在1977年底，《週末的狂熱 Saturday Night Fever》上映在即，但派拉蒙影業已經基本上對這部迪士可電影失去信心，高層甚至指示不需要提供劇照給媒體。
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但負責行銷該片的公關巴比．札雷姆（Bobby Zarem）對公司的消極態度相當不滿，直到《時代》雜誌不斷敦促他提供劇照，札雷姆一把火上來，衝進總公司叫行銷統籌提供劇照，對方不從，他以武力將他推倒，隨後衝進辦公室偷走六張彩色底片逃亡。當日就寄給《時代》、《紐約時報》等多家媒體。
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這起襲擊事件登上頭條，也使得札雷姆一夕成名，《週末的狂熱》隨之登上各家媒體版面，知名度大響，最後成為當年度最重要的流行巨作。這位作風強硬、惡名昭彰的好萊塢公關教父稍早因為癌症去世，享壽84歲。
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如何形容一個公關，洛杉磯宣傳和營銷公司mPRm聯合創辦人馬克．波卡切夫斯基（Mark Pogachefsky）說得好，他說：「公關人員的有趣之處在於，他們是令人難以置信的全能。他們可以是小人、好人、知己，所有一切你想要的角色。」
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除了將《週末的狂熱》推上浪端，札雷姆還是最早看出阿諾．史瓦辛格（Arnold Schwarzenegger）潛力的人。在看過《阿諾的健美之路 Pumping Iron》（1977）之後，他將這部一個關於奧地利健美選手的紀錄片推向全國，甚至安排阿諾與前第一夫人賈桂琳（Jacqueline Kennedy Onassis）見面。在他的操作之下，使得阿諾在美國成名，進而踏上好萊塢之路。
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作為權傾一時的好萊塢公關，札雷姆的客戶每個月都要支付他一萬美元，是業界收費最高，雖然其性格極其暴躁，也在圈內豎立不少敵人，但他的行銷術卻也真是無人能敵。他親手操作過的電影包括《大特寫 The China Syndrome》（1979）、《第一滴血 Rambo》系列、《疤面煞星 Scarface》（1983）、《與狼共舞 Dances with Wolves》（1990）等作。至於合作過的演員則包括米高．肯恩（Michael Caine）、麥克．道格拉斯（Michael Douglas）、蘇菲亞．羅蘭（Sophia Loren）等人。
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不止在電影領域呼風喚雨，就連著名的城市行銷「我愛紐約」（I Love New York），最早也是由札雷姆著手主導，這也是他最自豪的一項成就。甚至在政治圈他也有一席之地，總統吉米．卡特（Jimmy Carter）與柯林頓（Bill Clinton）選戰也都有他的身影。
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談到之所以為何對公關活動情有獨鍾，札雷姆的答覆相當坦率，他說：「我覺得如果我能讓這世界上的人接受達斯汀．霍夫曼（Dustin Hoffman）、安-瑪格麗特（Ann-Margret）與雪兒（Cher）等人，那我就會被接受。為了被愛與被接受，毫無疑問，是我一直在追求的。」
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童年的經歷或許對他影響頗深，在九歲時，札雷姆發現知名女星塔露拉．班克海（Tallulah Bankhead）下榻在家裡附近的旅店，他與朋友偷偷混進去爬上八樓，趁她的女僕送餐進去時，闖入要求班克海提供簽名，不過對方拒絕了，還拿報紙扔他。直到後來札雷姆真的入行，成為一個小有名氣的好萊塢公關時，他認為自己終於能實現願望，再一次向班克海要求簽名。不過這位女星依然拒絕了，回他：「我還是不簽。」
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巴比．札雷姆晚年接受採訪時，表示對現在的公關界已經完全無法了解，他說：「這是一個完全不同的世界，沒有邏輯。沒有時程與計畫了，因為管道太多，當主要的出版物得知一個消息時，網上部落格就已經洩漏了。」
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事實上，札雷姆在電影界的名聲不算太好，與多位名流與合作巨星有嫌隙，以一個理應藏在幕後的公關來說，他得到的關注或許也比同業多上太多，但這些圈內流言蜚語也使得他更添傳奇性。由丹尼爾．艾爾格蘭（Daniel Algrant）執導的《致命人脈 People I Know》（2002）當中由艾爾．帕西諾（Al Pacino）飾演的公關艾里．渥曼，正是以巴比．札雷姆為原型。
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（附圖為巴比．札雷姆。）
#BobbyZarem
羅蘭公關 在 [日本] 深入瞭解日本第一男公關Roland - 看板JP_Entertain 的推薦與評價
前言：
為了讓大眾能夠認識日本男公關業，所以我特別以台灣的牛郎取代日本的男公關
希望日本文化愛好者見諒，我知道這兩者是完全不同的
「身為一個男人，想要什麼就花錢買下來
那些說想過普通生活的，大部分都是在自我催眠
『要過符合自己身分的生活』
但自己的身分，又是誰決定的？」
歌舞伎町第一牛郎 Roland
活脫脫的像視覺系樂團似的，甚至有人說他好像以 X JAPAN 的 YOSHIKI 為範本去整形
對大部分的人而言，Roland 自戀、狂妄的言論讓人感覺爆笑
至少我之前是看他笑話的心態
「我如果認真起來接客，全法國的葡萄酒莊都會倒閉」
「比起和無藥可救的男人喝香檳，倒不如和我一起喝雨水」
「明年讓我的生日，成為日本的國定假日吧」
某天，我突然好奇 Roland 的來歷
所以上網孤狗一下，原來是 1992 年出生的小鬼頭
謠傳他的學歷是東京大學，因為入學的時候感覺人生沒有意義，所以決定休學
「在開學典禮上放眼四周，全是無聊的傢伙
自己也不是為了達成什麼目標才進入大學的
邊聽校長講話邊想：我到底為什麼在這裡？
那一瞬間突然就看清了前路
就這樣進入大學，上 4 年不怎麼感興趣的課
畢業之後進入一家普通的公司，一直工作到退休、有位微胖的妻子
休息日一邊看電視一邊喝罐裝啤酒
都能預見日後這樣的生活場景
原來自己的未來就是這樣啊，這使我感到恐懼」
所以他立刻辦理休學，然後投入了牛郎界
在初期業績不如預期的時候，他會勉勵自己
「在接待客人方面，雖然當時還沒甚麼實績
但從那時我就有這種自信：自己提供的是業界頂級的服務
因此，我認為相對當下，自己太過超前了
我堅信著有朝一日會獲得回報，因此一直努力著」
在別人看起來，Roland 是幹話連發
但是對我而言，我看了他的專欄、貼身訪問之後
我覺得他是：很全力以赴、很正面積極的講幹話
所以反而不會讓人討厭，還感覺他很有意思
「心理這東西和天氣一樣，要改變自己是不容易的，但行為卻是可以改變的
想著來了一個看起來很強的傢伙啊
雖然我做不到讓自己由衷覺得我比你強多了
但也能從姿態上表達我不會輸給你的感覺
從行動上展現自信，因為行為和心理是有聯繫的，就會漸漸自信起來」
我認真了解他之後，我突然覺得滿佩服他的
如果要我形容，我會說他贏在思想能夠服人
對，他很會講幹話，但是他能夠擊中一般平民老百姓一直逃避、不敢面對的現實
女人、客戶對你不屑一顧嗎？是因為你平平凡凡的毫無特色！
仔細想想其實滿中肯的
「謙虛是美德，這是日本人的國民特性，可是在牛郎界適用嗎？
比方說租金 100 萬日圓的房子，房地產公司的人介紹時說
『哎呀這個房子也沒那麼好』那麼誰也不會想簽約了吧？
牛郎業界的工作也是一樣
賣著是市價十倍的飲料，態度卻是我也沒多少能耐的話，不是很失禮嗎？
我認為自信滿滿地提供服務，是大家應該共同遵守的職業操守」
其實 Roland 在工作的態度是非常的敬業，而且他非常會抬高自己的價值
他因為不喜歡宿醉的感覺所以很少喝酒，Roland 只喝價值 400 萬日圓以上的酒
意思是：如果要和我喝酒，請花錢買最高級的酒吧
妳是事業有成的女強人嗎？那妳一定要和我喝酒了
因為只有 Roland 才配得起妳的地位
或許很多有錢女人為了展現自己的財富，所以前仆後繼的湊上去吧
我很推薦大家看看他的節目訪問影片
「牛郎可不是中元節商品的賣家
表面說著：這東西其實沒有什麼啦
看起來很謙虛有禮，其實是很失禮
所以說，作為一流的男人要學會正確的推銷自己
別像中元節的商品銷售專家似的，第一印象是看上去好像很彬彬有禮
理論上來說，品德好的人也不是沒有
但牛郎可以和那些人不一樣
牛郎可以是：態度傲慢、利己主義者、浮誇
反過來說，保持自信、以此為根據，從事高收入的酒水銷售行業是很理想的
那些妄自菲薄，覺得自己就是無聊傢伙的人啊
那麼，女人也不會為了無聊的你花錢
如果我是女性客人，我就會對你留下這樣的感覺」
「哪怕只有一個賣點，也要堅守起來去提高自身的存在感和辨識度」
所以 Roland 把自己打扮得很誇張，長金髮、歐式宮廷禮服、花錢如流水
我甚至認為他揮金如土是刻意演出來的，他感覺並不是一個浪費的人
他的目的只是為了吸引更高端的客人
而且他也認為是專業意志的展現
如果你當牛郎，卻表現得好像很艱苦樸素、還需要客人同情你？
對客人其實是非常失禮的！
我以前曾經做保險業務員，但我其實很不會講話，沉默寡言
甚至還認為不擅長說話、卻可以把業績做得很好的保險業務員，才是我憧憬的對象
那些油嘴滑舌的業務員很噁心之類的
但我的前輩說
「當業務員本來就應該要業務嘴，這是業務員的天職
難道你要表現的我很不會講話、連商品也介紹的不有趣
卻以為客戶會欣賞你的老實而買單嗎？
那你的客戶只會認為你很無聊，買都不會買！」
後來我離職了，沒賺到什麼錢，夾著尾巴逃走
多年之後，我也認同前輩說的話了
以前的我是因為不敢面對自己的毫無特色，所以和現實妥協
一直拼命說服自己毫無特色的人也可以成功
沒錯，做銷售的人，就要把無聊的商品講的他媽的很厲害
而且要讓客戶開心，才是身為銷售人員的專業
「老子我雖然認為很浪費錢，但是我喜歡你這個業務員，所以我願意買」
關於約女生吃飯，他的看法是
「普通的女性和普通的男性吃飯
這種小確幸的感覺，我們牛郎也可以營造出來
約飯、約飯，脫口而出的感覺
反過來說：一起出去吃飯可以嗎？這類型的詢問語
世界上如此約女性吃飯的男人不計其數
但其實說了等於沒說，對女人而言其實毫無特色
我的意思是：約吃飯也不是一個簡單的工作
更要認真對待、更要秉持專業意識」
女客人要求新進牛郎跳舞，結果他因為害羞而拒絕客戶的要求
Roland 如此說
「你知道對牛郎而言最羞恥的是什麼嗎？
賣不出去才是最羞恥的！
這個處境下沒必要守著僅存的自尊
現在的處境最羞恥的是營業額為零
即使不是出於本心，賣得出去的人也是最帥的」
客戶不會喜歡點一個營業額為零的失敗牛郎
和失敗者為伍，只讓她顯得自己很失敗
換句話說，即使男人被強迫做自己不喜歡的事
雖然你有千百個不願意，但仍然硬著頭皮完成了，那股幹勁也是最帥氣的
對於不會對前輩講敬語的晚輩，他的態度是
「要尊敬誰是男人的選擇，遵從自己的內心就好
如果不是自己真心尊敬的對象，勉為其難的講敬語也沒有意義」
歡場當然是年輕的人比較吃香
但是對於年紀大的新人，Roland 的態度是
「無關年齡，我常說重點不是活著的長短，而是活著的方式
你不年輕了會抹殺一個人的可能性
如果能夠讓對方理解，現在開始努力也可以改變未來
那不是很棒嗎？」
寫了很多，我之前曾經看了城咲仁、以及現在 Roland 的介紹
我都有一種感覺，做服務業的人應該學習他們極致的待客之道
沒自信的人應該學習他們如何鍛鍊自己的自信
城咲仁現在已經不是牛郎了，但他仍然努力的擔任餐廳經理、電視銷售人員
很認真擦桌子、斟酒、極有精神的招待客戶
Roland 也是，他現在雖然年輕，但也有高度的專業意識
兩人都很認真地強化自己的待客之道
我覺得我之後會買他的書，看看他如何和女性打交道的
雖然是日文我可能看不是很懂，但我也會努力去克服的
有些道理平常我聽不進去
但是由活在另外一個世界的人告訴我
反而很容易深入我的腦海呢
推薦影片
https://www.youtube.com/watch?v=UqQevr3T0ow&t=412s
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