【長輩也能上手的科技是如何煉成的？｜#荷蘭工作坊精華分享】
上午的工作坊中橫石知二先生提到，上勝町的成功關鍵之一，是透過科技工具建構高齡者的網絡，好的介面不僅讓長輩願意成為事業夥伴，更激起他們的好勝心，形成了良性競爭。
但究竟該如何設計阿公阿嬤也能輕鬆上手的科技服務呢？
來自荷蘭長照智庫的資深研究員漢克赫爾曼•納普先生今天帶領學員一步步的分享他們設計介面的過程。
設計介面時必須要依循的準則有以下：
1⃣所有指標的一致性
2⃣介面簡約
3⃣使用者操作時可以獲得反饋
4⃣可控制性
5⃣能夠偵錯並且協助使用者除錯
6⃣避免過量訊息
納普先生也分享失智症陪伴機器人Tessa介面設計過程，最受歡迎的功能之一是：按下音量鈕時，Tessa會俏皮地說“ #你搔我癢了 ”，長者不僅知道他成功按下按鈕了，還會被逗得莞爾一笑。
在場的學員循著納普先生的帶領，深刻了解到每個功能背後隱藏的學問，也嘗試畫出對高齡長輩友善的科技服務介面原型！
期待有機會看到在場的學員們產出台灣長輩愛用原生設計的高齡科技服務！
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