【在一個 #成熟產業中的差異化的思維策略：高頻率】
最近在星巴克他推廣了一種新型態的店面「啡快」，主要的概念就是就是「線上訂購，線下取貨」讓消費者可以快速地取餐的服務模式，而在這樣的服務模式中除了大家所說他是要對抗瑞幸咖啡，我也從中看到了一個有趣的設計：取單口令
#取單口令，對！不是號碼，而是一些有時候讓人會心一笑、有時候讓人摸不著頭緒的口令，像是凌波微步、那麼優秀、月光寶盒、一杯敬月光、他夏了夏天…等等口令，很有意思的這樣的口令也成為了大家在社群網路上分享打卡的內容。
從星巴克啡快的取單口令看品牌差異化設計
很多的時候我們在思考差異化，對一些人來說很簡單，對一些人覺得是天方夜譚，但是事實上，#我們只是把差異化的期許訂得太高了
差異化可以從 #規模、#效益與頻率這三點來思考。
從效益面來思考，效益大嗎？對消費者來說什麼是效益？
如星巴克本來就有的180元的咖啡買一送一
從規模面來思考，差異化是整體的提升？還是單點的改善？ 星巴克會有國家或是景點上差異的紀念杯，或是品項上的差異，如台灣會有阿里山烏龍茶，我去到國外則沒有這個飲品
但是這些差異化都是大策略，#沒有大規模或是大資本我們可以玩嗎？
差異化的第三思維：#利用頻率去構成印象
差異化其實他是帶著具體的效益，或是帶著品牌印象的經營去思考。但是在這個社群的時代中，要是從帶著品牌印象的角度去思考呢？如何去建構一個與眾不同的品牌印象？
#頻率可能是最單純、成本最低、反應效果最快的策略方向。
星巴克這次的差異化就是從「頻率」來思考，星巴克是利用社群分享的內在動力設計（趣味性），讓消費者因為趣味、想要分享的心態來建立鮮明的品牌印象，更從中 #經營起了客戶生活周遭的一個氛圍，這就是一個聰明的方式。
甚至在一些比較成熟的產業，就像是咖啡業。頻率也許就是最關鍵的方式了，#因為其他的差異真的可以有決定性的改變嗎？而且另一個關鍵是「這些在成熟產業中大海挑針找出的差異化真的可以構成消費者購買時的決策因素嗎？」
而這也是給新創或是中小企業可以學習應用的一個方向：#在接觸消費者最頻繁的地方創造小規模高頻率的差異化印象、功能或是服務。
別再說你是小公司無法思考差異化，起碼，我們可以選擇最基本的差異化設計來創造消費者對品牌的鮮明印象。
【今日創業練習題：你的產品或服務有什麼差異化的設計嗎？還是只求先活下來？】
#品牌與社群思維
#新創與中小企業可應用的差異化設計思維
#技術創新是新創的核心競爭門檻 #服務創新則是新創事業的推廣或切入市場策略
經營起了客戶生活周遭的一個氛圍 在 新書搶先看》購物氛圍對了，顧客會從「不想要」變成「好需要」 的相關結果
另一個要注意的是，不論自燃客、可燃客，還是不燃客，其身分（購買意願的高低）都會因為商品的不同而改變。例如，有的人雖然極力抗拒買電影院爆米花，但到 ... ... <看更多>