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2018年中國游輪乘客將首次下降。受價格下滑和赴韓游受限的打擊,游輪公司紛紛將船隻調離曾經是該行業最有前途市場的中國。
根據行業期刊《Cruise Industry News》的數據,2018年將有240萬中國乘客乘坐游輪,較2017年的280萬有所下降,中國市場上幾乎所有游輪運營商都將削減運力。
據高盛(Goldman Sachs)的數據,在截至2016年的4年中,中國的游輪乘客每年增長70%。今年,中國占皇家加勒比國際游輪(Royal Caribbean)和嘉年華公司(Carnival)所有船隻的5%到10%。這兩家美國游輪運營商共計控制着全球市場的70%。
這兩家公司均在削減2018年調派到中國的船隻。比如,皇家加勒比可搭乘3800人的「海洋水手號」(Mariner of the Seas)將返回美國。「國際游輪公司將削減它們的運力,」皇家加勒比中國區總裁劉淄楠說,他補充稱「2018年乘客數量可能減少」。
2017年嘉年華的公主郵輪(Princess Cruises)品牌下有兩艘游輪在中國,但2018年其中一艘將調派歐洲,另一艘將調派澳大利亞。「我們正在讓市場找到平衡,」嘉年華國際運營副總裁安東尼•考夫曼(Anthony Kaufmann)說。
摩根士丹利(Morgan Stanley)表示,嘉年華決定削減游輪運力,「可以說證實了中國未能達到預期」。該行補充稱,2017年旅行社為游輪鋪位支付的費用比上年下降了20%。
中國禁止游輪公司直接向乘客銷售,使這些公司受到能夠討價還價、拿到大幅折扣的旅行社的擺布。
由於反對首爾方面部署美國建造的「末段高空區域防禦系統」(THAAD,中文簡稱「薩德」),2017年3月北京方面出台赴韓游禁令,12月又再度叫停韓國跟團游,這對郵輪業是一個打擊。
然而,雖然中韓之間的緊張關係打擊了地區旅遊業,但有一些問題是根本的。游輪工作人員稱,比起國外遊客,中國遊客的年齡偏長,在食品和飲料上的花銷較少。
中國大部分地區在冬季海浪洶湧、氣候寒冷,所以中國遊客對郵輪游的需求具有顯著的季節性,而港口基礎設施較為落後,導致登船流程過長且不舒適。
但郵輪運營商們看到了中國郵輪游的長期潛力,原因是郵輪游在中國的普及率還很低,只有0.2%的中國人嘗試過郵輪出行,而美國的這一比例達到3.5%。
郵輪公司也在試圖提升其對千禧一代高消費人群的吸引力。皇家加勒比的「海洋量子號」(Quantum of the Seas)從上海起航,該船有一個跳傘模擬器和一個連接在巨大機械臂上的觀景艙。
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躺著也中槍
震央:11日下午1時,國際郵輪歌詩達郵輪賽琳娜號抵達濟州外港。但該郵輪通報說,船上3400餘 名 中國團體遊客拒絕下船。
餘波:
皇家加勒比國際遊輪公司決定對旗下游輪——海洋量子號、海洋贊禮號、海洋水手號,自2017年3月15日至6月30日期間,從上海和天津出發的航次進行調整.總計36航次。
歌詩達郵輪也決定取消3月15號之後部分航次韓國港口停靠計劃,6月底之前包括幸運號在內的部分航次已經取消了韓國港口停靠計劃,航線調整主要以找替代港口的方式為主。
如同本專頁在去年時之分析,大陸郵輪之行銷,是以岸上旅遊業者以"包船"的方式為之,因此郵輪公司與旅行社,遊客之間的利益協調將是一個最大的考驗。
但是此次風波持續時間較長,旅行社才是最大的受害者,一般來說郵輪公司補償旅行社的方式不外乎兩種,一是現金補償,二是將明年不太好賣的航次以一個特別優惠的價格或者付港口稅來補貼旅行社。旅行社對遊客呢?想像得到.
但是對於遊客來說,原本付10元,講好是要買一隻鵝,現在船公司退你1元給一隻雞,你還玩不玩?不玩?找誰?站在消費者的立場,要玩乾脆就去國外參加外國團,或直接上網與船公司訂約買票,跳過"包船人",權利義務清清楚楚,較有保障.
台灣的郵輪市場滲透率已經達到1%,不可謂不大:
外國遊客與郵輪是一夫一妻制,關係單純;
大陸遊客-包船商-郵輪公司,是三角關係,有理講不清;
台灣遊客-大陸包船商-台灣旅行社-郵輪公司,是四邊形關係,遇到事情,還沒吵完已遊興全無.
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