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漢莎航空評價 在 [分享] 漢莎航空MAD→MUC→HKG飛行經驗分享- 看板Aviation 的推薦與評價
網誌圖沒有很多版：https://chili815.pixnet.net/blog/post/341962167
旅程結束，回程的飛機是漢莎航空從馬德里飛慕尼黑，再從慕尼黑轉機飛回香港，
在馬德里機場不斷因冷漠無禮的西班牙工作人員受挫，
正在沮喪美好的西班牙旅程要在馬德里機場留下敗筆，
垂頭喪氣，心累人也累得我們拉著行李找到漢莎航空的報到櫃台，
看到大排長龍的經濟艙人潮，連走過去排隊的力氣都被抽光了，正打算重新振作時，
旁邊的櫃台傳來親切的招呼聲，原來是頭等艙櫃檯的地勤正在招呼我們，
他在遠處站起來朝我們招手，大大的親切笑容溫暖了我們剛剛被凍傷的心。
我們拖著沉重的行李走過去，他問我們是不是要搭乘漢莎航空的飛機，
然後直接幫我Check in，一邊跟我們親切的閒聊，
還秀了幾句中文跟我們說她有學中文喔，
讓我們整個被療癒了，真好，有遇到這麼好的地勤真好!
今天的第一段飛機是短程的漢莎航空航段，由MAD→MUC：
飛行路線：馬德里（MAD)->慕尼黑(MUC)
航空公司：Lufthansa
航班編號：LH1805
預訂飛行時間：18：30 -21：05
機型：Airbus A320-200
搭乘日期：2017.4.9
我們的行李直掛回台灣，不過在馬德里只有先拿到屬於漢莎航空的二段機票，
MAD→MUC以及MUC→HKG，
最後一段的華航HKG→TPE登機證必須到轉機櫃檯領取。
這段飛機的載客率也很好，登機的時候剛剛協助我們的地勤也出現在登機門前，
看到我們還是熱情地跟我們打招呼，並用不熟練的中文祝我們旅途愉快，
讓我們對漢莎航空留下了美好的第一印象。
雖然是3-3的小飛機，但是椅距的表現還是不錯，
椅背下方有置物網袋，上方格子中則放著機上雜誌，
結果完全忘了拍機艙內部==
登機後很快的關上機艙，18:50後推，19:07起飛，
再見了，機場人員很機車的馬德里。
飛機平穩後，19:20開始送餐，由於是短程飛機，送的是三明治，
三明治裡面除了生菜之外還夾了起司跟火腿，吃起來味道不錯，
送完餐後19:35開始送飲料，
機上很多人都點啤酒了，不愧是德國的航空公司，連餐巾紙都是啤酒廣告。
機上的空服員速度很快，短短的航線感覺時間過得特別快，
21:00開始降落，21:12降落在MUC機場，21:17已經可以下飛機了。
搭乘機場列車前往下一段飛機的登機門
下一段MUC→HKG的登機門在H18，
飛機已經在Standby了，
飛行路線：慕尼黑(MUC)→香港(HKG)
航空公司：Lufthansa
航班編號：LH730
座位：50K
預訂飛行時間：22：30 -15：35(11Hrs)
機型：Airbus A340-600
搭乘日期：2017.4.9
晚上10點，距離起飛還有半小時，已經開始登機，
這班飛機有許多華人，漢莎航空的空服員以及地勤都很有誠意，
每次廣播說完德文英文，還會用不輪轉的中文再說一遍，
其實飛機上的空服員除了歐洲人之外還有華人，語言不是問題，
飛機的機型是較老舊的A340，原本是想選A380的班次，但是飛機接不上，還是選了A340，
後來覺得超滿意A340的!
漢莎航空的A340-600配置了8個頭等艙/44個商務艙/32個特選經濟艙/213個經濟艙，
我們上機的動線完全不會經過頭等艙與商務艙，無緣一瞥商務艙的座位，
經濟艙的座位則是2-4-2的配置，2-4-2的座位比3-3-3的位置好坐很多，走動方便很多，
可惜現在很多新的飛機都改為3-3-3的配置了...
機艙內部的座椅看起來很新穎，座位上已經放了枕頭毛毯與耳機，
明黃與灰的配色整體感覺很活潑，頭靠的部分是少見的厚實，而且可調整二邊的角度，
靠起來很舒服。
座位寬度感覺比上一趟的A320寬一些，
椅背的置物空間一樣分上下部分，上半部放機上雜誌，下半部網袋可放自己的東西，
收起來的桌子背後有杯架，這點跟ANA一樣貼心，
可是可以明顯看出清潔做得不好，剛登機杯架上就有明顯的紅酒乾涸痕跡。
機上的電影算多，但是有一半以上都沒有中文字幕只有英文字幕，
這部分奧地利航空做得比較好，幾乎所有的電影都有中文字幕。
22:28，飛機後推，很準時的準備起飛，不過在跑道上等到22:45才起飛，
23:15飛行平穩後，空服員開始送飲料，先給了熱騰騰的毛巾，
再以輕快活潑的節奏發飲料，不知道是不是怕大家太渴，
問完要什麼飲料後，空服員都還會再問一次還要其他的嗎?
所以很多人都選擇了二種飲料，我也選了水跟啤酒，
隨飲料送上的還有一小包餅乾，
終於喝了餐巾紙上的啤酒，果然氣泡綿密，好好喝!
喝完飲料後，開始送上餐點，本日菜單如下(有中文喔!)：
點了個烤雞胸肉配玉米泥，
看起來很像Babyfood的玉米泥其實味道還不錯，
那個莓果蛋糕也好吃，餐具是不鏽鋼的喔，很有質感。
再走了一次飲料，收完餐後，我開始陷入沉睡，
話說這A340的椅子真的超好睡，跟前一趟HKG→VIE的維也納航空Boeing777天差地遠啊，
我直接在座位上沉睡了6個小時，簡直破了我搭乘長程航線的紀錄!!
起床後走了一趟廁所，A340經濟艙的廁所很特別，統一集中在下層，
樓梯走下去後總共有五間廁所，這樣安排的好處是不會運氣不好排到使用很久的廁所，
等廁所的時間會少一些，不過大排長龍的機會也不是沒有，
有一次廁所人龍多到空服員廣播請大家先回座，因為排隊不能排超過10個人。
第二餐在西班牙時間7:40(香港時間下午1:40)開始服務，
一樣先送上熱騰騰的毛巾，早餐可選擇炒蛋或雞肉飯，
剛好我跟同伴選了不同的餐點，我的是雞肉炒飯，
雞肉飯看起來很沒料但是吃起來味道很好。
二種餐都搭配麵包跟優格。
漢莎航空的餐點表現得都很不錯，餐後又走了一次飲料。
不知道為什麼機上雖然有華人空服員，
但是廣播時都是德籍的空服員用腔調很重的中文廣播，
但是滿滿的誠意相信大家都感受到了。
香港時間下午4點開始降落，
4:18終於抵達香港國際機場，比表定的時間慢了半個多小時，
機長在空中時其實就有先說明，因為流量管制的關係必須先盤旋一陣子，
所以延遲可以理解。
整趟旅程都覺得漢莎航空的空服員非常有生氣，
說話不只嘴角帶笑，眼睛帶笑，連語調都是愉悅的，
發飲料跟熱毛巾都很勤快，整趟旅程至少發了三趟毛巾吧，很出乎意料，
雖然在餐跟餐中間沒有小點心，也沒有小零食供人隨意拿取，飲料只有水可以自由拿取，
雖然清潔做得不太好，廁所到後半段也有點髒亂，
但是整體硬體設備跟服務給人的感覺還是很好的，會期待下次再搭乘漢莎航空。
本次旅程最大的驚喜在於我買的機票是L艙等的經濟艙，
原本累積在UA可獲得50%哩程，ANA可獲得30%哩程，
但後來累積ANA，去程HKG→VIE給了正常的30%哩程1622哩，
但MUC→HKG這段竟然給了Y艙5605哩的哩程，整個有收到禮物的感覺，
(MAD→MUC ANA說沒辦法給哩程，但我當然一點也不介意啦!)
這次購買港歐台的機票搭乘奧地利航空與漢莎航空的經驗都不錯，
期待下次能再有機會購買這樣便宜的機票，讓資金不多的我們能一圓遊歐的夢想。
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但我個人很喜歡他們的努力，也覺得雖然空服員年紀不小，服務卻更好，很喜歡。
那位中年大叔用很輕蔑的語氣跟我們說直接入關就對了，進去再找，
如果我們找不到要我們"go asia anywhere"揮手像揮蒼蠅一樣要我們離開，
我們深深覺得受到歧視，如果他沒有服務的熱誠，請不要在Information center工作!
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