這兩天實在無法睡
天天都一早就衝去大老遠開會
密集的討論如何能在失誤中提高消費者的權益
手機裡要處理的客服事項也沒停下來過
失誤是在於生產線的繡字機器出現微幅問題
不管是人還是機器出問題，都是問題。
首先，對於好不容易收到第一波的西裝的朋友致上歉意，寄出以後問題才被發現，儘管很多可愛的朋友都跟我說不要緊的，這個失誤小小的、沒細看根本不會發現、她不在意等等等
但真的無法接受讓你們收到對我來說不算完整的產品！所以請有購入「第一波西裝」的朋友詳閱以下公告、時間、信箱以及我們的個案處理方案。
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讓我來維護你們的權益；再次說聲抱歉🙇🏻♀️
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KODZ X 許允樂聯名系列 商品繡字錯誤公告
非常抱歉發布此訊息：
此款預購的部分商品因工廠疏失發生「部分」商品繡字錯誤狀況（樂字左上角缺了一筆畫）
煩請您幫忙協助檢視已收到的商品
名稱：「絕對修身復古感西裝外套」各色繡字是否完整。
若為錯誤繡字，KODZ與小樂將負起全部責任，進行全面處理，以維護您的購買權益。
煩請各位消費者於即日起至11/26(二) 23:59前
使用EMAIL或LINE@訊息給我們，
請複：製標題 + 回覆資訊如下：
👉🏻主旨 【復古西裝外套商品通知】
👉🏻方便宅配的朋友，麻煩提供訂單編號、收件者姓名、手機(請務必留可聯絡到的號碼)、收件地址、商品繡字錯誤照片
👉🏻如不方便使用宅配收件，麻煩提供訂單編號、商品繡字錯誤照片，還有可以取件的
『超商門市地址、姓名、手機』，待收到您的回覆後我們會立即登記，並於14個工作天後將正常新品寄至您指定的超商門市，屆時請留意到貨簡訊通知，謝謝。
您可選擇發送至以下任一管道：
EMAIL service@tokichoi.com.tw
LINE@ 請搜尋好友：@YOCO (請記得要加@)
同時，為讓所有買家可於最快時間收到正確商品，我們收到後將會儘速優先處理，趕緊的讓大家收到正確且完整繡字的商品。
在等待的期間，比較不好意思的是先讓大家著用失誤版本，我們將以最快速的大約14個工作天，把完整且正確好品質的新品寄出。
對此造成之不便
KODZ與許允樂致上最誠摯的歉意
並再次感謝您的幫忙與協助，萬分抱歉。
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