【規範：規範可以嚴謹，但父母絕對需要表現人性】
規範的制訂與執行，靠的是三個關鍵：
1. 破口：談規範的時機
2. 規範：訂定規範，靠協商
3. 人性化：父母在過程中只需要做人性化連結
先前的文章已經示範了前兩個關鍵該如何在生活中推行，現下，只剩最後一個，也是規範篇章最重要的一個，那就是「人性化」。
人性化要如何與規範並行運作，自然要看父母可以站在規範多遠的位置，換句話說，就是要看我們能站在距離孩子多近的地方，和孩子一起想出對抗規範的辦法，畢竟規範就是明擺在那兒，不可能繞得過去，也不可能走回頭路，只有好好的面對它，才是正途。
因此，與孩子商討完她們想要的「晚上收拾桌子」的規範後，我這個作母親的，也不能置身事外，肯定要和孩子們站在同一陣線上，所以我說：
「這會有點辛苦，因為每天要收拾，但我相信你們會做到。不過，人總有做不到的時候，萬一作不到，該怎麼辦？」
姊姊說：「可以罰錢。」
我點著頭：「罰錢雖然好，但是罰多了心情也會不好。這樣好了，我們不罰錢，你們不是很愛吃冰嗎？我們來存買冰的錢吧！」
這就是人性化。
規範是死的，但人是活的，規範肯定要面對，但是要用什麼樣的方式面對，有很多方式可以轉圜。
我一說完，兩姊妹瞪大眼睛，不敢置信。
因為在家裡，我不太讓孩子吃冰，一來姊姊有氣喘體質，雖然這兩年已經不再發作，但仍舊希望孩子們少吃冰，二來也不希望孩子有機會碰到太多的甜食，避免影響了發育，所以當兩個姊妹聽到我的提議（既可以吃冰又可以吃甜，這太誘惑了），都開心的叫了起來，這簡直是喜從天降！
我：「先說好了喔，當你們說要睡覺了，我就會抱著存錢筒進去喔，如果你們沒收桌子，或者，那天不想收桌子，這些都是你們自己可以選擇的，只是這樣就得投錢到買冰存錢筒去，這些錢只要存夠一百元，我們就會去買冰給全家人吃，我會大聲對你們說謝謝，感謝你們為全家人買冰的理想有所貢獻，所以你們不能賴皮或唉唉叫喔，這可是關係到全家人的冰棒錢呢。」
兩個女孩聽著我的話，笑得花枝亂顫，彷彿被罰款也無所謂了，因為他正在為冰棒而做出奉獻呢！
以上這些，就是人性化的應對。
規範是死的，人是活的，既然規範是死的，就不怕得罪它，將它隨意竄改執行的方式，它也絕對不會抗議，既然如此，就不怕得罪它，反正只要朝著目標前進就行了。
我看女兒這麼開心，突然想到什麼，我說：「可是萬一你們都努力收房間，我們不就沒錢冰吃了嗎？這樣吧，為了鼓勵你們努力養成好習慣，只要兩週內沒有人捐吃冰費，媽媽就請你們吃冰，好吧？」
兩個女兒大聲歡呼！
這可真是進可攻退可守的最佳寫照，沒收桌子，吃冰的錢有著落，努力收桌子，還可以來一場免費的冰友會，天底下哪有這等好事。
這就是規範的美妙之處了。
規範，是來幫助父母管理生活的幫手，當孩子無法照著規範執行時，千萬記住，這是正常現象，你得和孩子站在同一陣線上，一起向規範發出質疑和抗議，再和孩子一起制訂適合的規範，讓所有人都能走在一起協商出來的規範上，這日子才能過的舒心呀。
規範，是家庭運作的得力助手，既然請了助手來家裡，自然要將助手的能力發揮到最大功效，若助手來家裡，這位助手只會在家裡丟手榴彈，把家裡搞的烏煙瘴氣，這助手請的未免也太不值了，不請也罷。
所以，既然助手請來了，有了這位助手檔在身前，，什麼黑臉活，可以全賴給它，父母只要氣定神閒的聽孩子抱怨，站在孩子的這一面，一起和孩子想辦法，然後一起討論出兩全其美的辦法，這才是規範存在的真諦。
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