年中國銀行卡盜刷大數據報告》統計，2016年全網統計銀行卡盜刷共7095次，累計造成客戶損失1.83億元，網絡詐騙「黑色產業」市場規模高達1100億元。
與此同時，風控行業也越來越為人所知，風控公司在全球遍地開花。
CashShield是一家新加坡線上反欺詐風控公司，成立於2008年。CashShield目前共有三款產品：反支付欺詐產品Frontier、賬戶保護Vanguard和防彩券欺詐產品，保護對象包括虛擬商品及實物商品。
「其實CashShield走向國際化有點誤打誤撞，因為我們也不是一開始就定位國際化的，」
總裁李偉健坦言，「新加坡的市場太小，沒有足夠大流量的商家平台。最先切入歐洲市場可以說是‘被逼’的，我們選擇那些深受黑客侵擾的公司開始，比如遊戲行業。」
篳路藍縷的時期過後，現在CashShield的客戶遍及美國，歐洲，中國與東南亞，審核交易覆蓋超過190個國家，涉及行業有如電子商務、數碼業、電信、奢侈品以及在線旅遊等。
📌 進軍敵手林立的中國市場
近日，CashShield 宣佈完成由GGV紀源資本領投，iPod之父托尼·法戴爾、遊戲公司雷蛇、新加坡淡馬錫控股的海麗凱資本等跟投的A輪550萬美金融資。
總裁李偉健表示，這次融資是為了建立更長遠的合作關係並加快全球擴展。中國和矽谷是下一階段重點攻克目標市場。而投資方的背景，對於CashShield來說是一定的助力。
據雷鋒網AI金融評論瞭解，CashShield目前的中國客戶主要來自遊戲行業，比如三七互娛、綠洲遊戲、盛大遊戲。這些公司的流量超過1000億人民幣。
另一個與風控密不可分的領域——金融，CashShield涉足似乎並不太多。
對此，李偉健表示，他們的主要打擊目標為是否存在非法盜用行為，這不意味著CashShield對於金融客戶沒有想法。他介紹道，他們與金融機構的合作點在賬號保護方面。
「新加坡的Fintech主要集中在移動支付和區塊鏈領域，反欺詐公司為數不多。現在我們已經與新加坡政府達成合作，Vanguard能夠保護新加坡公民的線上付款賬戶，防止賬號被盜。」
除此外，還可以防止出現黑客刻意製造多個賬號，盜用用戶信息來貸款的情況。CashShield認識到，賬戶的價值越來越高，賬號保護在其他領域也有用武之地。「黑客盜走美國uber賬號，現在每個賬戶能夠轉賣30美元。」
而在目前中國市場，金融風控領域可謂是對手林立。作為「外來的和尚」，CashShield有什麼爭奪客戶的底氣？
李偉健回應道，在詳細調查中國主流風控公司後，他們發現大部分還是屬於大數據風控範疇，算法基於規則，篩選工作離不開人工。
「而我們目前的機制中不需要人工篩選。CashShield的策略是專攻技術，這樣才能與大企業有一爭之力，這也是目前我們只有三大產品而不是全流程風控的原因。」
📌 全自動風控技術是如何實現的？
事實上，機器學習不再高不可攀。同業也紛紛將加載了機器學習的自動風控方案作為殺手鐧。
「但羅馬不是一天建成的，CashShield有別於其他競爭對手的一點就是，我們在六年前就開始應用機器學習」，李偉健回憶起這些年的變化。
「2011年，那時候機器學習的研究大多在大學的實驗室中，產業界並不普及，客戶對於我們產品的認知不夠。現在機器學習越發流行，對於我們也有一定好處——銷售工作更好推進了。」
👉🏻 具體來說，CashShield的全自動化風控方案是如何實現的呢？
這主要涉及三種技術，分別是 #被動生物識別、#實時模式識別、#高頻交易算法。
清華大學交叉信息研究院博士後、物理學博士王書浩指出，在電商交易領域中，最普遍的兩種欺詐行為是賬戶失竊和黑客盜刷信用卡。
這兩種欺詐行為的共同點就是，黑客都會購買商品並變現。而變賣更加容易的虛擬商品市場更是重災區。賬號保護、反支付欺詐的運作原理基本相同。
收集信息是風控的第一步。被動生物識別就是收集並分析用戶的行為數據。
首先，CashShield會區別用戶是使用手機或者電腦登錄。針對於手機用戶，CashShield會收集用戶的行為習慣（手指按法偏左還是偏右、點擊點）、打字速度等數據；電腦端則可以獲取操作系統、鼠標動作、社交網絡信息等。
當然，數據庫中還有IP地址、信用卡信息等。
他還提到，一般的方案中不包括指紋、人臉識別。若包含更多驗證，意味著多加一個設備、多一道檢驗，可能會傷害用戶體驗。
獲取數據之後，就是運用機器學習、實時模式識別、高頻交易算法分析評估，最終對用戶產生一個明確的」yes or no「評價，即通過或者不通過。
由於機器學習訓練使用的是歷史的數據，反欺詐策略也是建立在歷史交易上，因此如何識別新的欺詐手段一直是一個重要問題。
李偉健表示，CashShield採用實時模式識別技術試圖解決這個問題。
「有些新交易沒有歷史數據，會有一些其他判斷方法。比如，如果IP和購買地址不同，系統就會計算兩點之間的距離。或者，出現一個新電子郵件賬戶，我們會去Facebook、Twitter等社交網站上找是否用它進行註冊。」
至於高頻交易算法，它又稱為金融危機算法，是指在進行高頻交易的時候，需要對股票進行風險和收益兩方面評估。
支付方面的風控邏輯也同理，產生訂單後，會評估接受訂單後的收益和潛在風險，CashShield會綜合兩個因素，運用金融危機算法降低風險。
👉🏻 據統計，全球市場標準的欺詐率在十年來大約在1.5-2%左右，高風險行業（遊戲、虛擬物品）的欺詐率可以達到3-5%。
CashShield方面表示，它能幫助前者將欺詐風險降低到0.15-0.2%，後者風險在0.3-0.5%之間。
「遊戲公司37玩（也稱37互娛）之前的欺詐率一般在5%左右。如果CashShield很好地控制了風險，那麼會索取節省的一定比例費用作為報酬。」
同時，若是出現欺詐行為，CashShield將承擔欺詐訂單100%的損失。「這樣，企業可以更加專注於本身的業務發展。」
此外，高頻交易算法還能通過優化欺詐風險最大化潛在收益。李偉健解釋說，風險收益相伴隨，風險很小，收益也必然很小。
「極端而言，就是‘0風險0收益’。這時，我們會建議部分商家提高一些風險，提高0.1%風險，可能將獲得10%的回報。」
「因為有些客戶太過於注重降低欺詐，導致用戶通過率很低，這樣能夠提高營收，擴大發展規模。」
上述設計也有考量用戶使用體驗。針對C端用戶，在CashShield看來，優良的用戶體驗表現在，訂單通過率較高，流程簡潔，審核驗證能在0.1秒內實現。
對於B端商家來說，CashShield會提供線上技術支持，API接入平均需花費5個工作日，而一般接入用時需要3個月以上。
「我們的目標是成為‘隱形保安’，既不影響用戶使用體驗，也不需耗費更多人力。」
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