為政,應時時以民意為念,不是發錢就好。
2015-04-09╱中國時報╱第B2版╱桃園新聞╱康鴻志
申請津貼排長龍 孕婦險暈倒
桃園市政府生育津貼、育兒津貼1日正式開辦,由於市府申請只採人工收件,加上上班族絕大多數利用午休空檔申請,造成各區公所社會課大排長龍,中壢一名孕婦還因久站身體不適,差點昏倒,不少排隊民眾也頗有微詞,質疑公文都電子化,為何不開放上網申請,一勞永逸。
中壢一名孕婦為每個月3000元的育兒津貼,前天下午1時許,獨自在公所大廳排隊等候,長長人龍排隊就花費近1小時,由於久站讓孕婦感到不適,還差點暈倒,部分民眾也趕著回崗位上班,質疑社會局都有網站連結供民眾下載申請表及委託書,為何不開放網路申請。
根據社會局統計,4月1日開辦至7日,扣除婦幼及清明4天連假,3個工作天,桃園市就累計9266件育兒津貼申請案件,平均1個區公所1天得處理237個案件,人口稠密的桃園區及中壢區更是上看500件至800件,平均3分鐘就得處理1件,公所人員也苦不堪言。
社會局解釋,曾考慮過線上申請,但申請過程民眾須檢附戶口名簿或戶籍謄本,另外也涉及育兒津貼的資金流向帳戶,技術難以克服,慎重起見才捨棄電子化作業,統一採取人工收件。
對民眾久站導致身體不適,社會局說,區公所電腦當機才造成排隊人龍,未來也將協調公所人力調度,尤其是午休高峰時間,同時提供休息區或座椅給孕婦或代辦的年長者。至於符合資格但無法臨櫃親辦的市民,也可向社會局或社會課提出申請,將有居家服務人員到府協助。
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