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永佳樂有線電視股份有限公司
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觀天下有線電視事業股份有限公司
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聯禾有線電視股份有限公司
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鳳信有線電視股份有限公司
96 高雄 仁武、大社、鳳山、大寮、林園、鳥松、大樹 07-969-7011
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大新店民主有線電視股份有限公司
96 新店深坑區/石碇區/安坑區/烏來區/安康區/大坪林區/北宜區/ 02-2917-3939
屏南有線電視股份有限公司
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凱擘股份有限公司
大安文山有線電視股份有限公司
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金頻道有線電視股份有限公司
117 中山區、松山區及大同區域 02-8791-1234
新台北有線電視股份有限公司
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陽明山有線電視股份有限公司
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全聯有線電視股份有限公司
96 三重、蘆洲、八里 (02)6625-9889
新唐城有線電視事業股份有限公司
96 新店、烏來、深坑、石碇、坪林 (02)2917-1133
北桃園有線電視股份有限公司
96 桃園市、八德市、龜山鄉、蘆竹鄉、大園鄉 03-261-8968
新竹振道有線電視股份有限公司
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豐盟有線電視股份有限公司
96 豐原.潭子.大雅.神岡.后里.外埔.石岡.東勢.新社.和平 (04)3602-1189
新頻道有線電視股份有限公司
96 彰化市、花壇鄉、大村鄉、秀水鄉、埔鹽鄉、福興鄉、鹿港鎮、線西鄉、伸港鄉、和美鎮及芬園鄉 04-7005890
南天有線電視股份有限公司
96 麻豆.新營.佳里.後壁.白河.東山.下營.鹽水.柳營.六甲.官田.七股.西港.學甲.北門.將軍 06-602-6568
觀昇有線電視股份有限公司
96 屏東市、萬丹鄉、鹽埔鄉、高樹鄉、九如鄉、霧台鄉、里港鄉、麟洛鄉、瑪家鄉、新園鄉、三地鄉、內埔鄉、長治鄉、泰武鄉 08-7234000
TBC 南桃園有線電視股份有限公司
84 中壢區、平鎮區、龍潭區、楊梅區、新屋區、觀音區、大溪區、復興區 4050-5858(手機撥打請先加04)
北視有線電視股份有限公司
84 竹北市、新豐鄉、湖口鄉、新埔鎮、竹東鎮、關西鎮、芎林鄉、橫山鄉、北埔鄉峨眉鄉、寶山鄉、五峰鄉、尖石鄉 4050-5858(手機撥打請先加04)
信和有線電視股份有限公司
84 竹南鎮、頭份市、造橋鄉、三灣鄉、南庄鄉 4050-5858(手機撥打請先加04)
吉元有線電視股份有限公司
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群健有線電視股份有限公司
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120 龍井區、清水區、沙鹿區、梧棲區、 大甲區、大安區、大肚區. 0800-011012
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北港有線電視股份有限公司
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大揚有線電視股份有限公司
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新永安有線電視股份有限公司
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【以下是綜合發展處處長,今天下午6:16傳給我的訊息】
縣府至北視督導 要求業者改善服務品質
針對近來議員關心與民眾陳情北視有線電視公司客服專線打不通、服務態度不佳,以及機上盒品質等問題,今天(24日)縣府消保官羅鈞盛率領綜合發展處副處長蔡淑貞、新聞科長蔡宜綾等人特別到位於竹東的北視公司進行瞭解,希望北視針對民眾陳情問題能夠盡速解決,維護民眾的收視權益,並在七天內提出改善方案,並提出改善期程,若限期未改善,將依有線廣播電視法第60條、第66條規定開罰,最高可處新台幣50萬元罰鍰。
北視公司總經理柳如伶說明,近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題,造成客服電話接聽量大增,目前北視在台中、桃園設有聯合客服中心,每日約有200名客服人員14小時負責接聽,180線通話數,其中保留30線保留接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外,北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式,供民眾多加利用,未來更需要增加客服中心接聽人員,避免客服專線不通與民眾久候的問題。
有線電視數位化是國家重要政策,數位化後畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等,縣府希望北視能夠盡快完成數位化,讓民眾的生活更便利,而面對全面數位化帶來的問題,也將積極督導北視加強與民眾溝通,以民眾權益為優先。
北視24小時客服專線: 03-6208000、03-6216211
北視官網: http://www.tbc.net.tw/ContactUs
北視臉書:請上臉書搜尋「TBC數位心家庭」
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針對近來民代關心與民眾陳情北視有線電視公司客服專線打不通、服務態度不佳,以及機上盒品質等問題,今天(24日)縣府消保官羅鈞盛率領縣府同仁特別到位於竹東的北視公司進行瞭解,要求北視針對民眾陳情問題能夠盡速解決,以維護民眾的收視權益,並在七天內提出改善方案,並請其提出改善期程,若未依限改善,將依有線廣播電視法第60條、第66條等相關規定開罰,最高可處新台幣50萬元罰鍰。
北視公司總經理柳如伶說明,近來民眾安裝數位機上盒後常有使用與操作上的問題,造成客服電話接聽量大增,目前北視設有聯合客服中心,每日有200名客服人員24小時負責接聽,180線通話數,其中保留30線專屬接聽來自新竹縣的電話。縣府也要求除了電話以外,請北視也提供官網、臉書與EMAIL等方式,供民眾多加利用,未來更需要增加客服中心接聽人員,避免客服專線打不通與民眾久候的問題。
有線電視數位化是國家重要政策,數位化後有畫質更清新、收視頻道更多、功能更多元等好處,縣府希望北視能夠盡速完成數位化,讓民眾的生活更便利,而面對全面數位化帶來的問題,也將積極督導北視加強與民眾溝通,以民眾權益為優先。
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但她保證若斷線等線路問題,並確定是他們線路品質不穩,即能退租不用違約金,我能相信她嗎?! 目前是用中華電信ADSL 2M/256K,有打電話去詢問中華電信附近的機房距離, 但沒 ... ... <看更多>
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直接回客服說我call去很多次每個小姐都說網路正常且叫我重拔數據機,卻沒半個說因為海纜故障的緣故,擺明就是詐騙...直到技術人員告知才知道事實。 ... <看更多>
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您好,關於此問題再麻煩與客服中心聯繫,謝謝。 南桃園/北視/信和/吉元/群健. TBC客戶服務專線:4050-8585 (手機撥號請 ... ... <看更多>