關於 網購 可以退貨嗎 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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因為CC也訂錯，但不退貨直接送給大家XD
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👉對不起...我以為...我要退貨
❗️不要再我以為，商品都有介紹為什麼不看❗️

👉對不起...不是我喜歡的顏色...我要退貨
❗️有照片看，為何不看❗️

👉對不起...大小比我想像的不一樣...我要退貨
❗️有尺寸可看，為何要自己用想像❗️

👉對不起...貨運沒有隔天收到，所以我要退貨...
❗️姊...妳住偏遠地區，為什麼要為難黑貓司機，而且沒人跟你保證隔天到貨啊❗️

👉對不起...除濕機除水速度太快，要一直倒水很累，可以退貨嗎？
❗️啊...除濕機效能太好也有錯❗️

👉對不起...洗髮精用了半罐，覺得不適合我...我要退貨
❗️姊...你是被好市多養壞了嗎？買了1個多月，用了快一瓶，而且每一瓶都給我打開使用，然後跟我說退貨...你真的很好意思嘿！
對不起❗️對不起❗️對不起❗️
🔥可以不要有這麼多對不起嗎？
不是我要幫廠商說話...其實很多時候真的是消費者的問題，不是一句對不起就沒事了，給你順利退貨，換廠商苦惱拆過的東西能賣給誰！
換位思考一下，如果你是老闆，希望碰到這樣的客人嗎？
冰友啊！互相體諒一下，在網路上購物看清楚照片、量好尺寸、看好規格真的是最基本的，可減少沒必要的事情發生......好嗎？❤️

❤️非常感謝大家的平時的愛戴，如果想要先試用商品請至各百貨公司、現場展示賣場試用，網購七日鑑賞期為猶豫期並非試用期，如果商品買回家拆了用了，商品本身沒有瑕疵只是自己覺得唔尬意來吵要退，恕阿姨我黑掉你唷！
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YouTube完整影片👉 https://youtu.be/0JUagILFAFA
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雖然很期待商品趕快到貨🎁，但收包裹時還是要修蛋幾勒✋，確認一下是不是自己買的包裹🤨？最近就真的收到詐騙包裹的領取通知😱，還好有特別留意，才沒有因此上當受騙🥴。

但要是不小心收下了，貨到付款的詐騙包裹📦💸，還可以退貨嗎😥？怎麼把付出去的錢討回來😭？

#雙11 #雙12 #詐騙包裹 #退貨退款 #男用手錶 #難用手錶 #貓咪最喜歡侵佔摩托車

【【法白街訪 EP 2】網購可以退貨？費用誰來出？來政大問問同學們！】

出門購物有時候很危險，比如可能被傳染流感或肺炎，或者是太陽很大會被曬傷，總之就想在家上網買東西。

上網看商品覺得好美好棒，收到後覺得賣家果然很會拍照，心中很不爽，這時候可以退貨嗎？問了賣家，他說要自己付運費，還有商品重新整理要整理費，這時候買家要自己付嗎？

影片都有答案，就算不想看影片，點進去下方介紹也有答案喔！

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＃臉書 ＃詐騙廣告
各節重點：
00:00 前導
01:09 《YouTuber 的 36 堂課》廣告段落
01:59 臉書詐騙廣告有什麼特徵？
04:16 詐騙包裹如何運作？
05:16 我被騙了，怎麼辦？
06:19 如何預防網路詐騙？
07:43 臉書為什麼允許有詐騙廣告？
08:57 我們的觀點
10:22 提問
10:44 結尾

【 製作團隊 】

｜企劃：虎斑
｜腳本：虎斑
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺

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【 本集參考資料 】

→臉書廣告 退貨自救聯盟 ：https://bit.ly/3i1yBfb
→臉書廣告詐騙多 消費者成立自救聯盟：https://bit.ly/3hAV2Zx
→可惡！盜圖屏東巧克力　寄來竟是大陸劣品：https://bit.ly/3xy5jv8
→娘家大紅麴爆假貨！收到發現竟是中國製造：https://bit.ly/36tSPca
→無網購卻收到超取通知！商品竟要近萬 疑遇詐：https://bit.ly/3efGyw7
→假物流公司真賣劣貨！警嚴查一頁式廣告：https://bit.ly/3yJmr1g
→誰在搞鬼！人頭戶報關詐騙包裹合法入台：https://bit.ly/36uX9YL
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#網購有什麼事情要注意 #蘇錦霞律師告訴你 #蘇律師經驗豐富

出門購物有時候很危險，比如可能被傳染流感或肺炎，或者是太陽很大會被曬傷，總之就想在家上網買東西。

上網看商品覺得好美好棒，收到後覺得賣家果然很會拍照，心中很不爽，這時候可以退貨嗎？問了賣家，他說要自己付運費，還有商品重新整理要整理費，這時候買家要自己付嗎？

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Q1：網購可以退貨嗎？

A1：是可以的喔

根據消費者保護法，如果你是 #通訊交易 的消費者，收到商品後七天內，是可以退貨的！

Q2：通訊交易是什麼？

A2：許多網購就算是通訊交易喔

通訊交易的定義，是指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似的方法，消費者在 #不能檢視商品或服務下，而與企業經營者所訂立之契約。

Q3：那什麼又是企業經營者？

A3：就是提供商品或服務為營業的廠商業者

如果你只是偶爾在網路上賣東西，那就不算是企業經營者喔！

Q4：那我需要負擔退貨或者整理費用嗎？什麼情況可以退貨？

A4：費用跟理由都不用喔！

同樣根據消費者保護法，消費者不需要說明理由及負擔任何費用或對價，除非有 #例外情形


Q5：例外情形有哪些？

A5：比如容易腐敗、保存期限短的商品、客製化的商品、報紙或雜誌、影音商品或電腦軟體等等，只要企業經營者有告訴消費者，那就不能在七天內，不附理由及費用退回商品囉！
（這部分可以上網查「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」會更清楚）

Q6：法律規定是一回事，賣家就不給我退，或是要我付錢該怎麼辦？

A6：打 1950

最簡單的方法，就是打消費者服務專線 1950 ，就會轉接到所在地縣市政府的消費者服務中心囉！

原則上消費問題都可以詢問、申訴，或找消保官，但還是有可能沒辦法獲得解決方法，那也可以尋求消基會的幫忙，最後如果還是無法解決，那就只好打消費訴訟了。

順序上是

1.先跟賣家溝通

2.向賣家、消費者服務中心等申訴

3.跟上面說的申訴沒有獲得好好的處理，可以再跟消保官申訴

4.申訴不成功，可以再跟消費爭議調解委員會申請調解

5.還是不能解決，就只好提起消費訴訟了

Q6：蘇律師在影片裡，最後沒說完的話是什麼？

A6：是在說消費者保護法當中，哪些部分是比較保障消費者的，因為內容有點多又比較難一點點，所以沒有放在影片裡，決定用文字呈現，比如以下的說明

1.請求權部分採無過失責任主義

就是說當消費者因為企業經營者的商品或服務，而有損害的時候，不管企業經營者有沒有過失，都必須要負責。

但是如果企業經營者可以證明，它的商品或服務，已經符合當時科技或專業水準之下，可以合理期待的安全性，那就不用負擔賠償責任囉！

2.對定型化契約的限制

定型化契約，是指企業經營者為了跟很多消費者訂立契約，事前擬定好的條款，比如很多網購時會要你勾我同意的就是。

這種定型化契約，在消費者保護法中也有規定，企業經營者可以用定型化契約，畢竟這樣很省事，但必須要遵守一些原則，比如如果大家對契約條款有疑問，解釋的時候要做出有利於消費者的解釋，還有要符合誠信、平等互惠原則等，不然會無效等等。

最後是小提醒：

網路購物很方便，但也要記得，盡量跟 #資訊完整 的賣家交易，如果說只有一個電子郵件信箱，或者是電話根本沒有人接的這種，後續的消費爭議會很麻煩，所以要慎選交易對象喔！

看更多文章：

龍建宇｜自己的權益自己救—消費者保護法與產品責任
https://plainlaw.me/2016/06/15/consumer-protection-act/

丁憶楨｜網購退貨規則百百款，我該聽誰的？
https://plainlaw.me/2017/06/24/online-shopping/