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麻煩小編幫馬
AP打給力 CA去外場長榮真的三思啊，最近這段期間，不少商務客照常出差，後來又增加出國打疫苗的客群，已經有耳聞卡客抱怨服務品質下降（跟餐型、服務備品無關）
連客人到感覺得出來服務自己的組員明顯狀況外，很多事情一問三不知、緊張兮兮，不管問什麼都說要去問其他資深同事才能回覆
也有消息較靈通的卡客（可能很多組員朋友吧）
知道公司此般人力配置後表達不滿
表示自己搭長榮已近20年
以前也經歷過AP打給力那個年代
直言公司是在走回頭路、非常失望
機票年年漲而金鑽卡是每年花最多錢的客群
難道不配讓長榮派遣有完整訓練AP來提供服務嗎？
為了省幾個人力的小錢，
結果把含金量更高的卡客推去華航
不是得不償失嗎？
只能說小K走後的長榮真的變天了！
各種策略每況愈下，
員工、客人的心沒一個抓得住的⋯
以前引以為傲派遣5個AP執行所謂的五星EST服務手法
（對⋯該卡客連EST都知道⋯）
現在砍人力改派CA當外場
不是自打嘴巴嗎長榮的臉腫不腫？
近年各港口旅客進出人數有較為快速萎縮的態勢。除了基隆港的旅客進出人次快速攀升外，高雄港、臺中港與花蓮港在2013年或 2014年創下進出港旅客人次高峰後，面臨快速的萎縮。2018年與過往同港最多進出港的旅客人次相比，高雄港人次萎縮了近一半，但臺中港萎縮近 3.7 倍，而花蓮港萎縮更達 4.7 倍。足以顯見，近年港口對於旅客之吸引力不足，連帶影響近年度商港服務費收入不敷支應國際商港建設支出，自102年度起，商港服務費收入均不敷支應國際商港建設支出，年度短絀介於7億餘元至34億餘元間，相關單位應審慎評估避免類似狀況再度發生。
另根據國際郵輪協會的資料顯示，自 1980 年以來，郵輪旅遊業以年均 8.6%的速度成長，遠高於國際旅遊業的整體成長速度。
在 CLIA 最新公佈之《2019 年的郵輪趨勢與產業展望》中，2019 年郵輪產業整體，無論是航行里程、載客量等都持續在締造新的紀錄，可見郵輪觀光產業在有其特殊性，可支持觀光產業之推動，台灣為海島國家，近年也積極推動郵輪觀光產業之發展，但郵輪經濟要發揮更大效益，需要成為郵輪的補給港，藉由郵輪補給、供應鏈、倉儲管理，全面提升經濟、效率與便利性，冷鏈物流是其中的關鍵。
如能順利發展冷鏈物流業務，除可強化兩岸冷鏈物流市場外，更可發展臺灣港埠成為亞洲地區主要郵輪補給轉運港。
目前我國針對上述狀況尚不完善交通部應積極強化軟硬體設備，確保疫情結束之後台灣郵輪產業得以跟上世界潮流。
除此之外，因近日航空運輸急單不斷湧入，11月底前業者手上的純貨機空運艙位已被訂滿。
華航、長榮航近期都陸續跟客戶宣布調漲貨運價格，11月平均空運運漲幅近35%，因國際疫情狀況尚未趨緩，許多民眾尚需要寄送物資給國外親屬，決策如何應盡早告知民眾。
另交通部統計查詢網公布的郵局施政滿意度調查不滿意度逐年升高，然服務品質取決於公司對待員工的態度，郵政人員近年除郵務外還肩負販賣壽險還有其他賣郵票冊、水果、米、洗面乳、牙膏、衛生紙等等推銷壓力，郵務士為了配合政府長照政策，還要推動關懷獨居長者活動，於投遞途中順路關懷探視獨居長者，遇有異常狀況主動通知當地政府或社福機構等業務，工作內容相當繁瑣，相對壓縮了本身職務的熱情，若公司對待員工的態度又苛刻，員工向心力當然不夠，自然就逐漸失去民眾的好感，日前有郵務士透過法律途徑向中華郵政公司成功其應有的津貼，在此要建請有關單位不要作為個案處理，全面檢視是否有漏發津貼的狀況，重視勞工權利，不要再讓勞工權利受到影響，方能提高員工向心力進而提升服務水平。
「當警察真的很～～辛苦，真他媽辛苦，說真的我覺得，我們給警察的薪水真的太少了，真、的、太、少、了。所以，一分錢一分貨，我們也只能接受這種服務品質嘍。」
「當每次有警察槍殺年輕黑人，他們都會說，不是大多數警察都這樣，這只是幾顆爛蘋果。爛蘋果？用爛蘋果來形容謀殺犯還真是超可愛，怎麼會用爛蘋果來形容？這聽起來也太美化了吧？我是說我也吃過爛蘋果啊，吃起來跟屎一樣，但它不會噎死我啊？」
「我要講的是，我知道當警察很難，我知道警察有許多鳥工作真的很危險，我真的知道，OK？但是有些工作就是不允許有老鼠屎，有些工作，所有從業者都必須是好寶寶。就像……飛機機長。哩剛災，中華航空不能給我搞這套：『我們大部份機長都喜歡乖乖降落，我們只是有幾顆老鼠屎，喜歡開飛機去撞山而已，請諒解我們的處境。』」
「WHAT？三小？」
克里斯洛克（Chris Rock），55歲了，很難想像「老」這個單字會跟洛克扯在一起，他永遠是個尷尬又聒噪的小屁孩，擁有的街頭智慧似乎可以讓他隨意進出任何一道門。但這幾年他的確老了，鬢髮斑白，雙頰浮腫，好像真要承擔 50 幾歲的風霜。
他自編自導過一部電影《業內前五》，而他自己當然是喜劇業內前五，可是進入50代之後，人生急轉直下：外遇、被迫公開性上癮、離婚，這些對 50 中人有些沈重，不是分產沈重（儘管那確實不妙），而是信賴的基礎一夕崩塌，而崩塌的原因來於自己。30 年來的好形象一朝不保，人們才懂，以前我們都認識的銀幕花花大少艾迪墨菲，銀幕下其實內向孤僻；我們以為洛克是個只想笑得開心的過動孩子，原來私底下勾七捻三。
然後他粉墨登場，拿自己的離婚醜事說笑，重啟了一次現場喜劇秀，《鈴鼓》絕對不是他最棒的演出，但絕對是令人驚駭的自我剖析。洛克確實是老了，決定像交待後事一般坦然與世間相見，難免有些感慨。
《鈴鼓》：https://www.netflix.com/title/80167498
他接下來將挑戰新《奪魂鋸》電影與影集《冰血暴》最新一季男主角的重責，每個好演員都應該是搞笑演員，但每個好諧星是不是都是好演員呢？這問題如果落在人生如戲的克里斯洛克身上，答案勢必是肯定。
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