你在職場是一個好的溝通者嗎?
我在工作中,最受不了的,就是「傳聲筒」,無能的截圖或者轉傳他人私訊到群組裡也就算了,最讓人心累的就是「加油添醋」,自以為是的解讀他人的訊息,造成雙方誤會與溝通不良。
大多的溝通不良,都來自於「只站在自己的角度出發」,想用文字、口語,彰顯自己有多努力、多麼盡力在溝通與幫助,但是我覺得人的眼睛還是雪亮的,對方是否是真心為自己著想、想達到最好的成果作為出發,還是多多少少能感受出來的。
即使是用裝的,也要裝得像,那也才叫專業與高深。
我遇見過幾種傳聲筒
傳聲筒還不見得是菜鳥,而是長官,像是,當長官的長官交付事情,他卻只能轉傳,再把問題往下丟,沒有提供指引方向,也沒有想要扛起責任,出事情了就先怪到下屬身上,稱之為「甩鍋」。
另一種則是越溝通越誤會,
因為不夠專業,因此當中間人時,揣摩錯誤的意思,還傳達出去,造成雙方的麻煩,搞得兩邊難做人。
並且不知為何,總是要強調自己多辛苦,像是進公司時,大聲嚷嚷「我今天休假,下午要開會」、「我還沒吃飯,我先處理」;
不然就是自己沒講清楚,還先把Delay的原因歸咎在別人身上「你事前怎麼都沒有說?」、「因為你一直沒有打電話來」、「因為你一直沒有回覆」等等
面對傳聲筒跟害人的傳聲筒,真的要好好自保,才不會被雷了之後,又被冠上「大頭症」的稱號。
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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生平第一次,我在組織系統種種作用力的加總下,親自開除了一位名為 Fiona 的員工。
在等待攤牌的會議室,不爭氣的心狂跳,會議間像是手術房尖銳的白色燈光,把職場的殘酷毫無遮掩的撐開,揭開了「傳說中大集團要開除人」的 SOP 一幕。我,小心翼翼地調整好演技:真誠而嚴肅 / 又要同理 / 又要抱歉 / 又要巧妙的轉移焦點(殺人的不是我)。
學會「開除」這個技能,心裡五味雜陳,只能要自己儘可能在複雜的職場中,拎出最重要的原則,成為坦然去面對所有變化的底氣。→
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